WordPress Freelancer: مشاكل الدفع

سواء كان ذلك بسبب أنظمة العميل غير الفعالة ، أو إذا كانوا يحجزون أموالك عن عمد ، فإن التأخير في السداد هو مشكلة سيواجهها كل موظف مستقل. كونك الرجل الصغير أمر صعب ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالحصول على ما تدين به لشركة أكبر.

وفقًا لهذا المقال في مجلة Fortune:

وجدت دراسة حديثة أجريت على الأشخاص العاملين لحسابهم الخاص في ولاية نيويورك ، على سبيل المثال ، أن 316000 منهم (حوالي 35٪) حصلوا على أجور متأخرة على الأقل مرة واحدة خلال العام السابق ، وأن حوالي 214000 (14٪) عملوا لواحد أو أكثر. العملاء الذين لم يدفعوا لهم أبدًا. إجمالي الأجور المفقودة في إمباير ستيت وحدها ، على مدى 12 شهرًا: أكثر من 3 مليارات دولار.

ستتناول مقالتنا بعض الإجراءات الوقائية التي يمكنك اتخاذها لتجنب حالة التأخير أو عدم الدفع. سننظر أيضًا في بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها إذا كنت تواجه واحدة بالفعل . بالطبع تختلف القوانين من دولة إلى أخرى ، ولكن هناك بعض الإجراءات العامة التي يمكن لكل موظف مستقل أن يتخذها لحماية نفسه من مشكلات الدفع.

سألت ماتيا راوس - رئيس الرابطة الكرواتية للمحترفين المستقلين - عن الإجراءات التي يتخذها كمحترف في WordPress لتجنب مشاكل الدفع:

إذا لم نوقع عقدًا ، فلا يوجد مشروع . اشرح هذا لعملائك المحتملين من البداية.

من الضروري أن توافق على نطاق العمل وتقريب الوقت اللازم لتنفيذه. يجب أن يذكر هذا بوضوح في العقد إلى جانب المواعيد النهائية لكل من عمليات التسليم وأقساط الدفع.

(حسب الموقف) عليك أن تناقش مع العميل التكلفة المباشرة ، وتطالبه بدفعها مقدمًا بالإضافة إلى 30-40٪ رسوم حتى تكون متأكدًا من أنها "شرعية". عادةً ما تتعلق التكاليف المباشرة بإعداد النطاق والاستضافة وحسابات البريد والموضوع المميز والمكونات الإضافية وأحيانًا مجموعة العناصر المرئية أو خطوط الويب. قبل أن تشتري أي شيء يحتاج العميل لتأكيده.

عندما تقوم بصياغة نسخة أولية من موقع الويب والتي ستعرضها للعميل (اعتمادًا على سير العمل ؛ منتصف مدة المشروع) فهذا هو الوقت المناسب لطلب قسط ثانٍ بنسبة 30٪ وأيضًا تقييم ما إذا كنت متوافقًا مع الإسقاط الأولي الخاص بك ساعات المشروع (متفق عليها في العقد).

أخيرًا ، قبل اختتام المشروع (التصحيحات الأخيرة) ونشر الصفحة ، اطلب القسط الأخير من 30-40٪.

إذا وجدت نفسك بالفعل في حالة عدم سداد ولا يوجد أمل ، كملاذ أخير للتواصل بوضوح مع العميل ، فسوف تغلق موقع الويب وبدلاً من صفحة قيد الإنشاء تنشر عبارة "العميل لم يدفع لي - لا تعمل معه "الصفحة".

يمكنك أيضًا تجنب مشاكل الدفع من خلال أخذ كل هذه النقاط في الاعتبار:

من هو عميلك؟

يبدو أنه سؤال واضح يجب طرحه ، لكنه لا يزال سؤالًا مهمًا للغاية. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم ببعض التطفل على عميلك. بالطبع لا ينبغي أن يكون هذا هو الإجراء الوقائي الوحيد الذي تتخذه ، فهو بعيد كل البعد عن خطة مانعة لتسرب الماء. ولكن إذا لم يكن لديهم سجل للوجود ، أو يبدو أنهم قد يكونون مشبوهين بعض الشيء - اتبع حدسك - فقد يكون المشروع واحدًا يجب نقله.

عقدك:

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه حقاً منع المشاكل. الكثير من العاملين لحسابهم الخاص لا يهتمون بالعقود ، هذا عمل غير مسؤول ، لا يوجد عقد يعني في النهاية عدم وجود ساق للوقوف عليها. يجب أن يكون لديك دائمًا عقد وهناك بعض الحقائق التي يجب أن تتضمنها:

أسعارك . كن واضحًا جدًا بشأن المبلغ الذي ستدفعه مقابل المشروع. إذا كنت تحدد سعرًا بالساعة ، فيمكنك تجنب الخلاف لاحقًا عن طريق تعيين حد زمني أدنى وأعلى للمشروع. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التأكد من حصولك على ما تستحقه إذا انتهيت قبل الموعد المتوقع وكان عميلك يريد أن يدفع لك مبلغًا أقل.

