วิธีการออกแบบเลย์เอาต์คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

ความเร็วและความถูกต้องของคำสั่งซื้อมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและเป็นตัวกำหนดผลกำไรของธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมั่นใจในประสิทธิภาพในการจัดเก็บและการเคลื่อนย้าย และมีผลในเชิงบวกต่อจำนวนพื้นที่ที่คุณต้องการเช่า ประกัน และบำรุงรักษา

แต่ถ้าเลย์เอาต์คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องในตอนแรก ทุกอย่างข้างต้นอาจจบลงได้ไม่ดี

ด้วยการเพิ่มขึ้นของ omnichannel การจัดตั้งคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพและศูนย์ปฏิบัติตามก็กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น หากคุณคาดหวังว่าธุรกิจของคุณจะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จำเป็นต้องมีการวางแผนบางอย่าง

นั่นคือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณระบุขั้นตอนสำคัญใน การออกแบบเลย์เอาต์คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มผลผลิตและผลกำไรของคุณให้สูงสุด

คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซสามารถกำหนดเป็น กระบวนการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ทางกายภาพที่จะขายออนไลน์

อย่างไรก็ตาม คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซเป็นมากกว่าวิธีการจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณ

นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการติดตามความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลังในร้านทั้งหมดของคุณ การติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้า และทำให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นถูกจัดเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

สิ่งสำคัญที่ควรทราบก่อนดำเนินการต่อคือควรคำนึงถึงเค้าโครงคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซในทุกระดับของการจัดการอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่แค่ในตอนเริ่มต้น

มันสมเหตุสมผลและเป็นเรื่องปกติสำหรับพื้นที่การประมวลผลและการจัดเก็บของบริษัทที่จะขยายตัวเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้น ใช้การตั้งค่าคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพโดยทำการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ทรัพยากรทั้งหมดของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ในที่สุด การออกแบบแผนคลังสินค้าควรกลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินการอีคอมเมิร์ซรายวันของคุณ

เหตุใดแผนผังเค้าโครงคลังสินค้าจึงมีความสำคัญ

สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ

การออกแบบคลังสินค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้คุณ เพิ่มปริมาณการรับส่งข้อมูล ซึ่งจะ ช่วยลดการสูญเสียสินค้าคงคลัง และ เพิ่มประสิทธิภาพของคลังสินค้า

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบสินค้าคงคลังที่มีอยู่และระบบภายในควรแสดงด้วยแผนที่มีประสิทธิภาพสำหรับเค้าโครงคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

การออกแบบเลย์เอาต์ของคลังสินค้าทำหน้าที่เป็น ภาพจริงของคลังสินค้า รวมถึงสถานที่ทั้งหมดและการดำเนินการในแต่ละแห่ง

เพื่อกำหนดกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว เค้าโครงคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซจะให้ภาพรวมโดยละเอียดของคลังสินค้าทั้งหมดแก่คุณ

เนื่องจากการแสดงภาพคลังสินค้าที่ถูกต้องแม่นยำสามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการได้อย่างรวดเร็วรวมถึงความจุของพื้นที่จัดเก็บ แผนคลังสินค้าจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการออกแบบเค้าโครงคลังสินค้า

วิธีสร้างเลย์เอาต์คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนตั้งค่าเค้าโครงคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่หรือเค้าโครงคลังสินค้าขนาดเล็ก การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม ด้วยมาตรฐานและความต้องการที่สูงในการบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ การปรับใช้เวิร์กโฟลว์ เครื่องมือ และขั้นตอนที่รอบคอบจะประสบความสำเร็จจึงเป็นสิ่งจำเป็น

ขั้นแรก ให้จัดลำดับความสำคัญของส่วนที่สำคัญที่สุดของการดำเนินการ ข้อมูลพื้นฐานควรรวมถึงจำนวนสินค้าคงคลังและสินค้าที่คุณต้องการขาย ความถี่และสิ่งที่คุณต้องการในคลังสินค้าของคุณ เช่น อุปกรณ์ พื้นที่ พนักงาน ฯลฯ เพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านั้น

