私の外傷性の健康経験がどのように私を医者と患者のためのより良い解決策を作成するように導いたか：MedicPressWordPressテーマ

公開: 2017-02-20

2017年です。車は自力で運転します。人工知能は本物ですが、多くのWebサイトは過去に立ち往生しています。つまり、彼らはモバイルフレンドリーではありません。彼らは遅いです。彼らはSEO基準が非常に不足しています。

新製品を作る際に実際のユーザーを念頭に置くことが重要です。私がそれをどのように実現したかについての私のトラウマ的な話をお話ししましょう。

ランチタイム

1月の午後でした。私は仕事から帰ってきて、その日から2回目の昼食を作り始めました。はい、私は昼食を1日2回食べます。最初の昼食は職場で10:30に、2番目の昼食は自宅で16:30に。昼食はかなり基本的で、鶏の胸肉とエンドウ豆のご飯がありました。私は窓の外を食べて見ていました。私は何にもあまり注意を払っていませんでした。確かに、数秒後に何が私を襲うのか考えていませんでした。食事の最後の部分を食べた直後、私は胃に刺すような痛みを感じ始めました。信じられないかもしれませんが、それは改善されていませんでした。

気分が悪い時間

汗をかき始め、すぐに地獄のように疲れ果てました。私はソファに横になり、想像できる最も奇妙な位置に縮みました。痛みは消えたくなかったので、私は何かをしなければなりませんでした。救急車を呼べると思ったのですが、そんなに苦しんでいないのではないかと思いました。つまり、私は救急車を呼びますが、それは私が致命的な状況にある場合に限ります。とにかく、私は医者に連絡するか、どこかで助けを求めなければなりませんでした。

ヘルプを探しています

私は主治医を訪ねましたが、数年前に別の都市に引っ越して以来、代わりの人を得ることができませんでした。私はリュブリャナにいました、そして私の主治医は60キロ離れていました。 OK、彼女は私を助けることができる人ではありません。私はどこかで医療援助を見つけなければなりませんでした。

私はまだソファに横になっていて、以前よりも少し痛みが少ないことを覚えておいてください。私は私の電話を持って行き、私の近くの医者/診療所をグーグルで検索しました。結果はひどいものでした。グーグルは最初の診療所が私から11キロ離れていたと言った。私をいじめないでください、私は首都に住んでいます、そしてあなたは私が医療援助を得るために私が11キロを運転しなければならないと私に言っています。それは正しくありえません、まさか。ここ数年で、11kmより近くに少なくとも2つのクリニックを見たと思います。とにかく、私は検索用語を変更しようとしましたが、Googleはただ協力したくありませんでした。わかりました、多分それの一部は私がそのような苦痛にあったので私のせいでした。その時は母の名前すら思い出せませんでした。グーグルは、ユーザーが本当に悪い状況にあるときを知って、いつもより少し正確な結果を彼に与えるように努めるべきです。しかし、その時、私は私の近くにどんな医療援助も見つけることができませんでした。

SEOが仕事をしなかったとき、運はしました

覚えておいてください、私はまだ痛みを感じていて、ソファで汗を流していました。数分後（数時間のように感じたとき）、私はついに幸運に恵まれ、リュブリャナのすべてのヘルスセンターのディレクトリを見つけました。私はそれらを場所で分類し、私から歩いて行ける距離にある私の路地の診療所を追跡しました。私はそのクリニックの正確な名前を検索し、ついに彼らのウェブサイトに行きました。あなたは私が電話番号を見つけてそれらに電話をかけ、私の問題がすべてなくなったと思うだろうか？地獄、いや。

歴史の一部を見つけました

最初のヒットをクリックするとすぐに、厳しい現実が浮かび上がりました。ウェブサイトのモバイル版はありません。再び完璧な2009年。ズームイン、ズームアウト、左右にスワイプする必要がありましたが、向きはまったくなく、腹を立てるような痛みがありました。

当時、私には他の選択肢がありませんでした。気分が良くなり始めたいのなら、私は医療の助けを見つけなければなりませんでした。あなたのことはわかりませんが、気分が悪くて周りに誰もいないと、すぐにパニックになります。私は死ぬだろうと思っています、そして誰も私を助けるためにそこにいないでしょう。

それで、私は血まみれの電話番号を見つけるつもりだと決心しました。ページ自体の読み込みが非常に遅く、何世紀も経過したように感じました。数分後、フッターに電話番号が見つかりました。偶然だと思います。ついに！

そこから、すべてが順調に進みました。私はその番号に電話をしました、そして彼らは私がすぐに来ることができると言いました。私がクリニックに来るとすぐに、医者は私をチェックアウトしました。彼はそれが胃のインフルエンザだと言った。私は薬を飲まなかったが、彼は私に腹の痛みを和らげるためにいくつかの鎮痛剤をくれ、そして私が次の数日間水分補給しなければならないと私に言った。

「楽しみにして点をつなぐことはできません。後ろ向きにしか接続できません。ですから、あなたはドットがあなたの将来に何らかの形でつながることを信頼しなければなりません。」スティーブ・ジョブズ

とにかく、私はどんどん良くなっていて、一週間で仕事に戻りました。私の同僚はConsultPressの開発を終えたばかりだったので、次にどのテーマを開発すべきかについて話し始めました。ブログのテーマから多目的のテーマまで、いくつかの興味深いアイデアがありました。医療テーマの需要が非常に大きいため、最終的には医療テーマを作りたいとのことでした。

