สุดยอดคู่มือทรัพยากรบุคคล

พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่โดดเด่น (HR) มีความสำคัญในทุกบริษัท พวกเขาจัดการความสัมพันธ์กับพนักงานทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณ

ก่อนที่เราจะพูดถึงเหตุผลเพิ่มเติมว่าทำไมบริษัทของคุณจำเป็นต้องมีแผนก HR ที่มีผลกระทบ และวิธีที่คุณสามารถสร้างแผนก เรามาพูดถึงความหมายของทรัพยากรบุคคลกันก่อนดีกว่า

ตามคำจำกัดความนี้เพียงอย่างเดียว คุณจะเห็นได้ว่าการดำเนินการให้สำเร็จโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะยากเพียงใด นั่นคือเหตุผลที่แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ก็มีแผนกทรัพยากรบุคคลที่มีพนักงานคอยดูแลการจัดการ การมีส่วนร่วม และการพัฒนาทั้งหมดระหว่างบริษัทและพนักงาน มีแผนกทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนคุณและพนักงานของคุณ เพื่อให้คุณสามารถทำงานต่อไปได้สำเร็จ

งานและความรับผิดชอบของพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณทุกวัน แล้วมันมีความหมายอะไรกับคุณบ้าง? มาทบทวนความรับผิดชอบทั่วไปบางส่วนที่พนักงานเหล่านี้มีกัน เพื่อให้คุณเข้าใจถึงผลกระทบที่ HR จะมีต่อบริษัทของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ดูแลพนักงานสัมพันธ์

HR จัดการความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับพนักงานตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับบริษัท ซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำงานเพื่อพัฒนาปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและการปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนในบริษัทของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้สึกดีที่จะมาทำงาน มุ่งมั่นกับงานของพวกเขา และลงทุนในการเติบโตของธุรกิจ

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องงาน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะจัดการปัญหาทั้งหมดด้วยความเอาใจใส่และคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของทั้งบริษัทและพนักงานของคุณ

สร้างโครงสร้างการจ้างงาน

แผนกทรัพยากรบุคคลของคุณจะจัดการแผนการจัดพนักงานทั้งหมดของคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะระบุช่องว่างในโครงสร้างพนักงานปัจจุบันของคุณและเติมเต็มด้วยการจัดหาผู้มีความสามารถใหม่ พวกเขายังรับผิดชอบในการไล่ผู้มีความสามารถที่มีอยู่ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทออก ทีมทรัพยากรบุคคลในบริษัทของคุณจะรับรองว่าคุณมีบุคลากรที่เหมาะสมที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้

จัดการความพอใจในการทำงานของพนักงาน

เมื่อพนักงานของคุณเริ่มทำงาน คุณจะต้องแน่ใจว่าพวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะมาที่สำนักงานทุกวันและเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณ ความตื่นเต้นของพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับระดับความพึงพอใจในงานของพวกเขา หากพนักงานของคุณมีความสุขในบทบาทของตน รู้สึกราวกับว่าพวกเขาสามารถเติบโตในบริษัทของคุณ และสามารถเปลี่ยนแผนกต่างๆ ได้หากพวกเขาเลือก พวกเขามักจะเป็นสมาชิกในทีมที่มีประสิทธิผลมากกว่า ทีมทรัพยากรบุคคลของคุณช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานของคุณรู้สึกพึงพอใจในบทบาทของตนจริงๆ และจะทำงานร่วมกับพวกเขาหากพวกเขารู้สึกไม่มีความสุขหรือไม่พอใจ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง

จัดการผลประโยชน์ของพนักงาน

แผนกทรัพยากรบุคคลของคุณจะจัดการจำนวนและประเภทของผลประโยชน์ของพนักงานที่บริษัทของคุณเสนอ การให้ผลประโยชน์ที่ดีแก่พนักงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ผลประโยชน์ช่วยให้พนักงานพึงพอใจด้วยการมอบสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายและทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในบทบาทของตน

