Цель каждого бизнеса — привлечь больше клиентов, масштабироваться и достичь (и даже превзойти) планку, установленную ведущими компаниями в своей отрасли. Для компаний электронной коммерции эта планка была установлена ​​особенно высоко, поскольку такие лидеры, как Amazon, постоянно революционизируют пространство онлайн-торговли.

При этом 2021 год преподал нам очень важный урок об электронной коммерции:

• При онлайн-доходе в размере 385 миллиардов долларов,
• и темп роста 16% в течение первого полугодия (по сравнению со средним темпом роста розничной торговли всего 2%),
• электронная коммерция пользуется большим спросом.

На самом деле, BI Intelligence прогнозирует, что к 2021 году выручка от электронной коммерции почти удвоится, и ожидается, что ежегодные онлайн-продажи составят 632 миллиарда долларов.

Итак, что все это означает для вашего бизнеса электронной коммерции? Во-первых, на него есть огромный спрос. Во-вторых, отраслевые аналитики ожидают, что в ближайшем будущем этой возможностью воспользуется больше онлайн-компаний, и этот онлайн-потребитель более чем счастлив это приветствовать.

Зная это, важно понимать, что эта возможность принесет пользу только тем, кто к ней готов. А это означает, что ваш интернет-магазин должен предоставлять такой же опыт покупок, как и тот, с которым ваши клиенты сталкиваются на более крупных веб-сайтах. Если вы ищете инструменты, которые помогут вам создать, запустить и управлять успешным магазином электронной коммерции, а также позволят вам развивать свой бизнес, продолжайте читать.

Инструменты WordPress, которые помогут вам запустить свой магазин электронной коммерции

К счастью, разработчики и дизайнеры WordPress очень хорошо понимают потребности компаний электронной коммерции. Даже слишком хорошо.

Поскольку существует так много тем, плагинов и сторонних интеграций, созданных с учетом электронной коммерции, может быть трудно определить, какие из них вам действительно нужны. Однако, если ваша цель состоит в том, чтобы предоставить клиентам красивый пользовательский интерфейс и высокофункциональный UX, вам понадобится комплексный пакет инструментов, который поможет охватить все ваши основы.

Ниже вы найдете 15 инструментов WordPress, которые помогут вам управлять своим интернет-магазином лучше, проще и с более высокими показателями успеха (конверсии). Неважно, если вы:

• Иметь небольшой или большой опыт в создании веб-сайтов.
• Продавайте цифровые или физические продукты.
• Имейте мизерный или чрезмерно большой бюджет.

Следующий список инструментов WordPress доступен по цене, гибок и очень прост в использовании. И все они начинаются с WooCommerce.

Настраивать

Инструмент WP №1: WooCommerce

Для тех, кто хочет начать бизнес в коммерческом онлайн-пространстве, один из первых вопросов, который вы должны себе задать: какое решение для электронной коммерции мне подходит?

Если ваш бизнес новый, у вас ограниченные средства или вы просто хотите что-то, что будет работать прямо из вашей CMS WordPress, WooCommerce — идеальное место для начала. И хотя этот плагин можно использовать бесплатно, он ни в коем случае не является дешевым или тусклым инструментом. Он часто стоит рядом с платными инструментами, такими как Magento и Shopify, и поставляется с полным набором функций прямо из коробки.

Вот лишь некоторые из функций, которые компании электронной коммерции получают с WooCommerce:

• Встроенная тема Storefront
• Простая настройка страницы продукта
• Множество вариантов доставки (бесплатная доставка, доставка по фиксированной ставке, доставка по всему миру и т. д.)
• Различные платежные интеграции, включая Amazon, кредитные карты и наложенный платеж
• Менеджер по запасам

А поскольку WooCommerce — такой популярный и хорошо зарекомендовавший себя плагин, существуют плагины и темы, созданные специально для его интеграции.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 2: тема электронной коммерции

Веб-дизайнеры понимают, что нужно не только для создания красивых тем WordPress, соответствующих современным тенденциям дизайна, но и для успешного онлайн-шоппинга.

