L'obiettivo di ogni azienda è convertire più clienti, scalare e raggiungere (e persino superare) il livello stabilito dalle migliori aziende del loro settore. Per le aziende di e-commerce, questo livello è stato fissato particolarmente in alto con leader come Amazon che rivoluzionano continuamente lo spazio di vendita al dettaglio online.

Detto questo, il 2021 ci ha insegnato una lezione molto importante sull'e-commerce:

• Con 385 miliardi di dollari generati in entrate online,
• e un tasso di crescita del 16% entro la prima metà dell'anno (rispetto al tasso di crescita medio del commercio al dettaglio di solo il 2%),
• l'e-commerce è molto richiesto.

In effetti, BI Intelligence prevede che i ricavi dell'e-commerce raddoppieranno quasi entro il 2021, con un totale di 632 miliardi di dollari di vendite online annuali previste.

Quindi cosa significa tutto questo per la tua attività di e-commerce? Per cominciare, c'è una grande richiesta per questo. In secondo luogo, gli analisti del settore si aspettano che un numero maggiore di aziende online approfitti di questa opportunità nel prossimo futuro e che il consumatore online sia più che felice di accoglierla.

Sapendo questo, è importante capire che questa opportunità servirà solo a trarre profitto da coloro che sono preparati per essa. Ciò significa che il tuo negozio online deve offrire un'esperienza di acquisto simile a quella che i tuoi clienti incontrano sui siti Web più grandi. Se stai cercando strumenti che ti aiutino a creare, gestire e gestire un negozio di e-commerce di successo, oltre a consentirti di far crescere la tua attività, continua a leggere.

Strumenti WordPress per aiutarti a gestire il tuo negozio eCommerce

Per fortuna, gli sviluppatori e i designer di WordPress comprendono molto bene le esigenze delle aziende di e-commerce. Un po' troppo bene, in realtà.

Poiché ci sono così tanti temi, plug-in e integrazioni di terze parti creati pensando all'e-commerce, può essere difficile determinare di quali hai veramente bisogno. Tuttavia, se il tuo obiettivo è fornire ai clienti un'interfaccia utente di bell'aspetto e un'esperienza utente ad alto funzionamento, allora ti servirà un pacchetto completo di strumenti per aiutarti a coprire tutte le tue basi.

Di seguito troverai i 15 strumenti WordPress per aiutarti a gestire il tuo negozio di e-commerce in modo migliore, più semplice e con tassi di successo (conversione) più elevati. Non importa se tu:

• Avere poca o vasta esperienza nella creazione di un sito web.
• Vendi prodotti digitali o fisici.
• Avere un budget minuscolo o fuori misura.

Il seguente elenco di strumenti WordPress è conveniente, flessibile e molto facile da usare. E iniziano tutti con WooCommerce.

Impostare

Strumento WP n. 1: WooCommerce

Per chi vuole avviare un'attività nello spazio commerciale online, una delle prime domande da porsi è: quale soluzione di e-commerce fa al caso mio?

Se la tua attività è nuova, gestisci con fondi limitati o semplicemente desideri qualcosa che funzioni direttamente dal tuo CMS WordPress, WooCommerce è il punto di partenza perfetto. E, sebbene questo plugin sia gratuito, non è in alcun modo uno strumento economico o poco brillante. Spesso si colloca accanto a strumenti pay-to-play come Magento e Shopify ed è pieno zeppo di funzionalità fin da subito.

Ecco solo alcune delle funzionalità che le aziende di e-commerce ottengono con WooCommerce:

• Tema Storefront integrato
• Facile configurazione della pagina del prodotto
• Opzioni di spedizione in abbondanza (spedizione gratuita, spedizione forfettaria, spedizione globale e così via)
• Varie integrazioni di pagamento, tra cui Amazon, carte di credito e contrassegno
• Gestore dell'inventario

E poiché WooCommerce è un plug-in così popolare e ben accolto, ci sono plug-in e temi creati appositamente per integrarsi con esso.

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Strumento WP n. 2: tema eCommerce

I web designer capiscono cosa serve non solo per creare bellissimi temi WordPress che si allineano con le tendenze del design moderno, ma capiscono anche cosa si nasconde in un'esperienza di acquisto online di successo.