จัดการค่าตอบแทน

HR จัดการงานจ่ายเงินเดือนและค่าตอบแทนทั้งหมด รวมถึงเงินเดือนพนักงาน กำหนดการชำระเงิน W2 และเอกสารเกี่ยวกับภาษีอื่นๆ ทั้งหมด หากพนักงานได้รับการเสนอเลื่อนตำแหน่ง หรือได้รับโบนัส ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะจัดการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในกำหนดการชำระเงินปกติของพวกเขา

รักษาแผนธุรกิจของบริษัท

แผนกทรัพยากรบุคคลของคุณจะช่วยคุณสร้าง แจกจ่าย และรักษาแผนธุรกิจของบริษัทของคุณ ซึ่งทำหน้าที่เป็นภาพรวมของ โครงสร้างองค์กร ของบริษัทของคุณ ครอบคลุมถึงหลักปรัชญาและวัฒนธรรมของบริษัทของคุณ วิธีจัดการพนักงาน และวิธีที่คุณจะแจกจ่ายทรัพยากรของคุณ

จัดการอบรมพนักงานใหม่

เมื่อพนักงานได้รับการว่าจ้าง HR มักจะพาพวกเขาผ่านการฝึกอบรมที่จำเป็นก่อนดำดิ่งสู่งานประจำวันของพวกเขา ไม่ว่าจะวันเดียวหรือหกสัปดาห์ การฝึกอบรมพนักงานใหม่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้บุคคลนั้นรู้สึกสบายใจในบทบาทใหม่ของตน นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดความคาดหวังตั้งแต่เนิ่นๆ และเตรียมพร้อมเพื่อให้สามารถสร้างผลกระทบได้โดยเร็วที่สุด

ผู้สมัครงานสกรีน

ในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการจ้างงาน คุณอาจได้รับมอบหมายให้คัดเลือกผู้สมัครงาน ในการคัดกรองเบื้องต้นนี้ คุณมีโอกาสที่จะถามผู้สมัครเกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ก่อนหน้านี้ คุณสมบัติหลัก และความคาดหวังด้านเงินเดือน

จำไว้ว่าเมื่อคุณประเมินผู้สมัครงานแต่ละคน พวกเขาก็จะประเมิน คุณ เช่นกัน การนำเสนอตัวเองและบริษัทของคุณในแง่ดีเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า 67% ของผู้หางานมีประสบการณ์เชิงลบอย่างน้อยหนึ่งครั้งในกระบวนการจ้างงาน และมากกว่าครึ่งหนึ่งปฏิเสธข้อเสนอเนื่องจากประสบการณ์ที่ไม่ดี

สร้างมาตรฐานวัฒนธรรมองค์กร

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่ช่วยคุณสร้างและรักษาวัฒนธรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึงปรัชญา คำแถลงภารกิจ และสภาพแวดล้อมในการทำงาน รวมถึงมาตรฐานทางจริยธรรม ค่านิยม เป้าหมาย และความคาดหวังของบริษัทของคุณ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจใช้โปรแกรม กิจกรรม การเช็คอิน หรือกิจกรรมที่สำนักงานของคุณ เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถเรียนรู้และพัฒนาความเข้าใจในวัฒนธรรมได้ดียิ่งขึ้น

รักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานให้ถูกสุขอนามัย

ทีมทรัพยากรบุคคลของคุณจะช่วยคุณในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคน บทบาทของพวกเขารวมถึงการกำหนดมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสำนักงาน การสื่อสารมาตรฐานเหล่านี้กับพนักงานทุกคน และสนับสนุนพวกเขาเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น มาตรฐานเหล่านี้ควรเขียนขึ้นเพื่อให้สามารถอ้างอิงได้ทุกเมื่อในเวลาของใครบางคนในบริษัทของคุณ

จัดการงานธุรการที่จำเป็น

งานธุรการของบริษัทของคุณจำนวนมากได้รับการจัดการโดย HR ซึ่งรวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายภาษีของรัฐบาลกลางและของรัฐ การสมัครงาน ข้อมูลการรักษาเวลาและเงินเดือน และสัญญาพนักงาน

เราได้รวบรวม 10 ขั้นตอน — ไม่ได้ระบุไว้ในลำดับใด — คุณควรทำเพื่อสร้างแผนก HR ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะเริ่มทำงานผ่านรายการนี้โดยมีหรือไม่มีพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทของคุณ (หรือสองสามคนแรก) รายการทั้งหมด 10 รายการในรายการนี้ควรพิจารณาอย่างรอบคอบ

