Setiap bisnis memiliki tujuan untuk mengonversi lebih banyak pelanggan, menskalakan, dan menjangkau (dan bahkan melampaui) standar yang ditetapkan oleh perusahaan teratas di industri mereka. Untuk perusahaan e-commerce, standar itu telah ditetapkan sangat tinggi dengan para pemimpin seperti Amazon yang terus-menerus merevolusi ruang ritel online.

Meskipun demikian, tahun 2021 memberi kami pelajaran yang sangat penting tentang e-niaga:

• Dengan $385 miliar yang dihasilkan dalam pendapatan online,
• dan tingkat pertumbuhan 16% dalam paruh pertama tahun ini (dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan rata-rata ritel yang hanya 2%),
• e-commerce sangat diminati.

Faktanya, BI Intelligence memperkirakan bahwa pendapatan e-commerce akan hampir dua kali lipat pada tahun 2021, dengan total penjualan online tahunan sebesar $632 miliar yang diharapkan.

Jadi apa artinya semua ini bagi bisnis e-commerce Anda? Sebagai permulaan, ada permintaan besar untuk itu. Kedua, analis industri mengharapkan lebih banyak perusahaan online untuk memanfaatkan peluang ini dalam waktu dekat—dan konsumen online itu dengan senang hati menyambutnya.

Mengetahui hal ini, penting untuk dipahami bahwa kesempatan ini hanya akan bermanfaat bagi mereka yang siap untuk itu. Dan ini berarti toko online Anda perlu memberikan pengalaman berbelanja yang serupa dengan yang ditemui pelanggan Anda di situs web yang lebih besar. Jika Anda mencari alat yang akan membantu Anda membangun, menjalankan, dan mengelola toko e-niaga yang sukses serta memungkinkan Anda mengembangkan bisnis, teruslah membaca.

Alat WordPress untuk Membantu Anda Menjalankan Toko eCommerce Anda

Untungnya, pengembang dan desainer WordPress memahami kebutuhan perusahaan e-commerce dengan sangat baik. Sedikit terlalu baik, sebenarnya.

Karena ada begitu banyak tema, plugin, dan integrasi pihak ketiga yang dibangun dengan mempertimbangkan e-niaga, mungkin sulit untuk menentukan mana yang benar-benar Anda butuhkan. Namun, jika tujuan Anda adalah untuk menyediakan pelanggan dengan UI yang tampak hebat dan UX yang berfungsi tinggi, maka Anda akan menginginkan paket alat yang komprehensif untuk membantu mencakup semua basis Anda.

Di bawah ini Anda akan menemukan 15 alat WordPress untuk membantu Anda menjalankan toko e-niaga Anda dengan lebih baik, lebih mudah, dan dengan tingkat keberhasilan (konversi) yang lebih tinggi. Tidak masalah jika Anda:

• Memiliki sedikit atau banyak pengalaman dalam membangun situs web.
• Menjual produk digital atau fisik.
• Memiliki anggaran yang sangat kecil atau terlalu besar.

Daftar alat WordPress berikut ini terjangkau, fleksibel, dan sangat mudah digunakan. Dan semuanya dimulai dengan WooCommerce.

Mempersiapkan

Alat WP #1: WooCommerce

Bagi siapa pun yang ingin meluncurkan bisnis di ruang komersial online, salah satu pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri adalah: solusi e-commerce mana yang tepat untuk saya?

Jika bisnis Anda baru, Anda menjalankan dana terbatas, atau Anda hanya menginginkan sesuatu yang akan berjalan langsung dari dalam CMS WordPress Anda, WooCommerce adalah tempat yang tepat untuk memulai. Dan, meskipun plugin ini gratis untuk digunakan, itu bukan alat yang murah atau tidak bersemangat dengan cara apa pun. Ini sering berperingkat di samping alat bayar untuk bermain seperti Magento dan Shopify dan dilengkapi dengan banyak fitur langsung dari kotak.

