WooCommerce Gönderi Takibi Nasıl Kurulur

Mağazanız için WooCommerce gönderi takibini kurmanın bir yolunu mu arıyorsunuz?

Gönderim zaman çizelgeleri hem çevrimiçi mağaza sahipleri hem de müşteriler için önemlidir.

Bir paket hedefine ulaştı mı? Hâlâ yerine getirme merkezinde mi oturuyor? Sert hava nedeniyle Ohio'da mı takıldı?

Bunların tümü, bir gönderinin müşteriye ulaşmasının ne kadar sürdüğünü bulmak için geçerli sorulardır ve çevrimiçi alışveriş yapanların, çevrimiçi mağazalardan yapılan gönderiler söz konusu olduğunda belirli bir düzeyde şeffaflık beklemeye başladığı düşünüldüğünde özellikle önemlidir.

Tüm modern e-ticaret mağazalarının müşterilere izleme kodları (hızlı gönderimle birlikte) sağlaması gerekir.

Bu amaçla, bu makale WooCommerce gönderi takibinin nasıl kurulacağını, takip numaralarının müşterilere nasıl gönderileceğini ve WooCommerce sitenizden her siparişin takip numarasının nasıl yönetileceğini açıklayacaktır.

İçindekiler:

Gönderi takibi gerçekten bu kadar önemli mi?

Evet. Gönderi takip kodları, müşterilerinize çeşitli avantajlar sağlar ve kendi e-ticaret işlemlerinizi kolaylaştırmaya yardımcı olur.

İzleme kodları:

• Maliyetleri azaltın: Müşterilerin teslimatlarla ilgili soruları ve şikayetleriyle ilgilenmek pahalıdır. Takip kodları, teslimat sürelerini soran alışveriş yapanlardan gelen müşteri destek maliyetlerini en aza indirir.
• Müşterileri mutlu edin: Müşterilerin %80'i bir siparişi baştan sona takip edebilmeyi istiyor [1] .
• Yerine getirme işleminin kontrolüne yardımcı olun: Satıcı, nakliye durumlarını da görüntüleyebilir ve taşıyıcıyla iletişim kurarak, müşteri sorularını yanıtlayarak ve hatta geri ödeme yaparak sorunları çözmesine olanak tanır.
• Dolandırıcılığı azaltın: E-ticaret sahtekarlığının bir yönü, müşterilerin ürünleri alması ancak bunları geri ödeme için teslim edilmediğini bildirmesidir. Takip sayesinde satıcı, paketlerin teslim edilip edilmediğini (ve nereye teslim edildiğini) görür. Ayrıca teslimat imzası talep etme veya kargo şirketlerinin teslimat sırasında paketin fotoğraflarını çekmesini sağlama seçenekleri de vardır.
• Otomasyonla gönderi hatalarını azaltın: Gönderi izleme araçları, mesajlaşmayı, gönderi kodu oluşturmayı ve genel olarak siparişlerin işlenmesini otomatikleştirmeye yardımcı olarak insan hatasını azaltır.

WooCommerce gönderi takibi nasıl kurulur

WooCommerce gönderi takibini ayarlamak için birkaç seçeneğiniz var. Seçtiğiniz seçenek, hangi kargo sağlayıcısını/sağlayıcılarını kullandığınıza, siparişleri yerine getirmenize yardımcı olacak bir araç kullanıp kullanmadığınıza ve satıcı takibine ihtiyacınız olup olmadığına veya yalnızca müşterilere izleme sağlamak isteyip istemediğinize bağlıdır.

Üç farklı yöntemi ele alacağız. Tek bir yöntemi tek başına kullanabilirsiniz. Veya daha kapsamlı işlevselliğe ihtiyacınız varsa, bu yöntemler birbirleriyle de bütünleşecektir:

