每个企业的目标是转化更多的客户、扩大规模并达到（甚至超过）行业顶级公司设定的标准。 对于电子商务公司而言，随着亚马逊等领导者不断革新在线零售领域，这一标准被设定得特别高。

话虽如此，2021 年给我们上了关于电子商务的非常重要的一课：

• 凭借 3850 亿美元的在线收入，
• 上半年增长率为16%（零售业平均增长率仅为2%），
• 电子商务的需求量很大。

事实上，BI Intelligence 预测，到 2021 年，电子商务收入将几乎翻一番，预计年在线销售额将达到 6320 亿美元。

那么这一切对您的电子商务业务意味着什么呢？ 首先，对它的需求很大。 其次，行业分析师预计，在不久的将来会有更多的在线公司利用这一机会——而在线消费者非常乐意欢迎它。

知道这一点，重要的是要明白这个机会只会使那些准备好的人受益。 这意味着您的在线商店需要提供与您的客户在大型网站上遇到的类似的购物体验。 如果您正在寻找可以帮助您建立、运行和管理成功的电子商务商店以及使您能够发展业务的工具，请继续阅读。

帮助您运行电子商务商店的 WordPress 工具

幸运的是，WordPress 开发人员和设计师非常了解电子商务公司的需求。 实际上，有点太好了。

由于考虑到电子商务构建了如此多的主题、插件和第三方集成，因此可能很难确定您真正需要哪些。 但是，如果您的目标是为客户提供美观的 UI 和功能强大的 UX，那么您将需要一个全面的工具包来帮助您覆盖所有基础。

您将在下面找到 15 个 WordPress 工具，以帮助您更好、更轻松地运营电子商务商店，并获得更高的成功（转换）率。 没关系，如果你：

• 在构建网站方面拥有很少或丰富的经验。
• 销售数字或实体产品。
• 预算过少或过大。

以下WordPress 工具列表价格实惠、灵活且非常易于使用。 他们都从 WooCommerce 开始。

设置

WP 工具 #1：WooCommerce

对于希望在在线商业领域开展业务的任何人，您首先要问自己的一个问题是：哪种电子商务解决方案适合我？

如果您的业务是新的，您的资金有限，或者您只是想要在您的 WordPress CMS 中运行的东西，WooCommerce 是一个完美的起点。 而且，虽然这个插件是免费使用的，但无论如何它都不是一个便宜或乏味的工具。 它通常与 Magento 和 Shopify 等付费游戏工具并列，并且开箱即用，功能丰富。

以下是电子商务公司通过 WooCommerce 获得的一些功能：

• 内置店面主题
• 简单的产品页面设置
• 丰富的运输选项（免费送货、统一运费、全球送货等）
• 各种支付集成，包括亚马逊、信用卡和 COD
• 库存经理

而且由于 WooCommerce 是一个如此受欢迎且广受好评的插件，因此有专门为与之集成而构建的插件和主题。

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WP 工具 #2：电子商务主题

网页设计师不仅了解创建符合现代设计趋势的漂亮 WordPress 主题需要什么，他们还了解成功的在线购物体验需要什么。

虽然 WooCommerce 提供了内置和可自定义的店面主题，但对于企业主来说，找到一个真正符合其企业身份的主题非常重要。 请记住，如果您确实走这条路，您可能会因为自己筛选数百个电子商务友好型 WordPress 主题而感到不知所措。 此处讨论的免费且响应迅速（这一点尤为重要）的 WordPress 主题是一个很好的起点。

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表现

WP 工具 #3：插件性能分析器

与 WooCommerce 合作的好处在于它是一个相当全面的电子商务工具。 它也恰好得到了 WordPress 开发者社区的大力支持，因此总会发布新的主题和插件来补充它。

但是，由于 WooCommerce 非常容易扩展（并且您想要这些扩展附带的强大功能），如果您在后端安装了太多主题和插件，您可能会遇到现场加载时间缓慢的问题。 一定要设置这个 P3 插件，这样你就可以关注你的大部分插件，并保持你的系统运行精简和平均，无论你为你的电子商务商店添加了多少可扩展性。