Berikut adalah beberapa fitur yang didapatkan perusahaan e-commerce dengan WooCommerce:

• Tema etalase bawaan
• Pengaturan halaman produk yang mudah
• Pilihan pengiriman berlimpah (pengiriman gratis, pengiriman flat-rate, pengiriman global, dan sebagainya)
• Berbagai integrasi pembayaran, termasuk Amazon, kartu kredit, dan COD
• Manajer inventaris

Dan karena WooCommerce adalah plugin yang populer dan diterima dengan baik, ada plugin dan tema yang dibuat khusus untuk diintegrasikan dengannya.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #2: Tema eCommerce

Desainer web memahami apa yang diperlukan untuk tidak hanya membuat tema WordPress yang indah yang selaras dengan tren desain modern, mereka juga memahami apa yang menjadi pengalaman belanja online yang sukses.

Sementara WooCommerce menawarkan tema Storefront bawaan dan dapat disesuaikan, penting bagi pemilik bisnis untuk menemukan tema yang benar-benar sesuai dengan identitas bisnis mereka. Ingatlah bahwa jika Anda menempuh rute itu, Anda mungkin merasa kewalahan mencoba menyaring ratusan tema WordPress ramah e-niaga sendiri. Tema WordPress gratis dan responsif (ini sangat penting) yang dibahas di sini adalah tempat yang baik untuk memulai.

Informasi Lebih Lanjut

Pertunjukan

Alat WP #3: Profiler Kinerja Plugin

Hal yang hebat tentang bekerja dengan WooCommerce adalah bahwa ini adalah alat eCommerce yang cukup komprehensif. Kebetulan juga didukung dengan baik oleh komunitas pengembang WordPress, jadi selalu ada tema dan plugin baru yang dirilis untuk melengkapinya.

Namun, karena WooCommerce sangat mudah diperluas (dan Anda menginginkan kekuatan yang menyertai ekstensi tersebut), Anda mungkin mengalami masalah dengan waktu pemuatan yang lambat di situs jika Anda memiliki terlalu banyak tema dan plugin yang diinstal di backend. Pastikan untuk menyiapkan plugin P3 ini sehingga Anda dapat mengawasi sebagian besar plugin Anda dan menjaga sistem Anda berjalan ramping dan kejam, tidak peduli berapa banyak ekstensibilitas yang Anda tambahkan ke toko e-niaga Anda.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #4: Pengoptimal Gambar EWWW

Baik Anda dalam bisnis penjualan produk digital atau barang dagangan fisik, Anda pasti akan memamerkan inventaris Anda melalui foto resolusi tinggi. Gambar, seperti plugin, cenderung menggembungkan dan membebani platform WordPress, jadi Anda memerlukan alat seperti ini untuk menjaga gambar Anda terlihat tajam dan jelas tanpa membebani situs web Anda.

Informasi Lebih Lanjut

Optimasi Inventaris

Alat WP #5: Penguat untuk WooCommerce

Jika Anda sudah terbiasa dengan plugin Jetpack WordPress, Anda akan sangat menghargai plugin Booster ini. Ada berbagai plugin yang dapat Anda gunakan untuk menangani kebutuhan terpisah untuk toko e-niaga Anda, tetapi mengapa membuang-buang ruang server dan membahayakan waktu pemuatan situs Anda ketika Anda dapat meminta satu plugin melakukan semuanya?

