每個企業的目標是轉化更多的客戶、擴大規模並達到（甚至超過）行業頂級公司設定的標準。 對於電子商務公司而言，隨著亞馬遜等領導者不斷革新在線零售領域，這一標準被設定得特別高。

話雖如此，2021 年給我們上了關於電子商務的非常重要的一課：

• 憑藉 3850 億美元的在線收入，
• 上半年增長率為16%（零售業平均增長率僅為2%），
• 電子商務的需求量很大。

事實上，BI Intelligence 預測，到 2021 年，電子商務收入將幾乎翻一番，預計年在線銷售額將達到 6320 億美元。

那麼這一切對您的電子商務業務意味著什麼呢？ 首先，對它的需求很大。 其次，行業分析師預計，在不久的將來會有更多的在線公司利用這一機會——而在線消費者非常樂意歡迎它。

知道這一點，重要的是要明白這個機會只會使那些準備好的人受益。 這意味著您的在線商店需要提供與您的客戶在大型網站上遇到的類似的購物體驗。 如果您正在尋找可以幫助您建立、運行和管理成功的電子商務商店以及使您能夠發展業務的工具，請繼續閱讀。

幫助您運行電子商務商店的 WordPress 工具

幸運的是，WordPress 開發人員和設計師非常了解電子商務公司的需求。 實際上，有點太好了。

由於考慮到電子商務構建瞭如此多的主題、插件和第三方集成，因此可能很難確定您真正需要哪些。 但是，如果您的目標是為客戶提供美觀的 UI 和功能強大的 UX，那麼您將需要一個全面的工具包來幫助您覆蓋所有基礎。

您將在下面找到 15 個 WordPress 工具，以幫助您更好、更輕鬆地運營電子商務商店，並獲得更高的成功（轉換）率。 沒關係，如果你：

• 在構建網站方面擁有很少或豐富的經驗。
• 銷售數字或實體產品。
• 預算過少或過大。

以下WordPress 工具列表價格實惠、靈活且非常易於使用。 他們都從 WooCommerce 開始。

設置

WP 工具 #1：WooCommerce

對於希望在在線商業領域開展業務的任何人，您首先要問自己的一個問題是：哪種電子商務解決方案適合我？

如果您的業務是新的，您的資金有限，或者您只是想要在您的 WordPress CMS 中運行的東西，WooCommerce 是一個完美的起點。 而且，雖然這個插件是免費使用的，但無論如何它都不是一個便宜或乏味的工具。 它通常與 Magento 和 Shopify 等付費遊戲工具並列，並且開箱即用，功能豐富。

以下是電子商務公司通過 WooCommerce 獲得的一些功能：

• 內置店面主題
• 簡單的產品頁面設置
• 豐富的運輸選項（免費送貨、統一運費、全球送貨等）
• 各種支付集成，包括亞馬遜、信用卡和 COD
• 庫存經理

而且由於 WooCommerce 是一個如此受歡迎且廣受好評的插件，因此有專門為與之集成而構建的插件和主題。

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WP 工具 #2：電子商務主題

網頁設計師不僅了解創建符合現代設計趨勢的漂亮 WordPress 主題需要什麼，他們還了解成功的在線購物體驗需要什麼。

雖然 WooCommerce 提供了內置和可自定義的店面主題，但對於企業主來說，找到一個真正符合其企業身份的主題非常重要。 請記住，如果您確實走這條路，您可能會因為自己篩選數百個電子商務友好型 WordPress 主題而感到不知所措。 此處討論的免費且響應迅速（這一點尤為重要）的 WordPress 主題是一個很好的起點。

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表現

WP 工具 #3：插件性能分析器

與 WooCommerce 合作的好處在於它是一個相當全面的電子商務工具。 它也恰好得到了 WordPress 開發者社區的大力支持，因此總會發布新的主題和插件來補充它。

但是，由於 WooCommerce 非常容易擴展（並且您想要這些擴展附帶的強大功能），如果您在後端安裝了太多主題和插件，您可能會遇到現場加載時間緩慢的問題。 一定要設置這個 P3 插件，這樣你就可以關注你的大部分插件，並保持你的系統運行精簡和平均，無論你為你的電子商務商店添加了多少可擴展性。

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WP 工具 #4：EWWW 圖像優化器

無論您是從事銷售數字產品還是實體商品的業務，毫無疑問，您都會通過高分辨率照片展示您的庫存。 圖像，如插件，往往會使 WordPress 平台膨脹和超載，所以你需要一個像這樣的工具來保持你的圖像看起來清晰而不會影響你的網站。