1. สร้างแผนการจัดบุคลากรทั่วทั้งบริษัท

สร้างแผนการจัดหาพนักงานทั่วทั้งบริษัท เพื่อให้คุณสามารถระบุตำแหน่งทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเติมเต็มให้กับพนักงานใหม่ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการย้ายพนักงานปัจจุบันไปยังบทบาทใหม่ หรือแม้แต่การลบพนักงานและ/หรือบทบาททั้งหมดออกจากบริษัท

2. กำหนดงบประมาณฝ่ายทรัพยากรบุคคล

คุณจะต้องมี งบประมาณสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคล เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการสร้างแผนกและว่าจ้างทีมทรัพยากรบุคคลของคุณ งบประมาณจะไปที่โปรแกรมทั่วทั้งบริษัท และวัฒนธรรมและกิจกรรมการสร้างทีมที่ HR อาจจัด

3. ทำระบบเงินเดือนและค่าตอบแทน

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีแผนการจ่ายเงินเดือนและค่าตอบแทนสำหรับพนักงานทุกประเภทและทุกระดับ พนักงานของคุณจะต้องการทราบวิธีการ เมื่อไหร่ และความถี่ที่พวกเขาจะได้รับเงินทันทีที่พวกเขาได้รับการเสนองาน คุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดช่วงเงินเดือนสำหรับพนักงานทั้งหมดของคุณ

4. เขียนรายละเอียดงาน

คำอธิบายงานที่โพสต์บนเว็บไซต์และไซต์งานของคุณ เช่น LinkedIn และ Glassdoor คือวิธีที่คุณจะดึงดูดผู้สมัคร คุณจะต้องสร้างรายละเอียดงานสำหรับบทบาท HR ทั้งหมดที่คุณต้องจ้าง จากนั้น เมื่อคุณกรอกตำแหน่งงานว่าง HR เหล่านี้ พนักงานใหม่เหล่านั้นควรจะสามารถช่วยคุณในการสร้างรายละเอียดงานอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโตของคุณ

5. จัดทำแผนสวัสดิการที่ชัดเจน

แผนสวัสดิการ ที่ชัดเจนและทั่วถึง มีความสำคัญต่อการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ ไว้ คุณจะต้องจัดวางสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่คุณเสนอให้กับพนักงานใหม่เพื่อให้พวกเขารู้สึกดีกับการตัดสินใจเข้าร่วมทีมของคุณ ตลอดจนรักษาความปลอดภัยและสนับสนุนในบทบาทของพวกเขา

6.จัดทำคู่มือพนักงาน

คู่มือพนักงาน (ไม่ว่าจะเป็นสิ่งพิมพ์หรือดิจิทัล) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรกเกี่ยวกับพฤติกรรมในที่ทำงาน ความปลอดภัย สุขภาพ และวัฒนธรรม คู่มือของคุณควรมีคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดที่พนักงานของคุณอาจมีเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ และคำถามอื่นๆ ที่คุณเห็นว่าเหมาะสม ขณะที่พวกเขาผ่านการฝึกอบรมและเริ่มทำงานที่บริษัทของคุณ

7. กำหนดขั้นตอนความปลอดภัย

พนักงานของคุณมักจะอยู่ในสำนักงานประมาณแปดชั่วโมงต่อวัน ซึ่งหมายความว่าจะต้องเป็นสถานที่ที่ดีต่อสุขภาพและปลอดภัยสำหรับพวกเขาที่จะใช้เวลาเป็นจำนวนมาก หากพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณเคยรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือเสี่ยงต่อการทำร้ายร่างกายหรือจิตใจในสำนักงาน ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะคาดหวังให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณควรกำหนดมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงาน ซึ่งคุณสามารถรวมไว้ในคู่มือพนักงานของคุณ ระบุขั้นตอนความปลอดภัยของคุณสำหรับการทะเลาะวิวาทส่วนบุคคลประเภทต่างๆ และขั้นตอนสำหรับเหตุฉุกเฉินและสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหรืออันตรายอื่น ๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถจัดการได้อย่างเหมาะสม