Booster untuk WooCommerce ini akan membantu Anda mengatur, mengelola, dan mengontrol:

• Ajakan bertindak (Hubungi kami, Pesan sekarang, dll.)
• SKU produk
• Gambar-gambar
• deskripsi
• Harga
• mata uang
• Penargetan geografis (visibilitas dan ketersediaan barang dagangan Anda per negara)
• Konfigurasi multibahasa
• Konfigurasi keranjang kustom
• Gerbang pembayaran khusus
• Alat pengiriman (opsi pengiriman, kalkulator, kolom formulir, dll.)
• Pembuatan slip faktur dan pengemasan
• Laporan

Sekarang, jika Anda tidak menggunakan WooCommerce, tetapi masih menginginkan bantuan dengan semua bagian yang disertakan dalam paket Booster ini, jangan khawatir karena ada plugin WordPress di luar sana untuk Anda. Ini mungkin tidak akan senyaman solusi all-in-one ini.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #6: Katalog Produk eCommerce

Meskipun alat-alat di atas akan memenuhi sebagian besar kebutuhan Anda, masih ada beberapa fungsi yang mungkin Anda lewatkan. Yang satu ini, misalnya, membuat proses pengembangan katalog produk berkualitas tinggi dan dioptimalkan untuk pencarian jauh lebih mudah. Pembuat drag-and-drop ini juga menyertakan kompatibilitas lintas-browser, tata letak responsif, dan template yang dibuat sebelumnya—yang sangat membantu saat Anda menginginkan situs web berkinerja tinggi tanpa menghabiskan banyak waktu dan uang untuk membuatnya.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP # 7: Widget Peringkat

Salah satu pelajaran terpenting yang akan Anda pelajari tentang pelanggan Anda adalah bahwa mereka ingin didengar dan, jika Anda tidak memberi mereka platform untuk melakukannya, mereka akan pergi ke seseorang yang mau (seperti Yelp atau media sosial). media).

Beri mereka cara mudah untuk membagikan umpan balik mereka di situs e-niaga Anda. Ada beberapa alasan mengapa ini adalah ide yang bagus:

• Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda ingin mendengar apa yang mereka pikirkan.
• Ini memungkinkan pelanggan lain untuk mempelajari lebih lanjut tentang barang dagangan Anda dari orang lain yang telah membeli/menggunakannya.
• Ini memberi Anda informasi yang baik tentang pendapat pelanggan Anda, jadi Anda tidak perlu menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengkhawatirkan apa yang mereka katakan tentang Anda di tempat lain.
• Ini memberi Anda peluang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan Anda, sehingga Anda dapat menyesuaikan toko Anda.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #8: Pencarian Instan

Memiliki navigasi yang dipikirkan dengan matang untuk situs web Anda sangat penting. Ini tidak hanya akan membantu pengunjung lebih mudah menemukan apa yang mereka cari, tetapi ini akan memberi tahu mesin pencari apa yang sebenarnya dijual oleh toko Anda. Namun, terkadang pengunjung Anda menginginkan cara yang lebih instan untuk menemukan apa yang mereka cari. Di sinilah bilah pencarian intuitif akan berguna.

Informasi Lebih Lanjut

Optimasi Keranjang Belanja

Alat WP #9: Daftar Tunggu WooCommerce

Meskipun daftar tunggu mungkin tidak diperlukan untuk beberapa toko e-niaga (terutama jika Anda menjual produk digital), mungkin ada saatnya Anda ingin memiliki cara untuk memenuhi permintaan yang berlebihan. Meskipun melayani pelanggan yang dapat Anda layani hari ini adalah hal yang baik , penting juga untuk melayani pelanggan yang belum siap untuk dilayani oleh toko Anda.

Sebagai manfaat tambahan, plugin daftar tunggu akan memungkinkan Anda mengumpulkan informasi tentang inventaris Anda (barang mana yang paling banyak diminati) serta tentang pelanggan Anda (siapa mereka, apa yang bersedia mereka tunggu, dll.)

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #10: Keranjang Terbengkalai

Jika Anda telah menghabiskan cukup waktu untuk melihat melalui analitik situs web Anda, Anda mungkin telah menemukan perbedaan antara jumlah pengunjung situs dan jumlah penjualan. Jika Anda melihat cukup dekat, Anda bahkan mungkin menemukan bahwa pengunjung Anda turun di tengah proses keranjang belanja.

