Como projetar um layout de armazém de comércio eletrônico eficiente

A velocidade e a precisão do pedido influenciam a satisfação do cliente e determinam o resultado final do negócio. Isso significa que a eficiência no armazenamento e armazenamento precisa ser garantida e tem um efeito positivo na quantidade de espaço que você precisa alugar, segurar e manter.

Mas se o layout do seu armazém de comércio eletrônico não foi inicialmente configurado corretamente, tudo acima pode acabar mal.

Com a ascensão do omnichannel, até mesmo a criação de um armazém produtivo de comércio eletrônico e um centro de atendimento está se tornando muito mais difícil. Se você espera que seu negócio funcione com mais eficiência, é necessário algum planejamento.

É por isso que estamos aqui para ajudá-lo a identificar as etapas críticas para projetar um layout de armazém de comércio eletrônico eficiente , maximizando sua produtividade e lucros.

O que é armazenamento de comércio eletrônico?

O armazenamento de comércio eletrônico pode ser definido como o processo de armazenamento de produtos físicos que serão vendidos online .

O armazenamento de comércio eletrônico, no entanto, é mais do que apenas uma maneira de armazenar seu inventário.

Também envolve acompanhar a disponibilidade de todo o estoque de sua loja, acompanhar o movimento das mercadorias e garantir que elas sejam armazenadas em um ambiente seguro.

É importante observar antes de prosseguir que o layout do armazém de comércio eletrônico deve ser levado em consideração em todos os níveis de gerenciamento de comércio eletrônico, não apenas no início.

Faz sentido e é típico que a área de processamento e armazenamento de uma empresa se expanda à medida que a demanda aumenta. Implemente uma configuração de armazém eficaz fazendo alguns ajustes para garantir que você aproveite ao máximo todos os seus recursos.

Em última análise, projetar um plano de armazém deve se tornar parte integrante de suas operações diárias de comércio eletrônico.

Por que um plano de layout de armazém é importante?

Para qualquer varejista de comércio eletrônico, o armazenamento é uma parte essencial do seu negócio.

O projeto do armazém é crucial para o sucesso de sua empresa, pois ajudará a melhorar o fluxo de tráfego , o que reduzirá as perdas de estoque e aumentará a eficiência do armazém .

A melhor maneira de organizar o estoque disponível e os sistemas internos deve ser representado por um plano eficaz para um layout de armazém de comércio eletrônico.

O desenho do layout do armazém serve essencialmente como uma imagem visual do armazém , incluindo todas as suas várias localizações e as operações realizadas em cada uma delas.

Para determinar rapidamente as estratégias ideais da cadeia de suprimentos, o layout do armazém de comércio eletrônico fornecerá uma visão geral completa de todo o armazém.

Como uma representação precisa do armazém pode ser usada para melhorar rapidamente os processos, bem como a capacidade de armazenamento, um plano de armazém é uma das ferramentas mais eficazes para projetar layouts de armazém.

Como criar um layout de armazém de comércio eletrônico eficiente

O que considerar antes de configurar um layout de armazém de comércio eletrônico

Esteja você configurando um grande armazém de comércio eletrônico ou um pequeno layout de armazém, o planejamento é fundamental. No entanto, dados os altos padrões e demandas impostas ao atendimento ao cliente de comércio eletrônico, a implantação bem-sucedida de fluxos de trabalho, ferramentas e procedimentos bem pensados ​​será essencial.

Primeiro, faça uma lista de prioridades das partes mais importantes da operação. Os fundamentos devem incluir quanto estoque e mercadorias você deseja vender, com que frequência e o que você precisará em seu depósito – equipamento, espaço, equipe etc. – para lidar com essas coisas.

Uma vez que os fundamentos estejam estabelecidos, você deve se concentrar em fornecer informações mais exclusivas para suas instalações e mercadorias. Por exemplo:

• Quais produtos você está vendendo?
• Existe uma gama de SKUs?
• Seu inventário é perecível ou sensível à data?
• Eles exigem proteção?
• Você tem um estoque de alto valor? (É necessária mais segurança?)
• Você tem estoque sazonal? (Você precisa, ou pelo menos tem a opção de, alterar o layout do seu armazém periodicamente durante o ano?)

Ao considerar cuidadosamente essas questões desde o início, você pode ter certeza de que está preparado para fornecer o melhor atendimento ao cliente possível e ser o mais eficiente em seus negócios imediatamente, usando as melhores ferramentas e procedimentos para o trabalho.

