كيفية تصميم مخطط مستودع تجارة إلكترونية فعال

تؤثر سرعة الطلب ودقته على رضا العملاء وتحدد النتيجة النهائية للأعمال. هذا يعني أنه يجب ضمان الكفاءة في التخزين والتخزين وله تأثير إيجابي على مقدار المساحة التي تحتاجها لاستئجار وتأمين وصيانة.

ولكن إذا لم يتم إعداد تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية بشكل صحيح في البداية ، فقد ينتهي كل شيء أعلاه بشكل سيء.

مع ظهور omnichannel ، حتى إنشاء مستودع للتجارة الإلكترونية ومركز الوفاء أصبح أكثر صعوبة. إذا كنت تتوقع أن يعمل عملك بكفاءة أكبر ، فهناك حاجة إلى بعض التخطيط.

لهذا السبب نحن هنا لمساعدتك في تحديد الخطوات الحاسمة لتصميم مخطط مستودع تجارة إلكترونية فعال ، مما يزيد من إنتاجيتك وأرباحك.

ما هو تخزين التجارة الإلكترونية؟

يمكن تعريف تخزين التجارة الإلكترونية على أنه عملية تخزين المنتجات المادية التي سيتم بيعها عبر الإنترنت .

ومع ذلك ، فإن تخزين التجارة الإلكترونية هو أكثر من مجرد وسيلة لتخزين مخزونك.

يتضمن أيضًا تتبع مدى توفر مخزون متجرك بالكامل ، وتتبع حركة السلع ، والتأكد من تخزينها في بيئة آمنة ومأمونة.

من المهم أن نلاحظ قبل الانتقال إلى أن تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية يجب أن يؤخذ في الاعتبار على جميع مستويات إدارة التجارة الإلكترونية ، وليس فقط في البداية.

من المنطقي والنموذجي أن تتوسع منطقة المعالجة والتخزين في الشركة مع زيادة الطلب. قم بتنفيذ إعداد مستودع فعال عن طريق إجراء بعض التعديلات لضمان تحقيق أقصى استفادة من جميع مواردك.

في النهاية ، يجب أن يصبح تصميم خطة المستودع جزءًا لا يتجزأ من عمليات التجارة الإلكترونية اليومية.

لماذا تعتبر خطة تخطيط المستودع مهمة؟

بالنسبة لأي بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية ، يعد التخزين جزءًا أساسيًا من عملك.

يعد تصميم المستودع أمرًا حاسمًا لنجاح شركتك لأنه سيساعدك على تعزيز تدفق حركة المرور ، مما سيقلل من خسائر المخزون ويعزز كفاءة المستودعات .

يجب أن يتم تمثيل أفضل طريقة لتنظيم المخزون المتاح والأنظمة الداخلية بخطة فعالة لتخطيط مستودع التجارة الإلكترونية.

يعمل تصميم تخطيط المستودع بشكل أساسي كصورة مرئية للمستودع ، بما في ذلك جميع مواقعه العديدة والعمليات التي يتم إجراؤها في كل منها.

من أجل تحديد الاستراتيجيات المثلى لسلسلة التوريد بسرعة ، سيوفر لك تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية نظرة عامة شاملة على المستودع بأكمله.

نظرًا لأنه يمكن استخدام التصوير الدقيق للمستودع لتحسين العمليات بسرعة بالإضافة إلى سعة التخزين ، تعد خطة المستودع واحدة من أكثر الأدوات فعالية لتصميم مخططات المستودعات.

كيفية إنشاء تخطيط مستودع تجارة إلكترونية فعال

ما يجب مراعاته قبل إعداد تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية

سواء كنت تقوم بإعداد مستودع كبير للتجارة الإلكترونية أو تخطيط مستودع صغير ، فإن التخطيط هو المفتاح. ومع ذلك ، نظرًا للمعايير والطلبات العالية الموضوعة على خدمة عملاء التجارة الإلكترونية ، سيكون النشر الناجح لسير العمل والأدوات والإجراءات المدروسة جيدًا أمرًا ضروريًا.

