Scopul fiecărei companii este de a converti mai mulți clienți, de a crește și de a atinge (și chiar de a depăși) ștacheta stabilită de companiile de top din industria lor. Pentru companiile de comerț electronic, această bară a fost ridicată în mod deosebit, lideri precum Amazon revoluționând continuu spațiul de vânzare cu amănuntul online.

Acestea fiind spuse, 2021 ne-a învățat o lecție foarte importantă despre comerțul electronic:

• Cu venituri online generate de 385 de miliarde de dolari,
• și o rată de creștere de 16% în prima jumătate a anului (comparativ cu rata medie de creștere a retailului de doar 2%),
• comerțul electronic este la mare căutare.

De fapt, BI Intelligence prezice că veniturile din comerțul electronic se vor dubla aproape până în 2021, cu un total de 632 de miliarde de dolari în vânzări online anuale așteptate.

Deci, ce înseamnă toate acestea pentru afacerea dvs. de comerț electronic? Pentru început, există o cerere uriașă pentru el. În al doilea rând, analiștii din industrie se așteaptă ca mai multe companii online să profite de această oportunitate în viitorul apropiat – iar acel consumator online este mai mult decât bucuros să o primească.

Știind acest lucru, este important să înțelegeți că această oportunitate va servi doar pentru a profita celor care sunt pregătiți pentru aceasta. Și asta înseamnă că magazinul tău online trebuie să ofere o experiență de cumpărături similară cu cea pe care o întâlnesc clienții tăi pe site-urile web mai mari. Dacă sunteți în căutarea unor instrumente care vă vor ajuta să construiți, să conduceți și să gestionați un magazin de comerț electronic de succes, precum și care să vă permită să vă dezvoltați afacerea, continuați să citiți.

Instrumente WordPress pentru a vă ajuta să vă gestionați magazinul de comerț electronic

Din fericire, dezvoltatorii și designerii WordPress înțeleg foarte bine nevoile companiilor de comerț electronic. Un pic prea bine, de fapt.

Deoarece există atât de multe teme, pluginuri și integrări terță parte construite având în vedere comerțul electronic, poate fi dificil să determinați care dintre ele aveți cu adevărat nevoie. Cu toate acestea, dacă obiectivul dvs. este de a oferi clienților o interfață de utilizare cu aspect grozav și un UX funcțional, atunci veți dori un pachet cuprinzător de instrumente care să vă ajute să vă acoperiți toate bazele.

Mai jos veți găsi cele 15 instrumente WordPress care vă vor ajuta să vă gestionați magazinul de comerț electronic mai bine, mai ușor și cu rate de succes (conversie) mai mari. Nu contează dacă:

• Ai puțină sau vastă experiență în construirea unui site web.
• Vinde produse digitale sau fizice.
• Aveți un buget minuscul sau supradimensionat.

Următoarea listă de instrumente WordPress este accesibilă, flexibilă și foarte ușor de utilizat. Și toate încep cu WooCommerce.

Înființat

Instrumentul WP #1: WooCommerce

Pentru oricine dorește să lanseze o afacere în spațiul comercial online, una dintre primele întrebări pe care trebuie să ți-o pui este: care soluție de e-commerce este potrivită pentru mine?

Dacă afacerea ta este nouă, rulezi cu fonduri limitate sau pur și simplu vrei ceva care să ruleze direct din interiorul CMS-ului tău WordPress, WooCommerce este locul perfect pentru a începe. Și, deși acest plugin este gratuit de utilizat, nu este un instrument ieftin sau lipsit de strălucire în niciun caz. De multe ori se clasează alături de instrumente pay-to-play precum Magento și Shopify și este plin de funcții imediat din cutie.

Iată doar câteva dintre funcțiile pe care companiile de comerț electronic le obțin cu WooCommerce:

• Tema magazinului încorporată
• Configurare ușoară a paginii de produs
• Opțiuni de expediere din belșug (livrare gratuită, expediere forfetară, livrare globală și așa mai departe)
• Diverse integrări de plată, inclusiv Amazon, carduri de credit și COD
• Manager de inventar

Și pentru că WooCommerce este un plugin atât de popular și bine primit, există pluginuri și teme create special pentru a se integra cu acesta.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #2: Tema comerțului electronic

Designerii web înțeleg de ce este nevoie nu numai pentru a crea teme WordPress frumoase care se aliniază cu tendințele moderne de design, ci înțeleg și ce înseamnă o experiență de cumpărături online de succes.

