WooCommerce 배송 추적을 설정하는 방법

상점에 대한 WooCommerce 배송 추적을 설정하는 방법을 찾고 계십니까?

배송 일정은 온라인 상점 소유자와 고객 모두에게 중요합니다.

패키지가 목적지에 도착했습니까? 아직 주문 처리 센터에 있습니까? 악천후 때문에 오하이오에 갇혔습니까?

이는 배송이 고객에게 도달하는 데 걸리는 시간을 파악하기 위한 유효한 질문이며, 온라인 쇼핑객이 온라인 상점에서 배송할 때 일정 수준의 투명성을 기대하게 되었다는 점을 고려할 때 특히 중요합니다.

모든 현대 전자 상거래 상점은 고객에게 추적 코드(빠른 배송 포함)를 제공해야 합니다.

이를 위해 이 기사에서는 WooCommerce 배송 추적을 설정하고 고객에게 추적 번호를 보내고 WooCommerce 사이트에서 모든 주문의 추적 번호를 관리하는 방법을 설명합니다.

목차:

배송 추적이 그렇게 중요합니까?

예. 배송 추적 코드는 고객에게 여러 가지 이점을 제공하며 전자 상거래 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다.

추적 코드:

• 비용 절감: 고객의 질문과 배송에 대한 불만을 처리하는 데 비용이 많이 듭니다. 추적 코드는 배송 시간에 대해 묻는 쇼핑객의 고객 지원 비용을 최소화합니다.
• 고객 만족: 80%의 고객이 주문을 처음부터 끝까지 추적할 수 있는 기능을 원합니다 [1] .
• 주문 처리 작업 제어 지원: 판매자는 배송 상태도 볼 수 있으므로 운송업체에 연락하거나 고객 질문에 답변하거나 환불을 제공하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 사기 감소: 전자 상거래 사기의 한 측면은 고객이 상품을 받았지만 환불을 위해 배송되지 않은 것으로 보고하는 것과 관련이 있습니다. 추적을 통해 판매자는 패키지가 배송되었는지(및 배송되는 위치) 확인합니다. 배송 서명을 요구하거나 배송업체에서 배송 시 패키지 사진을 찍도록 하는 옵션도 있습니다.
• 자동화로 배송 오류 감소: 배송 추적 도구는 메시징, 배송 코드 생성 및 일반적인 주문 처리를 자동화하여 인적 오류를 줄입니다.

WooCommerce 배송 추적을 설정하는 방법

WooCommerce 배송 추적을 설정하기 위한 여러 옵션이 있습니다. 선택하는 옵션은 사용 중인 배송 제공업체, 주문 처리에 도움이 되는 도구를 사용하는지 여부, 판매자 추적이 필요한지 아니면 고객에게 추적을 제공하려는지 여부에 따라 다릅니다.

우리는 세 가지 다른 방법을 다룰 것입니다. 단일 방법을 단독으로 사용할 수 있습니다. 또는 보다 포괄적인 기능이 필요한 경우 이러한 방법도 서로 통합됩니다.

1. 공식 WooCommerce 배송 확장 – 공식 WooCommerce 배송 도구를 이미 사용 중인 경우 배송 추적을 추가하는 내장 기능을 제공합니다. 유일한 단점은 현재 USPS와 DHL만 지원한다는 것 입니다. 다른 제공업체를 사용하거나 WooCommerce Shipping 확장 프로그램을 사용하지 않으려는 경우 이 방법이 작동하지 않습니다.
2. 고급 배송 추적 플러그인(AST) – 이 플러그인을 사용하면 수천 개의 지원 옵션과 함께 모든 배송업체에 대한 배송 추적을 추가할 수 있습니다. 무료 버전은 충분히 가능하지만 프리미엄 버전은 더 유용한 기능을 추가합니다. 독립 실행형 기능을 제공하지만 원하는 경우 공식 WooCommerce Shipping 확장 프로그램과 통합할 수도 있습니다.
3. 판매자 추적을 위한 TrackShip – 다른 두 가지 방법은 고객에게 배송 추적을 제공하는 데 중점을 두고 있지만 TrackShip과 같은 도구는 WooCommerce 배송 추적의 또 다른 중요한 측면인 모든 배송을 추적하는 데 도움 이 될 수도 있습니다. TrackShip은 또한 전체 배송 추적 스택을 생성할 수 있는 AST와 통합됩니다.

1. 공식 WooCommerce 배송 확장 프로그램(USPS 및 DHL만 해당)

기본적으로 WooCommerce에는 주문에 추적 코드를 추가할 수 있는 방법이 없습니다. 몇 가지 해결 방법이 있지만 판매량이 극히 적은 매장에만 의미가 있습니다. 이러한 해결 방법에는 운송업체(USPS, UPS 및 FedEx가 ​​모두 있음)의 소규모 비즈니스 포털에서 추적 코드를 생성한 다음 추적 정보가 포함된 직접 이메일을 고객에게 보내거나 주문 메모에 추가(및 발송)가 포함됩니다. 고객에 대한 참고 사항으로).