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WP 工具 #4：EWWW 图像优化器

无论您是从事销售数字产品还是实体商品的业务，毫无疑问，您都会通过高分辨率照片展示您的库存。 图像，如插件，往往会使 WordPress 平台膨胀和超载，所以你需要一个像这样的工具来保持你的图像看起来清晰而不会影响你的网站。

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库存优化

WP 工具 #5：WooCommerce 的助推器

如果您已经熟悉 WordPress 的 Jetpack 插件，那么您会非常喜欢这个 Booster 插件。 您可以使用多种插件来满足您的电子商务商店的不同需求，但是当您可以让一个插件完成所有工作时，为什么还要浪费服务器空间并损害您网站的加载时间呢？

这个 WooCommerce 助推器将帮助您设置、管理和控制：

• 号召性用语（致电我们、立即订购等）
• 产品 SKU
• 图片
• 说明
• 价格
• 货币
• 地理定位（每个国家/地区的商品的可见性和可用性）
• 多语言配置
• 自定义购物车配置
• 自定义支付网关
• 运输工具（运输选项、计算器、表单字段等）
• 发票和包装单生成
• 报告

现在，如果您不使用 WooCommerce，但仍需要此 Booster 包中包含的所有部分的帮助，请不要担心，因为有一个 WordPress 插件可供您使用。 它可能不会像这种多合一解决方案那样方便。

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WP 工具 #6：电子商务产品目录

虽然上述工具将满足您的大部分需求，但仍有一些功能您可能会错过。 例如，这使得开发高质量和搜索优化的产品目录的过程变得更加容易。 这个拖放式构建器还包括跨浏览器兼容性、响应式布局和预制模板——当您想要一个高性能网站而无需花费过多时间和金钱来创建它时，这些功能尤其有用。

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WP 工具 #7：评级小部件

你将从客户身上学到的最重要的一课是他们想要被倾听，如果你不给他们一个平台让他们这样做，他们就会去找那些愿意的人（比如 Yelp 或社交媒体）。

让他们轻松地在您的电子商务网站上分享他们的反馈。 这是一个好主意的原因有很多：

• 这表明他们想听听他们的想法。
• 这使其他客户可以从购买/使用它们的其他人那里了解有关您商品的更多信息。
• 这可以让您充分了解客户的意见，因此您不必花太多时间担心他们在其他地方对您的评价。
• 这为您提供了一个很好的机会来更多地了解您的客户喜欢或不喜欢什么，因此您可以相应地调整您的商店。

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WP 工具 #8：即时搜索

为您的网站提供经过深思熟虑的导航至关重要。 这不仅可以帮助访问者更轻松地找到他们正在寻找的东西，而且可以告诉搜索引擎您的商店到底卖什么。 但是，有时，您的访问者想要一种更即时的方式来找到他们正在寻找的内容。 这是一个直观的搜索栏会派上用场的地方。

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购物车优化

WP 工具 #9：WooCommerce 候补名单

尽管某些电子商务商店可能不需要候补名单（尤其是如果您销售数字产品），但有时您可能希望有办法跟上过剩的需求。 迎合您今天可以服务的客户固然很好，但迎合您的商店尚未具备服务能力的客户也很重要。

作为一个额外的好处，候补名单插件将允许您收集有关您的库存（哪些项目是最需要的）以及您的客户（他们是谁，他们愿意等待什么等）的信息。

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WP 工具 #10：废弃的购物车

如果您花足够的时间查看网站的分析，您可能会发现网站访问者数量与销售数量之间存在差异。 如果您看得足够近，您甚至可能会发现您的访问者在购物车过程中途下车。

造成这种情况的原因有很多。 也许您没有愿望清单选项，他们想将他们的物品存放在那里以备将来购买。 或者，他们可能对过于冗长或复杂的购物车流程感到沮丧。 无论出于何种原因，您都需要有一种方式来温和地提醒他们他们有物品等待购买。 您可以使用废弃的购物车提醒工具来做到这一点。

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WP 工具 #11：实时聊天

还有另一种方法可以帮助您防止电子商务网站上的转化丢失。 但是，通过实时聊天，您可以实时进行。 使用 Formilla 的这个特殊的实时聊天插件，您可以实时监控访问者的活动； 找出他们来自哪个网站，他们在您的网站上访问过哪些页面，是新的还是返回的，等等。