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庫存優化

WP 工具 #5：WooCommerce 的助推器

如果您已經熟悉 WordPress 的 Jetpack 插件，那麼您會非常喜歡這個 Booster 插件。 您可以使用多種插件來滿足您的電子商務商店的不同需求，但是當您可以讓一個插件完成所有工作時，為什麼還要浪費服務器空間並損害您網站的加載時間呢？

這個 WooCommerce 助推器將幫助您設置、管理和控制：

• 號召性用語（致電我們、立即訂購等）
• 產品 SKU
• 圖片
• 說明
• 價格
• 貨幣
• 地理定位（每個國家/地區的商品的可見性和可用性）
• 多語言配置
• 自定義購物車配置
• 自定義支付網關
• 運輸工具（運輸選項、計算器、表單字段等）
• 發票和包裝單生成
• 報告

現在，如果您不使用 WooCommerce，但仍需要此 Booster 包中包含的所有部分的幫助，請不要擔心，因為有一個 WordPress 插件可供您使用。 它可能不會像這種多合一解決方案那樣方便。

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WP 工具 #6：電子商務產品目錄

雖然上述工具將滿足您的大部分需求，但仍有一些功能您可能會錯過。 例如，這使得開發高質量和搜索優化的產品目錄的過程變得更加容易。 這個拖放式構建器還包括跨瀏覽器兼容性、響應式佈局和預製模板——當您想要一個高性能網站而無需花費過多時間和金錢來創建它時，這些功能尤其有用。

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WP 工具 #7：評級小部件

你將從客戶身上學到的最重要的一課是他們想要被傾聽，如果你不給他們一個平台讓他們這樣做，他們就會去找那些願意的人（比如 Yelp 或社交媒體）。

讓他們輕鬆地在您的電子商務網站上分享他們的反饋。 這是一個好主意的原因有很多：

• 這表明他們想听聽他們的想法。
• 這使其他客戶可以從購買/使用它們的其他人那裡了解有關您商品的更多信息。
• 這可以讓您充分了解客戶的意見，因此您不必花太多時間擔心他們在其他地方對您的評價。
• 這為您提供了一個很好的機會來更多地了解您的客戶喜歡或不喜歡什麼，因此您可以相應地調整您的商店。

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WP 工具 #8：即時搜索

為您的網站提供經過深思熟慮的導航至關重要。 這不僅可以幫助訪問者更輕鬆地找到他們正在尋找的東西，而且可以告訴搜索引擎您的商店到底賣什麼。 但是，有時，您的訪問者想要一種更即時的方式來找到他們正在尋找的內容。 這是一個直觀的搜索欄會派上用場的地方。

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購物車優化

WP 工具 #9：WooCommerce 候補名單

儘管某些電子商務商店可能不需要候補名單（尤其是如果您銷售數字產品），但有時您可能希望有辦法跟上過剩的需求。 迎合您今天可以服務的客戶固然很好，但迎合您的商店尚未具備服務能力的客戶也很重要。

作為一個額外的好處，候補名單插件將允許您收集有關您的庫存（哪些項目是最需要的）以及您的客戶（他們是誰，他們願意等待什麼等）的信息。

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WP 工具 #10：廢棄的購物車

如果您花足夠的時間查看網站的分析，您可能會發現網站訪問者數量與銷售數量之間存在差異。 如果您看得足夠近，您甚至可能會發現您的訪問者在購物車過程中途下車。

造成這種情況的原因有很多。 也許您沒有願望清單選項，他們想將他們的物品存放在那里以備將來購買。 或者，他們可能對過於冗長或複雜的購物車流程感到沮喪。 無論出於何種原因，您都需要有一種方式來溫和地提醒他們他們有物品等待購買。 您可以使用廢棄的購物車提醒工具來做到這一點。

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WP 工具 #11：實時聊天

還有另一種方法可以幫助您防止電子商務網站上的轉化丟失。 但是，通過實時聊天，您可以實時進行。 使用 Formilla 的這個特殊的實時聊天插件，您可以實時監控訪問者的活動； 找出他們來自哪個網站，他們在您的網站上訪問過哪些頁面，是新的還是返回的，等等。

