Celem każdej firmy jest zwiększenie konwersji klientów, zwiększenie skali i osiągnięcie (a nawet przekroczenie) poprzeczki wyznaczonej przez najlepsze firmy w swojej branży. W przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym poprzeczka ta jest szczególnie wysoko postawiona, ponieważ liderzy tacy jak Amazon nieustannie rewolucjonizują internetową przestrzeń handlową.

Biorąc to pod uwagę, rok 2021 dał nam bardzo ważną lekcję na temat e-commerce:

• Z 385 miliardami dolarów wygenerowanymi przychodami online,
• oraz tempo wzrostu 16% w pierwszym półroczu (w porównaniu do średniego tempa wzrostu detalicznego wynoszącego zaledwie 2%),
• e-commerce jest bardzo poszukiwany.

W rzeczywistości BI Intelligence przewiduje, że do 2021 r. przychody z handlu elektronicznego prawie się podwoją, przy oczekiwanych 632 miliardach dolarów rocznej sprzedaży online.

Więc co to wszystko oznacza dla Twojego biznesu e-commerce? Na początek jest na to ogromne zapotrzebowanie. Po drugie, analitycy branżowi spodziewają się, że więcej firm internetowych skorzysta z tej możliwości w najbliższej przyszłości – a ten internetowy konsument z radością ją przyjmuje.

Wiedząc o tym, ważne jest, aby zrozumieć, że ta okazja przyniesie korzyści tylko tym, którzy są na nią przygotowani. A to oznacza, że ​​Twój sklep internetowy musi zapewniać podobne wrażenia z zakupów, jakie spotykają Twoi klienci na większych stronach internetowych. Jeśli szukasz narzędzi, które pomogą Ci zbudować, prowadzić i zarządzać odnoszącym sukcesy sklepem e-commerce, a także umożliwić rozwój Twojej firmy, czytaj dalej.

Narzędzia WordPress, które pomogą Ci prowadzić Twój sklep eCommerce

Na szczęście programiści i projektanci WordPressa bardzo dobrze rozumieją potrzeby firm e-commerce. Właściwie trochę za dobrze.

Ponieważ istnieje tak wiele motywów, wtyczek i integracji innych firm stworzonych z myślą o e-commerce, określenie, których naprawdę potrzebujesz, może być trudne. Jeśli jednak Twoim celem jest zapewnienie klientom świetnie wyglądającego interfejsu użytkownika i dobrze funkcjonującego UX, będziesz potrzebować kompleksowego pakietu narzędzi, które pomogą objąć wszystkie Twoje podstawy.

Poniżej znajdziesz 15 narzędzi WordPress, które pomogą Ci prowadzić sklep e-commerce lepiej, łatwiej i z wyższymi wskaźnikami sukcesu (konwersji). Nie ma znaczenia, jeśli:

• Masz niewielkie lub duże doświadczenie w budowaniu strony internetowej.
• Sprzedawaj produkty cyfrowe lub fizyczne.
• Miej niewielki lub zbyt duży budżet.

Poniższa lista narzędzi WordPress jest przystępna cenowo, elastyczna i bardzo łatwa w użyciu. I wszystkie zaczynają się od WooCommerce.

Ustawiać

Narzędzie WP nr 1: WooCommerce

Dla każdego, kto chce rozpocząć działalność w internetowej przestrzeni komercyjnej, jednym z pierwszych pytań, które trzeba sobie zadać, jest: które rozwiązanie e-commerce jest dla mnie odpowiednie?

Jeśli Twoja firma jest nowa, korzystasz z ograniczonych środków lub po prostu chcesz czegoś, co będzie działać bezpośrednio z CMS WordPress, WooCommerce jest idealnym miejscem do rozpoczęcia. I chociaż ta wtyczka jest darmowa, w żadnym wypadku nie jest tanim ani słabym narzędziem. Często plasuje się obok narzędzi płatnych za grę, takich jak Magento i Shopify, i jest pełen funkcji od razu po wyjęciu z pudełka.

