Jak zaprojektować wydajny układ magazynu eCommerce

Szybkość i dokładność zamówień ma wpływ na satysfakcję klienta i determinuje wynik finansowy firmy. Oznacza to, że należy zapewnić wydajność przechowywania i odkładania, co ma pozytywny wpływ na ilość potrzebnej powierzchni do wynajęcia, ubezpieczenia i utrzymania.

Ale jeśli układ magazynu eCommerce nie był początkowo poprawnie skonfigurowany, wszystko powyżej może się źle skończyć.

Wraz z rozwojem omnichannel nawet stworzenie wydajnego magazynu eCommerce i centrum realizacji staje się znacznie trudniejsze. Jeśli oczekujesz, że Twoja firma będzie działać wydajniej, potrzebne jest pewne planowanie.

Dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zidentyfikować krytyczne kroki w celu zaprojektowania wydajnego układu magazynu eCommerce , maksymalizującego Twoją produktywność i zyski.

Czym jest magazynowanie eCommerce?

Magazynowanie e-commerce można zdefiniować jako proces przechowywania fizycznych produktów, które będą sprzedawane online .

Magazynowanie eCommerce to jednak coś więcej niż tylko sposób przechowywania zapasów.

Obejmuje to również śledzenie dostępności całego asortymentu sklepu, śledzenie ruchu towarów i zapewnienie, że są one przechowywane w bezpiecznym środowisku.

Ważne jest, aby pamiętać, że przed przejściem dalej, układ magazynu eCommerce powinien być brany pod uwagę na wszystkich poziomach zarządzania eCommerce, nie tylko na początku.

Ma to sens i jest typowe dla powierzchni przetwórczej i magazynowej firmy, która powiększa się wraz ze wzrostem popytu. Wprowadź efektywną konfigurację magazynu, wprowadzając pewne poprawki, aby zapewnić maksymalne wykorzystanie wszystkich zasobów.

Ostatecznie zaprojektowanie planu magazynu powinno stać się integralną częścią Twoich codziennych operacji eCommerce.

Dlaczego plan układu magazynu jest ważny?

Dla każdego sprzedawcy eCommerce magazynowanie jest istotną częścią Twojej firmy.

Projekt magazynu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, ponieważ pomoże Ci zwiększyć przepływ ruchu , co zmniejszy straty zapasów i zwiększy wydajność magazynu .

Najlepszym sposobem na uporządkowanie dostępnych zapasów i systemów wewnętrznych powinien być skuteczny plan układu magazynu eCommerce.

Projekt układu magazynu zasadniczo służy jako wizualny obraz magazynu , obejmujący wszystkie jego liczne lokalizacje i operacje wykonywane w każdej z nich.

Aby szybko określić optymalne strategie łańcucha dostaw, układ magazynu eCommerce zapewni Ci dokładny przegląd całego magazynu.

Ponieważ dokładne przedstawienie magazynu może być wykorzystane do szybkiego usprawnienia procesów, a także pojemności magazynowej, plan magazynu jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi do projektowania układu magazynu.

Jak stworzyć wydajny układ magazynu eCommerce

Co wziąć pod uwagę przed skonfigurowaniem układu magazynu eCommerce

Niezależnie od tego, czy tworzysz duży magazyn eCommerce, czy mały układ magazynu, planowanie jest kluczowe. Jednak biorąc pod uwagę wysokie standardy i wymagania stawiane obsłudze klienta w handlu elektronicznym, skuteczne wdrożenie dobrze przemyślanych przepływów pracy, narzędzi i procedur będzie kluczowe.

Najpierw sporządź priorytetową listę najważniejszych części operacji. Podstawy powinny obejmować ilość zapasów i towarów, które chcesz sprzedać, jak często i czego będziesz potrzebować w swoim magazynie — sprzęt, przestrzeń, personel itp. — do obsługi tych rzeczy.

Po ustaleniu podstaw powinieneś skupić się na dostarczaniu informacji, które są bardziej unikalne dla twoich obiektów i towarów. Na przykład:

• Jakie produkty sprzedajesz?
• Istnieje szereg SKU?
• Czy Twoje zapasy łatwo się psują lub są wrażliwe na datę?
• Czy wymagają ochrony?
• Czy masz akcje o wysokiej wartości? (Czy potrzebne są dalsze zabezpieczenia?)
• Czy masz zapasy sezonowe? (Czy musisz, a przynajmniej masz wybór, aby zmieniać układ swojego magazynu okresowo w ciągu roku?)

Dzięki dokładnemu rozważeniu tych kwestii z góry, możesz być pewien, że jesteś skonfigurowany, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę klienta i być najbardziej wydajnym w swojej firmie od razu, przy użyciu najlepszych narzędzi i procedur do pracy.

10 kroków do skonfigurowania magazynu eCommerce

Teraz masz kilka rozważań. Pozwól, że podzielimy się z Tobą 10 krokami, jak założyć magazyn.

Znajdź idealny system zarządzania magazynem

Opcją jest ręczna optymalizacja magazynu. Ale utrzymanie przez magazyn arkuszy kalkulacyjnych, dokumentów i innych przestarzałych praktyk to jedno.