أولاً ، ضع قائمة بأولويات الأجزاء الرئيسية للعملية. يجب أن تتضمن الأساسيات مقدار المخزون والسلع التي تريد بيعها ، وعدد المرات ، وما ستحتاجه في المستودع الخاص بك - المعدات ، والمساحة ، والموظفين ، وما إلى ذلك - للتعامل مع هذه الأشياء.

بمجرد إنشاء الأساسيات ، يجب أن تركز على توفير معلومات أكثر تميزًا لمنشآتك وسلعك. على سبيل المثال:

• ما هي المنتجات التي تبيعها؟
• هل توجد مجموعة من وحدات SKU؟
• هل مخزونك قابل للتلف أم حساس للتاريخ؟
• هل يحتاجون إلى حماية؟
• هل لديك مخزون عالي القيمة؟ (هل مزيد من الأمن ضروري؟)
• هل لديكم مخزون موسمي؟ (هل يتعين عليك ، أو على الأقل لديك خيار تغيير تخطيط المستودع الخاص بك بشكل دوري خلال العام؟)

من خلال التفكير مليًا في هذه المشكلات مقدمًا ، يمكنك التأكد من إعدادك لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة وأن تكون أكثر كفاءة في عملك على الفور ، باستخدام أفضل الأدوات والإجراءات للوظيفة.

10 خطوات لإنشاء مستودع للتجارة الإلكترونية

الآن لديك بعض الاعتبارات. دعنا نشارك معك 10 خطوات حول كيفية إنشاء مستودع.

ابحث عن نظام إدارة المستودعات المثالي

يعد تحسين المستودع اليدوي أحد الخيارات. لكن من الأمور التي يجب أن يحتفظ بها المستودع بجداول البيانات والأوراق والممارسات القديمة الأخرى.

لكن ماذا عن بناء مستودع جديد؟ لا يوجد سبب لعدم استخدام نظام متطور لإدارة المستودعات لتوفير وقتك الثمين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته حول المستودع الخاص بك وزيادة المخزون المتوقعة ، مما يوفر وقتك للتركيز على المهام الأكثر أهمية.

تحسين تخطيط المستودع والتخزين

تُعرف عملية اختيار أفضل مكان تخزين لكل عنصر في مخزونك باسم فتح المخزن.

يتيح تحسين الشق لموظفي المستودعات اختيار الطلبات بسرعة أكبر ، مما يسهل الشحن في اليوم التالي أو حتى في نفس اليوم ، وهو خيار رائع في التجارة الإلكترونية.

يعد تحقيق أقصى استفادة من مساحة تخزين المستودع لديك ميزة أخرى لهذا النمط من تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية.

قم بعمل قائمة بجميع المعدات التي يحتاجها المستودع الخاص بك

اعتمادًا على سلعك ، وحجمك ، ونموذج عملك ، تكون معدات المستودعات ضرورية أم لا.

على الرغم من ذلك ، تشترك غالبية مستودعات التجارة الإلكترونية ومراكز الوفاء في نفس الأهداف الأساسية: زيادة المساحة المتاحة ، وتبسيط تدفق البضائع بكفاءة ، وزيادة الرؤية ، والقيام بكل هذه المهام بطريقة آمنة لكل من الموظفين ومنتجاتك.

هذا يقودنا ، اعتمادًا على وظائف المستودعات ، إلى أربعة أنواع أساسية من معدات المستودعات:

• معدات التخزين . يعتبر كل شيء من أرفف المستودعات الكبيرة والرفوف إلى الأدراج والصناديق الصغيرة من معدات التخزين.
• معدات مناولة المواد . تندرج معدات النقل والتخزين وحمل الوحدة وتحديد المواقع جميعها ضمن الموضوع الواسع لمعدات مناولة المواد.
• معدات الشحن والتعبئة والتغليف . يحتوي هذا على كل ما هو مطلوب لتجميع الطلبات وتغليفها وتسميتها من أجل تجهيزها للشحن.
• برنامج إدارة المخزون. تضمن هذه الأجهزة فئتها الخاصة في المستودع المعاصر. حتما ، تشتمل معدات الباركود أيضًا على طابعات وأجهزة قراءة وملصقات وأي برامج تجارة إلكترونية ضرورية.