1. Resmi WooCommerce gönderi uzantısı - zaten resmi WooCommerce Shipping aracını kullanıyorsanız, gönderi takibi eklemek için yerleşik bir özellik sunar. Tek dezavantajı, şu anda yalnızca USPS ve DHL'i desteklemesidir . Farklı bir sağlayıcı kullanıyorsanız veya WooCommerce Shipping uzantısını kullanmak istemiyorsanız bu yöntem işe yaramaz.
2. Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisi (AST) – bu eklenti, desteklenen binlerce seçenekle herhangi bir nakliye şirketi için gönderi takibi eklemenize olanak tanır. Ücretsiz sürüm yeterince yetenekliyken, premium sürüm daha kullanışlı özellikler ekler. Bağımsız işlevsellik sunar, ancak isterseniz onu resmi WooCommerce Shipping uzantısıyla da entegre edebilirsiniz.
3. Satıcı takibi için TrackShip - diğer iki yöntem, müşterilere gönderi takibi sağlamanıza yardımcı olmaya odaklanırken, TrackShip gibi bir araç, WooCommerce gönderi takibinin bir başka önemli yönü olan tüm gönderilerinizi takip etmenize de yardımcı olabilir. TrackShip ayrıca, eksiksiz bir gönderi izleme yığını oluşturmanıza olanak tanıyan AST ile entegre olur.

1. Resmi WooCommerce Gönderi uzantısı (yalnızca USPS ve DHL)

Varsayılan olarak, WooCommerce'in siparişlere izleme kodu ekleme yolu yoktur. Bazı geçici çözümler vardır, ancak bunlar yalnızca son derece düşük satış hacmine sahip mağazalar için anlamlıdır. Bu geçici çözümler, taşıyıcınızdan (USPS, UPS ve FedEx'in hepsinde bunlara sahiptir) küçük işletme portalında izleme kodları oluşturmayı, ardından müşteriye izleme bilgilerini içeren doğrudan bir e-posta göndermeyi veya bunu sipariş notlarına eklemeyi (ve göndermeyi) içerir. Müşteriye Not olarak).

Ancak, bu yöntem büyüyen işletmeler için hem sıkıcı hem de gerçekçi değil. Hala ücretsiz olan ve varsayılan WooCommerce uzantılarından birinden kullanılabilen daha otomatik bir çözüm elde etmek istiyoruz.

Hepsinin çalışması için önce WooCommerce Shipping uzantısını yüklemelisiniz. WooCommerce işe alım süreci genellikle otomatik olarak yüklediğinden, zaten yüklemiş olabilirsiniz.

Etkinleştirildiğinde, WooCommerce > Ayarlar > Gönderi > WooCommerce Shipping'e gidin . Bu, WooCommerce Shipping uzantısı tarafından eklenen yeni bir bölümdür. Burada bir ödeme hesabı (etiket yazdırmak için) bağlamalı ve bir kağıt boyutu seçmelisiniz.

Paketleme başlığı altında, kullanmayı planladığınız paketleme türlerini seçmek için Paket Ekle düğmesini tıklayın. WooCommerce Shipping uzantısı, bu hizmetlerden standart paketleri seçmek ve takip numaralarına sahip etiketler oluşturmak için doğrudan DHL ve USPS'ye bağlanır.

Kullanmayı planladığınız kutuları, zarfları ve diğer paketleri ekleyin. Ardından sayfanın altındaki Kaydet düğmesini tıklayın.

WooCommerce > Siparişler'e gidip sipariş listesinden seçim yaparak bir sipariş açın. Siparişi Düzenle sayfasında, Gönderi Etiketi Oluştur düğmesini tıklayın.

Menşe Adresi ve Varış Adresinin doğru olduğundan emin olmak için kontrol edin. Paketleme sekmesi altında, Paketleme Ayrıntıları açılır alanıyla kullanılacak paketleme türünü seçin. Ayrıca Toplam Ağırlık (Paketli) alanını da doldurun. Bu Paketleri Kullan düğmesini tıklayın.

Bu sizi, karar verdiğiniz paketlemeye göre tüm gönderim yöntemleri için fiyatlandırmayı görüntüleyen Gönderi Ücretleri sekmesine getirir. Bir gönderi izleme kodu oluşturmak için, gönderim yönteminizin satın alma işleminizde bunu içerip içermediğini iki kez kontrol edin. Çoğu USPS ve DHL yönteminde izleme vardır.

"Bu siparişi tamamlandı olarak işaretle ve müşteriyi bilgilendir" yazan kutuyu işaretleyin. Bu, sipariş durumunu değiştirir ve müşteriye kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderir.

İşlemi tamamlamak için Kargo Etiketi Satın Al düğmesini tıklayın.