通过在您的网站上包含一个可见的实时聊天小部件，您的“实时”状态将鼓励访问者在尝试从您的网站进行购买时提出问题或遇到问题。 这也使您可以选择主动联系访问者，如果他们似乎需要帮助但还没有说出来。

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市场销售

WP 工具 #12：免费赠品

有时很难预测您的哪些库存将是最畅销的，哪些将不如您预期的那么受欢迎。 您已经知道如何处理那些从您的电子货架上飞下来的产品，如烤饼（添加候补名单）。 但是对于那些并没有真正去任何地方的物品呢？

防止产品全部损失并提高客户忠诚度的方法之一是将过剩的供应变成免费的赠品。 使用此插件，您可以确定谁收到礼物的规则以及可能适用的条件。

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WP 工具 #13：WooCommerce 营销工具

由于花费了如此多的时间试图让您的网站和库存跟上速度，因此很难跟上您的营销工作。 但是，如果您将营销工具直接构建到 WordPress 中，就没有必要让它们半途而废。

使用此电子商务营销插件，您可以：

• 购买后向新客户发送欢迎电子邮件。
• 使用 Facebook Messenger 作为与客户“实时”聊天的一种方式。
• 根据您对客户的了解，提出个性化的产品推荐。
• 鼓励客户多花点钱，以获得免费礼物。
• 使用在某人即将退出您的网站之前出现的退出意图弹出消息。 您可以鼓励社交分享以换取免费礼物或给他们“限时”优惠券代码。
• 通过电子邮件向客户发送专为他们提供的特别优惠。

营销活动通常需要一段时间来制定战略和执行。 但是，使用此插件，您只需一个工具即可进行交叉销售、追加销售、忠诚度提升和购物车放弃预防。

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分析

WP 工具 #14：WooCommerce 分析

虽然每家公司都应该为他们的网站设置并定期审查 Google Analytics，但当您从事电子商务业务时，这并不总是足够的。

使用此 WooCommerce Analytics 插件，您可以更好地了解转换过程，注意：

• 哪些推荐网站（包括社交媒体）带来了更高的转化率。
• 在您的网站上完成了转换过程的哪些部分（添加到购物车的商品、完成的订单、注册的用户等）
• 您最常失去转化的地方。

如果您想更多地了解您的客户在您的网站上的旅程并更好地为他们塑造路径，您将需要深入的分析来让您知道如何做到这一点。

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WP 工具 #15：A/B 测试

如果您以前没有听说过 A/B 测试，那么您将错过一个从访问者那里获取反馈（无需征求反馈）然后用它来改进您的网站的好机会。 以下是它的工作原理：

• 你有你当前的网站。
• 但是您想知道您的网站是否存在阻止访问者转化为付费客户的内容。 也许是购物车过程的长度。 也许号召性用语不够明显。 或者，也许网站上的措辞并没有对他们说话。
• 你对问题领域做出假设。
• 然后，您创建网站的“B”替代版本，其中更改了单个元素（颜色、图像、字体、大小、间距、处理步骤等）。
• 使用 A/B 测试工具，您可以将网站的 A（原始）和 B（替代）版本共享给不同的访问者。
• 您将在设定的时间段内监控他们对更改的反应（“A”访问者是否更频繁地点击按钮？“B”访问者是否花费更多钱？）。
• 然后，您将该元素的 A 或 B 版本作为您网站上的永久固定装置。

A/B 测试允许电子商务公司找出真正让他们的访问者开心的东西。 使用这个特殊的 Nelio A/B 测试插件，您还可以内置热图功能。 热图是观察访问者活动的另一种被动方式。 它们会向您展示他们在您网站的每个页面上最常查看、悬停和点击的位置。

如果您想深入了解为什么没有转化更多的访问者，这个工具是绝对必须的。

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结论

随着电子商务需求的增长，您需要确保您的网站准备好满足受众的需求——这意味着创造一种体验，与您在主要在线零售网站上找到的体验不同。 如果您可以利用现有的各种 WordPress 工具，则无需花费过多的金钱或时间聘请其他人为您做这件事。

作者简介

Nathan Oulman 喜欢为网络做贡献，他说这让他对自己感觉良好。 当他不忙时，他会在他的网站上撰写有关爱达荷州沙点房地产的文章。