قم بعمل قائمة بالعناصر التي تتوقع أن تطلبها تحت كل عنوان. بعد ذلك ، قم بتضمين في خطتك المواقع التي سيتم فيها إعداد هذه العناصر من المعدات أو استخدامها أو تخزينها.

أتمتة المهام

يمكن رفع الكفاءة بشكل مؤكد باستخدام الأتمتة.

من المنطقي الحفاظ على كفاءة عملية انتقاء المنتجات والشحن بأكبر قدر ممكن نظرًا لأن التجارة الإلكترونية قد حسنت بالفعل عمليات التصفح والشراء بشكل أكثر فاعلية من خلال الأتمتة.

الخبر السار هو أن أتمتة المستودع الخاص بك لا يجب أن تنطوي على إصلاح شامل. بشكل عام ، تركز أكثر الأتمتة فعالية على النفقات المتواضعة في الأجهزة التي تقوم بنشاط معين.

يمكن للماسحات الضوئية للرموز الشريطية زيادة الدقة أثناء تبسيط الانتقاء والتخلص من عدد الدورات.

يمكن لسيور النقل نقل الحاويات الثقيلة بشكل موثوق من موقع إلى آخر ، مما يلغي الحاجة إلى نقل الأشخاص للمخزون ويقلل من عبء العمل. من ناحية أخرى ، يمكن لشاحنات الرفع ورافعات البليت إكمال المهام بسرعة وكفاءة وأمان.

يمكن للماسح الضوئي بالليزر DIM-weight حساب أبعاد العبوات بسرعة ودقة ، مما يزيد من كفاءة الشحن.

تتميز هذه الأجهزة بالإضافة إلى العديد من الأجهزة الأخرى بحدود التعادل الذي يحدث بسرعة وليس بشكل تدريجي بمرور الوقت. لذلك ، قد يؤدي الاستثمار في هذا النوع من التكنولوجيا على أجزاء من البداية إلى زيادة معدل الفائدة تدريجيًا.

تدفقات حركة مرور أفضل واختيار المسارات

قد يبدو تحسين التدفق واختيار المسارات في المستودع الخاص بك أمرًا بسيطًا ، ولكن له تأثير كبير على الإنتاجية.

أولاً ، من الملائم أكثر أن يقوم العمال بالانتقاء اليدوي. ناهيك عن ذلك ، إذا كان مسار الانتقاء فعالًا ومنطقيًا ، فمن غير المرجح أن يتم التخلص من الأرفف أو إسقاطها أو إتلافها.

وهناك أمان. يجب مراعاة مخاطر الحريق والسلامة عند التخطيط لتخطيط المستودع الخاص بك. على سبيل المثال ، تأكد من أن عمال الالتقاط اليدوي لا يحتاجون إلى المرور بالرافعات الشوكية وقاطعي الكرز.

سيشمل سير العمل اللافتات والأسهم والأنظمة أحادية الاتجاه وغيرها من التقنيات لتقليل الاختناق وتعكس المنتجات التي سيتم انتقاؤها بالإضافة إلى المسار الذي يسلكونه من الانتقاء إلى التعبئة والتغليف والتحميل.

من الضروري تحديد ذلك قبل تحميل أي عناصر على الرفوف أو وضعها في التخزين ؛ سيستغرق القيام بذلك الكثير من الوقت ويكون مضيعة للوقت.

تدريب موظفيك

إن تدريب موظفيك على المهارات الأساسية التي سيحتاجون إليها للعمل بسرعة وفعالية خلال التدريب يتجاوز مجرد تعليم المعرفة. ستدفع نفقات التدريب في النهاية عن نفسها من خلال زيادة الإنتاجية والكفاءة وتقليل الأخطاء وبيئة عمل أكثر أمانًا.

إلى جانب ذلك ، يمكنك تجنب الوقوع في نقص الموظفين أو زيادة عدد الموظفين من خلال تحسين القوة العاملة لديك واستخدام التحليلات للتنبؤ بالتقلبات الموسمية.

ادمج الأنظمة في مستودع التجارة الإلكترونية الخاص بك

أصبحت مشاركة البيانات ونقلها أمرًا بسيطًا من خلال التكامل في شبكة الأعمال ، مما يؤثر بشكل كبير على خفض التكلفة والأخطاء وبالتالي يعزز الكفاءة بشكل كبير.

