WordPress สำรวจการจัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาตามการสรรหา

ผู้ร่วมให้ข้อมูลของ WordPress กำลังชั่งน้ำหนักในข้อเสนอสำหรับการจัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาตามการเสนอชื่อโดยมีการจำกัดระยะเวลาสำหรับสมาชิก โจเซฟา ฮาเดน กรรมการบริหารของโครงการ เผยแพร่ร่างแรกเมื่อสองสัปดาห์ก่อนพร้อมแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของคณะกรรมการและข้อเสนอแนะต่างๆ ที่กำลังเข้ามา

WordPress ได้ทดลองกับ Growth Council เมื่อสามปีที่แล้ว ซึ่ง Haden กล่าวว่าถูกยกเลิกในเดือนธันวาคม 2018 เนื่องจากการขนส่งและการวิเคราะห์ที่มากเกินไปทำให้การตัดสินใจเป็นอัมพาต คณะกรรมการที่ปรึกษาที่เสนอจะมีขึ้นเพื่อให้ "ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มและความเสี่ยงของอุตสาหกรรมตลอดจนคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ที่ไม่ผูกมัดแก่หัวหน้าโครงการและผู้อำนวยการบริหาร"

“ฉันไม่ได้เสนอให้กลุ่มนี้จะทำหน้าที่เป็นตัวตัดสินขั้นสุดท้ายสำหรับโครงการ WordPress” Haden กล่าว “ควรทำหน้าที่เป็นกลุ่มคนที่ฉลาดและมีไหวพริบที่ติดต่อกับลูกค้าและผู้ใช้ WordPress สิ่งนี้ขจัดความท้าทาย 'การวิเคราะห์อัมพาต' ที่สภาการเติบโตต้องเผชิญ”

Haden เสนอว่า WordPress ใช้กระบวนการคณะกรรมการแบบดั้งเดิมในการเสนอชื่อและเสนอชื่อตนเองเพื่อสร้างกลุ่ม โดยที่สมาชิกปัจจุบันจะคัดเลือกผู้สมัครจากผู้ได้รับการเสนอชื่อ สมาชิกสภาการเติบโตคนก่อนจะได้รับเชิญให้เป็นส่วนหนึ่งของการทำซ้ำครั้งแรกของคณะกรรมการที่ปรึกษาซึ่งมีวาระการดำรงตำแหน่ง 12 เดือน สมาชิกใหม่จะถูกรวมเข้าในปี 2563 โดยเน้นที่การสร้างกลุ่มที่ปรึกษาที่หลากหลาย เฮเดนวางแผนที่จะเผยแพร่รายชื่อสมาชิกคนก่อนของสภาการเติบโต

“ในขณะนี้ ฉันพบว่าฉันกำลังวางเมาส์ไว้ราวๆ 12-15 เพื่อให้ชุมชน/ผู้ใช้ของเรามีกลุ่มย่อยที่ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” เฮเดนกล่าวเมื่อถูกถามถึงจำนวนคนที่จะอยู่ในคณะกรรมการที่ปรึกษา

การอภิปรายข้อเสนอคณะกรรมการที่ปรึกษาแสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบ ความหลากหลาย และอิทธิพลขององค์กร

ข้อเสนอนี้ได้รับการสนับสนุนและข้อเสนอแนะในเชิงบวกแล้ว แต่ผู้เข้าร่วมบางคนในการอภิปรายได้ตั้งคำถามถึงผลกระทบของคณะกรรมการที่ปรึกษาที่ไม่มีความสามารถในการตัดสินใจ โครงสร้างไม่เหมือนกับคณะกรรมการบริษัทที่สมาชิกมีอำนาจในการลงคะแนนเสียงในเรื่องต่างๆ และรับผิดชอบทางกฎหมาย สมาชิกคณะกรรมการอาจรู้สึกหงุดหงิดหากคำแนะนำของพวกเขาไม่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจโครงการที่สำคัญ

“ผมเลิกคิ้วขึ้นเมื่อรวมวลี 'คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ที่ไม่ผูกมัดกับหัวหน้าโครงการ' โดยเฉพาะเพื่อให้ (ก่อนกระดานเริ่ม) รู้สึกว่านี่อาจจะเป็นแบบเดียวกันมากกว่าที่เราอยู่ใน ชุมชนถูกถามถึงความคิดเห็นของเรา แต่จากนั้นก็มักจะรู้สึกว่าถูกละเลยหรือประจบประแจงโดยหัวหน้าโครงการ "นักพัฒนา WordPress Ben Meredith แสดงความคิดเห็นข้อเสนอ

“ดังนั้นความกังวลหลักของฉันคือมันจะแตกต่างออกไปอย่างไร? ท้ายที่สุด ยังคงเป็นปาร์ตี้ของ Matt และเขาสามารถทำสิ่งที่เขาต้องการได้ ฉันชอบที่จะเห็นธรรมาภิบาลที่แท้จริงที่นี่ ซึ่ง Matt ยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการอย่างเป็นทางการมากขึ้นเล็กน้อย”