Oto tylko niektóre z funkcji, które firmy e-commerce otrzymują dzięki WooCommerce:

• Wbudowany motyw Storefront
• Łatwa konfiguracja strony produktu
• Mnóstwo opcji wysyłki (bezpłatna wysyłka, wysyłka ryczałtowa, wysyłka globalna itd.)
• Różne integracje płatności, w tym Amazon, karty kredytowe i COD
• Kierownik inwentaryzacji

A ponieważ WooCommerce jest tak popularną i dobrze odbieraną wtyczką, istnieją wtyczki i motywy zbudowane specjalnie do integracji z nim.

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 2: Motyw e-commerce

Projektanci stron internetowych rozumieją, czego potrzeba, aby nie tylko tworzyć piękne motywy WordPress, które są zgodne z nowoczesnymi trendami projektowymi, ale także rozumieją, co składa się na udane zakupy online.

Chociaż WooCommerce oferuje wbudowany i konfigurowalny motyw Storefront, ważne jest, aby właściciele firm znaleźli motyw, który naprawdę mówi o tożsamości ich firmy. Pamiętaj, że jeśli pójdziesz tą drogą, możesz czuć się przytłoczony próbą samodzielnego przeszukiwania setek przyjaznych dla e-commerce motywów WordPress. Omawiane tutaj darmowe i responsywne (to szczególnie ważne) motywy WordPress są dobrym miejscem na rozpoczęcie.

Więcej informacji

Wydajność

Narzędzie WP #3: Profiler wydajności wtyczki

Wspaniałą rzeczą w pracy z WooCommerce jest to, że jest to dość wszechstronne narzędzie eCommerce. Zdarza się również, że jest dobrze wspierany przez społeczność programistów WordPress, więc zawsze pojawiają się nowe motywy i wtyczki, które go uzupełniają.

Ponieważ jednak WooCommerce jest tak łatwy do rozszerzenia (i chcesz mieć moc, jaką dają te rozszerzenia), możesz mieć problemy z wolnym czasem ładowania na stronie, jeśli masz zbyt wiele motywów i wtyczek zainstalowanych na zapleczu. Upewnij się, że masz skonfigurowaną tę wtyczkę P3, abyś mógł mieć oko na większość swoich wtyczek i utrzymywać swój system w oszczędnej i oszczędnej pracy, bez względu na to, jak dużą rozszerzalność dodasz do swojego sklepu e-commerce.

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 4: Optymalizator obrazu EWWW

Niezależnie od tego, czy zajmujesz się sprzedażą produktów cyfrowych, czy fizycznych, bez wątpienia będziesz prezentować swój asortyment za pomocą zdjęć w wysokiej rozdzielczości. Obrazy, takie jak wtyczki, mają tendencję do rozdęcia i przeciążenia platformy WordPress, więc będziesz potrzebować takiego narzędzia, aby Twoje obrazy wyglądały wyraźnie i wyraźnie bez obciążania witryny.

Więcej informacji

Optymalizacja zapasów

Narzędzie WP nr 5: Booster dla WooCommerce

Jeśli znasz już wtyczkę Jetpack WordPressa, docenisz tę wtyczkę Booster. Istnieje wiele wtyczek, których możesz użyć, aby zaspokoić różne potrzeby swojego sklepu internetowego, ale po co marnować miejsce na serwerze i skracać czas ładowania witryny, skoro możesz mieć jedną wtyczkę do wszystkiego?

