더 많은 고객을 전환하고, 규모를 확장하고, 업계 최고의 기업이 설정한 기준에 도달(심지어 능가)하는 것이 모든 비즈니스의 목표입니다. 전자 상거래 회사의 경우 이 기준은 온라인 소매 공간을 지속적으로 혁신하는 Amazon과 같은 리더와 함께 특히 높게 설정되었습니다.

그렇긴 하지만 2021년은 전자 상거래에 대한 매우 중요한 교훈을 우리에게 가르쳐주었습니다.

• 3,850억 달러의 온라인 수익이 발생했으며,
• 상반기 성장률 16%(소매업 평균 성장률 2%에 비해),
• 전자 상거래는 수요가 많습니다.

실제로 BI Intelligence는 전자상거래 수익이 2021년까지 거의 두 배로 증가하여 연간 온라인 매출이 총 6,320억 달러에 이를 것으로 예상합니다.

이 모든 것이 전자 상거래 비즈니스에 무엇을 의미합니까? 우선 수요가 많습니다. 둘째, 업계 분석가는 가까운 장래에 더 많은 온라인 회사가 이 기회를 활용할 것으로 예상하고 있으며 온라인 소비자는 이를 기꺼이 환영합니다.

이것을 아는 것은 이 기회가 준비된 자에게만 이익이 될 것임을 이해하는 것이 중요합니다. 이는 온라인 상점에서 고객이 대형 웹사이트에서 접하는 것과 유사한 쇼핑 경험을 제공해야 함을 의미합니다. 성공적인 전자 상거래 상점을 구축, 운영 및 관리하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 도구를 찾고 있다면 계속 읽으십시오.

전자 상거래 상점을 운영하는 데 도움이 되는 WordPress 도구

운 좋게도 WordPress 개발자와 디자이너는 전자 상거래 회사의 요구 사항을 잘 이해합니다. 조금 너무 잘, 실제로.

전자 상거래를 염두에 두고 구축된 테마, 플러그인 및 타사 통합이 너무 많기 때문에 어떤 것이 정말로 필요한지 결정하기 어려울 수 있습니다. 그러나 고객에게 멋진 UI와 고기능 UX를 제공하는 것이 목표라면 모든 기반을 포괄하는 포괄적인 도구 패키지가 필요합니다.

아래에는 전자 상거래 상점을 더 좋고 쉽게, 더 높은 성공(전환)률로 운영하는 데 도움이 되는 15가지 WordPress 도구가 있습니다. 다음과 같은 경우에는 중요하지 않습니다.

• 웹사이트 구축에 대한 경험이 적거나 광범위합니다.
• 디지털 또는 실제 제품을 판매합니다.
• 작거나 큰 예산이 있습니다.

다음 WordPress 도구 목록은 저렴하고 유연하며 사용하기 쉽습니다. 그리고 그들은 모두 WooCommerce로 시작합니다.

설정

WP 도구 #1: WooCommerce

온라인 상업 공간에서 사업을 시작하려는 사람이라면 가장 먼저 자문해야 할 질문 중 하나가 바로 나에게 적합한 전자 상거래 솔루션은 무엇입니까?

새로운 비즈니스이거나 제한된 자금으로 운영 중이거나 단순히 WordPress CMS 내에서 바로 실행할 수 있는 것을 원하는 경우 WooCommerce는 시작하기에 완벽한 장소입니다. 그리고 이 플러그인은 무료로 사용할 수 있지만 결코 저렴하거나 밋밋한 도구는 아닙니다. 종종 Magento 및 Shopify와 같은 유료 도구와 함께 순위가 매겨지며 즉시 사용할 수 있는 기능으로 가득 차 있습니다.

다음은 전자 상거래 회사가 WooCommerce를 통해 얻을 수 있는 몇 가지 기능입니다.

• 내장 스토어프론트 테마
• 간편한 제품 페이지 설정
• 다양한 배송 옵션(무료 배송, 정액 배송, 글로벌 배송 등)
• Amazon, 신용 카드 및 COD를 포함한 다양한 결제 통합
• 재고 관리자

그리고 WooCommerce는 인기 있고 좋은 평가를 받는 플러그인이기 때문에 특별히 통합하기 위해 구축된 플러그인과 테마가 있습니다.

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WP 도구 #2: 전자 상거래 테마

웹 디자이너는 현대적인 디자인 트렌드에 부합하는 아름다운 WordPress 테마를 만드는 데 필요한 것이 무엇인지 이해하고 있으며 성공적인 온라인 쇼핑 경험에 필요한 요소도 이해하고 있습니다.

