توقف عن إنشاء سجلات مكررة في Vtiger CRM الخاص بك

تواجه كل شركة تحديًا يتمثل في تجنب تكرار البيانات في الوقت الفعلي. يتم الاحتفاظ بقاعدة بيانات الشركة بشكل عام في CRM. تؤدي السجلات المتكررة إلى العديد من المشكلات التنظيمية إذا كانت تحتوي على أي تكرار للبيانات. توقف عن القلق بشأن تداخل البيانات أثناء تحميل كمية كبيرة من البيانات من أي ملف. يتعامل CRM مع العديد من الأقسام ويسمح لعدة فرق بالوصول إلى سجل واحد في نفس الوقت. تظهر بعض المشاكل الخطيرة عندما يحاول اثنان من مندوبي المبيعات الاتصال بنفس العميل. كما سيؤثر على سمعة الشركة.

يتضايق العميل بينما يقوم اثنان من موظفي المبيعات بإقناع نفس الغرض. يؤثر هذا الارتباك على مصداقية العمل. إنها مضيعة للوقت والموارد لأي شركة أن تجعل موظفين مختلفين يتواصلون مع عميل متوقع واحد. على سبيل المثال ، تؤدي البيانات المتكررة إلى حدوث ارتباك إذا لم تتم إزالتها من قاعدة البيانات الخاصة بك. لا يؤدي التعامل مع السجل المتكرر إلى إضاعة وقت عضو فريقك فحسب ، بل يؤثر أيضًا على عائد الاستثمار. يؤدي إلى فرصة أكبر لفقدان عميلك المحتمل. بمجرد اكتشاف الازدواجية ، سيكون التصحيح مطلوبًا على العديد من المستويات. ستصبح هذه العملية إلزامية للشركة للاحتفاظ بالعملاء. تحدث العواقب بين الشركات الزميلة لإغلاق الأعمال لهذا العميل المحدد.

من المهم تحديث قاعدة البيانات بالعملاء الحاليين والجدد دون أي تكرار. يختلف أسلوب التواصل مع العميل باختلاف الفرق. من الضروري أن يقوم CRM بالحفاظ على السجلات محدثة عن طريق تحديث التفاصيل دون النسخ المتماثل. ستؤدي النسخة غير المكتملة من السجل إلى تعطيل التدفق والتأثير على عملك. تصحيح التناقض عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومهمة مزعجة. مثل هذا الموقف المؤسف سيجعل تجربة العميل السيئة تؤثر على الهدف.