إن هدف كل شركة هو تحويل المزيد من العملاء وتوسيع النطاق والوصول (بل وحتى تجاوز) النطاق الذي حددته أفضل الشركات في صناعتهم. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، تم تعيين هذا الشريط بشكل خاص مع قادة مثل أمازون الذين أحدثوا ثورة في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت باستمرار.

ومع ذلك ، علمنا عام 2021 درسًا مهمًا للغاية حول التجارة الإلكترونية:

• مع 385 مليار دولار من العائدات عبر الإنترنت ،
• ومعدل نمو 16٪ خلال النصف الأول من العام (مقارنة بمتوسط ​​معدل نمو التجزئة البالغ 2٪ فقط) ،
• يزداد الطلب على التجارة الإلكترونية.

في الواقع ، تتوقع BI Intelligence أن عائدات التجارة الإلكترونية ستتضاعف تقريبًا بحلول عام 2021 ، مع إجمالي 632 مليار دولار من المبيعات السنوية عبر الإنترنت المتوقعة.

إذن ماذا يعني كل هذا بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ بالنسبة للمبتدئين ، هناك طلب كبير عليها. ثانيًا ، يتوقع محللو الصناعة أن تستفيد المزيد من الشركات عبر الإنترنت من هذه الفرصة في المستقبل القريب - ويسعد هذا المستهلك عبر الإنترنت بالترحيب بها.

بمعرفة ذلك ، من المهم أن نفهم أن هذه الفرصة ستفيد فقط أولئك المستعدين لها. وهذا يعني أن متجرك عبر الإنترنت يحتاج إلى توفير تجربة تسوق مماثلة لتلك التي يواجهها عملاؤك على مواقع الويب الكبيرة. إذا كنت تبحث عن أدوات من شأنها أن تساعدك على بناء وإدارة وإدارة متجر تجارة إلكترونية ناجح بالإضافة إلى تمكينك من تنمية أعمالك ، فاستمر في القراءة.

أدوات WordPress لمساعدتك في تشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

لحسن الحظ ، يفهم مطورو ومصممو WordPress احتياجات شركات التجارة الإلكترونية جيدًا. قليلا جيد جدا ، في الواقع.

نظرًا لوجود العديد من السمات والمكونات الإضافية وعمليات تكامل الجهات الخارجية التي تم إنشاؤها مع وضع التجارة الإلكترونية في الاعتبار ، فقد يكون من الصعب تحديد ما تحتاجه حقًا. ومع ذلك ، إذا كان هدفك هو تزويد العملاء بواجهة مستخدم رائعة المظهر وتجربة مستخدم عالية الأداء ، فستحتاج إلى حزمة شاملة من الأدوات للمساعدة في تغطية جميع القواعد الخاصة بك.

ستجد أدناه 15 أداة WordPress لمساعدتك في إدارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل أفضل وأسهل وبمعدلات نجاح (تحويل) أعلى. لا يهم إذا كنت:

• لديك خبرة قليلة أو واسعة في بناء موقع على شبكة الإنترنت.
• بيع المنتجات الرقمية أو المادية.
• لديك ميزانية صغيرة أو كبيرة الحجم.

القائمة التالية لأدوات WordPress ميسورة التكلفة ومرنة وسهلة الاستخدام للغاية. وقد بدأوا جميعًا بـ WooCommerce.

يثبت

أداة WP # 1: WooCommerce

بالنسبة لأي شخص يتطلع إلى بدء عمل تجاري في الفضاء التجاري عبر الإنترنت ، فإن أحد الأسئلة الأولى التي يجب أن تطرحها على نفسك هو: ما هو حل التجارة الإلكترونية المناسب لي؟

إذا كان عملك جديدًا ، أو كنت تعمل بأموال محدودة ، أو كنت تريد شيئًا ما سيتم تشغيله مباشرة من داخل WordPress CMS ، فإن WooCommerce هو المكان المثالي للبدء. وعلى الرغم من أن هذا البرنامج المساعد مجاني للاستخدام ، إلا أنه ليس أداة رخيصة أو باهتة بأي حال من الأحوال. غالبًا ما يتم تصنيفها جنبًا إلى جنب مع أدوات الدفع مقابل اللعب مثل Magento و Shopify وتأتي مليئة بالميزات فور إخراجها من الصندوق.