WooCommerce는 기본 제공되는 맞춤형 Storefront 테마를 제공하지만 비즈니스 소유자는 비즈니스의 정체성을 실제로 나타내는 테마를 찾는 것이 중요합니다. 그 길을 간다면 수백 개의 전자 상거래 친화적 인 WordPress 테마를 스스로 선별하려고 할 때 압도 당할 수 있음을 명심하십시오. 무료 및 반응형 (특히 중요) WordPress 테마는 여기에서 설명하는 좋은 시작점입니다.

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성능

WP 도구 #3: 플러그인 성능 프로파일러

WooCommerce로 작업할 때의 가장 좋은 점은 WooCommerce가 상당히 포괄적인 전자 상거래 도구라는 것입니다. 또한 WordPress 개발자 커뮤니티에서 잘 지원하므로 이를 보완하기 위해 항상 새로운 테마와 플러그인이 출시됩니다.

그러나 WooCommerce는 너무 쉽게 확장되기 때문에(그리고 이러한 확장과 함께 제공되는 기능을 원함 ) 백엔드에 너무 많은 테마와 플러그인이 설치되어 있으면 사이트에서 느린 로딩 시간에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 P3 플러그인을 설정해야 전자 상거래 상점에 얼마나 많은 확장성을 추가하든 상관없이 플러그인의 대부분을 주시하고 시스템을 간결하고 의미 있게 실행할 수 있습니다.

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WP 도구 #4: EWWW 이미지 최적화 도구

디지털 제품을 판매하든 실제 상품을 판매하든 상관없이 고해상도 사진을 통해 재고를 선보일 것입니다. 플러그인과 같은 이미지는 WordPress 플랫폼을 부풀리고 과부하시키는 경향이 있으므로 웹사이트에 부담을 주지 않으면서 이미지를 선명하고 선명하게 유지하려면 이와 같은 도구가 필요합니다.

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인벤토리 최적화

WP 도구 #5: WooCommerce용 부스터

워드프레스의 Jetpack 플러그인에 이미 익숙하다면 이 Booster 플러그인을 좋아하게 될 것입니다. 전자 상거래 상점의 개별 요구 사항을 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 플러그인이 있지만 하나의 플러그인으로 모든 작업을 수행할 수 있는데 서버 공간을 낭비하고 사이트의 로딩 시간을 손상시키는 이유는 무엇입니까?

이 WooCommerce용 Booster는 다음을 설정, 관리 및 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.

• 클릭 유도문안(전화, 지금 주문 등)
• 제품 SKU
• 이미지
• 설명
• 물가
• 통화
• 지역 타겟팅(국가별 상품의 가시성 및 가용성)
• 다국어 구성
• 맞춤형 장바구니 구성
• 맞춤형 결제 게이트웨이
• 배송 도구(배송 옵션, 계산기, 양식 필드 등)
• 송장 및 포장 전표 생성
• 보고서

이제 WooCommerce를 사용하지 않지만 이 부스터 팩에 포함된 모든 부분에 대한 지원이 필요한 경우 WordPress 플러그인이 있기 때문에 걱정하지 마십시오. 이 올인원 솔루션만큼 편리하지는 않을 것입니다.

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WP 도구 #6: 전자 상거래 제품 카탈로그

위의 도구가 요구 사항의 상당 부분을 다루지만 여전히 놓치고 있는 몇 가지 기능이 있습니다. 예를 들어, 이것은 고품질의 검색 최적화 제품 카탈로그를 개발하는 프로세스를 훨씬 쉽게 만듭니다. 이 드래그 앤 드롭 빌더에는 브라우저 간 호환성, 반응형 레이아웃 및 미리 만들어진 템플릿도 포함되어 있습니다. 이는 제작에 과도한 시간과 비용을 들이지 않고도 고성능 웹사이트를 원할 때 특히 유용합니다.

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WP 도구 #7: 평가 위젯

고객에 대해 배울 가장 중요한 교훈 중 하나는 고객이 자신의 의견을 듣고 싶어한다는 것입니다. 고객에게 그렇게 할 수 있는 플랫폼을 제공하지 않으면 고객이 원하는 사람(예: Yelp 또는 소셜 미디어).

전자 상거래 사이트에서 피드백을 쉽게 공유할 수 있는 방법을 제공하십시오. 이것이 좋은 생각인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

• 이것은 당신이 그들이 생각하는 것을 듣고 싶어한다는 것을 보여줍니다.
• 이를 통해 다른 고객은 귀하의 상품을 구매/사용한 다른 사람들로부터 귀하의 상품에 대해 더 많이 알 수 있습니다.
• 이렇게 하면 고객의 의견에 대한 충분한 정보를 얻을 수 있으므로 다른 곳에서 고객이 귀하에 대해 말하는 것에 대해 걱정하는 데 너무 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다.
• 이것은 고객이 무엇을 좋아하거나 좋아하지 않는지 자세히 알아볼 수 있는 훌륭한 기회를 제공하므로 그에 따라 상점을 조정할 수 있습니다.