8. รวบรวมบันทึกการบริหาร

แม้ว่าคุณอาจมีผู้ช่วยผู้บริหารที่รวบรวมและจัดระเบียบบันทึกการดูแลระบบของบริษัทของคุณจำนวนมาก แต่ควรรวบรวม จัดระเบียบ และจัดการเอกสารจำนวนมากแยกกันโดยแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณ รายการเหล่านี้อาจรวมถึงการสมัครงาน แผนสวัสดิการ เอกสารภาษี และรายละเอียดค่าตอบแทนและเงินเดือน

9. แสดงโปสเตอร์การจ้างงานที่จำเป็น

กฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลางกำหนดให้บริษัทและทีม HR ของตนแขวน โปสเตอร์การจ้างงาน เฉพาะไว้ รอบๆ สำนักงาน เพื่อให้ทุกคนที่เข้ามาในพื้นที่มองเห็นได้ โปสเตอร์ที่จำเป็นเหล่านี้บางส่วนจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของรัฐและประเทศของคุณ

10. สร้างประสิทธิภาพและกระบวนการตอบรับ

ความสำเร็จและความพึงพอใจของพนักงานเป็นองค์ประกอบหลักของบริษัทที่เจริญรุ่งเรือง หากไม่มีสองสิ่งนี้ การรักษาความสามารถที่ดีที่สุดของคุณไว้คงเป็นเรื่องยาก ในความเป็นจริง บริษัท c ที่ใช้ความคิดเห็นของพนักงานเป็นประจำมีอัตราการหมุนเวียนที่ต่ำกว่า บริษัท ที่ไม่ทำ 14.9%

คุณจะต้องสร้างกระบวนการปฏิบัติงานและผลตอบรับทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่า ทุกคน ได้รับมาตรฐานเฉพาะที่คุณและทีม HR ของคุณกำหนดและดูแลรักษา

การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนทำงานเต็มศักยภาพ นอกจากนี้ ควรใช้เวลานี้เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณพอใจกับงานของพวกเขา รู้สึกราวกับว่าพวกเขาสามารถเติบโตไปพร้อมกับบริษัทของคุณได้ และสนุกกับการเป็นสมาชิกในทีมของคุณ

สิ่งที่ต้องมองหาในผู้สมัคร HR

เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบของ HR และวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นสร้างแผนกของคุณเอง มาทบทวนบางสิ่งที่คุณควรระบุในตัวผู้ที่อาจเป็นผู้สมัคร HR รวมถึงประเภทการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน

การศึกษาผู้สมัครทรัพยากรบุคคลและภูมิหลัง

ไม่เป็นความลับที่หลายคนมักจะ “ตก” ในสาขาทรัพยากรมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ ฉันหมายถึงผู้คนจำนวนมากที่ลงเอยที่ภาคสนามไม่จำเป็นต้องเข้าสู่การศึกษาระดับปริญญาตรีโดยคิดว่าพวกเขาต้องการอาชีพในด้านทรัพยากรบุคคล หากเป็นกรณีนี้สำหรับผู้สมัคร HR บางคนของคุณ มีตัวบ่งชี้บางอย่างที่คุณพบผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมแม้จะมีวุฒิการศึกษา

• การรับรองด้านทรัพยากรบุคคล เช่น ใบรับรอง Society for Human Resource Management (SHRM) หรือใบรับรองอื่นๆ ที่เสนอโดย HR Certification Institute
  
• จรรยาบรรณในการทำงาน บุคลิกภาพ และความสามารถในการเป็นกลยุทธ์ ที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องหาผู้สมัครที่จะเป็นตัวแทนของบริษัทของคุณได้ดีและมีความสามารถในการปรับตัวเพื่อเติบโตในบทบาทของพวกเขา หากคุณเห็นสัญญา คุณอาจให้โอกาสผู้สมัครประเภทนี้เพื่อรับการรับรองและ/หรือการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีในสาขานี้เมื่อเริ่มทำงานที่บริษัทของคุณ