그러나 그 방법은 성장하는 비즈니스에 지루하고 비현실적입니다. 우리는 여전히 무료이며 기본 WooCommerce 확장 중 하나에서 사용할 수 있는 보다 자동화된 솔루션을 구현하는 데 관심이 있습니다.

모든 것이 작동하도록 하려면 먼저 WooCommerce Shipping 확장 프로그램을 설치해야 합니다. WooCommerce 온보딩 프로세스에서 일반적으로 자동으로 설치하므로 이미 설치했을 수 있습니다.

활성화되면 WooCommerce > 설정 > 배송 > WooCommerce 배송 으로 이동합니다. WooCommerce Shipping 확장 프로그램에 의해 추가된 새로운 섹션입니다. 여기에서 지불 계정(라벨 인쇄용)을 연결하고 용지 크기를 선택해야 합니다.

포장 제목 아래에서 패키지 추가 버튼을 클릭하여 사용하려는 포장 유형을 선택하십시오. WooCommerce Shipping 확장 프로그램은 해당 서비스에서 표준 패키지를 선택하고 추적 번호가 있는 레이블을 생성하기 위해 DHL 및 USPS에 직접 연결됩니다.

사용할 상자, 봉투 및 기타 패키지를 추가하십시오. 그런 다음 페이지 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.

WooCommerce > 주문 으로 이동하고 주문 목록에서 선택하여 주문을 엽니다. 주문 편집 페이지에서 배송 라벨 생성 버튼을 클릭합니다.

출발지 주소 와 목적지 주소 가 정확한지 확인하세요. 포장 탭에서 포장 세부 정보 드롭다운 필드와 함께 사용할 포장 유형을 선택합니다. 또한 총 중량(패키지 포함) 필드를 채우십시오. 이 패키지 사용 버튼을 클릭합니다.

이렇게 하면 결정한 포장을 기반으로 하는 모든 배송 방법에 대한 가격이 표시되는 배송료 탭으로 이동합니다. 배송 추적 코드를 생성하려면 구매 시 배송 방법에 해당 코드가 포함되어 있는지 다시 확인하십시오. 대부분의 USPS 및 DHL 방법에는 추적 기능이 있습니다.

'이 주문을 완료된 것으로 표시하고 고객에게 알립니다'라는 체크박스를 선택합니다. 이렇게 하면 주문 상태가 변경되고 배송 추적 번호가 포함된 이메일이 고객에게 전송됩니다.

프로세스를 완료하려면 배송 라벨 구매 버튼을 클릭하십시오.

결과적으로 주문 편집 페이지의 배송 추적 아래에 배송 추적 번호(링크 포함)가 표시됩니다.

또한 고객은 추적 코드와 링크가 포함된 이메일을 받습니다.

고급 배송 추적 플러그인(모든 운송업체 지원)

앞의 방법은 판매자가 배송 라벨을 인쇄하고, 추적 번호를 생성하고, 추적 정보가 포함된 알림 이메일을 보낼 수 있다는 장점이 있습니다. 그리고 대부분이 자동으로 수행됩니다. 유일한 단점은 USPS와 DHL만 사용할 수 있다는 것입니다.

UPS 또는 FedEx와 같은 제공업체 또는 Australia Post, Deutsche Post 또는 La Poste와 같은 국가별 운송업체와 함께 배송하려면 어떻게 해야 합니까?

이 경우 해당 공급자에 대한 액세스 권한이 있는 타사 플러그인으로 전환해야 합니다. 이를 위해 AST(Advanced Shipment Tracking 플러그인)를 권장합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

공급자의 비즈니스 계정을 AST(Advanced Shipment Tracking) 플러그인과 페어링합니다.

이 방법은 플러그인의 무료 버전으로 약간의 수동 작업이 필요하지만 프리미엄 버전에서는 더 자동화되어 있으며 수백 개의 글로벌 이동통신사에 액세스할 수 있습니다. 기본적으로 배송 공급자의 소규모 비즈니스 포털을 사용하여 배송 레이블 및 추적 코드를 생성합니다. 그런 다음 플러그인을 사용하여 주문에 추적 코드를 붙여넣고 운송업체를 지정할 수 있습니다.

플러그인의 프리미엄 플랜을 활성화하면 진정한 자동화가 시작됩니다. 그러면 수동 추적 코드 생성을 건너뛰고 대신 WooCommerce Shipping 플러그인(이전에서 다뤘던 다양한 운송업체 사용)의 추적 기능이 있는 배송 라벨을 인쇄할 수 있기 때문입니다. 방법).

시작하려면 WordPress.org에서 플러그인을 설치하고 활성화하세요.

WooCommerce > 배송 추적 에서 긴 옵션 목록에서 사용할 배송 제공업체를 지정할 수 있습니다.

플러그인은 각 주문 편집 페이지 내에서 모듈을 활성화하여 배송 제공업체를 선택하고 추적 번호를 붙여넣습니다. 이 방법을 사용하려면 선호하는 배송업체의 비즈니스 배송 포털을 사용하여 배송 레이블과 추적 번호를 만들어야 합니다.