A co z budową nowego magazynu? Nie ma powodu, aby nie korzystać z najnowocześniejszego systemu zarządzania magazynem, aby uwolnić swój cenny czas.

Dodatkowo może powiedzieć Ci wszystko, co musisz wiedzieć o Twoim magazynie i przewidywanym wzroście zapasów, uwalniając Twój czas na skupienie się na ważniejszych zadaniach.

Zoptymalizuj układ i składowanie magazynu

Proces wyboru najlepszego miejsca przechowywania dla każdego przedmiotu w ekwipunku jest znany jako umieszczanie w magazynie.

Optymalizacja rozmieszczenia umożliwia pracownikom magazynu szybsze kompletowanie zamówień, co ułatwia wysyłkę następnego lub nawet tego samego dnia, co jest doskonałym wyborem w eCommerce.

Optymalne wykorzystanie przestrzeni magazynowej to kolejna zaleta tego stylu układu magazynu eCommerce.

Zrób listę wszystkich urządzeń, których potrzebuje Twój magazyn

W zależności od towarów, wielkości i modelu biznesowego wyposażenie magazynu jest konieczne lub nie.

Mimo to większość magazynów eCommerce i centrów realizacji ma te same podstawowe cele: maksymalizację dostępnej przestrzeni, usprawnienie przepływu towarów, zwiększenie widoczności i wykonywanie wszystkich tych zadań w sposób bezpieczny zarówno dla pracowników, jak i produktów.

To prowadzi nas, w zależności od funkcji magazynu, do czterech podstawowych typów wyposażenia magazynu:

• Sprzęt do przechowywania . Wszystko, od dużych półek magazynowych i regałów po małe szuflady i kosze, jest uważane za sprzęt magazynowy.
• Sprzęt do transportu materiałów . Sprzęt do transportu, przechowywania, załadunku jednostkowego i pozycjonowania obejmuje szeroki temat sprzętu do transportu materiałów.
• Sprzęt do wysyłki i pakowania . Zawiera wszystko, co jest potrzebne do złożenia, zapakowania i etykietowania zamówień w celu przygotowania ich do wysyłki.
• Oprogramowanie do zarządzania zapasami. Urządzenia te gwarantują własną kategorię we współczesnym magazynie. Nieuchronnie na wyposażenie do kodów kreskowych składają się również drukarki, czytniki, etykiety i wszelkie niezbędne oprogramowanie eCommerce.

Zrób listę elementów, których oczekujesz pod każdym nagłówkiem. Następnie uwzględnij w swoim planie lokalizacje, w których te elementy wyposażenia będą ustawione, używane lub przechowywane.

Automatyzacja zadań

Wydajność można z pewnością podnieść za pomocą automatyzacji.

Utrzymanie jak najbardziej wydajnego procesu kompletacji produktów i wysyłki ma sens, biorąc pod uwagę, że eCommerce już znacznie usprawnił procesy przeglądania i zakupów dzięki automatyzacji.

Dobrą wiadomością jest to, że automatyzacja magazynu nie musi wiązać się z gruntownym remontem. Ogólnie rzecz biorąc, najskuteczniejsza automatyzacja skupia się na niewielkich nakładach na maszyny wykonujące określoną czynność.

Skanery kodów kreskowych mogą zwiększyć dokładność, jednocześnie usprawniając kompletację i eliminując liczbę cykli.

Przenośniki taśmowe mogą niezawodnie przenosić ciężkie kontenery z jednego miejsca do drugiego, eliminując potrzebę transportu towarów przez ludzi i zmniejszając obciążenie pracą. Z drugiej strony wózki podnośnikowe i podnośniki paletowe mogą wykonywać zadania szybko, wydajnie i bezpiecznie.

Laserowy skaner wagowy DIM może szybko i dokładnie obliczyć wymiary paczek, zwiększając wydajność wysyłki.

Te urządzenia, a także wiele innych, mają próg rentowności, który następuje szybko, a nie stopniowo w czasie. Dlatego inwestowanie od początku w tego rodzaju technologię w sztuki może stopniowo zwiększać oprocentowanie.

Lepszy przepływ ruchu i wybieranie ścieżek

Optymalizacja przepływu i ścieżek pobierania w magazynie może wydawać się trywialna, ale ma znaczący wpływ na produktywność.

Po pierwsze, pracownikom znacznie wygodniej jest wykonywać kompletację ręczną. Nie wspominając o tym, że jeśli trasa wybierania jest skuteczna i ma sens, jest mniej prawdopodobne, że rzeczy zostaną zrzucone z półek, upuszczone lub uszkodzone.

I jest bezpieczeństwo. Niebezpieczeństwo pożaru i bezpieczeństwo należy wziąć pod uwagę przy planowaniu układu magazynu. Na przykład upewnij się, że ręczni zbieracze nie muszą przechodzić obok wózków widłowych i zbieraczy wiśni.

