WordPress Freelancer: Problemas de pagamento

Publicados: 2016-08-22

Seja devido aos sistemas ineficientes do seu cliente, ou se eles estão deliberadamente retendo seu dinheiro, o atraso no pagamento é um problema que quase todo freelancer encontrará. Ser o pequeno é difícil , especialmente quando se trata de receber o que lhe é devido por uma empresa maior.

De acordo com este artigo na revista Fortune:

Um estudo recente de trabalhadores autônomos no estado de Nova York, por exemplo, descobriu que 316.000 deles (cerca de 35%) foram pagos com atraso pelo menos uma vez durante o ano anterior, e cerca de 214.000 (14%) trabalharam para um ou mais clientes que nunca os pagaram. Total de salários perdidos apenas no Empire State, em um período de 12 meses: mais de US$ 3 bilhões.

Nosso artigo passará por algumas das medidas preventivas que você pode tomar para evitar uma situação de atraso ou falta de pagamento. Também veremos algumas das estratégias que você pode usar se estiver encontrando uma. É claro que as leis diferem de país para país, mas existem algumas medidas gerais que todo freelancer pode tomar para se proteger de problemas de pagamento.


Perguntei a Matija Raos – Presidente da Associação de Profissionais Independentes da Croácia – quais medidas ele toma como profissional do WordPress para evitar problemas de pagamento:

' Se não assinarmos um contrato, não há projeto . Explique isso aos seus clientes em potencial desde o início.

É imperativo que você concorde com o escopo do trabalho e uma aproximação do tempo necessário para executá-lo. Isso deve ser claramente indicado no contrato, juntamente com os prazos tanto para as entregas quanto para as parcelas de pagamento.

(Dependendo da situação) Você tem que discutir com o cliente o custo direto e exigir que ele pague adiantado junto com uma taxa de 30-40% para ter certeza de que eles são “legítimos”. Normalmente, os custos diretos estão relacionados à configuração do domínio, hospedagem, contas de e-mail, tema premium e plugins e, às vezes, o conjunto de recursos visuais ou fontes da web. Antes de comprar qualquer coisa, seu cliente precisa confirmar.

Ao redigir uma versão bruta do site que você mostrará ao cliente (dependendo do seu fluxo de trabalho; médio prazo do projeto), este é um bom momento para solicitar uma segunda parcela de 30% e também avaliar se você está alinhado com sua projeção inicial de as horas do projeto (acordadas no contrato).

Por fim, antes do encerramento do projeto (últimas correções) e publicação da página, solicite sua última parcela de 30-40%.

Se você já se encontra em uma situação de não pagamento e não há esperança, como último recurso, comunique-se claramente ao cliente, você encerrará o site e, em vez de uma página em construção, publicará um “cliente não me pagou – não trabalhe com ele” página'.


Você também pode evitar problemas de pagamento levando em consideração todos estes pontos:

Quem é seu cliente?

Parece uma pergunta óbvia a ser feita, mas ainda é muito importante. Se possível, faça um pouco de bisbilhotar seu cliente. Claro que esta não deve ser a única medida preventiva a tomar, está longe de ser um plano estanque. Mas se eles não têm registro de existência , ou apenas de alguma forma parecem um pouco obscuros – siga sua intuição – o projeto pode ser repassado.

Seu contrato:

É aqui que você pode realmente evitar problemas. Muitos freelancers nem se preocupam com contratos, isso é irresponsável , nenhum contrato significa, em última análise, nenhuma perna para se apoiar. Você deve sempre ter um contrato e há algumas certezas que deve incluir:

Suas taxas . Seja muito claro sobre quanto você vai cobrar pelo projeto. Se você estiver definindo uma taxa horária, poderá evitar disputas posteriores definindo um limite de tempo inferior e superior para o projeto. Ao fazer isso, você pode ter certeza de que receberá o que merece se terminar antes do esperado e seu cliente quiser pagar menos.

Cronograma de Pagamento . Certifique-se de que seu cliente está de acordo com seu cronograma de pagamento. Obviamente, existem vários horários que você pode escolher, mas o objetivo disso é que ele funcione essencialmente como um depósito. Seu cronograma pode parecer algo como 30% adiantado, 50% na entrega do primeiro rascunho e 20% na conclusão absoluta. Seja qual for a maneira como você decida estruturá-lo, é sempre aconselhável obter algo antecipadamente.

Taxa de cancelamento . Às vezes conhecido como Kill Fee, isso cobrirá você caso um cliente decida, por algum motivo, interromper o projeto. Alguns freelancers cobram uma taxa fixa de 50% do total. Outros irão baseá-lo em quanto tempo eles estão trabalhando. Faça o que lhe parecer justo, mas certifique-se de incluir isso em seu contrato.

Revisões . Um cliente que deseja uma quantidade excessiva de revisões sem pagar por elas é basicamente um ladrão de lojas. Coloque em seu contrato a quantidade de revisões gratuitas com as quais você se sente confortável e uma diretriz de preços clara para as posteriores.

Taxa de Pagamento Atrasado . Isso sempre incentivará um cliente a pagar em dia. Nem precisa ser uma multa enorme. A noção de pagar uma adição de 2% à sua fatura original para cada mês de não pagamento provavelmente acenderá um fogo sob sua cadeira.

Encontramos alguns ótimos contratos de modelo feitos especialmente para web designers aqui:

  • Matador de aluguel
  • Lei do WebDesign
  • Revista sensacional

Lidando com o pagamento atrasado

Mesmo que você tenha todos os itens acima em seu contrato, às vezes o atraso no pagamento acontece de qualquer maneira . No momento em que seu pagamento está atrasado, o primeiro passo é um e-mail educado . Basta vê-lo como um lembrete amigável. Você completou seu trabalho no prazo, e este é um pequeno empurrão na direção certa.

Se eles não responderem ao seu e-mail após alguns dias, faça uma consulta por telefone. Coloque-os no local (educadamente, é claro). É muito mais provável que isso acabe com o pagamento do que enviar outro e-mail que eles podem optar por ignorar .

Eles ouviram sua ligação e foram muito educados, mas seu pagamento está atrasado um mês . Este é o momento de enviar sua nova fatura com a taxa de atraso de pagamento incluída. Depende de como você fatura, mas este deve ser enviado com uma nota de apresentação/e-mail para explicar o aumento e que você continuará aumentando enquanto eles levarem para pagar.

Se o seu cliente ainda não pagar após algumas faturas de taxas atrasadas, comece a jogar duro. A vergonha social é um caminho (feio) que você pode seguir. Se esta é uma empresa/cliente que realmente se preocupa com sua imagem , você pode postar algumas mensagens bem redigidas em suas contas de mídia social. Este é um movimento um pouco obscuro, mas não está pagando o que você deve.

Seu próximo passo é realmente uma questão de quão longe você está disposto a ir. Você pode enviar ao seu cliente um blefe notifique que você está consultando um advogado e que eles sugeriram que você dê a eles uma última chance de pagar antes do início do processo legal. Alternativamente, você pode realmente chamar um advogado que irá levá-los ao tribunal. Tenha em mente que este é um caminho caro e estressante para percorrer. Se for uma grande soma de dinheiro, pode valer a pena. Se não for tanto, talvez apenas atribua tudo à experiência .


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