Ada sejumlah penyebab untuk ini. Mungkin Anda tidak memiliki opsi daftar keinginan, dan mereka ingin menyimpan barang mereka di sana untuk pembelian di masa mendatang. Atau mungkin mereka menjadi frustrasi dengan proses keranjang belanja yang terlalu panjang atau rumit. Terlepas dari alasannya, Anda harus memiliki cara untuk mengingatkan mereka dengan lembut bahwa mereka memiliki barang yang menunggu untuk dibeli. Anda dapat melakukannya dengan alat pengingat keranjang yang ditinggalkan.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP # 11: Obrolan Langsung

Ada cara lain untuk membantu mencegah hilangnya konversi di situs web e-niaga Anda. Namun, dengan obrolan langsung, Anda dapat melakukannya secara waktu nyata. Dengan plugin Live Chat khusus dari Formilla ini, Anda dapat memantau aktivitas pengunjung Anda secara real-time; cari tahu dari situs web mana mereka berasal, halaman mana yang mereka kunjungi di situs web Anda, apakah mereka baru atau kembali, dan seterusnya.

Dengan menyertakan widget obrolan langsung yang terlihat di situs Anda, kehadiran "langsung" Anda akan mendorong pengunjung untuk angkat bicara jika mereka memiliki pertanyaan atau mengalami masalah saat mencoba melakukan pembelian dari situs Anda. Ini juga memberi Anda opsi untuk secara proaktif menjangkau pengunjung jika sepertinya mereka membutuhkan bantuan tetapi belum angkat bicara.

Informasi Lebih Lanjut

Pemasaran & Penjualan

Alat WP #12: Pemberian Hadiah Gratis

Terkadang sulit untuk memprediksi inventaris mana yang akan menjadi penjual teratas dan mana yang kurang populer dari yang Anda perkirakan. Anda sudah tahu apa yang harus dilakukan tentang produk-produk yang terbang dari rak elektronik Anda seperti kacang goreng (tambahkan daftar tunggu). Tapi bagaimana dengan barang-barang yang tidak benar-benar pergi kemana-mana?

Salah satu cara Anda dapat mencegah kerugian total produk dan menumbuhkan loyalitas yang lebih besar dengan pelanggan Anda adalah dengan mengubah kelebihan pasokan itu menjadi pemberian hadiah gratis. Dengan plugin ini, Anda dapat menentukan aturan siapa yang menerima hadiah dan ketentuan apa yang mungkin berlaku.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #13: Alat Pemasaran WooCommerce

Dengan begitu banyak waktu yang dihabiskan untuk mencoba mempercepat situs web dan inventaris Anda, mungkin sulit untuk mengikuti upaya pemasaran Anda. Tetapi jika Anda membangun alat pemasaran Anda langsung ke WordPress, tidak perlu membiarkannya jatuh di pinggir jalan.

Dengan plugin pemasaran e-niaga ini, Anda dapat:

• Kirim email selamat datang kepada pelanggan baru setelah pembelian.
• Gunakan Facebook Messenger sebagai cara untuk "langsung" mengobrol dengan pelanggan.
• Sarankan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang pelanggan Anda.
• Berikan insentif kepada pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak untuk menerima hadiah gratis.
• Gunakan pesan pop-up maksud keluar yang muncul tepat sebelum seseorang akan keluar dari situs Anda. Anda dapat mendorong berbagi sosial dengan imbalan hadiah gratis atau memberi mereka kode kupon "waktu terbatas".
• Email pelanggan dengan penawaran khusus dimaksudkan hanya untuk mereka.

Kampanye pemasaran biasanya membutuhkan waktu untuk menyusun strategi dan mengeksekusi. Namun, dengan plugin ini, Anda dapat mengerjakan cross-sell, up-sell, peningkatan loyalitas, dan pencegahan pengabaian keranjang semua hanya dengan satu alat.