Хотя WooCommerce предлагает встроенную и настраиваемую тему Storefront, владельцам бизнеса важно найти тему, которая действительно отражает индивидуальность их бизнеса. Имейте в виду, что если вы пойдете по этому пути, вы можете почувствовать себя подавленным, пытаясь самостоятельно просмотреть сотни тем WordPress, удобных для электронной коммерции. Обсуждаемые здесь бесплатные и отзывчивые (это особенно важно) темы WordPress — хорошее место для начала.

Дополнительная информация

Представление

Инструмент WP №3: Профилировщик производительности плагинов

Самое замечательное в работе с WooCommerce заключается в том, что это довольно всеобъемлющий инструмент электронной коммерции. Он также хорошо поддерживается сообществом разработчиков WordPress, поэтому всегда выпускаются новые темы и плагины, дополняющие его.

Однако, поскольку WooCommerce так легко расширяется (и вам нужна мощь этих расширений), у вас могут возникнуть проблемы с медленной загрузкой на сайте, если у вас установлено слишком много тем и плагинов на бэкэнде. Обязательно настройте этот плагин P3, чтобы вы могли следить за большей частью своих плагинов и поддерживать вашу систему в рабочем состоянии, независимо от того, сколько расширяемости вы добавляете в свой магазин электронной коммерции.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 4: Оптимизатор изображений EWWW

Независимо от того, занимаетесь ли вы продажей цифровых продуктов или физических товаров, вы, несомненно, будете демонстрировать свой инвентарь с помощью фотографий с высоким разрешением. Изображения, как и плагины, имеют тенденцию раздуваться и перегружать платформу WordPress, поэтому вам понадобится такой инструмент, чтобы ваши изображения выглядели четкими и четкими, не утяжеляя ваш сайт.

Дополнительная информация

Оптимизация запасов

Инструмент WP № 5: Бустер для WooCommerce

Если вы уже знакомы с плагином WordPress Jetpack, вам понравится этот плагин Booster. Существует множество плагинов, которые вы могли бы использовать для удовлетворения отдельных потребностей вашего интернет-магазина, но зачем тратить пространство на сервере и снижать время загрузки вашего сайта, когда вы можете использовать один плагин для всего этого?

Этот Booster для WooCommerce поможет вам установить, управлять и контролировать:

• Призывы к действию (Позвоните нам, Закажите сейчас и т.д.)
• Артикул продукта
• Картинки
• Описания
• Цены
• Валюты
• Геотаргетинг (видимость и доступность ваших товаров по странам)
• Многоязычная конфигурация
• Индивидуальная конфигурация корзины
• Пользовательские платежные шлюзы
• Инструменты доставки (варианты доставки, калькулятор, поля формы и т. д.)
• Формирование счета-фактуры и упаковочного листа
• Отчеты

Теперь, если вы не используете WooCommerce, но все же хотите получить помощь по всем компонентам, включенным в этот пакет Booster, не беспокойтесь, потому что для вас есть плагин WordPress. Просто, вероятно, это будет не так удобно, как это универсальное решение.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 6: Каталог продуктов электронной коммерции

Хотя приведенные выше инструменты покроют значительную часть ваших потребностей, все же есть некоторые функции, которые вы можете упустить. Это, например, значительно упрощает процесс разработки высококачественного и оптимизированного для поиска каталога продуктов. Этот конструктор с перетаскиванием также включает в себя кросс-браузерную совместимость, адаптивные макеты и готовые шаблоны, которые особенно полезны, когда вам нужен высокопроизводительный веб-сайт без чрезмерных затрат времени и денег на его создание.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 7: виджет рейтинга

Один из самых важных уроков, которые вы усвоите о своих клиентах, заключается в том, что они хотят быть услышанными, и, если вы не предоставите им платформу для этого, они обратятся к тому, кто это сделает (например, Yelp или социальная сеть). средства массовой информации).

Предоставьте им простой способ поделиться своими отзывами о вашем сайте электронной коммерции. Есть несколько причин, по которым это хорошая идея:

• Это показывает им, что вы хотите услышать, что они думают.
• Это позволяет другим покупателям узнать больше о ваших товарах от тех, кто их купил/использовал.
• Это позволит вам быть в курсе мнений ваших клиентов, поэтому вам не придется тратить слишком много времени на беспокойство о том, что они говорят о вас в других местах.
• Это дает вам прекрасную возможность узнать больше о том, что нравится или не нравится вашим покупателям, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свой магазин.