جدول الدفع . تأكد من أن عميلك متوافق تمامًا مع جدول الدفع الخاص بك. من الواضح أن هناك العديد من الجداول الزمنية التي يمكنك اختيارها ، ولكن الغرض من ذلك هو أنه يجب أن يعمل بشكل أساسي كإيداع. قد يبدو جدولك وكأنه 30٪ مقدمًا ، و 50٪ عند تسليم المسودة الأولى و 20٪ عند الإكمال التام. بغض النظر عن الطريقة التي تقرر هيكلها ، فمن الحكمة دائمًا الحصول على شيء مقدمًا.

رسوم الإلغاء . يُعرف أحيانًا باسم Kill Fee ، وهذا سيغطيك في حالة ما إذا قرر العميل لسبب ما إيقاف المشروع. يتقاضى بعض المستقلين رسومًا ثابتة تبلغ 50٪ من الإجمالي. سيعتمده الآخرون على المدة التي عملوا فيها. افعل ما يبدو عادلاً بالنسبة لك ، ولكن تأكد من تضمين ذلك في عقدك.

المراجعات . العميل الذي يريد قدرًا غير معقول من المراجعات دون دفع ثمنها هو في الأساس سارق متجر. حدد في عقدك مقدار المراجعات المجانية التي تشعر بالراحة معها ودليل تسعير واضح لمن بعد ذلك.

رسوم السداد المتأخر . سيشجع هذا دائمًا العميل على الدفع في الوقت المحدد. لا يجب أن تكون حتى رسوم غرامة ضخمة. من المحتمل أن تؤدي فكرة دفع إضافة 2٪ إلى فاتورتك الأصلية عن كل شهر من عدم الدفع إلى إشعال النار تحت كرسيهم.

لقد وجدنا بعض عقود النماذج الرائعة التي تم إنشاؤها خصيصًا لمصممي الويب هنا:

• قاتل مأجور
• WebDesignLaw
• مجلة التحطيم

التعامل مع التأخر في السداد

حتى لو كان لديك كل ما سبق في عقدك ، في بعض الأحيان يحدث تأخير في السداد على أي حال . في اللحظة التي يكون فيها دفعك متأخرًا ، فإن الخطوة الأولى هي إرسال بريد إلكتروني مهذب . فقط انظر إليه كتذكير ودي. لقد أكملت عملك في الوقت المحدد ، وهذه خطوة صغيرة في الاتجاه الصحيح.

إذا لم يردوا على بريدك الإلكتروني بعد بضعة أيام ، قم بإجراء استفسار عبر الهاتف. ضعهم على الفور (بأدب بالطبع). من المرجح أن ينتهي الأمر بهذا الأمر مع paymet بدلاً من إرسال بريد إلكتروني آخر يمكنهم اختيار تجاهله .

لقد سمعوا مكالمتك وكانوا مهذبين للغاية ، لكن دفعك الآن متأخر لمدة شهر . هذا هو الوقت المناسب لإرسال فاتورتك الجديدة مع تضمين رسوم السداد المتأخر. يعتمد ذلك على طريقة فاتورتك ، ولكن يجب إرسال هذه الفاتورة مع مذكرة تغطية / بريد إلكتروني لشرح الزيادة وأنك ستستمر في الزيادة طالما أنها تستغرق في الدفع.

إذا استمر عميلك في عدم الدفع بعد فواتير رسوم متأخرة ، فابدأ بلعب الكرة الصعبة. العار الاجتماعي هو أحد الطرق (القبيحة) التي يمكنك السير فيها. إذا كانت هذه شركة / عميل يهتم حقًا بصورته ، فيمكنك نشر بعض الرسائل ذات الصياغة الجيدة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. هذه حركة مشبوهة قليلاً ، لكن لا تدفع ما تدين به.

خطوتك التالية هي في الحقيقة مسألة المدى الذي ترغب في الذهاب إليه. يمكنك إرسال عميلك أ لاحظ المخادعة أنك تتشاور مع محام ، وأنهم اقترحوا عليك منحهم فرصة أخيرة للدفع قبل بدء الإجراءات القانونية. بدلاً من ذلك ، يمكنك بالفعل الاتصال بمحامٍ سيأخذهم إلى المحكمة. ضع في اعتبارك أن هذا طريق مكلف ومرهق للنزول فيه. إذا كان مبلغًا ضخمًا من المال ، فقد يكون الأمر يستحق ذلك. إذا لم يكن الأمر كثيرًا ، فربما مجرد طباشير الأمر برمته للتجربة .

أحب هذا المقال؟ تحقق من WordPress Freelancer: كم يجب أن أتقاضى.