WordPress Freelancer: Problemas de pago

Ya sea que se deba a los sistemas ineficientes de su cliente, o si están reteniendo deliberadamente su dinero, el pago atrasado es un problema que encontrarán casi todos los autónomos. Ser el pequeño es difícil , especialmente cuando se trata de obtener lo que te debe una empresa más grande.

Según este artículo de la revista Fortune:

Un estudio reciente de personas que trabajan por cuenta propia en el estado de Nueva York, por ejemplo, encontró que a 316 000 de ellos (alrededor del 35 %) se les pagó tarde al menos una vez durante el año anterior, y unos 214 000 (14 %) trabajaron por uno o más clientes que nunca les pagaron nada. Total de salarios perdidos solo en el Empire State, durante un período de 12 meses: más de $ 3 mil millones.

Nuestro artículo repasa algunas de las medidas preventivas que puede tomar para evitar una situación de retraso o impago. También veremos algunas de las estrategias que puede usar si ya se encuentra con una. Por supuesto, las leyes difieren de un país a otro, pero existen algunas medidas generales que todos los autónomos pueden tomar para protegerse de los problemas de pago.

Le pregunté a Matija Raos, presidente de la Asociación de Profesionales Independientes de Croacia, qué medidas toma como profesional de WordPress para evitar problemas de pago:

' Si no firmamos un contrato, no hay proyecto . Explícale esto a tus clientes potenciales desde el principio.

Es imprescindible acordar el alcance del trabajo y una aproximación del tiempo necesario para ejecutarlo. Esto debe quedar claramente establecido en el contrato junto con los plazos tanto para las entregas como para los plazos de pago.

(Dependiendo de la situación) Debe discutir con el cliente el costo directo y exigir que lo pague por adelantado junto con una tarifa del 30-40% para estar seguro de que son "legítimos". Por lo general, los costos directos están relacionados con la configuración del dominio, el alojamiento, las cuentas de correo, el tema premium y los complementos y, a veces, el conjunto de fuentes visuales o web. Antes de comprar cualquier cosa, su cliente necesita confirmarlo.

Cuando redacte una versión en bruto del sitio web que le mostrará al cliente (dependiendo de su flujo de trabajo; proyecto a mitad de período), este es un buen momento para solicitar una segunda cuota del 30% y también evaluar si está en línea con su proyección inicial de las horas del proyecto (acordadas en el contrato).

Por último, antes de finalizar el proyecto (últimas correcciones) y publicar la página, solicita tu última cuota del 30-40%.

Si ya se encontró en una situación de falta de pago y no hay esperanza, como último recurso, comuníquele claramente al cliente que cerrará el sitio web y, en lugar de una página en construcción, publicará un "cliente no me pagó - no trabajes con él” página'.

Usted también puede evitar problemas de pago teniendo en cuenta todos estos puntos:

¿Quién es tu cliente?

Parece una pregunta obvia, pero sigue siendo muy importante. Si es posible, espíe un poco a su cliente. Por supuesto, esta no debería ser la única medida preventiva que tome, está lejos de ser un plan a prueba de agua. Pero si no tienen registro de existencia , o simplemente parecen ser un poco turbios , siga su intuición, el proyecto podría ser uno para transmitir.

Su contrato:

Aquí es donde realmente puede prevenir problemas. Muchos trabajadores independientes ni siquiera se molestan con los contratos, esto es irresponsable , en última instancia, sin contrato significa que no hay una base para sostenerse. Siempre debe tener un contrato y hay algunas certezas que debe incluir:

Tus tarifas . Ten muy claro cuánto cobrarás por el proyecto. Si está configurando una tarifa por hora, puede evitar disputas posteriores al establecer un límite de tiempo inferior y superior para el proyecto. Al hacerlo, puede estar seguro de que obtendrá lo que se merece si termina antes de lo esperado y su cliente quiere pagarle menos.

Calendario de pagos . Asegúrese de que su cliente esté completamente de acuerdo con su cronograma de pagos. Obviamente, hay varios horarios que puede elegir, pero el propósito de esto es que debería funcionar esencialmente como un depósito. Su cronograma podría verse como un 30 % por adelantado, un 50 % en la entrega del primer borrador y un 20 % en la finalización absoluta. Cualquiera que sea la forma en que decida estructurarlo, siempre es aconsejable tener algo por adelantado.

Tarifa de cancelación . A veces conocido como Kill Fee, esto lo cubrirá en caso de que un cliente decida por alguna razón detener el proyecto. Algunos autónomos cobran una tarifa plana del 50% del total. Otros lo basarán en cuánto tiempo han estado trabajando. Haz lo que te parezca justo, pero asegúrate de incluirlo en tu contrato.

Revisiones . Un cliente que quiere una cantidad irrazonable de revisiones sin pagarlas es básicamente un ladrón. Indique en su contrato la cantidad de revisiones gratuitas con las que se siente cómodo y una guía clara de precios para las posteriores.

Cargo por pago atrasado . Esto siempre alentará a un cliente a pagar a tiempo. Ni siquiera tiene que ser una gran multa. La idea de pagar una adición del 2% a su factura original por cada mes de falta de pago probablemente encenderá fuego debajo de su silla.

Encontramos algunos contratos de plantilla geniales hechos especialmente para diseñadores web aquí:

• Asesino a sueldo
• WebDiseñoDerecho
• Revista aplastante

Tratar con el pago atrasado

Incluso si tiene todo lo anterior en su contrato, a veces el pago atrasado sucede de todos modos . En el momento en que su pago vence, el primer paso es un correo electrónico cortés . Solo véalo como un recordatorio amistoso. Completaste tu trabajo a tiempo, y esto es un pequeño empujón en la dirección correcta.

Si no han respondido a su correo electrónico después de unos días, haga una consulta telefónica. Póngalos en el lugar (cortésmente, por supuesto). Es mucho más probable que esto termine con el pago que enviar otro correo electrónico que pueden optar por ignorar .

Escucharon su llamada y fueron muy amables, pero su pago ahora tiene un mes de retraso. Este es el momento de enviar tu nueva factura con el recargo por pago atrasado incluido. Depende de cómo factures, pero este debe enviarse con una nota de presentación/correo electrónico para explicar el aumento y que seguirás aumentando durante el tiempo que tarden en pagar.

Si su cliente aún no paga después de un par de facturas por cargos atrasados, comience a jugar duro. La vergüenza social es un camino (feo) que puedes seguir. Si se trata de una empresa/cliente que realmente se preocupa por su imagen , puede publicar algunos mensajes bien redactados en sus cuentas de redes sociales. Este es un movimiento un poco turbio, pero también lo es no pagar lo que debe.

Su próximo paso es realmente una cuestión de hasta dónde está dispuesto a llegar. Puedes enviar a tu cliente un avisarle de manera engañosa que está consultando con un abogado y que le han sugerido que le dé una última oportunidad de pagar antes de que comiencen los procedimientos legales. Alternativamente, puede llamar a un abogado que los llevará a los tribunales. Tenga en cuenta que este es un camino costoso y estresante . Si es una gran suma de dinero, puede valer la pena. Si no es tanto, tal vez solo atribuya todo el asunto a la experiencia .

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