Sonuç olarak, şimdi Siparişi Düzenle sayfasındaki Gönderi Takibi altında gönderi takip numarasını (bir bağlantıyla) görmelisiniz.

Ek olarak, müşteriye izleme kodu ve bağlantının dahil olduğu bir e-posta gönderilir.

Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisi (tüm taşıyıcıları destekler)

Önceki yöntemin avantajları vardır, çünkü tüccarlar nakliye etiketleri yazdırabilir, takip numaraları oluşturabilir ve takip bilgileriyle birlikte bildirim e-postaları gönderebilir. Ve çoğu otomatik olarak yapılır. Tek dezavantajı, USPS ve DHL kullanmakla sınırlı olmanızdır.

UPS veya FedEx gibi sağlayıcılarla veya hatta Australia Post, Deutsche Post veya La Poste gibi ülkeye özgü taşıyıcılarla gönderim yapmak isterseniz ne olur?

Bu durumda, bu sağlayıcılara erişimi olan bir üçüncü taraf eklentisine dönmelisiniz. Bunun için Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisini (AST) öneriyoruz - işte nasıl çalıştığı:

Sağlayıcınızın işletme hesabını Gelişmiş Gönderi Takibi (AST) eklentisiyle eşleştirin

Bu yöntem, eklentinin ücretsiz sürümüyle biraz manuel çalışma gerektirir, ancak premium sürümde daha otomatiktir ve yüzlerce küresel taşıyıcıya erişim sağlar. Esasen, gönderi sağlayıcınızın sağladığı küçük işletme portalını kullanarak gönderi etiketleri ve izleme kodları oluşturuyorsunuz. Bundan sonra eklenti, izleme kodunu herhangi bir siparişe yapıştırmanıza ve taşıyıcıyı belirtmenize izin verir.

Eklentinin premium planını etkinleştirdiğinizde gerçek otomasyon devreye girer, çünkü bu, manuel izleme kodu oluşturma işlemini atlamanıza ve bunun yerine WooCommerce Shipping eklentisinden (bir önceki bölümde ele alınan) izleme ile (çok çeşitli taşıyıcılar kullanarak) gönderi etiketlerini yazdırmanıza olanak tanır. yöntem).

Başlamak için WordPress.org'dan eklentiyi kurun ve etkinleştirin.

WooCommerce > Gönderi Takibi altında, uzun seçenekler listesinden kullanmayı planladığınız gönderi sağlayıcılarını belirtebilirsiniz.

Eklenti, her Sipariş Düzenle sayfasında bir Gönderi Sağlayıcı seçmek ve bir Takip Numarası yapıştırmak için bir modülü etkinleştirir. Bu yöntem, gönderi etiketleri ve takip numaraları oluşturmak için favori gönderi sağlayıcınızın ticari gönderi portalını kullanmanızı gerektirir.

Ardından, müşterinize takip numarasını içeren bir e-posta göndermek için siparişi Tamamlandı olarak işaretleyebilirsiniz.

Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisi, seçtiğiniz sağlayıcıya bağlanır, bir logo içerir ve her bir takip onayı e-postasında takip numarasını listeler.

Ayrıca, gönderdiğiniz her siparişi takip etmek için TrackShip WordPress eklentisi ile eşleşir.

TrackShip, müşterilerin ürünlerinin nereye gittiğini tam olarak görmeleri için özelleştirilebilir bir sipariş durumu sayfasına bile bağlantı sağlar.

AST eklentisi ile otomatik etiket ve takip numarası oluşturma

AST'nin ücretsiz sürümü, birkaç taşıyıcıya erişim sağlar, ancak yine de sağlayıcınızın iş portalını kullanmanızı ve nakliye numaralarını her WooCommerce siparişine manuel olarak yapıştırmanızı gerektirir. Neyse ki, AST'nin premium sürümü, WooCommerce Shipping uzantısıyla bütünleşir, böylece doğrudan WooCommerce'den çok daha büyük nakliye sağlayıcılarından nakliye etiketleri oluşturabilirsiniz. Bu, WooCommerce'den etiket satın alıp yazdırabileceğiniz ve takip numarasının otomatik olarak siparişe eklendiği (ve müşteriye gönderildiği) anlamına gelir.