Ten Booster dla WooCommerce pomoże Ci ustawić, zarządzać i kontrolować:

• Wezwania do działania (zadzwoń do nas, zamów teraz itp.)
• Kody produktów
• Obrazy
• Opisy
• Ceny
• Waluty
• Geotargeting (widoczność i dostępność towarów w poszczególnych krajach)
• Konfiguracja wielojęzyczna
• Niestandardowa konfiguracja koszyka
• Niestandardowe bramki płatnicze
• Narzędzia wysyłkowe (opcje wysyłki, kalkulator, pola formularzy itp.)
• Generowanie faktury i listu przewozowego
• Raporty

Teraz, jeśli nie korzystasz z WooCommerce, ale nadal potrzebujesz pomocy ze wszystkimi elementami zawartymi w tym pakiecie Booster, nie martw się, ponieważ istnieje wtyczka WordPress dla Ciebie. To prawdopodobnie nie będzie tak wygodne, jak to rozwiązanie typu „wszystko w jednym”.

Więcej informacji

Narzędzie WP #6: Katalog produktów eCommerce

Chociaż powyższe narzędzia zaspokoją znaczną część Twoich potrzeb, nadal możesz przegapić pewne funkcje. Ten na przykład znacznie ułatwia proces tworzenia wysokiej jakości i zoptymalizowanego pod kątem wyszukiwania katalogu produktów. Ten kreator typu „przeciągnij i upuść” obejmuje również kompatybilność z różnymi przeglądarkami, responsywne układy i gotowe szablony — które są szczególnie przydatne, gdy potrzebujesz witryny o wysokiej wydajności bez nadmiernego czasu i pieniędzy poświęcanych na jej tworzenie.

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 7: Widżet oceny

Jedną z najważniejszych lekcji, których nauczysz się o swoich klientach, jest to, że chcą być wysłuchani, a jeśli nie dasz im platformy, za pośrednictwem której mogą to zrobić, pójdą do kogoś, kto to zrobi (np. Yelp lub portal społecznościowy). głoska bezdźwięczna).

Daj im łatwy sposób na dzielenie się opiniami na temat Twojej witryny e-commerce. Jest kilka powodów, dla których jest to dobry pomysł:

• To pokazuje im, że chcesz usłyszeć, co myślą.
• Dzięki temu inni klienci mogą dowiedzieć się więcej o Twoich towarach od innych, którzy je kupili/używali.
• Dzięki temu jesteś dobrze poinformowany o opiniach swoich klientów, więc nie musisz spędzać zbyt wiele czasu na zamartwianiu się tym, co mówią o Tobie gdzie indziej.
• Daje to doskonałą okazję, aby dowiedzieć się więcej o tym, co lubią lub czego nie lubią Twoi klienci, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swój sklep.

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 8: Wyszukiwanie błyskawiczne

Przemyślana nawigacja na Twojej stronie to podstawa. Pomoże to nie tylko odwiedzającym łatwiej znaleźć to, czego szukają, ale także poinformuje wyszukiwarki, co dokładnie sprzedaje Twój sklep. Czasami jednak odwiedzający chcą w szybszy sposób znaleźć to, czego szukają. Tutaj przyda się intuicyjny pasek wyszukiwania.

Więcej informacji

Optymalizacja koszyka

Narzędzie WP #9: Lista oczekujących WooCommerce

Chociaż lista oczekujących może nie być konieczna w niektórych sklepach e-commerce (zwłaszcza jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe), może nadejść czas, kiedy będziesz chciał mieć sposób na nadążanie za nadmiernym popytem. Chociaż wspaniale jest obsłużyć klientów, których możesz dziś obsłużyć , ważne jest również, aby zadbać o klientów, do których Twój sklep jeszcze nie był przystosowany.

Dodatkową korzyścią jest wtyczka listy oczekujących, która pozwoli Ci zebrać informacje o Twoim ekwipunku (które produkty są najbardziej poszukiwane), a także o Twoich klientach (kim są, na co chcą czekać itp.)