Informasi Lebih Lanjut

Analitik

Alat WP #14: Analisis WooCommerce

Meskipun setiap perusahaan harus memiliki Google Analytics yang disiapkan dan ditinjau secara berkala untuk situs web mereka, itu tidak selalu cukup ketika Anda berada dalam bisnis e-niaga.

Dengan plugin WooCommerce Analytics ini, Anda dapat mengawasi proses konversi dengan lebih baik, dengan memperhatikan:

• Situs web rujukan mana (termasuk media sosial) yang menghasilkan konversi lebih tinggi.
• Bagian mana dari proses konversi yang diselesaikan di situs Anda (item ditambahkan ke troli, pesanan selesai, pengguna terdaftar, dll.)
• Tempat Anda paling sering kehilangan konversi.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang perjalanan pelanggan Anda melalui situs Anda dan membentuk jalur yang lebih baik untuk mereka, Anda memerlukan analitik mendalam untuk memberi tahu Anda cara melakukannya.

Informasi Lebih Lanjut

Alat WP #15: Pengujian A/B

Jika Anda belum pernah mendengar tentang pengujian A/B sebelumnya, Anda kehilangan kesempatan besar untuk menerima umpan balik dari pengunjung Anda (tanpa harus meminta umpan balik) dan kemudian menggunakannya untuk melakukan perbaikan pada situs Anda. Berikut cara kerjanya:

• Anda memiliki situs web Anda saat ini.
• Tetapi Anda bertanya-tanya apakah ada sesuatu tentang situs web Anda yang mencegah pengunjung mengonversi menjadi pelanggan yang membayar. Mungkin lama proses shopping cartnya. Mungkin ajakan bertindak tidak cukup terlihat. Atau mungkin kata-kata di situs tidak berbicara kepada mereka.
• Anda membuat hipotesis mengenai area masalah.
• Kemudian Anda membuat versi alternatif "B" dari situs web Anda di mana satu elemen (warna, gambar, font, ukuran, spasi, langkah proses, dll.) diubah.
• Dengan menggunakan alat pengujian A/B, Anda kemudian dapat membagikan versi A (asli) dan B (alternatif) situs web Anda kepada pengunjung yang berbeda.
• Anda akan memantau reaksi mereka terhadap perubahan tersebut (Apakah pengunjung “A” mengklik tombol lebih sering? Apakah pengunjung “B” menghabiskan lebih banyak uang?) selama periode waktu yang ditentukan.
• Kemudian Anda menjadikan versi A atau B dari elemen tersebut sebagai perlengkapan permanen di situs web Anda.

Pengujian A/B memungkinkan perusahaan e-niaga untuk mengetahui apa yang benar-benar membuat pengunjung mereka senang. Dan dengan plugin Nelio A/B Testing khusus ini, Anda juga memiliki fungsionalitas peta panas bawaan. Peta panas adalah cara pasif lain untuk mengamati aktivitas pengunjung Anda. Mereka menunjukkan kepada Anda di mana mereka melihat, mengarahkan kursor, dan mengeklik paling sering di setiap halaman situs web Anda.

Jika Anda menginginkan wawasan tentang mengapa Anda tidak mengonversi lebih banyak pengunjung Anda, alat ini mutlak diperlukan.

Informasi Lebih Lanjut

Kesimpulan

Seiring pertumbuhan permintaan untuk e-niaga, Anda pasti ingin memastikan situs web Anda siap untuk memenuhi kebutuhan audiens Anda—yang berarti menciptakan pengalaman, tidak berbeda dengan yang akan Anda temukan di situs ritel online utama. Tidak perlu menghabiskan banyak uang atau waktu untuk mempekerjakan orang lain untuk melakukan ini untuk Anda jika Anda dapat menggunakan beragam alat WordPress yang sudah tersedia yang Anda inginkan.

Biodata Penulis

Nathan Oulman suka berkontribusi pada web, Dia mengatakan itu membuatnya merasa nyaman dengan dirinya sendiri. Ketika dia tidak sibuk dia menulis di sandpoint idaho real estate di situsnya.