Sebbene WooCommerce offra un tema Storefront integrato e personalizzabile, è importante che i proprietari di attività trovino un tema che parli davvero dell'identità della loro attività. Tieni presente che se segui quella strada, potresti sentirti sopraffatto cercando di setacciare da solo le centinaia di temi WordPress compatibili con l'e-commerce. I temi WordPress gratuiti e reattivi (questo è particolarmente importante) discussi qui sono un buon punto di partenza.

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Prestazione

Strumento WP n. 3: Profiler prestazioni plug-in

La cosa grandiosa di lavorare con WooCommerce è che è uno strumento di eCommerce abbastanza completo. Capita anche di essere ben supportato dalla comunità di sviluppatori di WordPress, quindi ci sono sempre nuovi temi e plugin rilasciati per completarlo.

Tuttavia, poiché WooCommerce è così facilmente esteso (e vuoi la potenza che viene fornita con quelle estensioni), potresti avere problemi con tempi di caricamento lenti in loco se hai troppi temi e plugin installati sul back-end. Assicurati di avere questo plug-in P3 configurato in modo da poter tenere d'occhio la maggior parte dei tuoi plug-in e mantenere il tuo sistema in esecuzione snello e cattivo, indipendentemente dalla quantità di estensibilità che aggiungi al tuo negozio di e-commerce.

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Strumento WP n. 4: Ottimizzatore di immagini EWWW

Che tu sia nel settore della vendita di prodotti digitali o merce fisica, senza dubbio mostrerai il tuo inventario attraverso foto ad alta risoluzione. Le immagini, come i plugin, tendono a gonfiare e sovraccaricare la piattaforma WordPress, quindi avrai bisogno di uno strumento come questo per mantenere le tue immagini nitide e chiare senza appesantire il tuo sito web.

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Ottimizzazione dell'inventario

Strumento WP n. 5: Booster per WooCommerce

Se hai già familiarità con il plug-in Jetpack di WordPress, apprezzerai molto questo plug-in Booster. Esistono numerosi plug-in che potresti utilizzare per soddisfare esigenze separate per il tuo negozio di e-commerce, ma perché sprecare spazio sul server e compromettere il tempo di caricamento del tuo sito quando potresti avere un solo plug-in per fare tutto?

Questo Booster per WooCommerce ti aiuterà a impostare, gestire e controllare:

• Inviti all'azione (Chiamaci, Ordina ora, ecc.)
• SKU del prodotto
• immagini
• Descrizioni
• Prezzi
• Valute
• Targeting geografico (visibilità e disponibilità della tua merce per paese)
• Configurazione multilingue
• Configurazione del carrello personalizzata
• Gateway di pagamento personalizzati
• Strumenti di spedizione (opzioni di spedizione, calcolatrice, campi modulo, ecc.)
• Generazione fattura e distinta di imballaggio
• Rapporti

Ora, se non stai usando WooCommerce, ma desideri comunque assistenza con tutti i pezzi inclusi in questo Booster pack, non preoccuparti perché c'è un plugin per WordPress là fuori per te. Probabilmente non sarà così conveniente come questa soluzione all-in-one.

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Strumento WP n. 6: Catalogo prodotti eCommerce

Sebbene gli strumenti di cui sopra coprano buona parte delle tue esigenze, ci sono ancora alcune funzionalità che potresti perdere. Questo, ad esempio, semplifica notevolmente il processo di sviluppo di un catalogo prodotti di alta qualità e ottimizzato per la ricerca. Questo builder drag-and-drop include anche compatibilità cross-browser, layout reattivi e modelli predefiniti, che sono particolarmente utili quando si desidera un sito Web ad alte prestazioni senza il tempo e il denaro spesi per crearlo.

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Strumento WP n. 7: widget di valutazione

Una delle lezioni più importanti che imparerai sui tuoi clienti è che vogliono essere ascoltati e, se non offri loro una piattaforma attraverso la quale farlo, andranno da qualcuno che lo farà (come Yelp o social media).

Offri loro un modo semplice per condividere il loro feedback sul tuo sito di e-commerce. Ci sono una serie di motivi per cui questa è una buona idea:

• Questo mostra loro che vuoi sentire cosa pensano.
• Ciò consente ad altri clienti di saperne di più sulla tua merce da altri che li hanno acquistati/utilizzati.
• Questo ti tiene ben informato sulle opinioni dei tuoi clienti, quindi non devi perdere troppo tempo a preoccuparti di ciò che dicono di te altrove.
• Questo ti offre un'eccellente opportunità per saperne di più su ciò che piace o non piace ai tuoi clienti, così puoi adattare il tuo negozio di conseguenza.