私たちは徹底的な調査に取り組み始め、診療所のWebサイトの実際の例を探し、最初の紙のワイヤーフレームを作成しました。

…そして、私はエピファニーを持っていました。

一週間前、私はオンラインで医者の助けを探すのが面倒な経験をしました。タイミングはこれ以上ないでしょう。私は完璧な例であり、究極のユーザーテスターであり、実際のユーザーがいつどのようにヘルスセンターのWebサイトにアクセスするかを示しています。その経験から、保健所のウェブサイトで何が重要かを正確に知りました。何を公開する必要があるのか、情報を検索するときのユーザーの気持ちはわかっていました。ウェブサイト自体も検索エンジンで発見可能でなければなりませんでした。私が経験したのと同じ経験を他の人に持たせたくないので、開発チーム全体に、このプロジェクトでのローカルSEOと発見可能性がこれまで以上に重要であることを伝えました。

UXは重要であり、時にはあなたが思っている以上に

今、私は医師のオンラインプレゼンスを向上させ、実際に役立つ医療テーマを作成する絶好の機会を得ました。 WordPressのテーマデザイナーになることで、世界を少しでも良くしようと思ったのは初めてでした。

私はこれが仮説であることを知っていますが、いくつかの数学をやってみましょう。 ProteusThemesでは、27.000のWordPressテーマを販売し、15のテーマをまとめて作成しました。つまり、すべてのWordPressテーマの平均売上高は約1800です。 MedicPressが同じ売上高を獲得する場合、1,800の診療所がより優れたより便利なWebサイトを取得します。つまり、毎年1万人の患者が、これまでになく迅速かつ正確に情報、連絡先、医療支援を受けることができます。その中には、毎秒生と死の違いを生む可能性のある緊急事態が発生することは間違いありません。 MedicPressが胃腸炎を患っている人を1人だけ助けたとしても、デザイナーとしての私の仕事は終わります。

UXはさらに重要です。

MedicPressを設計するときの私の焦点は、患者を念頭に置いていました。彼らのニーズは何ですか？彼らはどのようにウェブサイトを検索していますか？彼らがウェブサイトにアクセスするときの状況はどうですか？彼らはどのような情報を検索しますか？彼らはどのようにサイトをナビゲートしますか？その時、患者はどのように感じますか？

モバイルフレンドリー

私たちは患者を念頭に置いてMedicPressを作ります。このページはモバイルフレンドリーで、何が最も重要かを示しています。連絡先の詳細と緊急電話番号は、上部の少し下にあります。これ以上ズームインおよびズームアウトする必要はありません。それが履歴です。

ローカルSEOは重要です

現時点では気付いていないかもしれませんが、困っている人は本当にあなたを見つける必要があります。胃腸炎や歯痛があるとしましょう。あなたは救急車を呼ぶつもりはないか、少なくとも私はそうしません。何をする？あなたはおそらく最も近い医療援助をグーグルで検索するでしょう。右よりも左の方がいいと思います。左のものはあなたが必要とするすべての情報をあなたに与えます。住所、道順、電話番号、さらには星による評価。

MedicPressを使用して、患者が適切な情報をすばやく簡単に入手できるようにしたいと考えました。医師もその恩恵を受けます。彼らはより多くの患者を獲得し、患者はより満足し、他の人に医者を推薦することをいとわない。

新しい医者を選ぶことは非常にデリケートです

あなたは彼らの周りで気分が良くて安全でなければなりません。新しい医者を選ぶことは今日どのように見えますか？あなたは最寄りの保健センターのウェブサイトに行き、私たちについてのページをクリックして、あなたにとって最も信頼できると思われるものを選んでください。

MedicPressのテーマをデザインしたとき、私はそれを念頭に置いていました。私はあなたがあなたの医者をできるだけ良く提示することができるように余分な努力をしました。

「医者について」ページデザイン

このページには、ページのニーズに関するすべてが含まれています。あなたの医者がどのように見えるかを見ることができるように、医者の全体像。医師が不在の場合は大きな赤い通知。

左側には、彼らの専門分野、強み、フィールドでの滞在期間、通った学校、連絡先の詳細、予約、営業時間が表示されます。

左側のsieには、医師の簡単な説明と、医師がキャリアの中で獲得したすべての賞が表示されます。

スロベニアでの医療援助は無料ですが、そうでない国がたくさんあることを私たちは知っています。そのことを念頭に置いて、シンプルでありながら読みやすい価格表も作成しました。これは、特に患者にとって非常に重要な情報です。

その下には医師の個人ブログがあり、そこで彼らは自分の研究や個人的な考えを公開することができます。医師のブログ投稿から直接気分を良くするためのヒントを得るよりも良いことは何ですか？

医師のページの下部には、満足した顧客の話や紹介文を表示する場所があります。

最終的な考え

優れたユーザーエクスペリエンスとは、誰かの命を1分節約することを意味する場合があります。他の場合では、優れたユーザーエクスペリエンスは、多くの苦痛とトラブルを救うことができます。みんな、あなたが何をするにしても、常に実際のユーザーを念頭に置いて、あなたが彼らの生活を少し良くする方法に集中します。