În timp ce WooCommerce oferă o temă Storefront încorporată și personalizabilă, este important pentru proprietarii de afaceri să găsească o temă care să vorbească cu adevărat cu identitatea afacerii lor. Ține minte că, dacă mergi pe această cale, s-ar putea să te simți copleșit încercând să cercetezi singur sutele de teme WordPress prietenoase pentru comerțul electronic. Temele WordPress gratuite și receptive (acest lucru este deosebit de important) discutate aici sunt un loc bun pentru a începe.

Mai multe informatii

Performanţă

Instrumentul WP #3: Profilul de performanță a pluginurilor

Lucrul minunat despre lucrul cu WooCommerce este că este un instrument de comerț electronic destul de cuprinzător. De asemenea, se întâmplă să fie bine susținut de comunitatea de dezvoltatori WordPress, așa că există întotdeauna noi teme și pluginuri lansate pentru a o completa.

Cu toate acestea, deoarece WooCommerce se extinde atât de ușor (și doriți puterea care vine cu aceste extensii), este posibil să aveți probleme cu timpii lenți de încărcare la fața locului dacă aveți prea multe teme și pluginuri instalate pe backend. Asigurați-vă că aveți acest plugin P3 configurat astfel încât să puteți urmări cea mai mare parte a pluginurilor dvs. și să vă mențineți sistemul să funcționeze slab și mediu, indiferent de cât de multă extensibilitate adăugați magazinului dvs. de comerț electronic.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #4: EWWW Image Optimizer

Indiferent dacă vă ocupați de vânzarea de produse digitale sau de mărfuri fizice, fără îndoială vă veți prezenta inventarul prin fotografii de înaltă rezoluție. Imaginile, cum ar fi pluginurile, tind să umfle și să supraîncarce platforma WordPress, așa că veți avea nevoie de un instrument ca acesta pentru a vă menține imaginile clare și clare, fără a vă îngreuna site-ul.

Mai multe informatii

Optimizarea inventarului

WP Tool #5: Booster pentru WooCommerce

Dacă sunteți deja familiarizat cu pluginul Jetpack al WordPress, veți avea o apreciere dragă pentru acest plugin Booster. Există o varietate de plugin-uri pe care le-ați putea folosi pentru a răspunde nevoilor separate pentru magazinul dvs. de comerț electronic, dar de ce să pierdeți spațiul pe server și să compromiteți timpul de încărcare a site-ului dvs. când ați putea avea un singur plugin să facă totul?

Acest Booster pentru WooCommerce vă va ajuta să setați, să gestionați și să controlați:

• Îndemnuri (Sunați-ne, Comandați acum etc.)
• SKU-uri ale produselor
• Imagini
• Descrieri
• Preturi
• Monede
• Geotargeting (vizibilitatea și disponibilitatea mărfurilor dvs. pe țară)
• Configurare multilingvă
• Configurare personalizată a coșului
• Gateway-uri de plată personalizate
• Instrumente de expediere (opțiuni de expediere, calculator, câmpuri de formular etc.)
• Generarea facturii și a bonului de ambalare
• Rapoarte

Acum, dacă nu utilizați WooCommerce, dar doriți în continuare asistență cu toate piesele incluse în acest pachet Booster, nu vă îngrijorați, deoarece există un plugin WordPress pentru dvs. Probabil că nu va fi la fel de convenabil ca această soluție all-in-one.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #6: Catalogul produselor de comerț electronic

Deși instrumentele de mai sus vor acoperi o bună parte din nevoile dvs., există totuși unele funcționalități pe care le puteți pierde. Acesta, de exemplu, facilitează mult procesul de dezvoltare a unui catalog de produse de înaltă calitate și optimizat pentru căutare. Acest generator de drag-and-drop include, de asemenea, compatibilitate între browsere, machete receptive și șabloane prefabricate, care sunt deosebit de utile atunci când doriți un site web de înaltă performanță, fără timpul și banii cheltuiți excesiv pentru a-l crea.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #7: Widget de evaluare

Una dintre cele mai importante lecții pe care le veți învăța despre clienții dvs. este că aceștia vor să fie auziți și, dacă nu le oferiți o platformă prin care să facă acest lucru, ei vor merge la cineva care va (cum ar fi Yelp sau socialul). mass-media).