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 10: Porzucony wózek

Jeśli poświęciłeś wystarczająco dużo czasu na przeglądanie danych analitycznych swojej witryny, być może zauważyłeś rozbieżność między liczbą odwiedzających witrynę a liczbą sprzedaży. Jeśli przyjrzysz się wystarczająco blisko, może się nawet okazać, że Twoi goście wypadają w połowie procesu koszyka.

Istnieje wiele przyczyn takiego stanu rzeczy. Może nie masz opcji listy życzeń, a oni chcieli przechowywać tam swoje przedmioty do przyszłych zakupów. A może byli sfrustrowani zbyt długim lub skomplikowanym procesem koszyka na zakupy. Bez względu na powód, musisz mieć sposób na delikatne przypomnienie im, że mają przedmioty czekające na zakup. Możesz to zrobić za pomocą narzędzia do przypominania o porzuconym koszyku.

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 11: Czat na żywo

Jest jeszcze inny sposób, w jaki możesz zapobiec utracie konwersji w witrynie e-commerce. Dzięki czatowi na żywo możesz to robić w czasie rzeczywistym. Dzięki tej konkretnej wtyczce Live Chat firmy Formilla możesz monitorować aktywność odwiedzających w czasie rzeczywistym; dowiedzieć się, z jakiej witryny pochodzili, jakie strony odwiedzili w Twojej witrynie, czy są nowe, czy powracają, i tak dalej.

Umieszczając widoczny widżet czatu na żywo w swojej witrynie, Twoja obecność „na żywo” zachęci odwiedzających do zabrania głosu, jeśli mają pytania lub napotkają problemy podczas próby dokonania zakupu w Twojej witrynie. Daje to również możliwość aktywnego skontaktowania się z odwiedzającymi, jeśli wydaje się, że potrzebują pomocy, ale jeszcze się nie odzywają.

Więcej informacji

Marketing i sprzedaż

WP Tool #12: Darmowy prezent upominkowy

Czasami trudno jest przewidzieć, które z Twoich zasobów reklamowych będą się najlepiej sprzedawać, a które będą mniej popularne, niż się spodziewałeś. Wiesz już, co zrobić z produktami, które wylatują z Twoich e-półek jak ciepłe bułeczki (dodaj listę oczekujących). Ale co z tymi przedmiotami, które tak naprawdę nigdzie się nie wybierają?

Jednym ze sposobów zapobiegania całkowitej utracie produktów i zwiększania lojalności klientów jest przekształcenie nadwyżki podaży w darmowy upominek. Dzięki tej wtyczce możesz określić zasady dotyczące tego, kto otrzyma prezent i jakie mogą obowiązywać warunki.

Więcej informacji

Narzędzie WP nr 13: Narzędzia marketingowe WooCommerce

Przy tak dużej ilości czasu spędzonego na przyspieszaniu witryny i zasobów reklamowych, nadążanie za działaniami marketingowymi może być trudne. Ale jeśli wbudujesz swoje narzędzia marketingowe bezpośrednio do WordPressa, nie musisz pozwolić im odejść.

Dzięki tej wtyczce do marketingu e-commerce możesz:

• Po dokonaniu zakupu wyślij nowym klientom powitalnego e-maila.
• Wykorzystaj Facebook Messengera jako sposób na „żywy” czat z klientami.
• Zaproponuj spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie tego, co wiesz o swoich klientach.
• Zachęć klientów do większych wydatków w celu otrzymania darmowego prezentu.
• Używaj wyskakujących komunikatów o zamiarze wyjścia, które pojawiają się tuż przed opuszczeniem witryny przez użytkownika. Możesz zachęcić do udostępniania społecznościowego w zamian za darmowy prezent lub dać im kod kuponu „tylko na ograniczony czas”.
• Wyślij klientom e-mail z ofertami specjalnymi przeznaczonymi tylko dla nich.

Strategie i realizacja kampanii marketingowych zwykle zajmuje trochę czasu. Jednak dzięki tej wtyczce możesz pracować nad sprzedażą krzyżową, sprzedażą dodatkową, zwiększeniem lojalności i zapobieganiem porzucaniu koszyków za pomocą jednego narzędzia.