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Strumento WP n. 8: ricerca istantanea

Avere una navigazione ben ponderata per il tuo sito web è essenziale. Questo non solo aiuterà i visitatori a trovare più facilmente ciò che stanno cercando, ma dirà ai motori di ricerca cosa vende esattamente il tuo negozio. A volte, però, i tuoi visitatori desiderano un modo più istantaneo per trovare ciò che stanno cercando. È qui che una barra di ricerca intuitiva tornerà utile.

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Ottimizzazione del carrello

Strumento WP n. 9: Lista d'attesa WooCommerce

Sebbene una lista d'attesa potrebbe non essere necessaria per alcuni negozi di e-commerce (soprattutto se vendi prodotti digitali), potrebbe arrivare un momento in cui vorresti avere un modo per stare al passo con la domanda in eccesso. Sebbene sia fantastico soddisfare i clienti che puoi servire oggi , è anche essenziale soddisfare i clienti che il tuo negozio non era ancora attrezzato per servire.

Come ulteriore vantaggio, un plug-in lista d'attesa ti consentirà di raccogliere informazioni sul tuo inventario (quali articoli sono più richiesti) e sui tuoi clienti (chi sono, cosa sono disposti ad aspettare, ecc.)

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Strumento WP n. 10: carrello abbandonato

Se hai dedicato abbastanza tempo a esaminare le analisi del tuo sito Web, potresti aver scoperto una disparità tra il numero di visitatori del sito e il numero di vendite. Se guardi abbastanza da vicino, potresti persino scoprire che i tuoi visitatori si ritirano a metà del processo del carrello.

Ci sono una serie di cause per questo. Forse non hai un'opzione per la lista dei desideri e volevano conservare i loro articoli lì per acquisti futuri. O forse sono diventati frustrati da un processo di carrello degli acquisti troppo lungo o complicato. Indipendentemente dal motivo, devi avere un modo per ricordare loro gentilmente che hanno articoli in attesa di essere acquistati. Puoi farlo con uno strumento di promemoria del carrello abbandonato.

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Strumento WP n. 11: chat dal vivo

C'è un altro modo in cui puoi aiutare a prevenire la perdita di conversioni sul tuo sito web di e-commerce. Con una chat dal vivo, tuttavia, puoi farlo in tempo reale. Con questo particolare plug-in di Live Chat di Formilla, puoi monitorare l'attività dei tuoi visitatori in tempo reale; scoprire da quale sito web provengono, quali pagine hanno visitato sul tuo sito web, se sono nuove o di ritorno, e così via.

Includendo un widget di chat dal vivo visibile sul tuo sito, la tua presenza "dal vivo" incoraggerà i visitatori a parlare se hanno domande o incontrano problemi durante il tentativo di effettuare un acquisto dal tuo sito. Questo ti dà anche la possibilità di contattare in modo proattivo i visitatori se sembra che abbiano bisogno di assistenza ma devono ancora parlare.

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Marketing e vendite

Strumento WP n. 12: regalo gratuito

A volte è difficile prevedere quale del tuo inventario sarà più venduto e quale sarà meno popolare di quanto ti aspettassi. Sai già cosa fare con quei prodotti che volano via dai tuoi scaffali elettronici come hotcakes (aggiungi una lista d'attesa). Ma che dire di quegli oggetti che in realtà non vanno da nessuna parte?

Uno dei modi in cui puoi prevenire la perdita totale del prodotto e promuovere una maggiore fedeltà con i tuoi clienti è trasformare quell'offerta in eccesso in un regalo gratuito. Con questo plugin puoi determinare le regole per chi riceve il regalo e quali condizioni possono essere applicate.

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Strumento WP n. 13: Strumenti di marketing di WooCommerce

Con così tanto tempo speso a cercare di aggiornare il tuo sito Web e l'inventario, può essere difficile tenere il passo con i tuoi sforzi di marketing. Ma se crei i tuoi strumenti di marketing direttamente in WordPress, non è necessario lasciarli cadere nel dimenticatoio.