Przepływ pracy będzie obejmował oznakowanie, strzałki, systemy jednokierunkowe i inne techniki, aby zmniejszyć wąskie gardła i odzwierciedlać produkty, które mają zostać pobrane, a także ścieżkę, którą obierają od pobrania do pakowania i załadunku.

Niezbędne jest zaplanowanie tego przed załadowaniem jakichkolwiek przedmiotów na stojaki lub umieszczeniem ich w magazynie; zrobienie tego zajęłoby dużo czasu i byłoby marnotrawstwem.

Szkol swoich pracowników

Szkolenie personelu w zakresie umiejętności krytycznych, których będą potrzebować do szybkiego i skutecznego działania podczas szkolenia, wykracza poza zwykłe nauczanie wiedzy. Wydatki na szkolenia w końcu zwrócą się dzięki zwiększonej produktywności, wydajności, zmniejszeniu liczby błędów i bezpieczniejszemu środowisku pracy.

Poza tym możesz uniknąć przyłapania na braku lub nadmiernej liczbie pracowników, optymalizując swoją siłę roboczą i wykorzystując analizy do przewidywania sezonowych wahań.

Zintegruj systemy w swoim magazynie eCommerce

Udostępnianie i przesyłanie danych jest proste dzięki integracji w sieci biznesowej, co znacząco wpływa na redukcję kosztów i błędów, a tym samym znacznie zwiększa wydajność.

Aby ukończyć integrację, należy włączyć następujące systemy:

• Układ systemów
• Systemy księgowe
• Oprogramowanie koszyka na zakupy

Ustaw KPI i procedury zbierania danych dla swojego magazynu

Idealne metryki magazynowe i KPI pomogą w identyfikacji wąskich gardeł, mapowaniu operacji magazynowych, a także mierzą ogólne zadowolenie klientów. To wspaniały sygnał do optymalizacji.

Aby zapewnić najlepsze zarządzanie magazynem, należy wziąć pod uwagę wiele wskaźników KPI, a system zarządzania magazynem wysokiej jakości powinien być w stanie szybko zebrać je wszystkie.

Możesz zacząć od tych czterech kluczowych KPI magazynu:

• Rotacja zapasów to częstotliwość, z jaką wyczerpujesz wszystkie swoje zapasy (lub określoną ilość).
• Czas realizacji zamówienia to łączny czas potrzebny na pobranie, zapakowanie i wysyłkę zamówienia.
• Koszt transportu na paczkę to całkowity koszt przeniesienia pojedynczej partii towaru (SKU) lub zamówienia, w tym koszt robocizny, obsługi materiałów eksploatacyjnych, sprzętu itd. Dzięki temu rozwiązaniu wyraźnie widać znaczenie efektywnego układu magazynu z solidną ścieżką kompletacji.
• Stopa zwrotu to częstotliwość, z jaką produkty są zwracane. Powody zwrotu powinny być również odnotowane przez obsługę klienta, ponieważ można je wykorzystać do identyfikacji potencjalnych obszarów problemowych, takich jak odbiór, kompletacja, kontrola jakości i inne aspekty.

Spraw, aby Twój proces logistyki zwrotnej był bardziej efektywny

Wiele firm wykazywało wcześniej niewielkie zainteresowanie usprawnieniem procedury logistyki zwrotnej, co utrudniało im skuteczną i ekonomiczną obsługę zwrotów w obecnej erze handlu elektronicznego.

Zapewnienie klientom bezproblemowego zwrotu jest teraz niezbędne do zdobycia ich lojalności. W rezultacie bardzo ważne jest usprawnienie procesu logistyki zwrotnej.

Bądź na bieżąco z technologią

To, co funkcjonowało kilka lat temu, dziś może nie być idealne ze względu na nowe towary, technologie i strategie biznesowe.

Poważnym błędem jest nie tylko pozostawanie w tyle za grupą docelową, ale także przewidywanie ich potrzeb i dokonywanie proaktywnych dostosowań w odpowiedzi.

Możliwość dostosowania się do nagłych zmian popytu i interakcji z nowymi technologiami w miarę ich pojawiania się w celu optymalizacji przepływu pracy wymaga elastycznego systemu zarządzania magazynem, który może łączyć i oferować alternatywy dla przyszłych rozwiązań, takich jak uczenie maszynowe i automatyzacja.

Dolna linia

Krótko mówiąc, układ magazynu eCommerce jest bardzo ważnym aspektem łańcucha dostaw.

Jeśli układ magazynu eCommerce jest nieefektywny lub nie daje najlepszych wyników, będzie to miało poważny wpływ na produkcję magazynu. Na przykład będzie skutkować wąskimi gardłami przepływu pracy, podwójną pracą nad procesami, wzrostem liczby pracowników, błędną komunikacją procesów, potrzebą większej przestrzeni, spadkiem bezpieczeństwa i innymi problemami.

Dlatego planując magazyn, należy zachować dużą ostrożność.

Nadszedł czas, aby zastosować powyższe kroki w praktyce i ograniczyć błędy logistyczne i koszty do absolutnie najniższego poziomu.

Jeśli masz inne sugestie dotyczące założenia magazynu, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.