فيما يلي بعض الميزات التي تحصل عليها شركات التجارة الإلكترونية مع WooCommerce:

• مدمج في موضوع Storefront
• إعداد سهل لصفحة المنتج
• خيارات شحن وافرة (شحن مجاني ، شحن بسعر ثابت ، شحن عالمي ، وما إلى ذلك)
• عمليات تكامل مختلفة للدفع ، بما في ذلك Amazon وبطاقات الائتمان و COD
• مدير المخزون

ونظرًا لأن WooCommerce يعد مكونًا إضافيًا شائعًا ويتم استقباله جيدًا ، فهناك مكونات إضافية وموضوعات مصممة خصيصًا للتكامل معها.

معلومات اكثر

أداة WP # 2: سمة التجارة الإلكترونية

يفهم مصممو الويب ما يلزم ليس فقط لإنشاء سمات WordPress جميلة تتماشى مع اتجاهات التصميم الحديثة ، بل إنهم يفهمون أيضًا ما يدخل في تجربة تسوق ناجحة عبر الإنترنت.

بينما تقدم WooCommerce سمة Storefront مضمنة وقابلة للتخصيص ، فمن المهم لأصحاب الأعمال العثور على سمة تتحدث حقًا عن هوية أعمالهم. ضع في اعتبارك أنك إذا ذهبت إلى هذا الطريق ، فقد تشعر بالإرهاق من محاولة التدقيق في مئات من قوالب WordPress الصديقة للتجارة الإلكترونية بنفسك. تعد موضوعات WordPress المجانية والمتجاوبة (وهذا مهم بشكل خاص) التي تمت مناقشتها هنا مكانًا جيدًا للبدء.

معلومات اكثر

أداء

أداة WP # 3: ملف تعريف أداء البرنامج المساعد

إن الشيء العظيم في العمل مع WooCommerce هو أنها أداة تجارة إلكترونية شاملة إلى حد ما. يحدث أيضًا أن يكون مدعومًا جيدًا من قبل مجتمع مطوري WordPress ، لذلك هناك دائمًا سمات وإضافات جديدة تم إصدارها لتكملة ذلك.

ومع ذلك ، نظرًا لأن WooCommerce يمتد بسهولة ( وتريد القوة التي تأتي مع هذه الإضافات) ، فقد تواجه مشكلة في أوقات التحميل البطيئة في الموقع إذا كان لديك الكثير من السمات والمكونات الإضافية المثبتة على الواجهة الخلفية. تأكد من إعداد هذا المكون الإضافي P3 حتى تتمكن من مراقبة الجزء الأكبر من المكونات الإضافية الخاصة بك والحفاظ على عمل نظامك ضعيفًا ومتوسطًا ، بغض النظر عن مقدار التوسعة التي تضيفها إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

معلومات اكثر

أداة WP # 4: مُحسِّن صور EWWW

سواء كنت تعمل في مجال بيع المنتجات الرقمية أو البضائع المادية ، فلا شك أنك ستعرض مخزونك من خلال صور عالية الدقة. تميل الصور ، مثل المكونات الإضافية ، إلى زيادة التحميل على منصة WordPress وزيادة التحميل عليها ، لذلك ستحتاج إلى أداة مثل هذه للحفاظ على صورك واضحة ونقية دون التأثير على موقع الويب الخاص بك.

معلومات اكثر

تحسين المخزون

أداة WP # 5: Booster for WooCommerce

إذا كنت معتادًا بالفعل على المكون الإضافي Jetpack الخاص بـ WordPress ، فسيكون لديك تقدير كبير لهذا المكون الإضافي Booster. هناك مجموعة متنوعة من المكونات الإضافية التي يمكنك استخدامها لتلبية الاحتياجات المنفصلة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن لماذا تضيع مساحة الخادم وتعرض وقت تحميل موقعك للخطر عندما يكون لديك مكون إضافي واحد يفعل كل شيء؟

سيساعدك Booster for WooCommerce في تعيين وإدارة والتحكم في:

• دعوات إلى اتخاذ إجراء (اتصل بنا ، اطلب الآن ، وما إلى ذلك)
• وحدات SKU للمنتج
• الصور
• الأوصاف
• الأسعار
• العملات
• الاستهداف الجغرافي (وضوح وتوافر البضائع الخاصة بك في كل بلد)
• التكوين متعدد اللغات
• تكوين سلة التسوق المخصصة
• بوابات الدفع المخصصة
• أدوات الشحن (خيارات الشحن ، الآلة الحاسبة ، حقول النموذج ، إلخ.)
• إصدار الفاتورة والتعبئة والتغليف
• التقارير