คนอื่น ๆ มีความกังวลเกี่ยวกับการสร้างสมดุลระหว่างความหลากหลายของคณะกรรมการโดยใช้กระบวนการเสนอชื่อ แม้ว่า Haden กล่าวว่าเธอสงวนสิทธิ์ในการเชิญผู้ได้รับการเสนอชื่อเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความหลากหลายและการเป็นตัวแทน Pat Lockley ผู้พัฒนา WordPress แนะนำให้สมาชิกคณะกรรมการได้รับเงินเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาพยายามที่จะได้รับตำแหน่งทางเศรษฐกิจจากตำแหน่งของพวกเขา ผลพลอยได้อย่างหนึ่งของการมีสมาชิกในคณะกรรมการที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนก็คือการมีส่วนร่วมอาจกีดกันผู้ที่ไม่สามารถให้เวลาได้โดยไม่ได้รับค่าตอบแทน

ผู้เข้าร่วมการอภิปรายหลายคนสนับสนุนให้มีการรวมบุคคลที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในองค์กรหรือในอุตสาหกรรม หากการทำซ้ำครั้งแรกของคณะกรรมการที่ปรึกษาประกอบด้วยอดีตสมาชิกของ Growth Council อาจเป็นไปได้ว่าคำแนะนำของคณะกรรมการจะบิดเบือนไปเพื่อประโยชน์ขององค์กร เนื่องจากเดิมก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาด WordPress กับคู่แข่งโดยตรง

“ฉันคิดว่าเราสามารถทำอะไรได้มากในการค้นหาแผนงานเพื่อตอบโต้การใช้จ่ายด้านการตลาดจำนวนมากที่พุ่งเป้ามาที่เรา เพราะเราคือผู้ยิ่งใหญ่ที่นี่” Mullenweg กล่าวเมื่อครั้งแรกที่พูดถึงแนวคิดของ Growth Council ในระหว่างการพูดคุย WordSesh ในปี 2559 “เราคือ 26% และพวกเขาเป็นเหมือน 1% แต่ถึงแม้จะเล็กกว่า แต่ก็อาจแย่งชิงแง่มุมที่มีค่าที่สุดของฐานลูกค้า WordPress บางส่วน”

Se Reed หนึ่งในสมาชิกของ Growth Council กล่าวว่าเธอและสมาชิกอีกอย่างน้อยหนึ่งคนไม่ได้เป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กร โดยรวมแล้ว จุดเน้นของสภาคือ "จริงๆ แล้วคือโครงการ WP โดยรวม และไม่ได้เน้นที่ความต้องการของแต่ละบริษัท" เธอรายงานว่าการสนทนาเปิดกว้าง และดูเหมือนว่าทุกคนจะหลงใหลในโครงการนี้เป็นการส่วนตัวและเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูล รายละเอียดอยู่ในการดำเนินการตามแผนและการตัดสินใจของพวกเขา

Reed กล่าวว่า "น่าเสียดาย และอาจเป็นเพราะโปรไฟล์ที่ไม่ชัดเจน การสนทนาและการกระทำที่เราพยายามทำอยู่ไม่ได้หายไปไหนในโปรเจ็กต์" “ทั้งสภารู้สึกผิดหวังกับสิ่งนี้ เป็นไปได้ว่าการสนทนาบางส่วนถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์ของบริษัทบางแห่งที่เป็นตัวแทน และโดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกว่ามันเป็นเช่นนั้น แต่ฉันไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอน”

Reed กล่าวว่าฉันทามติทั่วไปคือ "ไม่มีเส้นทางที่ชัดเจนในการรวมการสนทนาของสภาเข้ากับโครงการ WordPress และแน่นอนว่าไม่มีบทบาทที่ชัดเจนสำหรับสภาภายในโครงการ" สมาชิกสามารถพูดอย่างตรงไปตรงมา โดยรู้ว่าการสนทนาเป็นความลับ

“สิ่งเหล่านี้เป็นการสนทนาที่สำคัญที่ควรมี แต่เมื่อจัดขึ้นในที่สาธารณะ เช่น ในช่อง Make ผู้คนจะไม่สามารถหรือจะไม่พูดอย่างตรงไปตรงมาหรือตรงไปตรงมาอย่างที่ควรจะเป็นในการสนทนาที่เป็นความลับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็น เป็นตัวแทนของบริษัทต่างๆ” รี้ดกล่าว ตามความเข้าใจของฉัน นั่นคือแรงผลักดันของคณะกรรมการที่ปรึกษา – เพื่อสร้างพื้นที่ที่สามารถจัดการอภิปรายที่เป็นความลับที่ยากลำบาก แต่ยังมีบทบาทที่ชัดเจนและเป็นสาธารณะสำหรับผลของการสนทนาเหล่านั้นด้วย”

รี้ดกล่าวว่าเธอคิดว่ามันสมเหตุสมผลสำหรับสมาชิก Growth Council ที่จะเป็นคณะกรรมการที่ปรึกษาเริ่มต้น เนื่องจากกลุ่มนี้มีประวัติที่แบ่งปันแล้วและมีการพูดคุยกันถึงหนึ่งปีภายใต้เข็มขัดของพวกเขา