หากคุณกำลังพิจารณาผู้สมัครที่มีประสบการณ์มากกว่าเล็กน้อยสำหรับแผนก HR ของคุณ ต่อไปนี้คือตัวบ่งชี้ที่ควรพิจารณา:

• วุฒิปริญญาตรี สาขา บริหารทรัพยากรบุคคล บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ปริญญาโท ด้านทรัพยากรบุคคลหรือทรัพยากรบุคคลและพนักงานสัมพันธ์ (HRER) หรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เช่น บริหารธุรกิจ
• มีประสบการณ์ด้าน HR มาก่อน ไม่ว่าจะเป็นการฝึกงานหรืองานที่บริษัทอื่น

บทบาทในแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณ

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมข้อกำหนดและลักษณะทั่วไปที่คุณควรพิจารณามองหาในผู้สมัครงาน HR ของคุณแล้ว มาเจาะลึกบทบาทจริงบางอย่างที่คุณจำเป็นต้องกรอกภายในแผนก

เราจะเริ่มต้นด้วยโครงสร้างแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณ คุณอาจต้องการหรือไม่ต้องการตำแหน่งและระดับเหล่านี้ทั้งหมดในแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญอีกประการที่ควรทราบก็คือ ตำแหน่งของบทบาทเหล่านี้และระดับตำแหน่งจะแตกต่างกันไปตามบริษัท แต่แผนภาพนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับโครงสร้างแผนกทรัพยากรบุคคล

แหล่งที่มา

แล้วพนักงาน HR ในบทบาทเหล่านี้ทำอะไรได้บ้าง? และแต่ละตำแหน่งต่างกันอย่างไร? เราจะครอบคลุมคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ด้านล่าง

บทบาททรัพยากรบุคคลระดับเริ่มต้น

งาน HR ระดับเริ่มต้นเหมาะสำหรับคนในโรงเรียน เพิ่งจบการศึกษา หรือกำลังเข้าสู่ภาคสนามเป็นครั้งแรก บทบาทของพวกเขาอาจรวมถึงผู้ช่วยและผู้ฝึกงานด้านทรัพยากรบุคคล ผู้เชี่ยวชาญ คนทั่วไป หรือนายหน้า

ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคล/ นักศึกษาฝึกงาน

โดยปกติแล้ว ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้ฝึกงานด้านทรัพยากรบุคคลจะรับผิดชอบงานธุรการ เช่น การจัดเอกสาร การกรอกข้อมูลการจ้างงานใหม่ในส่วนของนายจ้าง และงานอื่นๆ สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมุ่งเน้นไปที่แผนกหรือสาขาวิชาเฉพาะด้านทรัพยากรบุคคล ความเชี่ยวชาญพิเศษเหล่านี้รวมถึงการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การจัดการทรัพยากรบุคคล และการพัฒนาองค์กร เป้าหมายของพวกเขาคือการเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่เลือก ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสวัสดิการจะต้องรู้และเข้าใจรายละเอียดที่ลึกซึ้งของแผนสวัสดิการของบริษัท และสามารถอธิบายข้อมูลนั้นแก่พนักงานใหม่และพนักงานปัจจุบันได้

HR Generalist

HR ทั่วไปมีความรู้ที่ครอบคลุมหลายด้านของแผนกและความต้องการ คนในบทบาทประเภทนี้จะทำงานทั่วไปมากกว่าที่คุณอาจนึกถึงเกี่ยวกับ HR เช่น ค่าตอบแทน พนักงานสัมพันธ์ และสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน

นายหน้า

งานเดียวของนายหน้าคือการจัดหาผู้มีความสามารถที่น่าประทับใจให้กับบริษัท พวกเขาหาคนใหม่ๆ มาเติมเต็มช่องว่างในแผนการจัดหาพนักงานของบริษัท เพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิผลมากที่สุด

บทบาททรัพยากรบุคคลระดับกลาง

เนื่องจากผู้ที่อยู่ใน HR ทำงานเพื่อเลื่อนตำแหน่งและได้รับประสบการณ์มากขึ้น พวกเขามักจะย้ายเข้าสู่บทบาท HR ระดับกลาง ตัวอย่างของงานเหล่านี้ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญขั้นสูง ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล และนายหน้าอาวุโส

