WordPress Freelancer: ปัญหาการชำระเงิน

ไม่ว่าจะเป็นระบบที่ ไม่มีประสิทธิภาพ ของลูกค้าของคุณ หรือหากพวกเขา จงใจ หักเงินของคุณ การจ่ายเงินล่าช้าเป็นปัญหาที่นักแปลอิสระแทบทุกคนต้องเผชิญ การเป็นคนตัวเล็กนั้น ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการได้สิ่งที่คุณเป็นหนี้บริษัทขนาดใหญ่

ตามบทความนี้ในนิตยสารฟอร์จูน:

ตัวอย่างเช่น การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับผู้ประกอบอาชีพอิสระในรัฐนิวยอร์ก พบว่า 316,000 คน (ประมาณ 35%) ได้รับค่าจ้างล่าช้าอย่างน้อยหนึ่งครั้งในปีก่อน และราว 214,000 คน (14%) ทำงานให้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ลูกค้าที่ไม่เคยจ่ายเงินเลย ค่าแรงที่สูญเสียไปทั้งหมดในรัฐเอ็มไพร์เพียงแห่งเดียว ในช่วง 12 เดือน: มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์

บทความของเราจะกล่าวถึงมาตรการ ป้องกัน บางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ล่าช้าหรือไม่ชำระเงิน นอกจากนี้เรายังจะพิจารณากลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณพบ แล้ว แน่นอนกฎหมายแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่มีมาตรการทั่วไปบางประการที่นักแปลอิสระทุกคนสามารถใช้เพื่อ ป้องกัน ตนเองจากปัญหาการชำระเงิน

ฉันถาม Matija Raos - ประธานสมาคมวิชาชีพอิสระแห่งโครเอเชีย - เขาใช้มาตรการใดในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ WordPress เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการชำระเงิน:

' ถ้าเราไม่เซ็นสัญญา ก็ไม่มีโครงการ ' อธิบายสิ่งนี้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

จำเป็นที่คุณต้องเห็นด้วยกับขอบเขตของงานและการประมาณเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการ สิ่งนี้ควรระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาพร้อมกับกำหนดเวลาทั้งสำหรับการส่งมอบและการผ่อนชำระ

(ขึ้นอยู่กับสถานการณ์) คุณต้องปรึกษากับลูกค้าเรื่องต้นทุนโดยตรง และขอให้พวกเขาจ่ายล่วงหน้าพร้อมค่าธรรมเนียม 30-40% เพื่อให้คุณมั่นใจว่าพวกเขา "ถูกกฎหมาย" โดยปกติแล้วค่าใช้จ่ายโดยตรงจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าโดเมน โฮสติ้ง บัญชีอีเมล ธีมและปลั๊กอินระดับพรีเมียม และบางครั้งอาจรวมถึงกลุ่มของภาพหรือแบบอักษรของเว็บ ก่อนที่คุณจะซื้อสิ่งใดที่ลูกค้าของคุณต้องยืนยัน

เมื่อคุณร่างเวอร์ชันดิบของเว็บไซต์ซึ่งคุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็น (ขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ของคุณ ระยะกลางของโครงการ) นี่เป็นเวลาที่ดีที่จะของวดที่สอง 30% และประเมินด้วยว่าคุณสอดคล้องกับการประมาณการเบื้องต้นหรือไม่ ชั่วโมงโครงการ (ตกลงในสัญญา)

สุดท้ายนี้ ก่อนสรุปโครงการ (การแก้ไขครั้งล่าสุด) และเผยแพร่หน้า ขอผ่อนชำระงวดสุดท้าย 30-40%

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ได้รับการชำระเงินและไม่มีความหวัง เนื่องจากทางเลือกสุดท้ายที่สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจน คุณจะปิดเว็บไซต์และแทนที่จะเผยแพร่หน้าที่กำลังก่อสร้าง "ลูกค้าไม่ได้จ่ายเงินให้ฉัน – ไม่ทำงานกับเขา” หน้า'

คุณเองก็สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการชำระเงินได้โดยคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ทั้งหมด:

ลูกค้าของคุณคือใคร?