通過在您的網站上包含一個可見的實時聊天小部件，您的“實時”狀態將鼓勵訪問者在嘗試從您的網站進行購買時提出問題或遇到問題。 這也使您可以選擇主動聯繫訪問者，如果他們似乎需要幫助但還沒有說出來。

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市場銷售

WP 工具 #12：免費贈品

有時很難預測您的哪些庫存將是最暢銷的，哪些將不如您預期的那麼受歡迎。 您已經知道如何處理那些從您的電子貨架上飛下來的產品，如烤餅（添加候補名單）。 但是對於那些並沒有真正去任何地方的物品呢？

防止產品全部損失並提高客戶忠誠度的方法之一是將過剩的供應變成免費的贈品。 使用此插件，您可以確定誰收到禮物的規則以及可能適用的條件。

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WP 工具 #13：WooCommerce 營銷工具

由於花費瞭如此多的時間試圖讓您的網站和庫存跟上速度，因此很難跟上您的營銷工作。 但是，如果您將營銷工具直接構建到 WordPress 中，就沒有必要讓它們半途而廢。

使用此電子商務營銷插件，您可以：

• 購買後向新客戶發送歡迎電子郵件。
• 使用 Facebook Messenger 作為與客戶“實時”聊天的一種方式。
• 根據您對客戶的了解，提出個性化的產品推薦。
• 鼓勵客戶多花點錢，以獲得免費禮物。
• 使用在某人即將退出您的網站之前出現的退出意圖彈出消息。 您可以鼓勵社交分享以換取免費禮物或給他們“限時”優惠券代碼。
• 通過電子郵件向客戶發送專為他們提供的特別優惠。

營銷活動通常需要一段時間來製定戰略和執行。 但是，使用此插件，您只需一個工具即可進行交叉銷售、追加銷售、忠誠度提升和購物車放棄預防。

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分析

WP 工具 #14：WooCommerce 分析

雖然每家公司都應該為他們的網站設置並定期審查 Google Analytics，但當您從事電子商務業務時，這並不總是足夠的。

使用此 WooCommerce Analytics 插件，您可以更好地了解轉換過程，注意：

• 哪些推薦網站（包括社交媒體）帶來了更高的轉化率。
• 在您的網站上完成了轉換過程的哪些部分（添加到購物車的商品、完成的訂單、註冊的用戶等）
• 您最常失去轉化的地方。

如果您想更多地了解您的客戶在您的網站上的旅程並更好地為他們塑造路徑，您將需要深入的分析來讓您知道如何做到這一點。

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WP 工具 #15：A/B 測試

如果您以前沒有聽說過 A/B 測試，那麼您將錯過一個從訪問者那裡獲取反饋（無需徵求反饋）然後用它來改進您的網站的好機會。 以下是它的工作原理：

• 你有你當前的網站。
• 但是您想知道您的網站是否存在阻止訪問者轉化為付費客戶的內容。 也許是購物車過程的長度。 也許號召性用語不夠明顯。 或者，也許網站上的措辭並沒有對他們說話。
• 你對問題領域做出假設。
• 然後，您創建網站的“B”替代版本，其中更改了單個元素（顏色、圖像、字體、大小、間距、處理步驟等）。
• 使用 A/B 測試工具，您可以將網站的 A（原始）和 B（替代）版本共享給不同的訪問者。
• 您將在設定的時間段內監控他們對更改的反應（“A”訪問者是否更頻繁地點擊按鈕？“B”訪問者是否花費更多錢？）。
• 然後，您將該元素的 A 或 B 版本作為您網站上的永久固定裝置。

A/B 測試允許電子商務公司找出真正讓他們的訪問者開心的東西。 使用這個特殊的 Nelio A/B 測試插件，您還可以內置熱圖功能。 熱圖是觀察訪問者活動的另一種被動方式。 它們會向您展示他們在您網站的每個頁面上最常查看、懸停和點擊的位置。

如果您想深入了解為什麼沒有轉化更多的訪問者，這個工具是絕對必須的。

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結論

隨著電子商務需求的增長，您需要確保您的網站準備好滿足受眾的需求——這意味著創造一種體驗，與您在主要在線零售網站上找到的體驗不同。 如果您可以利用現有的各種 WordPress 工具，則無需花費過多的金錢或時間聘請其他人為您做這件事。

作者簡介

Nathan Oulman 喜歡為網絡做貢獻，他說這讓他對自己感覺良好。 當他不忙時，他會在他的網站上撰寫有關愛達荷州沙點房地產的文章。