Con questo plugin di marketing per l'e-commerce, puoi:

• Invia ai nuovi clienti un'e-mail di benvenuto dopo l'acquisto.
• Usa Facebook Messenger come un modo per chattare "dal vivo" con i clienti.
• Suggerisci consigli personalizzati sui prodotti in base a ciò che sai dei tuoi clienti.
• Incentiva i clienti a spendere di più per ricevere un regalo gratuito.
• Usa i messaggi popup con intento di uscita che vengono visualizzati subito prima che una persona stia per uscire dal tuo sito. Puoi incoraggiare la condivisione sui social in cambio di un regalo gratuito o dare loro un codice coupon "solo per un tempo limitato".
• Invia email ai clienti con offerte speciali pensate solo per loro.

Le campagne di marketing in genere richiedono del tempo per la strategia e l'esecuzione. Tuttavia, con questo plug-in, puoi lavorare su cross-sell, up-sell, aumenti di fedeltà e prevenzione dell'abbandono del carrello con un solo strumento.

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Analitica

Strumento WP n. 14: analisi WooCommerce

Mentre ogni azienda dovrebbe avere Google Analytics configurato e regolarmente revisionato per il proprio sito Web, non è sempre sufficiente quando si è nel business dell'e-commerce.

Con questo plug-in WooCommerce Analytics, puoi tenere sotto controllo il processo di conversione, notando:

• Quali siti Web di riferimento (inclusi i social media) hanno generato conversioni più elevate.
• Quali parti del processo di conversione sono state completate sul tuo sito (articoli aggiunti ai carrelli, ordini completati, utenti registrati, ecc.)
• Dove stai perdendo conversioni più frequentemente.

Se vuoi saperne di più sul percorso dei tuoi clienti attraverso il tuo sito e modellare meglio il percorso per loro, avrai bisogno di analisi approfondite per farti sapere come farlo.

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Strumento WP n. 15: test A/B

Se non hai mai sentito parlare di test A/B prima, stai perdendo una grande opportunità per ricevere feedback dai tuoi visitatori (senza dover sollecitare il feedback) e quindi utilizzarlo per apportare miglioramenti al tuo sito. Ecco come funziona:

• Hai il tuo sito web attuale.
• Ma ti chiedi se c'è qualcosa nel tuo sito web che impedisce ai visitatori di convertirsi in clienti paganti. Forse è la lunghezza del processo del carrello. Forse gli inviti all'azione non sono abbastanza visibili. O forse la formulazione sul sito semplicemente non parla con loro.
• Fai un'ipotesi sull'area problematica.
• Quindi crei una versione alternativa "B" del tuo sito Web in cui viene modificato un singolo elemento (colore, immagine, carattere, dimensioni, spaziatura, fasi del processo, ecc.).
• Utilizzando uno strumento di test A/B, puoi quindi condividere sia la versione A (originale) che la versione B (alternativa) del tuo sito Web a visitatori diversi.
• Monitorerai le loro reazioni al cambiamento (i visitatori "A" fanno clic sul pulsante più spesso? I visitatori "B" spendono più soldi?) in un determinato periodo di tempo.
• Quindi rendi la versione A o B di quell'elemento un dispositivo permanente sul tuo sito web.

I test A/B consentono alle aziende di e-commerce di scoprire cosa rende davvero felici i loro visitatori. E con questo particolare plug-in Nelio A/B Testing, hai anche la funzionalità heatmap integrata. Le mappe di calore sono un altro modo passivo per osservare l'attività dei tuoi visitatori. Ti mostrano dove guardano, passano il mouse e fanno clic più frequentemente su ogni pagina del tuo sito web.

Se desideri informazioni sul motivo per cui non stai convertendo più visitatori, questo strumento è un must assoluto.

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Conclusione

Man mano che la domanda di e-commerce cresce, vorrai assicurarti che il tuo sito web sia preparato per soddisfare le esigenze del tuo pubblico, il che significa creare un'esperienza, non dissimile da quella che potresti trovare sui principali siti di vendita al dettaglio online. Non c'è bisogno di spendere eccessive quantità di denaro o tempo per assumere altri che lo facciano per te se puoi utilizzare l'ampia gamma di strumenti WordPress già disponibili a tua disposizione.

Biografia dell'autore

Nathan Oulman ama contribuire al web, dice che lo fa sentire bene con se stesso. Quando non è impegnato, scrive sul suo sito su sandpoint idaho real estate.