我的创伤性健康经历如何引导我为医生和患者创造更好的解决方案:MedicPress WordPress 主题

已发表: 2017-02-20

现在是 2017 年。汽车自动驾驶,人工智能是一个真正的交易,但很多网站仍然停留在过去。 我的意思是他们对移动设备不友好。 他们很慢。 他们非常缺乏 SEO 标准。

在制作新产品时要牢记实际用户。 让我告诉你我是如何意识到这一点的痛苦故事。

午餐时间

那是一月的某个下午。 那天我下班回家开始做我的第二顿午餐。 是的,我一天吃两次午餐。 第一次午餐在 10:30 上班,第二次午餐在 16:30 在家里。 午餐很基本,一些鸡胸肉和豌豆米饭。 我边吃边看窗外。 我没有太注意任何事情。 最肯定的是,几秒钟后我没有想到什么让我印象深刻。 在我吃完最后一块饭后,我的胃开始感到刺痛。 不管你信不信,情况并没有好转。

心情不好的时候

我开始出汗,立即感到筋疲力尽。 我躺在沙发上,缩到你能想象到的最奇怪的位置。 疼痛不想消失,所以我不得不做点什么。 我以为我可以叫救护车,但后来我说服自己,也许我没有那种痛苦。 我的意思是,我会叫救护车,但前提是我会处于致命的境地。 无论如何,我必须与医生取得联系或在其他地方寻求帮助。

寻求帮助

我会去看我的私人医生,但自从几年前我搬到另一个城市后,我没有给自己找一个替代品。 我在卢布尔雅那,我的私人医生在 60 公里外。 好吧,她不会是那个可以帮助我的人。 我不得不在其他地方寻求医疗帮助。

请记住,我仍然躺在沙发上,疼痛可能比以前少了一点。 我拿起手机搜索了附近的医生/诊所。 结果很糟糕。 谷歌说第一家诊所离我11公里。 不要欺负我,我住在首都,你告诉我我必须开车 11 公里才能获得医疗帮助。 这不可能,不可能。 我敢肯定,在过去的几年里,我看到至少有两家诊所距离 11 公里以内。 无论如何,我试图改变搜索条件,但谷歌只是不想合作。 好吧,也许部分原因是我的错,因为我很痛苦。 那个时候我连妈妈的名字都想不起来了。 谷歌应该知道用户何时处于非常糟糕的情况,并尝试给他比平时更准确的结果但当时我找不到任何医疗帮助。

当搜索引擎优化没有做这项工作时,运气做了

请记住,我仍然很痛苦,在沙发上出汗。 几分钟后(当时感觉好像是几个小时),我终于幸运地找到了卢布尔雅那所有医疗中心的目录。 我按位置对它们进行了分类,并在我的小巷里找到了离我很近的诊所。 我搜索了那家诊所的确切名称,最后来到了他们的网站。 你会认为我找到了一个电话号码,打电话给他们,我所有的问题都消失了吗? 一定不行。

我发现了一段历史

当我点击第一击时,残酷的现实就出现了。 没有手机版的网站。 完美的2009年又来了。 我不得不放大、缩小、向左和向右滑动,没有任何方向,而且肚子痛得令人讨厌。

那时我没有其他选择。 如果我想开始感觉好些,我必须寻求医疗帮助。 我不了解你,但有时如果我感觉很糟糕并且周围没有人,我很快就会开始恐慌。 我在想我快死了,没有人会在那里帮助我。

所以我下定决心要找到那个该死的电话号码。 页面本身加载非常缓慢,感觉好像已经过去了几个世纪。 几分钟后,我在页脚中找到了一个电话号码,我猜是偶然的。 最后!

从那以后,一切都很顺利。 我打了电话,他们说我可以马上来。 我一到诊所,医生就给我做了检查。 他说是肠胃感冒。 我没有得到任何药物,但他给了我一些止痛药来减轻腹部的疼痛,并告诉我接下来的几天我必须补充水分。

“你无法将这些点点滴滴向前看; 你只能向后看。 所以你必须相信这些点会在你的未来以某种方式连接起来。” 史蒂夫乔布斯

不管怎样,我变得越来越好,一周后我就回去工作了。 我的同事刚刚完成了 ConsultPress 的开发,所以我们开始讨论下一步应该开发哪个主题。 有几个有趣的想法,从博客主题到多功能主题。 最终的决定是我们想做一个医学主题,因为医学主题的需求是巨大的。

我们开始进行彻底的研究,寻找诊所网站的真实示例并起草第一个纸质线框图。

……然后我顿悟了。

一周前,我在网上寻求医生帮助时遇到了烦人的经历。 时机再好不过了。 我是一个完美的例子,一个最终的用户测试者,实际用户如何以及何时访问健康中心的网站。 从那次经历中,我确切地知道健康中心网站上什么是重要的。 我知道什么是必须暴露的,用户在搜索信息时的感受是什么。 该网站本身也必须在搜索引擎中可发现我不希望其他人有与我相同的经历,所以我告诉整个开发团队,该项目的本地 SEO 和可发现性比以往任何时候都更加重要。

用户体验很重要,有时比你想象的更重要

现在,我有绝佳的机会让医生在网上更好地展示自己,并创建一个真正有用的医学主题。 这是我第一次真正感觉到我将通过成为 WordPress 主题设计师让世界变得更美好。

我知道这是假设的,但让我们做一些数学运算。 在 ProteusThemes,我们已售出 27.000 个 WordPress 主题,我们一共制作了 15 个主题。 这意味着每个 WordPress 主题平均获得大约 1800 次销售。 如果 MedicPress 获得相同的销售额,那么 1,800 家诊所将获得一个更好、更有用的网站。 这意味着每年将有成千上万的患者比以往更快、更准确地获得他们的信息、联系方式和医疗帮助。 我确信其中会有紧急情况,每一秒都可能影响生死。 即使 MedicPress 只帮助一个患有肠胃流感的人,我作为设计师的工作也将完成。

用户体验更重要。

在设计 MedicPress 时,我的重点是考虑到患者。 他们的需求是什么? 他们如何搜索网站? 他们访问网站时的情况如何? 他们会搜索什么样的信息? 他们将如何浏览网站? 病人当时会有什么感觉?

移动友好

我们以患者为中心制作 MedicPress。 该页面是移动友好的,它显示了最重要的内容。 联系方式和紧急电话号码略低于顶部。 不再放大和缩小,这就是历史。

本地SEO很重要

也许你现在还不知道,但有麻烦的人真的需要找到你。 假设您患有肠胃流感或牙痛。 你不会叫救护车,或者至少我不会。 你会怎样做? 你可能会用谷歌搜索最近的医疗帮助。 我敢肯定,你宁愿看到左边的版本也不愿看到右边的版本。 左侧为您提供所需的所有信息。 地址、方向、电话号码甚至星级。

通过 MedicPress,我们希望确保患者快速、轻松地获得正确的信息。 医生也从中受益。 他们得到更多的病人,病人更满意,更愿意把医生推荐给别人。

选新医生很讲究

你必须在他们身边感觉良好和安全。 今天挑选新医生的情况如何? 你去最近的健康中心的网站,点击关于我们的页面,然后选择一个对你来说最值得信赖的。

当我设计 MedicPress 主题时,我就想到了这一点。 我付出了额外的努力,以便您可以尽可能地介绍您的医生。

“关于医生”页面设计

此页面包含有关页面需求的所有信息。 一张医生的大照片,这样您就可以看到您的医生的样子。 如果医生不在,一个大红色通知。

在左侧,您可以看到他们的专业领域,他们的优势,他们在该领域的时间,他们就读的学校,他们的联系方式,预约,开放时间。

在左侧 sie中,您可以看到医生的简短描述以及他们在职业生涯中获得的所有奖项。

尽管斯洛文尼亚的医疗帮助是免费的,但我们知道有很多国家并非如此。 考虑到这一点,我们还创建了一个简单易读的定价表。 这是一条非常重要的信息,尤其是对患者而言。

下面是医生的个人博客,他们可以在其中发表他们的研究和个人想法。 有什么比直接从医生的博客文章中获得如何让自己感觉更好的建议更好的呢?

在医生页面的底部,有一个地方可以展示满意客户的故事和推荐。

最后的想法

有时,良好的用户体验意味着挽救某人的生命一分钟。 在其他情况下,良好的用户体验可以省去很多痛苦和麻烦。 伙计们,无论您做什么,始终牢记真正的用户,并专注于如何使他们的生活变得更好。