Cómo diseñar un diseño de almacén de comercio electrónico eficiente

La velocidad y la precisión de los pedidos influyen en la satisfacción del cliente y determinan el resultado final de la empresa. Esto significa que se debe garantizar la eficiencia en el almacenamiento y la entrada, lo que tiene un efecto positivo en la cantidad de espacio que necesita alquilar, asegurar y mantener.

Pero si el diseño de su almacén de comercio electrónico no se configuró correctamente inicialmente, todo lo anterior puede terminar mal.

Con el auge de la omnicanalidad, incluso configurar un almacén de comercio electrónico productivo y un centro de cumplimiento se está volviendo mucho más difícil. Si espera que su negocio funcione de manera más eficiente, se necesita algo de planificación.

Es por eso que estamos aquí para ayudarlo a identificar los pasos críticos para diseñar un diseño de almacén de comercio electrónico eficiente , maximizando su productividad y ganancias.

¿Qué es el almacenamiento de comercio electrónico?

El almacenamiento de comercio electrónico se puede definir como el proceso de almacenamiento de productos físicos que se venderán en línea .

Sin embargo, el almacenamiento de comercio electrónico es más que una forma de almacenar su inventario.

También implica realizar un seguimiento de la disponibilidad de todo el inventario de su tienda, realizar un seguimiento del movimiento de los productos básicos y garantizar que se almacenen en un entorno seguro y protegido.

Es importante tener en cuenta antes de continuar que el diseño del almacén de comercio electrónico debe tenerse en cuenta en todos los niveles de la gestión del comercio electrónico, no solo al principio.

Tiene sentido y es típico que el área de procesamiento y almacenamiento de una empresa se expanda a medida que aumenta la demanda. Implemente una configuración de almacén efectiva haciendo algunos ajustes para asegurarse de aprovechar al máximo todos sus recursos.

En última instancia, el diseño de un plan de almacén debe convertirse en una parte integral de sus operaciones diarias de comercio electrónico.

¿Por qué es importante un plan de distribución del almacén?

Para cualquier minorista de comercio electrónico, el almacenamiento es una parte esencial de su negocio.

El diseño del almacén es crucial para el éxito de su empresa, ya que le ayudará a mejorar el flujo de tráfico , lo que reducirá las pérdidas de inventario y aumentará la eficiencia del almacén .

La mejor manera de organizar el inventario disponible y los sistemas internos debe estar representada por un plan efectivo para el diseño de un almacén de comercio electrónico.

El diseño del diseño del almacén sirve esencialmente como una imagen visual del almacén , incluidas todas sus ubicaciones y las operaciones realizadas en cada una de ellas.

Para determinar rápidamente las estrategias óptimas de la cadena de suministro, el diseño del almacén de comercio electrónico le proporcionará una descripción completa de todo el almacén.

Dado que se puede utilizar una representación precisa del almacén para mejorar rápidamente los procesos y la capacidad de almacenamiento, un plano de almacén es una de las herramientas más eficaces para diseñar distribuciones de almacén.

Cómo crear un diseño de almacén de comercio electrónico eficiente

Qué considerar antes de configurar un diseño de almacén de comercio electrónico

Ya sea que esté configurando un gran almacén de comercio electrónico o un diseño de almacén pequeño, la planificación es clave. Sin embargo, dados los altos estándares y las demandas que se imponen al servicio al cliente de comercio electrónico, la implementación exitosa de flujos de trabajo, herramientas y procedimientos bien pensados ​​será esencial.

Primero, haga una lista de prioridades de las partes más importantes de la operación. Los fundamentos deben incluir cuánto inventario y productos desea vender, con qué frecuencia y qué necesitará en su almacén (equipo, espacio, personal, etc.) para manejar esas cosas.

Una vez que se establezcan los fundamentos, debe concentrarse en proporcionar información que sea más exclusiva para sus instalaciones y bienes. Por ejemplo:

• ¿Qué productos estás vendiendo?
• ¿Existe una gama de SKU?
• ¿Su inventario es perecedero o sensible a la fecha?
• ¿Requieren protección?
• ¿Tienes una acción de alto valor? (¿Es necesaria más seguridad?)
• ¿Tienes inventario de temporada? (¿Tiene que, o al menos tiene la opción de, modificar el diseño de su almacén periódicamente durante el año?)

Al considerar detenidamente estos problemas desde el principio, puede estar seguro de que está preparado para brindar el mejor servicio al cliente posible y ser el más eficiente en su negocio de inmediato, utilizando las mejores herramientas y procedimientos para el trabajo.