Oferiți-le o modalitate ușoară de a-și împărtăși feedbackul pe site-ul dvs. de comerț electronic. Există o serie de motive pentru care aceasta este o idee bună:

• Acest lucru le arată că vrei să auzi ce gândesc.
• Acest lucru permite altor clienți să afle mai multe despre marfa dvs. de la alții care le-au achiziționat/utilizat.
• Acest lucru vă ține bine informat cu privire la opiniile clienților dvs., astfel încât să nu vă petreceți prea mult timp îngrijorându-vă cu privire la ceea ce spun ei despre dvs. în altă parte.
• Acest lucru vă oferă o oportunitate excelentă de a afla mai multe despre ceea ce le place sau nu clienților dvs., astfel încât să vă puteți adapta magazinul în consecință.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #8: Căutare instantanee

Este esențial să aveți o navigare bine gândită pentru site-ul dvs. Acest lucru nu numai că îi va ajuta pe vizitatori să găsească mai ușor ceea ce caută, dar va spune motoarele de căutare exact ce vinde magazinul tău. Uneori, totuși, vizitatorii tăi doresc o modalitate mai instantanee de a găsi ceea ce caută. Aici va fi utilă o bară de căutare intuitivă.

Mai multe informatii

Optimizarea coșului de cumpărături

Instrumentul WP #9: Lista de așteptare WooCommerce

Deși o listă de așteptare poate să nu fie necesară pentru unele magazine de comerț electronic (mai ales dacă vindeți produse digitale), poate veni un moment în care vă doriți să aveți o modalitate de a ține pasul cu cererea în exces. Deși este grozav să răspunzi clienților pe care îi poți deservi astăzi , este, de asemenea, esențial să îi asiguri pe clienții pe care magazinul tău nu a fost încă echipat pentru a-i servi.

Ca un avantaj suplimentar, un plugin pentru lista de așteptare vă va permite să adune informații despre inventarul dvs. (care articole sunt cele mai solicitate), precum și despre clienții dvs. (cine sunt aceștia, ce sunt dispuși să aștepte etc.)

Mai multe informatii

WP Tool #10: Cărucior abandonat

Dacă ați petrecut suficient timp căutând analiza site-ului dvs., este posibil să fi descoperit o diferență între numărul de vizitatori ai site-ului și numărul de vânzări. Dacă te uiți suficient de aproape, s-ar putea chiar să descoperi că vizitatorii tăi părăsesc la jumătatea procesului de coș de cumpărături.

Există o serie de cauze pentru aceasta. Poate că nu aveți o opțiune pentru lista de dorințe și au vrut să-și depoziteze articolele acolo pentru achiziții viitoare. Sau poate că au devenit frustrați de un proces prea lung sau complicat de coș de cumpărături. Indiferent de motiv, trebuie să aveți o modalitate de a le reaminti ușor că au articole care așteaptă să fie achiziționate. Puteți face asta cu un instrument de reamintire a coșului abandonat.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #11: Live Chat

Există o altă modalitate prin care puteți ajuta la prevenirea pierderii conversiilor pe site-ul dvs. de comerț electronic. Cu un chat live, totuși, puteți face acest lucru în timp real. Cu acest plugin special de chat live de la Formilla, puteți monitoriza activitatea vizitatorilor dvs. în timp real; aflați de pe ce site web provin, ce pagini au vizitat pe site-ul dvs., dacă sunt noi sau revin și așa mai departe.

Prin includerea unui widget vizibil de chat live pe site-ul dvs., prezența dvs. „live” va încuraja vizitatorii să vorbească dacă au întrebări sau întâmpină probleme în timp ce încearcă să facă o achiziție de pe site-ul dvs. Acest lucru vă oferă, de asemenea, opțiunea de a contacta în mod proactiv vizitatorii dacă se pare că au nevoie de asistență, dar încă nu vor lua cuvântul.

Mai multe informatii

Vanzari de marketing

Instrumentul WP #12: Cadou gratuit

Uneori este greu să prezici care dintre inventarul tău va fi cel mai vândut și care va fi mai puțin popular decât ai anticipat. Știi deja ce să faci cu acele produse care zboară de pe rafturile tale electronice, cum ar fi prăjiturile calde (adaugă o listă de așteptare). Dar cum rămâne cu acele articole care nu merg nicăieri?

Unul dintre modalitățile prin care puteți preveni pierderea totală a produsului și puteți stimula o loialitate mai mare față de clienții dvs. este prin transformarea acelui surplus într-un cadou gratuit. Cu acest plugin, puteți stabili regulile pentru cine primește cadoul și ce condiții se pot aplica.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #13: Instrumente de marketing WooCommerce

Cu atât de mult timp petrecut încercând să vă aduceți site-ul web și inventarul la zi, poate fi dificil să vă țineți pasul cu eforturile de marketing. Dar dacă îți construiești instrumentele de marketing chiar în WordPress, nu este nevoie să le lași să cadă pe margine.