ดูเหมือนคำถามที่ชัดเจนที่จะถาม แต่ก็ยังเป็นคำถามที่สำคัญมาก ถ้าเป็นไปได้ ให้สอดแนมลูกค้าของคุณเล็กน้อย แน่นอนว่านี่ไม่ใช่มาตรการป้องกันเพียงอย่างเดียวที่คุณใช้ มันยังห่างไกลจากแผนกันน้ำ แต่ถ้าพวกเขา ไม่มีบันทึกการดำรงอยู่ หรือเพียงแค่ดูเหมือนว่าพวกเขาสามารถมี ร่มเงา เล็กน้อย – ทำตามสัญชาตญาณของคุณ – โครงการอาจเป็นหนึ่งที่จะส่งต่อ

สัญญาของคุณ:

ที่นี่ คุณ สามารถป้องกันปัญหาได้อย่างแท้จริง ฟรีแลนซ์จำนวนมากไม่สนใจแม้แต่เรื่องสัญญา ซึ่งถือเป็นการ ไม่รับผิดชอบ ท้ายที่สุดแล้วไม่มีสัญญาใดก็หมายความว่าไม่มีขาที่ยืนหยัด คุณควรมีสัญญา เสมอ และมีความแน่นอนบางประการที่ควรรวมถึง:

อัตราของคุณ มีความชัดเจนมากเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะเรียกเก็บสำหรับโครงการนี้ หากคุณกำลังกำหนดอัตรารายชั่วโมง คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อพิพาทในภายหลังโดยการตั้งค่าขีดจำกัดเวลาล่างและบนสำหรับโปรเจ็กต์ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณสมควรได้รับ หากคุณทำเสร็จเร็วกว่าที่คาดไว้ และลูกค้าของคุณต้องการจ่ายให้คุณน้อยลง

กำหนดการชำระเงิน . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเห็นด้วยกับกำหนดการชำระเงินของคุณอย่างสมบูรณ์ เห็นได้ชัดว่ามีกำหนดการต่างๆ มากมายที่คุณสามารถเลือกได้ แต่จุดประสงค์ก็คือว่ามันควรจะทำหน้าที่เป็นเงินฝาก กำหนดการของคุณอาจดูเหมือนล่วงหน้า 30%, 50% สำหรับการส่งแบบร่างแรก และ 20% สำหรับการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์ ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจจัดโครงสร้างแบบใด ก็ควรที่จะนำเสนออะไรบางอย่างล่วงหน้า

ค่าธรรมเนียมการยกเลิก บางครั้งเรียกว่าค่าธรรมเนียมการฆ่า ซึ่งจะครอบคลุมคุณในกรณีที่ลูกค้าตัดสินใจหยุดโครงการด้วยเหตุผลบางประการ ฟรีแลนซ์บางคนคิดค่าธรรมเนียมอัตราคงที่ 50% ของทั้งหมด คนอื่นจะยึดตามระยะเวลาที่พวกเขาทำงานมา ทำสิ่งที่ดูเหมือนยุติธรรมสำหรับคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณรวมสิ่งนี้ไว้ในสัญญาของคุณ

การ แก้ไข ลูกค้าที่ต้องการแก้ไขจำนวนอย่างไม่สมเหตุสมผลโดยไม่ต้องจ่ายเงินนั้นคือคนขโมยของในร้าน ระบุจำนวนการแก้ไขฟรีที่คุณพอใจในสัญญาและแนวทางการกำหนดราคาที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไขในภายหลัง

ค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าชำระเงินตรงเวลาเสมอ ไม่จำเป็นต้องเป็นค่าปรับจำนวนมาก แนวคิดในการจ่ายเงินเพิ่ม 2% ให้กับใบแจ้งหนี้เดิมของคุณในแต่ละเดือนที่ไม่ได้ชำระเงินนั้นมีแนวโน้มว่าจะจุดไฟใต้เก้าอี้ของพวกเขา

เราพบเทมเพลตสัญญาจ้างที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์โดยเฉพาะที่นี่:

• นักฆ่าสัญญา
• WebDesignLaw
• นิตยสารยอดเยี่ยม

การจัดการกับการชำระเงินล่าช้า

แม้ว่าคุณจะมีเงื่อนไขทั้งหมดข้างต้นในสัญญาของคุณ แต่บางครั้งการชำระล่าช้าก็ เกิดขึ้น ได้ ในขณะที่การชำระเงินของคุณเกินกำหนด ขั้นตอนแรกคืออีเมล สุภาพ แค่เห็นว่าเป็นการเตือนความจำที่เป็นมิตร คุณทำงานเสร็จตรงเวลาและนี่เป็นการสะกิดเล็กน้อยในทิศทางที่ถูกต้อง

หากพวกเขาไม่ตอบกลับอีเมลของคุณหลังจากผ่านไปสองสามวัน ให้ทำการสอบถามทางโทรศัพท์ ใส่ให้ ตรงจุด (อย่างสุภาพ) สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะจบลงด้วย paymet มากกว่าการส่งอีเมลอื่นที่พวกเขาสามารถเลือกที่จะ เพิกเฉย ได้

พวกเขาได้ยินการโทรของคุณและสุภาพมาก แต่ตอนนี้การชำระเงินของคุณล่าช้าไปหนึ่ง เดือน นี่คือเวลาที่จะส่ง ใบแจ้งหนี้ใหม่ พร้อมค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า ขึ้นอยู่กับว่าคุณออกใบแจ้งหนี้อย่างไร แต่ควรส่งใบนี้พร้อมกับใบปะหน้า/อีเมลเพื่ออธิบายการเพิ่มขึ้นและคุณจะ ยังคง เพิ่มขึ้นต่อไปตราบเท่าที่พวกเขาต้องชำระเงิน

หากลูกค้าของคุณ ยังคง ไม่ชำระเงินหลังจากใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมล่าช้าไปสองสามครั้ง ให้เริ่มเล่นไม้แข็ง ความอับอายทางสังคมเป็นถนนสายหนึ่ง (น่าเกลียด) ที่คุณสามารถลงไปได้ หากนี่คือบริษัท / ลูกค้าที่ใส่ใจเกี่ยวกับ ภาพของพวกเขา จริงๆ คุณสามารถโพสต์ข้อความที่ใช้ถ้อยคำดีๆ ในบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาได้ นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ร่มรื่นเล็กน้อย แต่ก็ไม่ต้องจ่ายเงินในสิ่งที่คุณเป็นหนี้

ขั้นตอนต่อไปของคุณอยู่ที่ว่าคุณเต็มใจจะไปให้ไกลแค่ไหน คุณสามารถส่งลูกค้าของคุณ บลัฟฟ์แจ้งว่าคุณกำลังปรึกษากับทนาย และพวกเขาได้แนะนำให้คุณให้โอกาสพวกเขาในการจ่ายเงิน ครั้งสุดท้าย ก่อนที่กระบวนการทางกฎหมายจะเริ่มขึ้น หรือคุณสามารถโทรหาทนายความที่จะพาพวกเขาขึ้นศาลได้ โปรดจำไว้ว่านี่เป็นถนนที่มี ราคาแพง และ เครียด ที่จะลงไป ถ้าเงินก้อนโตก็คุ้มครับ หากไม่มากนัก อาจลองเขียน ประสบการณ์ ทั้งหมดลงไป

ชอบบทความนี้? ตรวจสอบ WordPress Freelancer: ฉันควรเรียกเก็บเงินเท่าไหร่