يجب تشغيل الأنظمة التالية لإكمال التكامل:

• ترتيب الأنظمة
• نظم المحاسبة
• برنامج عربة التسوق

قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية وإجراءات جمع البيانات للمستودع الخاص بك

ستساعد مقاييس المستودعات المثالية ومؤشرات الأداء الرئيسية في تحديد الاختناقات ، ورسم خرائط عمليات المستودعات ، فضلاً عن قياس سعادة العملاء بشكل عام. هذه إشارة رائعة للتحسين.

للحصول على أفضل إدارة للمستودعات ، هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار ، ويجب أن يكون نظام إدارة المستودعات عالي الجودة قادرًا على جمعها جميعًا بسرعة.

يمكنك البدء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الأربعة التالية في المستودعات:

• معدل دوران المخزون هو التردد الذي تستنفد به كل مخزونك (أو كمية مخزون معينة).
• مهلة الطلب هي إجمالي الوقت اللازم لانتقاء وتعبئة وشحن أحد الطلبات.
• تكلفة النقل لكل حزمة هي التكلفة الإجمالية لنقل دفعة صنف واحدة (SKU) أو أمر ، بما في ذلك تكلفة العمالة ، والتوريدات ، والمعدات ، وما إلى ذلك. يتم توضيح أهمية تخطيط المستودع الفعال مع مسار الانتقاء الصلب من خلال هذا الإجراء.
• معدل العائد هو تكرار إرجاع المنتجات. يجب ملاحظة أسباب الإرجاع من قبل خدمة العملاء أيضًا لأنه يمكن استخدامها لتحديد مجالات المشكلات المحتملة مثل الاستلام والانتقاء ومراقبة الجودة والجوانب الأخرى.

اجعل عملية اللوجستيات العكسية أكثر فعالية

أبدت العديد من الشركات اهتمامًا ضئيلًا بتبسيط إجراءاتها اللوجستية العكسية من قبل ، مما جعل من الصعب عليها التعامل مع العائدات بشكل فعال واقتصادي في عصر التجارة الإلكترونية الحالي.

أصبح منح العملاء تجربة إرجاع خالية من المتاعب أمرًا ضروريًا الآن لكسب ولائهم. من الأهمية بمكان تبسيط العملية اللوجستية العكسية نتيجة لذلك.

حافظ على ذكاءك التكنولوجي

ما كان يعمل قبل بضع سنوات قد لا يكون مثاليًا اليوم بسبب السلع والتقنيات واستراتيجيات العمل الجديدة.

إنه خطأ جسيم ألا تتخلف عن جمهورك المستهدف فحسب ، بل أن تتنبأ أيضًا باحتياجاتهم وإجراء تعديلات استباقية استجابةً لذلك.

تتطلب القدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في الطلب والتفاعل مع التقنيات الجديدة عند ظهورها لتحسين سير عملك نظامًا مرنًا لإدارة المستودعات يمكنه الجمع بين الحلول المستقبلية وتقديمها مثل التعلم الآلي والأتمتة.

الخط السفلي

باختصار ، يعد تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية جانبًا مهمًا للغاية في سلسلة التوريد.

إذا كان تخطيط مستودع التجارة الإلكترونية غير فعال أو لا ينتج عنه أفضل النتائج ، فسيكون له تأثير خطير على إنتاج المستودع الخاص بك. على سبيل المثال ، سيؤدي ذلك إلى اختناقات سير العمل ، والعمل المزدوج على العمليات ، وزيادة عدد العمال ، وسوء التواصل ، والحاجة إلى مساحة أكبر ، وانخفاض في السلامة ، وغيرها من القضايا.

نتيجة لذلك ، عند التخطيط للمستودع ، يجب أن تنتبه جيدًا.

حان الوقت لوضع الخطوات المذكورة أعلاه موضع التنفيذ وتقليل الأخطاء اللوجستية والتكاليف إلى أدنى حد على الإطلاق.

إذا كان لديك أي اقتراحات أخرى لإنشاء مستودع ، فيرجى إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.