Cu acest plugin de marketing e-commerce, puteți:

• Trimiteți noilor clienți un e-mail de bun venit după cumpărare.
• Folosiți Facebook Messenger ca o modalitate de a „învia” prin chat cu clienții.
• Sugerați recomandări personalizate de produse pe baza a ceea ce știți despre clienții dvs.
• Stimulați clienții să cheltuiască mai mult pentru a primi un cadou gratuit.
• Folosiți mesaje pop-up cu intenția de ieșire care apar chiar înainte ca o persoană să părăsească site-ul dvs. Puteți încuraja partajarea socială în schimbul unui cadou gratuit sau le puteți oferi un cod de cupon „doar pentru timp limitat”.
• E-mail clienților cu oferte speciale destinate doar lor.

De obicei, campaniile de marketing durează ceva timp pentru a se elabora și a implementa. Cu toate acestea, cu acest plugin, puteți lucra la vânzare încrucișată, up-sell, creșterea loialității și prevenirea abandonării coșului, toate cu un singur instrument.

Mai multe informatii

Analytics

Instrumentul WP #14: WooCommerce Analytics

Deși fiecare companie ar trebui să aibă Google Analytics configurat și revizuit în mod regulat pentru site-ul lor, nu este întotdeauna suficient atunci când sunteți în afacerea de comerț electronic.

Cu acest plugin WooCommerce Analytics, puteți urmări mai bine procesul de conversie, remarcând:

• Ce site-uri web de recomandare (inclusiv rețelele sociale) au dus la conversii mai mari.
• Ce părți ale procesului de conversie au fost finalizate pe site-ul dvs. (articole adăugate în coșuri, comenzi finalizate, utilizatori înregistrați etc.)
• Unde pierdeți cel mai frecvent conversii.

Dacă doriți să aflați mai multe despre călătoria clienților dvs. prin site-ul dvs. și să modelați mai bine calea pentru aceștia, veți avea nevoie de analize aprofundate care să vă spună cum să faceți acest lucru.

Mai multe informatii

Instrumentul WP #15: Testarea A/B

Dacă nu ați auzit până acum despre testarea A/B, pierdeți o oportunitate grozavă de a primi feedback de la vizitatorii dvs. (fără a fi nevoie să solicitați feedback) și apoi de a-l folosi pentru a aduce îmbunătățiri site-ului dvs. Iată cum funcționează:

• Aveți site-ul dvs. actual.
• Dar vă întrebați dacă există ceva în site-ul dvs. care îi împiedică pe vizitatori să se transforme în clienți plătitori. Poate că este durata procesului coșului de cumpărături. Poate că îndemnurile nu sunt suficient de vizibile. Sau poate că formularea de pe site pur și simplu nu le vorbește.
• Faceți o ipoteză cu privire la zona cu probleme.
• Apoi creați o versiune alternativă „B” a site-ului dvs. web în care un singur element (culoare, imagine, font, dimensiune, spațiere, pași de proces etc.) este modificat.
• Folosind un instrument de testare A/B, puteți partaja diferiților vizitatori atât versiunile A (originale) cât și versiunile B (alternative) ale site-ului dvs. web.
• Veți monitoriza reacțiile lor la schimbare (Vizitorii „A” dau clic mai des pe butonul? Vizitatorii „B” cheltuiesc mai mulți bani?) într-o perioadă de timp stabilită.
• Apoi faceți din versiunea A sau B a acelui element un element de fixare permanent pe site-ul dvs.

Testarea A/B permite companiilor de comerț electronic să afle ce îi face cu adevărat fericiți pe vizitatori. Și cu acest plugin special Nelio A/B Testing, aveți și funcționalitatea hărții de căldură încorporată. Hărțile termice sunt un alt mod pasiv de a observa activitatea vizitatorilor tăi. Vă arată unde se uită, trece cu mouse-ul și da clic cel mai frecvent pe fiecare pagină a site-ului dvs.

Dacă doriți să aflați de ce nu convertiți mai mulți vizitatori, acest instrument este o necesitate absolută.

Mai multe informatii

Concluzie

Pe măsură ce cererea pentru comerțul electronic crește, veți dori să vă asigurați că site-ul dvs. este pregătit să răspundă nevoilor publicului dvs., ceea ce înseamnă să creați o experiență, care nu este diferită de cea pe care o găsiți pe site-urile de vânzare cu amănuntul online importante. Nu este nevoie să cheltuiți sume excesive de bani sau să angajați alții pentru a face acest lucru pentru dvs. dacă puteți utiliza gama largă de instrumente WordPress deja disponibile la dispoziție.

Biografia autorului

Nathan Oulman iubește să contribuie la web, El spune că îl face să se simtă bine cu sine. Când nu este ocupat, scrie pe site-ul său pe Sandpoint Idaho Real Estate.