我的創傷性健康經歷如何引導我為醫生和患者創造更好的解決方案:MedicPress WordPress 主題
已發表: 2017-02-20現在是 2017 年。汽車自動駕駛,人工智能是一個真正的交易,但很多網站仍然停留在過去。 我的意思是他們對移動設備不友好。 他們很慢。 他們非常缺乏 SEO 標準。
在製作新產品時要牢記實際用戶。 讓我告訴你我是如何意識到這一點的痛苦故事。
午餐時間
那是一月的某個下午。 那天我下班回家開始做我的第二頓午餐。 是的,我一天吃兩次午餐。 第一次午餐在 10:30 上班,第二次午餐在 16:30 在家裡。 午餐很基本,一些雞胸肉和豌豆米飯。 我邊吃邊看窗外。 我沒有太注意任何事情。 最肯定的是,幾秒鐘後我沒有想到什麼讓我印象深刻。 在我吃完最後一塊飯後,我的胃開始感到刺痛。 不管你信不信,情況並沒有好轉。
心情不好的時候
我開始出汗,立即感到筋疲力盡。 我躺在沙發上,縮到你能想像到的最奇怪的位置。 疼痛不想消失,所以我不得不做點什麼。 我以為我可以叫救護車,但後來我說服自己,也許我沒有那種痛苦。 我的意思是,我會叫救護車,但前提是我會處於致命的境地。 無論如何,我必須與醫生取得聯繫或在其他地方尋求幫助。
尋求幫助
我會去看我的私人醫生,但自從幾年前我搬到另一個城市後,我沒有給自己找一個替代品。 我在盧布爾雅那,我的私人醫生在 60 公里外。 好吧,她不會是那個可以幫助我的人。 我不得不在其他地方尋求醫療幫助。
請記住,我仍然躺在沙發上,疼痛可能比以前少了一點。 我拿起手機搜索了附近的醫生/診所。 結果很糟糕。 谷歌說第一家診所離我11公里。 不要欺負我,我住在首都,你告訴我我必須開車 11 公里才能獲得醫療幫助。 這不可能,不可能。 我敢肯定,在過去的幾年裡,我看到至少有兩家診所距離 11 公里以內。 無論如何,我試圖改變搜索條件,但谷歌只是不想合作。 好吧,也許部分原因是我的錯,因為我很痛苦。 那個時候我連媽媽的名字都想不起來了。 谷歌應該知道用戶何時處於非常糟糕的情況,並嘗試給他比平時更準確的結果但當時我找不到任何醫療幫助。
當搜索引擎優化沒有做這項工作時,運氣做了
請記住,我仍然很痛苦,在沙發上出汗。 幾分鐘後(當時感覺好像是幾個小時),我終於幸運地找到了盧布爾雅那所有醫療中心的目錄。 我按位置對它們進行了分類,並在我的小巷裡找到了離我很近的診所。 我搜索了那家診所的確切名稱,最後來到了他們的網站。 你會認為我找到了一個電話號碼,打電話給他們,我所有的問題都消失了嗎? 一定不行。
我發現了一段歷史
當我點擊第一擊時,殘酷的現實就出現了。 沒有手機版的網站。 完美的2009年又來了。 我不得不放大、縮小、向左和向右滑動,沒有任何方向,而且肚子痛得令人討厭。
那時我沒有其他選擇。 如果我想開始感覺好些,我必須尋求醫療幫助。 我不了解你,但有時如果我感覺很糟糕並且周圍沒有人,我很快就會開始恐慌。 我在想我快死了,沒有人會在那裡幫助我。
所以我下定決心要找到那個該死的電話號碼。 頁面本身加載非常緩慢,感覺好像已經過去了幾個世紀。 幾分鐘後,我在頁腳中找到了一個電話號碼,我猜是偶然的。 最後!