Дополнительная информация

Инструмент WP №8: Мгновенный поиск

Очень важно иметь хорошо продуманную навигацию для вашего сайта. Это не только поможет посетителям легче найти то, что они ищут, но и сообщит поисковым системам, что именно продает ваш магазин. Однако иногда вашим посетителям нужен более мгновенный способ найти то, что они ищут. Здесь пригодится интуитивно понятная панель поиска.

Дополнительная информация

Оптимизация корзины покупок

Инструмент WP № 9: Список ожидания WooCommerce

Хотя список ожидания может не понадобиться для некоторых интернет-магазинов (особенно если вы продаете цифровые продукты), может наступить время, когда вам захочется иметь способ не отставать от избыточного спроса. Хотя приятно обслуживать клиентов, которых вы можете обслуживать сегодня , также важно обслуживать клиентов, для обслуживания которых ваш магазин еще не был оборудован.

В качестве дополнительного преимущества плагин списка ожидания позволит вам собирать информацию о вашем инвентаре (какие товары пользуются наибольшим спросом), а также о ваших клиентах (кто они, чего они готовы ждать и т. д.).

Дополнительная информация

WP Tool #10: Брошенная корзина

Если вы потратили достаточно времени на просмотр аналитики своего веб-сайта, возможно, вы обнаружили несоответствие между количеством посетителей сайта и количеством продаж. Если вы посмотрите достаточно внимательно, вы даже можете обнаружить, что ваши посетители уходят на полпути к корзине покупок.

Для этого есть ряд причин. Возможно, у вас нет списка желаний, и они хотели сохранить свои товары там для будущих покупок. Или, может быть, они были разочарованы слишком длинным или сложным процессом корзины покупок. Независимо от причины, у вас должен быть способ мягко напомнить им, что у них есть товары, ожидающие покупки. Вы можете сделать это с помощью инструмента напоминания о брошенной корзине.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 11: Живой чат

Есть еще один способ предотвратить потерю конверсий на вашем сайте электронной коммерции. Однако с помощью живого чата вы можете делать это в режиме реального времени. С помощью этого конкретного плагина Live Chat от Formilla вы можете отслеживать активность своих посетителей в режиме реального времени; узнать, с какого веб-сайта они пришли, какие страницы они посетили на вашем веб-сайте, являются ли они новыми или возвращаются, и так далее.

Включив видимый виджет чата на вашем сайте, ваше «живое» присутствие побудит посетителей высказываться, если у них возникнут вопросы или возникнут проблемы при попытке совершить покупку на вашем сайте. Это также дает вам возможность заранее связаться с посетителями, если кажется, что они нуждаются в помощи, но еще не высказались.

Дополнительная информация

Маркетинговые продажи

WP Tool #12: Раздача бесплатных подарков

Иногда трудно предсказать, какие из ваших товаров будут самыми продаваемыми, а какие менее популярными, чем вы ожидали. Вы уже знаете, что делать с теми товарами, которые разлетаются с ваших электронных полок, как горячие пирожки (добавьте лист ожидания). Но как насчет тех предметов, которые на самом деле никуда не денутся?

Один из способов предотвратить полную потерю продукта и повысить лояльность ваших клиентов — превратить этот излишек в бесплатную раздачу подарков. С помощью этого плагина вы можете определить правила получения подарка и какие условия могут применяться.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 13: Маркетинговые инструменты WooCommerce

С таким большим количеством времени, потраченным на то, чтобы ускорить работу вашего веб-сайта и инвентаря, может быть трудно идти в ногу с вашими маркетинговыми усилиями. Но если вы встраиваете свои маркетинговые инструменты прямо в WordPress, нет необходимости отбрасывать их на второй план.