️ Not: WooCommerce Gönderi Takibi uzantısı, AST'ye benzer şekilde çalışan başka bir eklentidir.

TrackShip (tüm WooCommerce gönderileri için satıcı takibi)

WooCommerce gönderi takibinin son kısmı, tüccarın tüm bu takip numaralarını organize etmesini ve izlemesini içerir. Müşteriler için şeffaflığı artırmanın yanı sıra, gönderi takibi, tüccarların tüm lojistik üzerinde daha fazla kontrole sahip olmasını sağlar. Bu kadar çok siparişle, izleme bilgilerini düzenleyen, filtreleme araçları sağlayan ve gönderilerinizle ilgili hızlı bir görünüm sağlayan ayrı bir panoya gerçekten ihtiyacınız var.

Tüm sipariş takibini yönetmek için TrackShip, AfterShip veya ShipStation gibi bir araç kullanmanızı öneririz.

TrackShip eklentisi, önceki yöntemdeki AST eklentisi ile entegre olduğundan, ücretsiz bir plan sunduğundan ve WordPress içinde sezgisel bir gösterge panosuna sahip olduğundan, tercih edilen seçeneğimizdir.

Genel olarak, WooCommerce Shipping + Advanced Shipping Tracking + TrackShip kombinasyonu, en basit, en otomatik izleme çözümünü sağlar, o zamandan beri hepiniz aynı WordPress panosundan etiket sipariş etme, izleme kodlarını gönderme ve sipariş takibini yönetme ile hazırsınız.

Dikkate alınması gereken tüm WooCommerce gönderi izleme eklentileri

Genel olarak, e-ticaret gönderi takibi farklı şekillerde gelir. Bir takip numarası oluşturmanız gerekir, ancak bu aynı zamanda nakliye sağlayıcınızdan baskı etiketi sipariş etmeniz gerektiği anlamına gelir. Bundan sonra, müşterinize takip numarasını göndermek ve her gönderiyi satıcı kontrol panelinizden takip etmek isteyeceksiniz.

İşte bu makalede ele aldığımız çözümler ve denenecek bazı alternatifler:

• WooCommerce Shipping: Yalnızca USPS ve DHL için gönderi etiketleri (izleme kodlarıyla birlikte) satın alın ve yazdırın. Takip numaraları dahil müşterilere otomatik olarak e-posta gönderin.
• Gelişmiş Gönderi Takibi: Yüzlerce küresel nakliye sağlayıcısından takip numaraları ekleyin (önceki eklenti gibi yalnızca USPS ve DHL değil). WooCommerce Shipping ile entegre olmak ve WooCommerce'deki çoğu nakliye sağlayıcısından otomatik olarak izleme etiketleri ve numaraları oluşturmak için premium sürüm için ödeme yapabilirsiniz.
• TrackShip: Tüccarların WordPress'ten tüm gönderileri izlemesi için Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisi ile mükemmel bir entegrasyon.
• AfterShip Tracking: Satıcıların tüm gönderileri takip etmeleri için TrackShip'e bir alternatif.
• WooCommerce için Sipariş Takibi: WooCommerce siparişlerine gönderi takip kodları eklemek için araçlar içeren Gelişmiş Gönderi Takibi eklentisine benzer. Çok çeşitli nakliye sağlayıcılarını destekler.
• ShipStation: Gönderi etiketlerini yazdırmak, sağlayıcılarla bağlantı kurmak, takip numaraları oluşturmak ve tüm gönderileri tek bir gösterge panosundan izlemek için hepsi bir arada ücretli bir çözüm. E-ticaret mağazaları için en yaygın kullanılan nakliye araçlarından biridir, ancak WooCommerce eklentisinin incelemeleri zayıf, bu yüzden ilk tercihimiz olarak önermiyoruz.

Mağazanızın gönderi takibini bugün iyileştirin

Bu nedenle, daha fazla özelleştirme ve otomasyon için birden fazla WooCommerce gönderi izleme eklentisini kullanmanızı öneririz.

WooCommerce gönderi takibini nasıl kuracağınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bu makalede tartışılan yöntemlerden bazılarıyla ilgili deneyiminiz varsa, düşüncelerinizi yorumlar bölümünde paylaşın!