10 etapas para configurar um armazém de comércio eletrônico

Agora você tem algumas considerações. Vamos compartilhar com você 10 passos sobre como configurar um armazém.

Encontre o sistema de gestão de armazém ideal

A otimização manual do armazém é uma opção. Mas uma coisa é um depósito manter suas planilhas, papéis e outras práticas desatualizadas.

Mas que tal construir um novo armazém? Não há razão para não utilizar um sistema de gerenciamento de armazém de ponta para liberar seu valioso tempo.

Além disso, ele pode informar tudo o que você precisa saber sobre seu armazém e o aumento de estoque projetado, liberando seu tempo para se concentrar em tarefas mais importantes.

Otimize o layout e o armazenamento do armazém

O processo de escolha do melhor local de armazenamento para cada item em seu inventário é conhecido como alocação de armazém.

A otimização de slots possibilita que os funcionários do armazém selecionem os pedidos mais rapidamente, o que facilita o envio no dia seguinte ou mesmo no mesmo dia, uma ótima opção no comércio eletrônico.

Aproveitar ao máximo o espaço de armazenamento do seu armazém é outro benefício desse estilo de layout de armazém de comércio eletrônico.

Faça uma lista de todos os equipamentos que seu armazém precisa

Dependendo de suas mercadorias, seu tamanho e seu modelo de negócios, o equipamento de armazém é necessário ou não.

Apesar disso, a maioria dos armazéns de comércio eletrônico e centros de atendimento compartilham os mesmos objetivos fundamentais: maximizar o espaço disponível, otimizar o fluxo de mercadorias com eficiência, aumentar a visibilidade e realizar todas essas tarefas de maneira segura para os funcionários e seus produtos.

Isso nos leva, dependendo das funções do armazém, a quatro tipos fundamentais de equipamentos de armazém:

• Equipamento de armazenamento . Tudo, desde grandes prateleiras e prateleiras de armazém até pequenas gavetas e caixas, é considerado equipamento de armazenamento.
• Equipamentos de movimentação de materiais . Equipamentos de transporte, armazenamento, carga unitária e posicionamento se enquadram no amplo tópico de equipamentos de manuseio de materiais.
• Equipamento de transporte e embalagem . Ele contém tudo o que é necessário para montar, empacotar e rotular os pedidos para prepará-los para o envio.
• Software de gerenciamento de estoque. Esses dispositivos garantem sua própria categoria no armazém contemporâneo. Inevitavelmente, o equipamento de código de barras também inclui impressoras, leitores, etiquetas e qualquer software de comércio eletrônico necessário.

Faça uma lista dos itens que você espera exigir em cada título. Em seguida, inclua em seu plano os locais onde esses itens de equipamento serão instalados, colocados em uso ou armazenados.

Automatize tarefas

A eficiência pode ser aumentada com certeza usando a automação.

Faz sentido manter o processo de escolha de produtos e envio o mais eficiente possível, pois o comércio eletrônico já melhorou os processos de navegação e compra de forma consideravelmente mais eficaz por meio da automação.

A boa notícia é que automatizar seu armazém não precisa envolver uma grande reforma. Em geral, a automação mais eficaz concentra-se em gastos modestos em máquinas que realizam uma atividade específica.

Os leitores de código de barras podem aumentar a precisão enquanto agilizam a coleta e eliminam a contagem de ciclos.

As esteiras transportadoras podem mover contêineres pesados ​​com segurança de um local para outro, eliminando a necessidade de pessoas para transportar o estoque e reduzindo a carga de trabalho. Por outro lado, empilhadeiras e porta-paletes podem concluir tarefas com rapidez, eficiência e segurança.

Um scanner de peso DIM a laser pode calcular com rapidez e precisão as dimensões dos pacotes, aumentando a eficiência do transporte.

Esses dispositivos, assim como muitos outros, apresentam um limite de equilíbrio que ocorre rapidamente, e não gradualmente ao longo do tempo. Portanto, investir nesse tipo de tecnologia em pedaços desde o início pode aumentar gradativamente a taxa de juros.

Melhor fluxo de tráfego e escolha de caminhos

Otimizar o fluxo e os caminhos de coleta em seu depósito pode parecer trivial, mas tem um impacto significativo na produtividade.

Em primeiro lugar, é muito mais conveniente para os trabalhadores realizarem a coleta manual. Sem mencionar que, se a rota de coleta for eficaz e fizer sentido, é menos provável que as coisas sejam derrubadas das prateleiras, caídas ou danificadas.