그런 다음 주문을 완료로 표시하여 고객에게 추적 번호가 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다.

고급 배송 추적 플러그인은 선택한 제공업체에 연결되고 로고가 포함되며 각 추적 확인 이메일에 추적 번호가 나열됩니다.

또한 배송하는 모든 주문을 추적하기 위해 TrackShip WordPress 플러그인과 쌍을 이룹니다.

TrackShip은 고객이 품목이 어디로 가는지 전체적으로 볼 수 있도록 사용자 정의 가능한 주문 상태 페이지에 대한 링크도 제공합니다.

AST 플러그인으로 라벨 및 추적 번호 생성 자동화

무료 버전의 AST는 여러 운송업체에 대한 액세스를 제공하지만 여전히 제공업체의 비즈니스 포털을 사용하고 각 WooCommerce 주문에 배송 번호를 수동으로 붙여넣어야 합니다. 운 좋게도 AST의 프리미엄 버전은 WooCommerce Shipping 확장 프로그램과 통합되어 더 많은 주요 배송 제공업체의 WooCommerce에서 바로 배송 레이블을 생성할 수 있습니다. 즉, WooCommerce에서 라벨을 구매하고 인쇄할 수 있으며 추적 번호가 주문에 자동으로 추가되고 고객에게 전송됩니다.

️ 참고: WooCommerce Shipment Tracking 확장 프로그램은 AST와 유사한 방식으로 작동하는 또 다른 플러그인입니다.

TrackShip(모든 WooCommerce 배송에 대한 판매자 추적)

WooCommerce 배송 추적의 마지막 부분에는 판매자가 모든 추적 번호를 구성하고 모니터링하는 작업이 포함됩니다. 고객의 투명성 향상과 함께 배송 추적을 통해 판매자는 전체 물류를 더 잘 제어할 수 있습니다. 주문이 너무 많으면 추적 정보를 구성하고 필터링 도구를 제공하며 배송 상황을 빠르게 볼 수 있는 별도의 대시보드가 ​​필요합니다.

모든 주문 추적을 관리하려면 TrackShip, AfterShip 또는 ShipStation과 같은 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

TrackShip 플러그인은 이전 방법의 AST 플러그인과 통합되고 무료 요금제를 제공하며 WordPress 내에 직관적인 대시보드가 ​​있기 때문에 우리가 선택하는 옵션입니다.

전반적으로 WooCommerce Shipping + Advanced Shipment Tracking + TrackShip의 조합은 가장 단순하고 가장 자동화된 추적 솔루션을 만듭니다.

고려해야 할 모든 WooCommerce 배송 추적 플러그인

전반적으로 전자 상거래 배송 추적은 다양한 형태로 제공됩니다. 추적 번호를 생성해야 하지만 이는 배송업체에 인쇄 라벨을 주문해야 함을 의미하기도 합니다. 그런 다음 고객에게 추적 번호를 보내고 판매자 대시보드에서 모든 배송을 추적하고 싶을 것입니다.

다음은 이 기사에서 다룬 솔루션과 시도해 볼 수 있는 몇 가지 대안입니다.

• WooCommerce 배송: USPS 및 DHL 전용 배송 라벨(추적 코드 포함)을 구매하고 인쇄합니다. 추적 번호가 포함된 이메일을 고객에게 자동으로 보냅니다.
• 고급 배송 추적: 수백 개의 글로벌 배송 제공업체의 추적 번호를 추가합니다(이전 플러그인과 같은 USPS 및 DHL뿐만 아니라). WooCommerce Shipping과 통합하고 WooCommerce의 대부분의 배송 제공업체로부터 추적 레이블 및 번호를 자동 생성하기 위해 프리미엄 버전에 대해 비용을 지불할 수 있습니다.
• TrackShip: 판매자가 WordPress의 모든 배송을 추적할 수 있는 고급 배송 추적 플러그인과의 탁월한 통합.
• AfterShip 추적: 판매자가 모든 배송을 추적할 수 있는 TrackShip의 대안입니다.
• WooCommerce 주문 추적: 고급 배송 추적 플러그인과 유사하며 WooCommerce 주문에 배송 추적 코드를 삽입하는 도구가 있습니다. 다양한 배송업체를 지원합니다.
• ShipStation: 배송 라벨 인쇄, 공급자 연결, 추적 번호 생성 및 하나의 대시보드에서 모든 배송 추적을 위한 올인원 유료 솔루션입니다. 그것은 전자 상거래 상점에서 가장 널리 사용되는 배송 도구 중 하나이지만 WooCommerce 플러그인은 리뷰가 좋지 않으므로 첫 번째 선택으로 권장하지 않습니다.

지금 매장의 배송 추적을 개선하십시오.

그렇기 때문에 더 많은 사용자 정의 및 자동화를 위해 여러 WooCommerce 배송 추적 플러그인을 사용하는 것이 좋습니다.

WooCommerce 배송 추적을 설정하는 방법에 대해 질문이 있거나 이 기사에서 논의한 몇 가지 방법에 대한 경험이 있는 경우 의견 섹션에서 생각을 공유하십시오!