Więcej informacji

Analityka

Narzędzie WP nr 14: Analiza WooCommerce

Chociaż każda firma powinna mieć skonfigurowane i regularnie sprawdzane w swojej witrynie Google Analytics, nie zawsze jest to wystarczające, gdy zajmujesz się handlem elektronicznym.

Dzięki tej wtyczce WooCommerce Analytics możesz mieć lepsze zakładki na temat procesu konwersji, zwracając uwagę:

• Które strony polecające (w tym media społecznościowe) skutkowały wyższymi konwersjami.
• Które części procesu konwersji zostały zakończone w Twojej witrynie (pozycje dodane do koszyka, zrealizowane zamówienia, zarejestrowani użytkownicy itp.)
• Gdzie najczęściej tracisz konwersje.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o podróży klienta po Twojej witrynie i lepiej kształtować dla niego ścieżkę, będziesz potrzebować dogłębnych analiz, aby wiedzieć, jak to zrobić.

Więcej informacji

Narzędzie WP #15: Testy A/B

Jeśli nie słyszałeś wcześniej o testach A/B, tracisz doskonałą okazję do zebrania opinii od odwiedzających (bez konieczności zabiegania o opinie), a następnie wykorzystania jej do wprowadzenia ulepszeń w swojej witrynie. Oto jak to działa:

• Masz swoją obecną stronę internetową.
• Zastanawiasz się jednak, czy w Twojej witrynie jest coś, co uniemożliwia użytkownikom przekształcenie się w płacących klientów. Może to długość procesu koszyka. Może wezwania do działania nie są wystarczająco widoczne. A może słowa na stronie po prostu do nich nie przemawiają.
• Stawiasz hipotezę dotyczącą obszaru problemowego.
• Następnie tworzysz alternatywną wersję „B” swojej witryny, w której zmienia się pojedynczy element (kolor, obraz, czcionka, rozmiar, odstępy, etapy procesu itp.).
• Korzystając z narzędzia do testowania A/B, możesz udostępnić zarówno wersję A (oryginalną), jak i B (alternatywną) swojej witryny różnym odwiedzającym.
• Będziesz monitorować ich reakcje na zmianę (Czy użytkownicy „A” klikają przycisk częściej? Czy użytkownicy „B” wydają więcej pieniędzy?) przez określony czas.
• Następnie ustawiasz wersję A lub B tego elementu na stałe w swojej witrynie.

Testy A/B pozwalają firmom e-commerce dowiedzieć się, co naprawdę uszczęśliwia ich odwiedzających. A dzięki tej konkretnej wtyczce Nelio A/B Testing masz również wbudowaną funkcję heatmap. Mapy cieplne to kolejny pasywny sposób obserwowania aktywności odwiedzających. Pokazują, gdzie patrzą, nawijają i klikają najczęściej na każdej stronie Twojej witryny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, dlaczego nie konwertujesz większej liczby odwiedzających, to narzędzie jest absolutną koniecznością.

Więcej informacji

Wniosek

Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na handel elektroniczny warto zadbać o to, by Twoja witryna była przygotowana do zaspokajania potrzeb odbiorców — co oznacza tworzenie wrażeń podobnych do tych, które można znaleźć w głównych witrynach sprzedaży detalicznej online. Nie musisz wydawać nadmiernych pieniędzy ani czasu na zatrudnianie innych, aby zrobili to za Ciebie, jeśli możesz skorzystać z szerokiej gamy narzędzi WordPress, które są już do Twojej dyspozycji.

Biografia autora

Nathan Oulman uwielbia współtworzyć sieć, mówi, że to sprawia, że ​​czuje się dobrze z samym sobą. Kiedy nie jest zajęty, pisze na swojej stronie o nieruchomościach sandpoint idaho.