الآن ، إذا كنت لا تستخدم WooCommerce ، ولكنك لا تزال تريد المساعدة في جميع القطع المضمنة في حزمة Booster هذه ، فلا تقلق لأن هناك مكونًا إضافيًا لبرنامج WordPress متاحًا لك. من المحتمل ألا تكون مريحة مثل هذا الحل الشامل.

معلومات اكثر

أداة WP # 6: كتالوج منتجات التجارة الإلكترونية

بينما ستغطي الأدوات المذكورة أعلاه جزءًا كبيرًا من احتياجاتك ، لا تزال هناك بعض الوظائف التي قد تفقدها. هذا ، على سبيل المثال ، يجعل عملية تطوير كتالوج منتجات عالي الجودة ومحسّن للبحث أسهل بكثير. يتضمن منشئ السحب والإفلات هذا أيضًا التوافق عبر المستعرضات والتخطيطات سريعة الاستجابة والقوالب المعدة مسبقًا - والتي تكون مفيدة بشكل خاص عندما تريد موقع ويب عالي الأداء دون الوقت والمال الزائد الذي يتم إنفاقه على إنشائه.

معلومات اكثر

أداة WP # 7: أداة التصنيف

أحد أهم الدروس التي ستتعلمها عن عملائك هو أنهم يريدون أن يُسمع صوتهم ، وإذا لم تمنحهم منصة يمكنهم من خلالها القيام بذلك ، فسوف يذهبون إلى شخص ما (مثل Yelp أو مواقع التواصل الاجتماعي) وسائط).

امنحهم طريقة سهلة لمشاركة ملاحظاتهم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هناك عدد من الأسباب التي تجعل هذه فكرة جيدة:

• هذا يظهر لهم أنك تريد أن تسمع ما يفكرون به.
• يتيح ذلك للعملاء الآخرين معرفة المزيد عن البضائع الخاصة بك من الآخرين الذين قاموا بشرائها / استخدامها.
• يبقيك هذا على اطلاع جيد بآراء عملائك ، لذلك لا يتعين عليك قضاء الكثير من الوقت في القلق بشأن ما يقولونه عنك في مكان آخر.
• يوفر لك هذا فرصة ممتازة لمعرفة المزيد حول ما يحبه عملاؤك وما لا يحبونه ، حتى تتمكن من تكييف متجرك وفقًا لذلك.

معلومات اكثر

أداة WP # 8: البحث الفوري

يعد التنقل المدروس جيدًا لموقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا. لن يساعد هذا الزائرين في العثور بسهولة على ما يبحثون عنه فحسب ، ولكن هذا سيخبر محركات البحث بما يبيعه متجرك بالضبط. في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، يريد زوارك طريقة أكثر فورية للعثور على ما يبحثون عنه. هذا هو المكان الذي يكون فيه شريط البحث البديهي مفيدًا.

معلومات اكثر

عربة التسوق الأمثل

أداة WP # 9: قائمة انتظار WooCommerce

على الرغم من أن قائمة الانتظار قد لا تكون ضرورية لبعض متاجر التجارة الإلكترونية (خاصة إذا كنت تبيع منتجات رقمية) ، فقد يأتي وقت ترغب فيه أن يكون لديك طريقة لمواكبة الطلب الزائد. في حين أنه من الرائع تلبية احتياجات العملاء الذين يمكنك خدمتهم اليوم ، فمن الضروري أيضًا تلبية احتياجات العملاء الذين لم يكن متجرك مجهزًا للخدمة حتى الآن.

كميزة إضافية ، سيسمح لك المكون الإضافي لقائمة الانتظار بجمع معلومات حول مخزونك (العناصر الأكثر طلبًا) وكذلك حول عملائك (من هم ، وما الذي يرغبون في انتظاره ، وما إلى ذلك)

معلومات اكثر

أداة WP # 10: عربة مهجورة

إذا كنت قد قضيت وقتًا كافيًا في البحث في تحليلات موقع الويب الخاص بك ، فربما تكون قد اكتشفت تباينًا بين عدد زوار الموقع وعدد المبيعات. إذا نظرت عن كثب بما فيه الكفاية ، فقد تجد أن زوارك ينزلون في منتصف الطريق خلال عملية عربة التسوق.