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WP 도구 #8: 즉시 검색

웹사이트에 대한 탐색을 잘하는 것은 필수적입니다. 이것은 방문자가 찾고 있는 것을 더 쉽게 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 검색 엔진에 귀하의 상점이 정확히 무엇을 판매하는지 알려줍니다. 그러나 때때로 방문자는 원하는 것을 찾을 수 있는 보다 즉각적인 방법을 원합니다. 직관적인 검색 표시줄이 유용할 것입니다.

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장바구니 최적화

WP 도구 #9: WooCommerce 대기자 명단

일부 전자 상거래 상점(특히 디지털 제품을 판매하는 경우)에는 대기자 명단이 필요하지 않을 수 있지만 초과 수요를 따라잡을 수 있는 방법이 있었으면 하는 때가 올 수 있습니다. 오늘 서비스를 제공할 수 있는 고객에게 서비스를 제공하는 것도 좋지만 상점이 아직 서비스를 제공할 준비가 되어 있지 않은 고객에게 서비스를 제공하는 것도 중요합니다.

추가 이점으로, 대기자 명단 플러그인을 사용하면 재고(수요가 가장 높은 품목)와 고객(고객이 누구인지, 무엇을 기다릴 의향이 있는지 등)에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

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WP 도구 #10: 버려진 카트

웹사이트의 분석을 살펴보는 데 충분한 시간을 보냈다면 사이트 방문자 수와 판매 수 사이의 불일치를 발견했을 수 있습니다. 자세히 보면 방문자가 장바구니 프로세스를 진행하는 도중에 이탈하는 경우도 있습니다.

여기에는 여러 가지 원인이 있습니다. 아마도 당신은 위시리스트 옵션이 없고 그들은 나중에 구매할 수 있도록 그곳에 아이템을 보관하고 싶어했을 것입니다. 또는 너무 길거나 복잡한 장바구니 프로세스로 인해 좌절감을 느꼈을 수도 있습니다. 이유가 무엇이든 간에 구매 대기 중인 항목이 있음을 부드럽게 상기시킬 수 있는 방법이 필요합니다. 버려진 장바구니 알림 도구를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

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WP 도구 #11: 라이브 채팅

전자 상거래 웹사이트에서 전환 손실을 방지할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 그러나 라이브 채팅을 사용하면 실시간으로 그렇게 할 수 있습니다. Formilla의 이 특정 라이브 채팅 플러그인을 사용하면 방문자의 활동을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 그들이 어떤 웹사이트에서 왔는지, 귀하의 웹사이트에서 어떤 페이지를 방문했는지, 신규 페이지인지 재방문 페이지인지 등을 확인하십시오.

사이트에 보이는 라이브 채팅 위젯을 포함함으로써 "라이브" 존재는 방문자가 사이트에서 구매를 시도하는 동안 질문이 있거나 문제가 발생하는 경우 이야기하도록 권장합니다. 또한 방문자가 도움이 필요하지만 아직 말하지 않은 경우 방문자에게 사전에 연락할 수 있는 옵션도 제공합니다.

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마케팅 및 영업

WP 도구 #12: 무료 선물 증정

때때로 귀하의 인벤토리 중 어떤 것이 가장 많이 팔리고 어떤 것이 예상보다 덜 인기가 있을지 예측하기 어렵습니다. 핫케이크처럼 전자 선반에서 날아가는 제품에 대해 어떻게 해야 하는지 이미 알고 있습니다(대기자 명단 추가). 그러나 실제로 아무데도 가지 않는 항목은 어떻습니까?

전체 제품 손실을 방지 하고 고객과의 충성도를 높일 수 있는 방법 중 하나는 초과 공급을 사은품으로 바꾸는 것입니다. 이 플러그인을 사용하면 선물을 받는 사람과 적용될 수 있는 조건에 대한 규칙을 결정할 수 있습니다.

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WP 도구 #13: WooCommerce 마케팅 도구

웹사이트와 인벤토리를 최신 상태로 유지하는 데 너무 많은 시간을 들이기 때문에 마케팅 노력을 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 그러나 마케팅 도구를 WordPress에 바로 구축하면 이러한 도구가 옆에 놓이게 할 필요가 없습니다.