เมื่อมีการกำหนดพื้นฐานแล้ว คุณควรให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• คุณขายสินค้าอะไร
• มีช่วงของ SKU หรือไม่?
• สินค้าคงคลังของคุณเน่าเสียง่ายหรือไวต่อวันที่หรือไม่?
• พวกเขาต้องการการป้องกันหรือไม่?
• คุณมีหุ้นที่มีมูลค่าสูงหรือไม่? (จำเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมหรือไม่)
• คุณมีสินค้าคงคลังตามฤดูกาลหรือไม่? (คุณต้องหรืออย่างน้อยมีทางเลือกในการเปลี่ยนแปลงเค้าโครงคลังสินค้าของคุณเป็นระยะ ๆ ในระหว่างปี)

การพิจารณาปัญหาเหล่านี้ล่วงหน้าอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเพื่อให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุดในทันที โดยใช้เครื่องมือและขั้นตอนการทำงานที่ดีที่สุด

10 ขั้นตอนในการตั้งคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้คุณมีข้อควรพิจารณาบางอย่างแล้ว ให้เราแบ่งปันกับคุณ 10 ขั้นตอนในการจัดตั้งคลังสินค้า

ค้นหาระบบการจัดการคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้าด้วยตนเองเป็นตัวเลือกหนึ่ง แต่สิ่งหนึ่งสำหรับคลังสินค้าที่จะรักษาสเปรดชีต เอกสาร และแนวทางปฏิบัติที่ล้าสมัยอื่นๆ

แต่การสร้างโกดังใหม่ล่ะ? ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ใช้ระบบการจัดการคลังสินค้าที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มเวลาอันมีค่าของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถบอกคุณได้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคลังสินค้าของคุณและการเพิ่มสต็อกที่คาดการณ์ไว้ ทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น

ปรับรูปแบบคลังสินค้าและการจัดเก็บให้เหมาะสม

ขั้นตอนการเลือกสถานที่จัดเก็บที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละรายการในสินค้าคงคลังของคุณเรียกว่าการใส่ช่องคลังสินค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพ Slotting ทำให้พนักงานคลังสินค้าสามารถรับคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งอำนวยความสะดวกในการจัดส่งในวันถัดไปหรือในวันเดียวกัน ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีในอีคอมเมิร์ซ

การใช้พื้นที่จัดเก็บคลังสินค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุดคือข้อดีอีกอย่างของเค้าโครงคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซรูปแบบนี้

ทำรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่คลังสินค้าของคุณต้องการ

ขึ้นอยู่กับสินค้าของคุณ ขนาด และรูปแบบธุรกิจของคุณ อุปกรณ์คลังสินค้าเป็นสิ่งที่จำเป็นหรือไม่

อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซและศูนย์ปฏิบัติตามส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์พื้นฐานเดียวกัน: เพิ่มพื้นที่ว่างให้สูงสุด ปรับปรุงการไหลของสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการมองเห็น และทำงานเหล่านี้ทั้งหมดในลักษณะที่ปลอดภัยสำหรับทั้งพนักงานและผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งนี้ทำให้เราขึ้นอยู่กับหน้าที่ของคลังสินค้าถึงสี่ประเภทพื้นฐานของอุปกรณ์คลังสินค้า:

• อุปกรณ์จัดเก็บ . ทุกอย่างตั้งแต่ชั้นวางของคลังสินค้าขนาดใหญ่และชั้นวางไปจนถึงลิ้นชักและถังขยะขนาดเล็กถือเป็นอุปกรณ์จัดเก็บ
• อุปกรณ์ขนถ่ายวัสดุ อุปกรณ์การขนส่ง การจัดเก็บ หน่วยโหลด และอุปกรณ์กำหนดตำแหน่งทั้งหมดอยู่ภายใต้หัวข้อกว้างๆ ของอุปกรณ์จัดการวัสดุ
• จัดส่งและบรรจุอุปกรณ์ ข้อมูลนี้มีทุกอย่างที่จำเป็นในการประกอบ บรรจุภัณฑ์ และใบสั่งฉลากเพื่อเตรียมให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง
• ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง อุปกรณ์เหล่านี้รับประกันหมวดหมู่ของตนเองในคลังสินค้าร่วมสมัย อุปกรณ์บาร์โค้ดยังประกอบด้วยเครื่องพิมพ์ เครื่องอ่าน ฉลาก และซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่จำเป็นอื่นๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ทำรายการสิ่งของที่คุณต้องการใช้ในแต่ละหัวข้อ ถัดไป รวมสถานที่ที่จะติดตั้ง นำไปใช้ หรือจัดเก็บอุปกรณ์เหล่านี้ในแผนของคุณ