10 pasos para configurar un almacén de comercio electrónico

Ahora tienes algunas consideraciones. Permítanos compartir con usted 10 pasos sobre cómo configurar un almacén.

Encuentre el sistema de gestión de almacenes ideal

La optimización manual del almacén es una opción. Pero una cosa es que un almacén mantenga sus hojas de cálculo, documentos y otras prácticas obsoletas.

Pero, ¿qué pasa con la construcción de un nuevo almacén? No hay razón para no utilizar un sistema de gestión de almacenes de última generación para liberar su valioso tiempo.

Además, puede informarle todo lo que necesita saber sobre su almacén y el aumento de existencias previsto, lo que le permite dedicar más tiempo a tareas más importantes.

Optimice el diseño y el almacenamiento del almacén

El proceso de elegir el mejor lugar de almacenamiento para cada artículo en su inventario se conoce como ubicación de almacén.

La optimización del posicionamiento hace posible que los empleados del almacén recojan los pedidos más rápidamente, lo que facilita el envío al día siguiente o incluso el mismo día, una excelente opción en el comercio electrónico.

Aprovechar al máximo el espacio de almacenamiento de su almacén es otro beneficio de este estilo de diseño de almacén de comercio electrónico.

Haz una lista de todos los equipos que necesita tu almacén

Dependiendo de sus productos básicos, su tamaño y su modelo de negocio, el equipo de almacén es necesario o no.

A pesar de esto, la mayoría de los almacenes y centros logísticos de comercio electrónico comparten los mismos objetivos fundamentales: maximizar el espacio disponible, agilizar el flujo de mercancías de manera eficiente, aumentar la visibilidad y realizar todas estas tareas de manera segura tanto para los empleados como para sus productos.

Esto nos lleva, dependiendo de las funciones del almacén, a cuatro tipos fundamentales de equipos de almacén:

• Equipo de almacenamiento . Todo, desde grandes estanterías y bastidores de almacén hasta pequeños cajones y contenedores, se considera equipo de almacenamiento.
• Equipo de manejo de materiales . Los equipos de transporte, almacenamiento, carga unitaria y posicionamiento se incluyen en el amplio tema de los equipos de manejo de materiales.
• Equipos de envío y embalaje . Contiene todo lo necesario para armar, empaquetar y etiquetar los pedidos a fin de prepararlos para el envío.
• Software de gestión de inventario. Estos dispositivos merecen su propia categoría en el almacén contemporáneo. Inevitablemente, el equipo de código de barras también incluye impresoras, lectores, etiquetas y cualquier software de comercio electrónico necesario.

Haga una lista de los artículos que espera necesitar bajo cada título. A continuación, incluya en su plan las ubicaciones donde se instalarán, utilizarán o almacenarán estos elementos del equipo.

Automatizar tareas

La eficiencia se puede aumentar con certeza mediante el uso de la automatización.

Tiene sentido mantener el proceso de selección y envío de productos lo más eficiente posible dado que el comercio electrónico ya ha mejorado los procesos de navegación y compra de manera mucho más efectiva a través de la automatización.

La buena noticia es que la automatización de su almacén no tiene por qué implicar una revisión importante. En general, la automatización más efectiva se enfoca en gastos modestos en máquinas que realizan una actividad específica.

Los escáneres de códigos de barras pueden aumentar la precisión al mismo tiempo que simplifican la selección y eliminan los recuentos de ciclos.

Las cintas transportadoras pueden mover contenedores pesados ​​de manera confiable de un lugar a otro, eliminando la necesidad de que las personas transporten el inventario y reduciendo la carga de trabajo. Las carretillas elevadoras y las transpaletas, por otro lado, pueden completar tareas de forma rápida, eficiente y segura.

Un escáner láser de peso DIM puede calcular de forma rápida y precisa las dimensiones de los paquetes, lo que aumenta la eficiencia del envío.

Estos dispositivos, al igual que muchos otros, cuentan con un umbral de equilibrio que ocurre rápidamente en lugar de gradualmente con el tiempo. Por lo tanto, invertir en este tipo de tecnología por partes desde el principio podría aumentar gradualmente la tasa de interés.

Mejores flujos de tráfico y rutas de selección

Optimizar el flujo y las rutas de selección en su almacén puede parecer trivial, pero tiene un impacto significativo en la productividad.

En primer lugar, es mucho más conveniente para los trabajadores realizar el picking manual. Sin mencionar que, si la ruta de selección es efectiva y tiene sentido, es menos probable que las cosas se caigan de los estantes, se caigan o se dañen.

Y hay seguridad. El peligro de incendio y la seguridad deben tenerse en cuenta al planificar el diseño de su almacén. Por ejemplo, asegúrese de que los recolectores manuales no tengan que pasar por montacargas y recolectores de cerezas.

El flujo de trabajo incluirá señalización, flechas, sistemas unidireccionales y otras técnicas para disminuir los cuellos de botella y reflejar los productos que se recogerán, así como el camino que toman desde la selección hasta el embalaje y la carga.

Es esencial hacer un mapa de esto antes de que cualquier artículo se cargue en los estantes o se almacene; hacerlo tomaría mucho tiempo y sería un desperdicio.

Capacite a sus empleados

Capacitar a su personal con las habilidades críticas que necesitarán para operar de manera rápida y efectiva durante la capacitación va más allá de simplemente enseñar conocimientos. Los gastos de capacitación eventualmente se pagarán por sí mismos a través de una mayor productividad, eficiencia, errores reducidos y un entorno de trabajo más seguro.

Además, puede evitar que lo atrapen con poco o demasiado personal optimizando su fuerza laboral y utilizando análisis para prever cambios estacionales.

Integre los sistemas en su almacén de comercio electrónico

El intercambio y la transferencia de datos se simplifican mediante la integración en una red comercial, lo que influye significativamente en la reducción de costos y errores y, por lo tanto, aumenta en gran medida la eficiencia.

Los siguientes sistemas deben estar activados para completar la integración:

• Arreglo de sistemas
• Sistemas de contabilidad
• software de carrito de compras

Establezca KPI y procedimientos de recopilación de datos para su almacén

Las métricas de almacén y los KPI perfectos ayudarán a identificar cuellos de botella, mapear las operaciones de almacén y medir la satisfacción general del cliente. Esta es una señal maravillosa para la optimización.

Para la mejor gestión de almacenes, existen numerosos KPI a tener en cuenta, y un sistema de gestión de almacenes de calidad debería poder recopilarlos todos rápidamente.

Puede comenzar con estos cuatro KPI clave del almacén:

• La rotación de inventario es la frecuencia con la que agota todas sus existencias (o una cantidad determinada de existencias).
• El tiempo de entrega del pedido es la cantidad total de tiempo necesario para recoger, empacar y enviar un pedido.
• El costo de transporte por paquete es el costo total de mover un lote de un solo artículo (SKU) o un pedido, incluido el costo de la mano de obra, el manejo de suministros, el equipo, etc. Esta medida aclara la importancia de un diseño de almacén eficaz con una ruta de selección sólida.
• La tasa de devolución es la frecuencia con la que se devuelven los productos. El servicio de atención al cliente también debe tener en cuenta los motivos de las devoluciones porque se pueden utilizar para identificar posibles áreas problemáticas, como la recepción, la recolección, el control de calidad y otros aspectos.

Haga que su proceso de logística inversa sea más efectivo

Muchas empresas mostraron poco interés en optimizar su procedimiento de logística inversa antes, lo que les dificultaba manejar las devoluciones de manera efectiva y económica en la era actual del comercio electrónico.

Brindar a los clientes una experiencia de devolución sin complicaciones ahora es esencial para ganar su lealtad. Como resultado, es crucial optimizar el proceso de logística inversa.

Mantén tu conocimiento tecnológico

Lo que funcionó hace unos años puede no ser ideal hoy en día debido a los nuevos bienes, tecnologías y estrategias comerciales.

Es un grave error no solo quedarse atrás de su público objetivo, sino también prever sus necesidades y hacer ajustes proactivos en respuesta.

La capacidad de adaptarse a cambios abruptos en la demanda e interactuar con nuevas tecnologías a medida que surgen para optimizar su flujo de trabajo requiere un sistema de gestión de almacenes flexible que pueda combinar y ofrecer alternativas para soluciones futuras como el aprendizaje automático y la automatización.

La línea de fondo

En pocas palabras, el diseño del almacén de comercio electrónico es un aspecto muy importante de la cadena de suministro.

Si el diseño del almacén de comercio electrónico es ineficaz o no produce los mejores resultados, tendrá un grave impacto en la producción de su almacén. Por ejemplo, dará como resultado cuellos de botella en el flujo de trabajo, trabajo doble en los procesos, un aumento en la cantidad de trabajadores, falta de comunicación en los procesos, la necesidad de más espacio, una disminución de la seguridad y otros problemas.

Como resultado, al planificar el almacén, debe tener mucho cuidado.

Es hora de poner en práctica los pasos anteriores y reducir sus errores y costos de logística al mínimo absoluto.

Si tiene alguna otra sugerencia para configurar un almacén, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.