هناك عدد من الأسباب لهذا. ربما لم يكن لديك خيار قائمة أمنيات ، وأرادوا تخزين عناصرهم هناك لعمليات الشراء المستقبلية. أو ربما أصيبوا بالإحباط بسبب عملية عربة التسوق المعقدة والمطولة للغاية. بغض النظر عن السبب ، يجب أن يكون لديك طريقة لتذكيرهم بلطف بأن لديهم عناصر تنتظر الشراء. يمكنك القيام بذلك باستخدام أداة تذكير عربة التسوق المهجورة.

معلومات اكثر

أداة WP # 11: الدردشة الحية

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها المساعدة في منع فقدان التحويلات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. من خلال الدردشة الحية ، يمكنك القيام بذلك في الوقت الفعلي. باستخدام هذا المكون الإضافي الخاص بالدردشة المباشرة من Formilla ، يمكنك مراقبة نشاط الزوار في الوقت الفعلي ؛ اكتشف موقع الويب الذي أتوا منه ، والصفحات التي قاموا بزيارتها على موقع الويب الخاص بك ، سواء كانت جديدة أو عائدة ، وما إلى ذلك.

من خلال تضمين عنصر واجهة مستخدم مباشر مرئي على موقعك ، سيشجع تواجدك "المباشر" الزائرين على التحدث عما إذا كانت لديهم أسئلة أو واجهوا مشكلات أثناء محاولتهم إجراء عملية شراء من موقعك. يمنحك هذا أيضًا خيار التواصل بشكل استباقي مع الزوار إذا بدا أنهم بحاجة إلى المساعدة ولكنهم لم يتحدثوا بعد.

معلومات اكثر

التسويق والمبيعات

أداة الفسفور الابيض رقم 12: هدية مجانية

في بعض الأحيان يكون من الصعب توقع أي من مخزونك سيكون الأكثر مبيعًا وأيها سيكون أقل شعبية مما كنت تتوقع. أنت تعرف بالفعل ما يجب فعله حيال تلك المنتجات التي تطير من أرففك الإلكترونية مثل الكعك الساخن (أضف قائمة انتظار). ولكن ماذا عن تلك العناصر التي لا تذهب حقًا إلى أي مكان؟

تتمثل إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها منع الخسارة الكلية للمنتج وتعزيز ولاء أكبر مع عملائك في تحويل هذا العرض الزائد إلى هدية مجانية. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك تحديد القواعد الخاصة بمن يتلقى الهدية وما هي الشروط التي قد تنطبق.

معلومات اكثر

أداة WP # 13: أدوات تسويق WooCommerce

مع قضاء الكثير من الوقت في محاولة تحديث موقع الويب والمخزون لديك ، قد يكون من الصعب مواكبة جهودك التسويقية. ولكن إذا قمت ببناء أدوات التسويق الخاصة بك مباشرة في WordPress ، فلا داعي لتركها تسقط على جانب الطريق.

باستخدام هذا المكون الإضافي لتسويق التجارة الإلكترونية ، يمكنك:

• إرسال بريد إلكتروني ترحيبي للعملاء الجدد بعد الشراء.
• استخدم Facebook Messenger كطريقة للدردشة "الحية" مع العملاء.
• اقترح توصيات مخصصة للمنتج بناءً على ما تعرفه عن عملائك.
• تحفيز العملاء على زيادة الإنفاق من أجل الحصول على هدية مجانية.
• استخدم رسائل نية الخروج المنبثقة التي تظهر مباشرة قبل أن يكون الشخص على وشك الخروج من موقعك. يمكنك تشجيع المشاركة الاجتماعية مقابل هدية مجانية أو منحهم رمز قسيمة "لفترة محدودة فقط".
• عملاء البريد الإلكتروني بعروض خاصة مخصصة لهم فقط.

عادة ما تستغرق حملات التسويق بعض الوقت لوضع الإستراتيجيات وتنفيذها. ومع ذلك ، باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك العمل على البيع العابر ، والبيع الإضافي ، وتعزيز الولاء ، ومنع التخلي عن عربة التسوق ، كل ذلك باستخدام أداة واحدة فقط.