從那以後,一切都很順利。 我打了電話,他們說我可以馬上來。 我一到診所,醫生就給我做了檢查。 他說是腸胃感冒。 我沒有得到任何藥物,但他給了我一些止痛藥來減輕腹部的疼痛,並告訴我接下來的幾天我必須補充水分。
“你無法將這些點點滴滴向前看; 你只能向後看。 所以你必須相信這些點會在你的未來以某種方式連接起來。” 史蒂夫喬布斯
不管怎樣,我變得越來越好,一周後我就回去工作了。 我的同事剛剛完成了 ConsultPress 的開發,所以我們開始討論下一步應該開發哪個主題。 有幾個有趣的想法,從博客主題到多功能主題。 最終的決定是我們想做一個醫學主題,因為醫學主題的需求是巨大的。
我們開始進行徹底的研究,尋找診所網站的真實示例並起草第一個紙質線框圖。
……然後我頓悟了。
一周前,我在網上尋求醫生幫助時遇到了煩人的經歷。 時機再好不過了。 我是一個完美的例子,一個最終的用戶測試者,實際用戶如何以及何時訪問健康中心的網站。 從那次經歷中,我確切地知道健康中心網站上什麼是重要的。 我知道什麼是必須暴露的,用戶在搜索信息時的感受是什麼。 該網站本身也必須在搜索引擎中可發現我不希望其他任何人擁有與我相同的經歷,因此我告訴整個開發團隊,該項目的本地 SEO 和可發現性比以往任何時候都更加重要。
用戶體驗很重要,有時比你想像的更重要
現在,我有絕佳的機會讓醫生在網上更好地展示自己,並創建一個真正有用的醫學主題。 這是我第一次真正感覺到我將通過成為 WordPress 主題設計師讓世界變得更美好。
我知道這是假設的,但讓我們做一些數學運算。 在 ProteusThemes,我們已售出 27.000 個 WordPress 主題,我們一共製作了 15 個主題。 這意味著每個 WordPress 主題平均獲得大約 1800 次銷售。 如果 MedicPress 獲得相同的銷售額,那麼 1,800 家診所將獲得一個更好、更有用的網站。 這意味著每年將有成千上萬的患者比以往更快、更準確地獲得他們的信息、聯繫方式和醫療幫助。 我確信其中會有緊急情況,每一秒都可能影響生死。 即使 MedicPress 只幫助一個患有腸胃流感的人,我作為設計師的工作也將完成。
用戶體驗更重要。
在設計 MedicPress 時,我的重點是考慮到患者。 他們的需求是什麼? 他們如何搜索網站? 他們訪問網站時的情況如何? 他們會搜索什麼樣的信息? 他們將如何瀏覽網站? 病人當時會有什麼感覺?

移動友好
我們以患者為中心製作 MedicPress。 該頁面是移動友好的,它顯示了最重要的內容。 聯繫方式和緊急電話號碼略低於頂部。 不再放大和縮小,這就是歷史。
本地SEO很重要
也許你現在還不知道,但有麻煩的人真的需要找到你。 假設您患有腸胃流感或牙痛。 你不會叫救護車,或者至少我不會。 你會怎樣做? 你可能會用谷歌搜索最近的醫療幫助。 我敢肯定,你寧願看到左邊的版本也不願看到右邊的版本。 左側為您提供所需的所有信息。 地址、方向、電話號碼甚至星級。
通過 MedicPress,我們希望確保患者快速、輕鬆地獲得正確的信息。 醫生也從中受益。 他們得到更多的病人,病人更滿意,更願意把醫生推薦給別人。
選新醫生很講究
你必須在他們身邊感覺良好和安全。 今天挑選新醫生的情況如何? 你去最近的健康中心的網站,點擊關於我們的頁面,然後選擇一個對你來說最值得信賴的。
當我設計 MedicPress 主題時,我就想到了這一點。 我付出了額外的努力,以便您可以盡可能地介紹您的醫生。
“關於醫生”頁面設計
此頁麵包含有關頁面需求的所有信息。 一張醫生的大照片,這樣您就可以看到您的醫生的樣子。 如果醫生不在,一個大紅色通知。
在左側,您可以看到他們的專業領域,他們的優勢,他們在該領域的時間,他們就讀的學校,他們的聯繫方式,預約,開放時間。
在左側 sie中,您可以看到醫生的簡短描述以及他們在職業生涯中獲得的所有獎項。
儘管斯洛文尼亞的醫療幫助是免費的,但我們知道有很多國家並非如此。 考慮到這一點,我們還創建了一個簡單易讀的定價表。 這是一條非常重要的信息,尤其是對患者而言。
下面是醫生的個人博客,他們可以在其中發表他們的研究和個人想法。 有什麼比直接從醫生的博客文章中獲得如何讓自己感覺更好的建議更好的呢?
在醫生頁面的底部,有一個地方可以展示滿意客戶的故事和推薦。
最後的想法
有時,良好的用戶體驗意味著挽救某人的生命一分鐘。 在其他情況下,良好的用戶體驗可以省去很多痛苦和麻煩。 伙計們,無論您做什麼,始終牢記真正的用戶,並專注於如何使他們的生活變得更好。