E há segurança. O perigo de incêndio e a segurança devem ser levados em consideração ao planejar o layout do seu armazém. Por exemplo, certifique-se de que os catadores manuais não precisam passar por empilhadeiras e catadores de cereja.

O fluxo de trabalho incluirá sinalização, setas, sistemas unidirecionais e outras técnicas para diminuir os gargalos e refletir os produtos a serem selecionados, bem como o caminho que eles percorrem desde a coleta até a embalagem e o carregamento.

É essencial mapear isso antes de quaisquer itens serem carregados em racks ou armazenados; fazer isso levaria muito tempo e seria um desperdício.

Treine seus funcionários

Treinar sua equipe com as habilidades críticas necessárias para operar de forma rápida e eficaz durante todo o treinamento vai além de simplesmente ensinar conhecimento. As despesas de treinamento acabarão se pagando por meio do aumento da produtividade, eficiência, redução de erros e um ambiente de trabalho mais seguro.

Além disso, você pode evitar ser pego com falta ou excesso de funcionários otimizando sua força de trabalho e usando análises para prever oscilações sazonais.

Integre os sistemas em seu armazém de comércio eletrônico

O compartilhamento e a transferência de dados são simplificados por meio da integração em uma rede de negócios, o que influencia significativamente a redução de custos e erros e, portanto, aumenta muito a eficiência.

Os seguintes sistemas devem ser ativados para concluir a integração:

• Arranjo de sistemas
• Sistemas de contabilidade
• Software de carrinho de compras

Defina KPIs e procedimentos de coleta de dados para seu warehouse

As métricas e KPIs de armazém perfeitos ajudarão a identificar gargalos, mapear as operações do armazém, bem como avaliar a satisfação geral do cliente. Este é um sinal maravilhoso para otimização.

Para a melhor gestão de armazém, existem inúmeros KPIs a ter em conta, e um sistema de gestão de armazém de qualidade deve ser capaz de recolher todos eles rapidamente.

Você pode começar com estes quatro KPIs principais do warehouse:

• O giro de estoque é a frequência com que você esgota todo o seu estoque (ou uma determinada quantidade de estoque).
• O lead time do pedido é o tempo total necessário para separar, embalar e enviar um pedido.
• O custo de transporte por pacote é o custo total de movimentação de um único lote de item (SKU) ou pedido, incluindo o custo de mão de obra, manuseio de suprimentos, equipamentos e assim por diante. A importância de um layout de armazém eficaz com um caminho de coleta sólido fica claro por essa medida.
• A taxa de retorno é a frequência com que os produtos são devolvidos. Os motivos das devoluções também devem ser observados pelo atendimento ao cliente, pois podem ser usados ​​para identificar possíveis áreas problemáticas, como recebimento, separação, controle de qualidade e outros aspectos.

Torne seu processo de logística reversa mais eficaz

Muitas empresas mostraram pouco interesse em simplificar seu procedimento de logística reversa antes, o que tornou difícil para elas lidar com devoluções de maneira eficaz e econômica na atual era do comércio eletrônico.

Oferecer aos clientes uma experiência de devolução sem problemas agora é essencial para ganhar sua fidelidade. Como resultado, é crucial agilizar o processo de logística reversa.

Mantenha seu conhecimento tecnológico

O que funcionava há alguns anos pode não ser o ideal hoje devido a novos produtos, tecnologias e estratégias de negócios.

É um erro grave não apenas ficar para trás em relação ao seu público-alvo, mas também prever suas necessidades e fazer ajustes proativos em resposta.

A capacidade de se adaptar a mudanças abruptas na demanda e interagir com novas tecnologias à medida que surgem para otimizar seu fluxo de trabalho requer um sistema de gerenciamento de armazém flexível que possa combinar e oferecer alternativas para soluções futuras, como aprendizado de máquina e automação.

A linha inferior

Em poucas palavras, o layout do armazém de comércio eletrônico é um aspecto altamente importante da cadeia de suprimentos.

Se o layout do armazém de comércio eletrônico for ineficaz ou não produzir os melhores resultados, isso terá um sério impacto na produção do seu armazém. Por exemplo, isso resultará em gargalos no fluxo de trabalho, trabalho dobrado nos processos, aumento no número de trabalhadores, falhas na comunicação do processo, necessidade de mais espaço, diminuição da segurança e outros problemas.

Como resultado, ao planejar o armazém, você deve tomar muito cuidado.

É hora de colocar em prática as etapas acima e reduzir seus erros e custos de logística ao mínimo absoluto.

Se você tiver outras sugestões para configurar um armazém, informe-nos na seção de comentários abaixo.