معلومات اكثر

تحليلات

أداة WP # 14: تحليلات WooCommerce

على الرغم من أنه يجب على كل شركة إعداد Google Analytics ومراجعتها بانتظام لموقعها على الويب ، إلا أن هذا لا يكفي دائمًا عندما تكون في مجال التجارة الإلكترونية.

باستخدام هذا البرنامج المساعد WooCommerce Analytics ، يمكنك الاحتفاظ بعلامات تبويب أفضل في عملية التحويل ، مع ملاحظة:

• ما هي مواقع الإحالة (بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي) التي أدت إلى تحويلات أعلى.
• أي أجزاء من عملية التحويل تم إكمالها على موقعك (العناصر المضافة إلى عربات التسوق ، الطلبات المكتملة ، المستخدمون المسجلون ، إلخ.)
• الأماكن التي تخسر فيها التحويلات بشكل متكرر.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن رحلة عميلك عبر موقعك وتشكيل المسار بشكل أفضل له ، فستحتاج إلى تحليلات متعمقة لإعلامك بكيفية القيام بذلك.

معلومات اكثر

أداة WP رقم 15: اختبار أ / ب

إذا لم تكن قد سمعت عن اختبار A / B من قبل ، فأنت تفوت فرصة رائعة لتلقي تعليقات من زوارك (دون الحاجة إلى التماس التعليقات) ثم استخدامها لإجراء تحسينات على موقعك. وإليك كيف يعمل:

• لديك موقع الويب الخاص بك الحالي.
• لكنك تتساءل عما إذا كان هناك شيء ما في موقع الويب الخاص بك يمنع الزائرين من التحويل إلى عملاء يدفعون. ربما يكون هذا هو طول عملية عربة التسوق. ربما لا تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء مرئية بشكل كافٍ. أو ربما لا تتحدث الصياغة الموجودة على الموقع معهم.
• تقوم بعمل فرضية فيما يتعلق بمنطقة المشكلة.
• ثم تقوم بإنشاء إصدار بديل "ب" من موقع الويب الخاص بك حيث يتم تغيير عنصر واحد (اللون ، والصورة ، والخط ، والحجم ، والتباعد ، وخطوات العملية ، وما إلى ذلك).
• باستخدام أداة اختبار A / B ، يمكنك بعد ذلك مشاركة كلا الإصدارين A (الأصلي) و B (البديل) لموقع الويب الخاص بك مع زوار مختلفين.
• ستراقب ردود أفعالهم تجاه التغيير (هل ينقر الزائرون "أ" على الزر كثيرًا؟ هل ينفق الزائرون "ب" المزيد من المال؟) خلال فترة زمنية محددة.
• ثم تجعل إما الإصدار A أو B من هذا العنصر عنصرًا ثابتًا دائمًا على موقع الويب الخاص بك.

يسمح اختبار A / B لشركات التجارة الإلكترونية بمعرفة ما يجعل زوارهم سعداء حقًا. ومع هذا البرنامج المساعد Nelio A / B Testing الخاص ، لديك أيضًا وظيفة خريطة التمثيل اللوني مدمجة. الخرائط الحرارية هي طريقة أخرى سلبية لمراقبة نشاط الزوار. إنها توضح لك المكان الذي تبحث فيه وتحوم فوقها وتنقر عليها بشكل متكرر على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت تريد رؤى حول سبب عدم قيامك بتحويل المزيد من الزوار ، فهذه الأداة ضرورة مطلقة.

معلومات اكثر

استنتاج

مع تزايد الطلب على التجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك جاهز لتلبية احتياجات جمهورك - مما يعني إنشاء تجربة ، لا تختلف عن تلك التي تجدها في مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية عبر الإنترنت. ليست هناك حاجة إلى إنفاق مبالغ زائدة من المال أو الوقت في توظيف الآخرين للقيام بذلك نيابة عنك إذا كان بإمكانك الاستفادة من مجموعة كبيرة من أدوات WordPress المتاحة بالفعل تحت تصرفك.

المؤلف السيرة الذاتية

يحب ناثان أولمان المساهمة في الويب ، ويقول إن ذلك يجعله يشعر بالرضا عن نفسه. عندما لا يكون مشغولاً يكتب على موقع sandpoint idaho Real Estate على موقعه.