С помощью этого плагина для электронной коммерции вы можете:

• Отправьте новым клиентам приветственное письмо после покупки.
• Используйте Facebook Messenger как способ «живого» общения с клиентами.
• Предлагайте персонализированные рекомендации по продуктам на основе того, что вы знаете о своих клиентах.
• Стимулируйте клиентов тратить больше, чтобы получить бесплатный подарок.
• Используйте всплывающие сообщения о выходе, которые появляются прямо перед тем, как человек собирается покинуть ваш сайт. Вы можете поощрять обмен в социальных сетях в обмен на бесплатный подарок или дать им код купона «только на ограниченный срок».
• Электронная почта клиентам со специальными предложениями, предназначенными только для них.

Маркетинговые кампании обычно требуют времени для разработки стратегии и реализации. Однако с помощью этого плагина вы можете работать над перекрестными продажами, дополнительными продажами, повышением лояльности и предотвращением отказа от корзины с помощью всего одного инструмента.

Дополнительная информация

Аналитика

Инструмент WP № 14: аналитика WooCommerce

Хотя каждая компания должна настроить и регулярно проверять Google Analytics для своего веб-сайта, этого не всегда достаточно, когда вы занимаетесь электронной коммерцией.

С помощью этого плагина WooCommerce Analytics вы можете лучше следить за процессом конверсии, отмечая:

• Какие реферальные сайты (включая социальные сети) привели к более высокой конверсии.
• Какие части процесса конверсии были выполнены на вашем сайте (товары добавлены в корзину, выполненные заказы, зарегистрированные пользователи и т. д.)
• Где вы чаще всего теряете конверсии.

Если вы хотите узнать больше о путешествии ваших клиентов по вашему сайту и лучше спланировать путь для них, вам понадобится глубокая аналитика, чтобы вы знали, как это сделать.

Дополнительная информация

Инструмент WP № 15: A/B-тестирование

Если вы раньше не слышали об A/B-тестировании, вы упускаете прекрасную возможность получить отзывы от ваших посетителей (без необходимости запрашивать отзывы), а затем использовать их для улучшения своего сайта. Вот как это работает:

• У вас есть текущий веб-сайт.
• Но вы задаетесь вопросом, есть ли что-то на вашем веб-сайте, что мешает посетителям превратиться в платных клиентов. Может быть, это длина процесса корзины. Возможно, призывы к действию недостаточно заметны. Или, может быть, формулировка на сайте просто не говорит с ними.
• Вы делаете гипотезу относительно проблемной области.
• Затем вы создаете альтернативную версию своего веб-сайта «B», в которой изменяется один элемент (цвет, изображение, шрифт, размер, интервал, шаги процесса и т. д.).
• Используя инструмент A/B-тестирования, вы можете поделиться версиями вашего веб-сайта A (исходной) и B (альтернативной) с разными посетителями.
• Вы будете следить за их реакцией на изменение (Чаще ли посетители «А» нажимают на кнопку? Посетители «Б» тратят больше денег?) в течение установленного периода времени.
• Затем вы делаете версию A или B этого элемента постоянным элементом на своем веб-сайте.

A/B-тестирование позволяет компаниям электронной коммерции выяснить, что действительно делает их посетителей счастливыми. А с этим конкретным плагином Nelio A/B Testing у вас также есть встроенная функция тепловой карты. Тепловые карты — еще один пассивный способ наблюдения за действиями ваших посетителей. Они показывают вам, где они смотрят, наводят курсор и нажимают чаще всего на каждой странице вашего сайта.

Если вы хотите понять, почему вы не конвертируете больше своих посетителей, этот инструмент абсолютно необходим.

Дополнительная информация

Вывод

По мере роста спроса на электронную коммерцию вы захотите убедиться, что ваш веб-сайт готов удовлетворить потребности вашей аудитории, что означает создание опыта, мало чем отличающегося от того, который вы найдете на крупных интернет-сайтах розничной торговли. Нет необходимости тратить чрезмерные суммы денег или времени на найм других, чтобы сделать это за вас, если вы можете использовать широкий спектр инструментов WordPress, которые уже доступны в вашем распоряжении.

Биография автора

Натан Оулман любит вносить свой вклад в Интернет. Он говорит, что это заставляет его чувствовать себя хорошо. Когда он не занят, он пишет о недвижимости Sandpoint, штат Айдахо, на своем сайте.