“เราทุกคนรู้สึกหนักแน่นที่จะสร้างพื้นที่สำหรับการสนทนาแบบรูปภาพที่ใหญ่กว่านี้ ดังนั้นเราจึงสามารถเริ่มต้นได้” เธอกล่าว “สมาชิกกลุ่มแรกมีแนวโน้มที่จะตั้งเวทีสำหรับข้อบังคับและการเลือกตั้งของคณะกรรมการที่ปรึกษา และเช่นนั้น จากนั้นจึงย้ายออกจากบทบาทนั้นเมื่อโครงสร้างนั้นเข้าที่ ฉันคิดว่าประสบการณ์ของสมาชิกสภาจะเอื้อต่อกระบวนการที่คล่องตัวสำหรับสิ่งนี้ และฉันคิดว่ามันเป็นกลุ่มที่มีเหตุผลที่จะเริ่มต้น มันต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งถ้ามันจะเริ่มต้นเลย และถ้าไม่ใช่ Growth Council ก็จะต้องแค่ Matt และ Josepha ตัดสินใจว่าจุดเริ่มต้นอยู่ที่ไหน และโดยสัตย์จริง นั่นเป็นความขัดแย้งภายในชุมชนพอๆ กับที่สภาการเติบโตต้องทำ”

เฮเดนเสนอว่าคณะกรรมการที่ปรึกษาจะประชุมโดยใช้แฮงเอาท์วิดีโอพร้อมบันทึกระดับสูงที่เผยแพร่ในภายหลัง ผู้เข้าร่วมหนึ่งในการสนทนากล่าวว่าเขาต้องการใบรับรองผลการเรียนแบบเต็ม Simon Dickson ผู้อำนวยการฝ่ายบริการแพลตฟอร์มของ WordPress.com VIP ของ Automattic กล่าวว่าเขาต้องการดูตัวอย่างที่ชัดเจนของงานที่คณะกรรมการอาจทำ

“ตัวอย่างเช่น หัวหน้าโครงการหรือผู้อำนวยการบริหารจะต้องนำเสนอกลยุทธ์ประจำปีต่อคณะกรรมการและตอบคำถามหรือไม่? จำเป็นต้องปล่อยลีดเพื่อนำเสนอย้อนหลังหลังจากการเปิดตัวแต่ละครั้งหรือไม่? คณะกรรมการจะลงนามใน 'State Of The Word' ในแต่ละปีหรือไม่? คณะกรรมการจะมีบทบาทในการรับรองการแต่งตั้งที่สำคัญ เช่น กรรมการบริหารหรือไม่”

ดิกสันยังแนะนำว่าควรส่งเสริมให้สมาชิกคณะกรรมการทำหน้าที่เป็นตัวแทนของชุมชน

“ฉันหวังว่าสมาชิกคณะกรรมการจะได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เป็นตัวแทน ไม่เพียงแต่นำความคิดส่วนตัวของพวกเขาเอง แต่ยังรวมถึงชุมชนที่หลากหลายที่พวกเขามาจากด้วย” เขากล่าว “พวกเขาควรได้รับการสนับสนุน บางทีอาจจำเป็นต้องทำบล็อก ทวีต พูดและมีส่วนร่วม และสะท้อนกลับสิ่งที่พวกเขาได้ยิน”

ด้วยการเป็นตัวแทนของผู้ใช้ที่แข็งแกร่งและการสื่อสารที่โปร่งใสมากขึ้น คณะกรรมการที่ปรึกษาจึงมีศักยภาพที่จะเป็นองค์กรที่ชุมชน WordPress สามารถรู้สึกลงทุนได้ หากประสบการณ์และความคิดเห็นของพวกเขารวมอยู่ในการสนทนาที่สำคัญ หากอดีตสมาชิก Growth Council จะเป็นสมาชิกกฎบัตร กลุ่มอาจมีความท้าทายบางอย่างในการรับรองว่าชุมชนว่าพวกเขาเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของชุมชนต่อหัวหน้าโครงการและผู้อำนวยการบริหารของ WordPress

“ฉันคิดว่าผู้ใช้จำเป็นต้องเป็นตัวแทน และฉันพยายามแสดงมุมมองนั้นในการมีส่วนร่วมของชุมชนทั้งหมดของฉัน แต่ฉันก็คิดว่าบางครั้งเราลืมไปว่าแม้แต่บริษัทขนาดใหญ่ก็ลงทุนอย่างหนักใน WordPress และพวกเขามีความสนใจในโครงการ WP ประสบความสำเร็จ” รี้ดกล่าว “พวกเขาคือหน้าตาของ WordPress สำหรับผู้ใช้หลายแสนคนที่ไม่รู้ว่ามีชุมชนอยู่จริง ไม่ว่าจะดีหรือร้าย โชคชะตาของเราจะเกี่ยวพันกัน”