이 전자상거래 마케팅 플러그인을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 신규 고객에게 구매 후 환영 이메일을 보냅니다.
• Facebook Messenger를 고객과 "실시간" 채팅하는 방법으로 사용하십시오.
• 고객에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 개인화된 제품 추천을 제안합니다.
• 고객이 사은품을 받기 위해 더 많이 지출하도록 유도합니다.
• 사람이 사이트를 나가려고 하기 직전에 표시되는 이탈 의도 팝업 메시지를 사용하십시오. 사은품과 교환하여 소셜 공유를 장려하거나 "기간 한정" 쿠폰 코드를 제공할 수 있습니다.
• 고객에게만 제공되는 특별 제안을 이메일로 보내십시오.

마케팅 캠페인은 일반적으로 전략을 세우고 실행하는 데 시간이 걸립니다. 그러나 이 플러그인을 사용하면 하나의 도구로 교차 판매, 상향 판매, 충성도 향상 및 장바구니 포기 방지 작업을 모두 수행할 수 있습니다.

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해석학

WP 도구 #14: WooCommerce 분석

모든 회사는 웹사이트에 대해 Google Analytics를 설정하고 정기적으로 검토해야 하지만 전자 상거래 비즈니스를 하는 경우 항상 그것만으로는 충분하지 않습니다.

이 WooCommerce Analytics 플러그인을 사용하면 다음과 같이 변환 프로세스를 더 잘 파악할 수 있습니다.

• 어떤 추천 웹사이트(소셜 미디어 포함)가 더 높은 전환으로 이어졌는지.
• 사이트에서 완료된 전환 프로세스 부분(장바구니에 추가된 항목, 완료된 주문, 등록된 사용자 등)
• 가장 자주 전환을 놓치고 있는 곳입니다.

사이트를 통한 고객의 여정에 대해 자세히 알아보고 고객을 위한 경로를 더 잘 형성하려면 그 방법을 알려주는 심층 분석이 필요합니다.

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WP 도구 #15: A/B 테스트

이전에 A/B 테스트에 대해 들어본 적이 없다면 방문자로부터 피드백을 받고(피드백을 요청 하지 않고도) 사이트를 개선하는 데 사용할 수 있는 좋은 기회를 놓치고 있는 것입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 현재 웹사이트가 있습니다.
• 그러나 방문자가 유료 고객으로 전환하는 것을 방해하는 웹 사이트가 있는지 궁금합니다. 장바구니 프로세스의 길이 때문일 수 있습니다. 클릭 유도문안이 충분히 표시되지 않을 수 있습니다. 아니면 사이트의 문구가 그들에게 말하지 않을 수도 있습니다.
• 문제 영역에 대한 가설을 세웁니다.
• 그런 다음 단일 요소(색상, 이미지, 글꼴, 크기, 간격, 프로세스 단계 등)가 변경된 웹사이트의 "B" 대체 버전을 만듭니다.
• 그런 다음 A/B 테스트 도구를 사용하여 웹사이트의 A(원본) 및 B(대체) 버전을 다른 방문자와 공유할 수 있습니다.
• 일정 기간 동안 변경 사항에 대한 반응을 모니터링합니다("A" 방문자가 버튼을 더 자주 클릭합니까? "B" 방문자가 더 많은 비용을 지출합니까?).
• 그런 다음 해당 요소의 A 또는 B 버전을 웹사이트의 영구 고정물로 만듭니다.

A/B 테스트를 통해 전자 상거래 회사는 방문자를 정말로 행복하게 만드는 것이 무엇인지 알아낼 수 있습니다. 그리고 이 특정 Nelio A/B Testing 플러그인에는 히트맵 기능도 내장되어 있습니다. 히트맵은 방문자의 활동을 관찰하는 또 다른 수동적인 방법입니다. 웹 사이트의 각 페이지에서 가장 자주 보고, 가리키고, 클릭하는 위치를 보여줍니다.

더 많은 방문자를 전환하지 않는 이유에 대한 인사이트를 얻으려면 이 도구가 절대적으로 필요합니다.

추가 정보

결론

전자 상거래에 대한 수요가 증가함에 따라 웹 사이트가 청중의 요구 사항을 충족할 수 있도록 준비되었는지 확인하고 싶을 것입니다. 이미 사용할 수 있는 다양한 WordPress 도구를 사용할 수 있다면 이 작업을 위해 다른 사람을 고용하거나 과도한 돈을 쓸 필요가 없습니다.

저자 약력

Nathan Oulman은 웹에 기여하는 것을 좋아합니다. 그는 웹이 스스로에 대해 기분이 좋아진다고 말합니다. 그는 바쁘지 않을 때 자신의 사이트에서 sandpoint idaho 부동산에 글을 씁니다.