งานอัตโนมัติ

สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมั่นใจโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

การรักษากระบวนการเลือกผลิตภัณฑ์และการจัดส่งให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล เนื่องจากอีคอมเมิร์ซได้ปรับปรุงกระบวนการค้นหาและจัดซื้อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านระบบอัตโนมัติแล้ว

ข่าวดีก็คือการทำให้คลังสินค้าของคุณเป็นแบบอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องมีการยกเครื่องครั้งใหญ่ โดยทั่วไป ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะเน้นที่ค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในเครื่องจักรที่ทำกิจกรรมเฉพาะ

เครื่องสแกนบาร์โค้ด สามารถเพิ่มความแม่นยำในขณะที่เลือกและดำเนินการกับจำนวนรอบได้อย่างคล่องตัว

สายพานลำเลียง สามารถเคลื่อนย้ายภาชนะหนักจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้อย่างน่าเชื่อถือ ทำให้ไม่ต้องใช้คนในการขนส่งสต็อคและลดภาระงาน ในทางกลับกัน รถยกและแม่แรงพาเลทสามารถทำงานให้เสร็จได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย

เครื่องสแกนน้ำหนักเลเซอร์ DIM สามารถคำนวณขนาดของบรรจุภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่ง

อุปกรณ์เหล่านี้และอื่น ๆ อีกมากมายมีคุณสมบัติจุดคุ้มทุนที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วแทนที่จะค่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นการลงทุนในเทคโนโลยีประเภทนี้ตั้งแต่เริ่มแรกอาจค่อยๆ เพิ่มอัตราดอกเบี้ย

กระแสจราจรดีขึ้นและเลือกเส้นทาง

การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการไหลและการเลือกในคลังสินค้าของคุณอาจดูเหมือนเล็กน้อย แต่มีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงาน

อย่างแรกเลย มันสะดวกกว่ามากสำหรับผู้ปฏิบัติงานในการหยิบด้วยมือ ไม่ต้องพูดถึงว่าหากเส้นทางการรับสินค้ามีประสิทธิภาพและสมเหตุสมผล สิ่งของต่างๆ มีโอกาสน้อยที่จะถูกกระแทกจากชั้นวาง ทำตก หรือเสียหาย

และมีความปลอดภัย ควรพิจารณาถึงอันตรายจากอัคคีภัยและความปลอดภัยเมื่อวางแผนเค้าโครงคลังสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถหยิบด้วยมือไม่จำเป็นต้องผ่านรถยกและรถเก็บเชอร์รี่

เวิร์กโฟลว์จะรวมถึงป้าย ลูกศร ระบบทางเดียว และเทคนิคอื่นๆ เพื่อลดปัญหาคอขวดและสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ที่จะหยิบ รวมถึงเส้นทางที่พวกเขาใช้ตั้งแต่การเลือกจนถึงการบรรจุและการโหลด

จำเป็นต้องแมปสิ่งนี้ก่อนที่จะโหลดสิ่งของใด ๆ ลงบนชั้นวางหรือเก็บไว้ในที่จัดเก็บ การทำเช่นนี้จะใช้เวลามากและสิ้นเปลือง

อบรมพนักงานของคุณ

การฝึกอบรมพนักงานของคุณให้มีทักษะที่สำคัญที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตลอดการฝึกอบรมมีมากกว่าการสอนความรู้เพียงอย่างเดียว ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมในที่สุดจะจ่ายให้กับตัวเองด้วยผลผลิตที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาดที่ลดลง และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกจับได้ว่ามีพนักงานน้อยหรือมีคนทำงานมากเกินไปโดยเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานของคุณและใช้การวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล

รวมระบบในคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

การแบ่งปันและถ่ายโอนข้อมูลทำได้ง่ายผ่านการบูรณาการในเครือข่ายธุรกิจ ซึ่งส่งผลต่อการลดต้นทุนและข้อผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ และด้วยเหตุนี้จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก

ควรเปิดระบบต่อไปนี้เพื่อให้การผสานรวมเสร็จสมบูรณ์:

• การจัดระบบ
• ระบบบัญชี
• ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้า

กำหนด KPI และขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลสำหรับคลังสินค้าของคุณ

ตัวชี้วัดและ KPI ของคลังสินค้าที่สมบูรณ์แบบจะช่วยในการระบุปัญหาคอขวด การทำแผนที่การดำเนินงานของคลังสินค้า ตลอดจนวัดความสุขโดยรวมของลูกค้า นี่เป็นสัญญาณที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ

สำหรับการจัดการคลังสินค้าที่ดีที่สุด มี KPI จำนวนมากที่ต้องคำนึงถึง และระบบการจัดการคลังสินค้าที่มีคุณภาพควรจะสามารถรวบรวมทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถเริ่มต้นด้วย KPI ของคลังสินค้าหลักสี่เหล่านี้:

• การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง คือความถี่ที่คุณทำให้สต็อกทั้งหมดของคุณหมด (หรือปริมาณสต็อคที่กำหนด)
• ระยะเวลาในการ สั่งซื้อคือระยะเวลา ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการหยิบ บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อ
• ค่าขนส่งต่อแพ็คเกจ คือต้นทุนรวมของการย้ายล็อตสินค้ารายการเดียว (SKU) หรือคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงค่าแรง ค่าวัสดุสำหรับจัดการ อุปกรณ์ และอื่นๆ ความสำคัญของรูปแบบคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพพร้อมเส้นทางการรับสินค้าที่ชัดเจนนั้นชัดเจนโดยมาตรการนี้
• อัตราผลตอบแทน คือความถี่ในการส่งคืนสินค้า ฝ่ายบริการลูกค้าควรทราบสาเหตุของการคืนสินค้าด้วย เนื่องจากสามารถใช้ระบุพื้นที่ที่อาจเกิดปัญหาได้ เช่น การรับ การหยิบ การควบคุมคุณภาพ และด้านอื่นๆ

ทำให้กระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากแสดงความสนใจเพียงเล็กน้อยในการปรับปรุงขั้นตอนการขนส่งแบบย้อนกลับ ซึ่งทำให้ยากสำหรับพวกเขาในการจัดการผลตอบแทนอย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดในยุคอีคอมเมิร์ซปัจจุบัน

การให้ประสบการณ์การส่งคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยากแก่ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับความภักดี สิ่งสำคัญคือต้องปรับปรุงกระบวนการโลจิสติกส์แบบย้อนกลับด้วยเหตุนี้

ติดตามความรู้ด้านเทคโนโลยีของคุณ

สิ่งที่ใช้งานได้เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาอาจไม่สมบูรณ์แบบในวันนี้เนื่องจากสินค้า เทคโนโลยี และกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ๆ

ถือเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่เพียงแต่อยู่เบื้องหลังกลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องคาดการณ์ความต้องการของพวกเขาและทำการปรับเปลี่ยนเชิงรุกเพื่อตอบสนอง

ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันและโต้ตอบกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ ต้องใช้ระบบการจัดการคลังสินค้าที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถรวมและเสนอทางเลือกสำหรับโซลูชันในอนาคต เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและระบบอัตโนมัติ

บรรทัดล่าง

โดยสรุป เลย์เอาต์คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญอย่างมากในห่วงโซ่อุปทาน

หากเลย์เอาต์คลังสินค้าอีคอมเมิร์ซไม่ได้ผลหรือไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ก็จะส่งผลกระทบร้ายแรงต่อการผลิตคลังสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น จะส่งผลให้เกิดปัญหาคอขวดของเวิร์กโฟลว์ ทำงานซ้ำซ้อนกับกระบวนการ เพิ่มจำนวนผู้ปฏิบัติงาน กระบวนการที่ผิดพลาด ความต้องการพื้นที่เพิ่มขึ้น ความปลอดภัยลดลง และปัญหาอื่นๆ

ดังนั้นในการวางแผนคลังสินค้าจึงควรระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง

ถึงเวลานำขั้นตอนข้างต้นไปปฏิบัติ และลดข้อผิดพลาดด้านลอจิสติกส์และต้นทุนให้เหลือน้อยที่สุด

หากคุณมีข้อเสนอแนะอื่นๆ ในการจัดตั้งคลังสินค้า โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง