如何設置 WooCommerce 貨件跟踪

正在尋找一種為您的商店設置 WooCommerce 貨運跟踪的方法？

運輸時間表對在線商店所有者和客戶都很重要。

包裹到達目的地了嗎？ 它仍然坐在履行中心嗎？ 它是否因為惡劣的天氣而被困在俄亥俄州？

這些都是確定貨物到達客戶需要多長時間的有效問題，考慮到在線購物者已經開始期望在線商店的貨物具有一定程度的透明度，這些問題尤為重要。

所有現代電子商務商店都需要向客戶提供跟踪代碼（以及快速發貨）。

為此，本文將說明如何設置 WooCommerce 貨運跟踪、將跟踪號發送給客戶以及從您的 WooCommerce 站點管理每個訂單的跟踪號。

目錄：

貨運跟踪真的那麼重要嗎？

是的。 貨件跟踪代碼為您的客戶提供多項好處，它們有助於簡化您自己的電子商務運營。

跟踪代碼：

• 削減成本：處理客戶關於交付的問題和投訴的成本很高。 跟踪代碼可最大限度地減少購物者詢問交貨時間的客戶支持成本。
• 讓客戶滿意： 80% 的客戶希望能夠從頭到尾跟踪訂單[1] 。
• 幫助控制履行操作：商家還可以查看運輸狀態，允許他們通過聯繫承運人、回答客戶問題甚至退款來解決問題。
• 減少欺詐：電子商務欺詐的一個方面涉及客戶收到物品但報告為未送達以獲得退款。 通過跟踪，商家可以查看包裹是否已送達（以及送達地點）。 還可以選擇要求交付簽名或讓承運人在交付時為包裹拍照。
• 通過自動化減少運輸錯誤：運輸跟踪工具有助於自動化消息傳遞、運輸代碼生成和一般訂單處理，減少人為錯誤。

如何設置 WooCommerce 貨運跟踪

您有多種設置 WooCommerce 貨運跟踪的選項。 您選擇的選項取決於您使用的運輸提供商，您是否使用工具來幫助您完成訂單，以及您是否需要商家跟踪或只是希望為客戶提供跟踪。

我們將介紹三種不同的方法。 您可以單獨使用一種方法。 或者，如果您需要更全面的功能，這些方法也可以相互集成：

1. 官方 WooCommerce 運輸擴展- 如果您已經在使用官方 WooCommerce 運輸工具，它提供了一個內置功能來添加貨運跟踪。 唯一的缺點是目前只支持USPS和DHL 。 如果您使用不同的提供商，或者您只是不想使用 WooCommerce Shipping 擴展，則此方法將不起作用。
2. 高級貨件追踪插件 (AST) – 此插件可讓您為任何承運商添加貨件追踪，支持數以千計的選項。 免費版功能足夠強大，而高級版則增加了更多有用的功能。 它提供獨立功能，但如果需要，您也可以將其與官方 WooCommerce Shipping 擴展集成。
3. TrackShip 用於商家跟踪——雖然其他兩種方法專注於幫助您向客戶提供貨物跟踪，但像 TrackShip 這樣的工具還可以幫助您跟踪所有貨物，這是 WooCommerce 貨物跟踪的另一個重要方面。 TrackShip 還與 AST 集成，可讓您創建完整的貨件跟踪堆棧。

1. 官方 WooCommerce 運輸擴展（僅限 USPS 和 DHL）

默認情況下，WooCommerce 無法向訂單添加跟踪代碼。 有一些解決方法，但它們只對銷量極低的商店有意義。 這些解決方法包括在您的運營商的小型企業門戶中創建跟踪代碼（USPS、UPS 和 FedEx 都有這些），然後直接向客戶發送包含跟踪信息的電子郵件或將其添加到訂單備註中（並發送作為給客戶的說明）。

然而，這種方法對於成長中的企業來說既乏味又不切實際。 我們有興趣實現一個更加自動化的解決方案，該解決方案仍然是免費的，並且可以從默認的 WooCommerce 擴展之一中獲得。

要使這一切正常工作，您必須首先安裝 WooCommerce Shipping 擴展程序。 您可能已經安裝了它，因為 WooCommerce 入職流程通常會自動安裝它。

激活後，轉到WooCommerce > 設置 > 運輸 > WooCommerce 運輸。 這是 WooCommerce Shipping 擴展添加的新部分。 在這裡，您應該鏈接一個付款帳戶（用於打印標籤）並選擇紙張尺寸。

在包裝標題下，單擊添加包裝按鈕以選擇您計劃使用的包裝類型。 WooCommerce Shipping 擴展直接鏈接到 DHL 和 USPS，以便從這些服務中選擇標準包裹並生成帶有跟踪號的標籤。

添加您計劃使用的任何盒子、信封和其他包裹。 然後點擊頁面底部的保存按鈕。

通過轉到WooCommerce > 訂單並從訂單列表中選擇來打開訂單。 在編輯訂單頁面上，單擊創建運輸標籤按鈕。

檢查以確保原始地址和目標地址準確無誤。 在Packaging選項卡下，選擇與Packaging Details下拉字段一起使用的包裝類型。 還要填寫總重量（含包裹）字段。 單擊使用這些包按鈕。

這會將您帶到運費選項卡，該選項卡會根據您決定的包裝顯示所有運輸方式的定價。 為了生成貨件跟踪代碼，請仔細檢查您的送貨方式是否包含在您的購買中。 大多數 USPS 和 DHL 方法都有跟踪。

選中“將此訂單標記為完成並通知客戶”框。 這會更改訂單狀態並向客戶發送一封包含貨運跟踪號的電子郵件。

要完成該過程，請單擊購買運輸標籤按鈕。

因此，您現在應該在“編輯訂單”頁面的“貨件跟踪”下看到貨件跟踪號（帶有鏈接）。

此外，客戶還會收到一封電子郵件，其中包含跟踪代碼和鏈接。

Advanced Shipment Tracking 插件（支持所有運營商）

前一種方法有其優勢，因為商家可以打印運輸標籤、生成跟踪號，並發送帶有跟踪信息的通知電子郵件。 而且大部分都是自動完成的。 唯一的缺點是您只能使用 USPS 和 DHL。

如果您想使用 UPS 或 FedEx 等供應商，甚至是澳大利亞郵政、德國郵政或 La Poste 等特定國家/地區的承運商，該怎麼辦？

在這種情況下，您必須求助於可以訪問這些提供商的第三方插件。 為此，我們推薦使用 Advanced Shipment Tracking 插件 (AST)——它的工作原理如下：

將您的提供商的企業帳戶與高級貨件跟踪 (AST) 插件配對

這種方法需要對插件的免費版本進行一些手動操作，但在高級版本中它更加自動化，並且它提供了對數百家全球運營商的訪問。 從本質上講，您正在使用運輸提供商的小型企業門戶生成運輸標籤和跟踪代碼。 之後，該插件可讓您將跟踪代碼粘貼到任何訂單中並指定承運人。

當您激活插件的高級計劃時，真正的自動化開始發揮作用，因為這允許您跳過手動跟踪代碼生成，而是從 WooCommerce Shipping 插件（在前面介紹方法）。

首先，從 WordPress.org 安裝並激活插件。

在WooCommerce > Shipment Tracking下，您可以從一長串選項中指定您計劃使用的貨運提供商。

該插件在每個編輯訂單頁面中激活一個模塊，以選擇運輸提供商並粘貼跟踪號。 此方法要求您使用您最喜歡的運輸提供商的商業運輸門戶來創建運輸標籤和跟踪號。

然後，您可以將訂單標記為已完成，以向您的客戶發送一封帶有跟踪號的電子郵件。

Advanced Shipment Tracking 插件鏈接到您選擇的提供商，包括一個徽標，並在每封跟踪確認電子郵件中列出跟踪號。

它還與 TrackShip WordPress 插件配對，用於跟踪您發貨的每個訂單。

TrackShip 甚至鏈接到可定制的訂單狀態頁面，讓客戶全面了解他們的物品去向。

使用 AST 插件自動創建標籤和跟踪號

AST 的免費版本允許訪問多個運營商，但它仍然需要您使用提供商的業務門戶並將運輸號碼手動粘貼到每個 WooCommerce 訂單中。 幸運的是，AST 的高級版本與 WooCommerce Shipping 擴展集成，因此您可以直接從 WooCommerce 生成更多主要運輸提供商的運輸標籤。 這意味著您可以從 WooCommerce 購買和打印標籤，並且跟踪號會自動添加到訂單中（並發送給客戶）。

️ 注意：WooCommerce Shipment Tracking 擴展是另一個插件，其工作方式與 AST 類似。

TrackShip（所有 WooCommerce 貨物的商家跟踪）

WooCommerce 貨運跟踪的最後一部分涉及商家組織和監控所有這些跟踪號碼。 除了提高客戶的透明度外，貨運跟踪還使商家能夠更好地控制整個物流。 對於如此多的訂單，您確實需要一個單獨的儀表板來組織跟踪信息、提供過濾工具並讓您快速查看您的貨件情況。

我們建議使用 TrackShip、AfterShip 或 ShipStation 等工具來管理所有訂單跟踪。

TrackShip 插件是我們的首選，因為它與之前方法中的 AST 插件集成，提供免費計劃，並且在 WordPress 中有一個直觀的儀表板。

總體而言，WooCommerce Shipping + Advanced Shipment Tracking + TrackShip 的組合提供了最簡單、最自動化的跟踪解決方案，從那時起，您就可以從同一個 WordPress 儀表板設置訂購標籤、發送跟踪代碼和管理訂單跟踪。

需要考慮的所有 WooCommerce 貨運跟踪插件

總體而言，電子商務貨運跟踪有不同的形式。 您需要生成一個跟踪號，但這也意味著您必須向運輸提供商訂購打印標籤。 之後，您需要將跟踪號發送給您的客戶，並從您的商家儀表板跟踪每批貨件。

以下是我們在本文中介紹的解決方案，以及一些可供嘗試的替代方案：

• WooCommerce Shipping：僅為 USPS 和 DHL 購買和打印運輸標籤（帶有跟踪代碼）。 自動向客戶發送包含跟踪號的電子郵件。
• 高級貨件跟踪：添加來自數百家全球運輸提供商的跟踪號（不僅僅是 USPS 和 DHL，就像以前的插件一樣）。 您可以付費購買高級版本以與 WooCommerce Shipping 集成，並自動生成來自 WooCommerce 中大多數運輸提供商的跟踪標籤和編號。
• TrackShip：與 Advanced Shipment Tracking 插件的出色集成，供商家跟踪來自 WordPress 的所有貨件。
• AfterShip Tracking：TrackShip 的替代方案，供商家跟踪所有貨件。
• WooCommerce 的訂單跟踪：類似於高級貨件跟踪插件，具有用於將貨件跟踪代碼插入 WooCommerce 訂單的工具。 支持廣泛的運輸提供商。
• ShipStation：一種多合一的付費解決方案，用於打印運輸標籤、鏈接到供應商、生成跟踪號以及從一個儀表板跟踪所有貨物。 它是電子商務商店使用最廣泛的運輸工具之一，但 WooCommerce 插件評價不佳，因此我們不建議將其作為首選。

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這就是為什麼我們建議使用多個 WooCommerce 貨運跟踪插件以實現更多定制和自動化。

如果您對如何設置 WooCommerce 貨運跟踪有任何疑問，或者您對本文中討論的某些方法有經驗，請在評論部分分享您的想法！