ผู้เชี่ยวชาญขั้นสูง

ผู้เชี่ยวชาญขั้นสูงมักจะเป็นผู้ที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากบทบาทผู้เชี่ยวชาญ HR งานของพวกเขาอาจรวมถึงการพัฒนารายละเอียดงานสำหรับบทบาททางเทคนิคที่เฉพาะเจาะจงภายในความเชี่ยวชาญพิเศษและการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญระดับเริ่มต้นในสาขาที่เลือก ผู้เชี่ยวชาญขั้นสูงทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสูงของบริษัทในหัวข้อเฉพาะของตนภายในฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ผู้จัดการฝ่ายบุคคล

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจดูแลกลุ่มของรายการหรือแม้แต่พนักงาน HR ระดับกลาง โดยทั่วไปพวกเขาจะจัดการกับงาน HR ที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การสร้างและจัดการนโยบาย ค่านิยม และวัฒนธรรมทั่วทั้งบริษัท

เจ้าหน้าที่สรรหาอาวุโส

นายหน้าอาวุโสทำหน้าที่เป็นบริการจัดหาพนักงานของคุณเอง พวกเขาอาจดูแลทีมนายหน้าระดับเริ่มต้นที่ทำงานเพื่อระบุผู้สมัครในอุดมคติสำหรับตำแหน่งงานที่เปิดรับในบริษัทของคุณ นายหน้าอาวุโสอาจทำงานให้กับบริษัทของคุณ หรือคุณอาจจ้างพวกเขาเป็นบริการของบุคคลที่สาม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงบประมาณและทรัพยากรของคุณ

บทบาททรัพยากรบุคคลระดับสูง

หากมีคนอยู่ในสายงานทรัพยากรบุคคลมาเกือบตลอดอาชีพการงาน พวกเขาอาจย้ายไปยังตำแหน่งระดับสูงในบริษัทของคุณ บทบาทเหล่านี้อาจรวมถึงที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผู้จัดการฝ่ายจัดหางาน หรือรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล (CHRO)

ที่ปรึกษาทรัพยากรบุคคล

ที่ปรึกษา HR มักจะดูแลงานบริหารทรัพยากรบุคคลทั้งหมด และทำให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมายของบริษัท รัฐ และรัฐบาลกลางทั้งหมด พวกเขาสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเกี่ยวกับนโยบายที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะ บุคคลในบทบาทนี้อาจได้รับการว่าจ้างให้ช่วยเหลือโดยบุคคลที่สาม ขึ้นอยู่กับงบประมาณและทรัพยากรของคุณ

ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

หากได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บุคคลนั้นอาจย้ายเข้าสู่บทบาทผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ใน SMB ส่วนใหญ่ HR Director มักจะดูแลกิจกรรมของแผนกทั้งหมดและรายงานโดยตรงต่อ CEO

ผู้จัดการฝ่ายสรรหา

ผู้จัดการฝ่ายสรรหาดูแลทีมสรรหาบุคลากรของบริษัทคุณ พวกเขาลงนามในแผนการจัดหาพนักงานของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องว่างบทบาททั้งหมดของคุณได้รับการเติมเต็มและตอบสนองความต้องการของผู้มีความสามารถ

รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือหัวหน้าเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล (CHRO)

ในบริษัทขนาดใหญ่ คุณอาจมีรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บุคคลนี้รายงานตรงต่อ CEO ดูแลการปฏิบัติงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งหมด และสร้างเป้าหมายแผนกที่ครอบคลุม

กลับมาหาคุณ

การมีทีมทรัพยากรบุคคลที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณจะจัดการพนักงานสัมพันธ์ การว่าจ้าง การฝึกอบรม การพัฒนาอาชีพ ผลประโยชน์ และวัฒนธรรมของบริษัท หากไม่มี HR พนักงานของคุณก็ไม่สามารถทำงานของตนได้ เริ่มต้นด้วยการคิดถึงจำนวนและประเภทของพนักงาน HR ที่คุณต้องการ และเริ่มสร้างแผนกของคุณ เพื่อให้บริษัทของคุณสามารถเติบโตต่อไปได้