สุดยอดคู่มือการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลการตลาดฉบับแรกถูกส่งไปในปี 1978 ส่งผลให้มียอดขาย 13 ล้านดอลลาร์ และเริ่มต้นช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมสูงสุดช่องทางหนึ่งจนถึงทุกวันนี้

เมื่อเริ่มต้นตั้งแต่แรก อีเมลไม่สดใสเท่าช่องใหม่บางช่อง เช่น การรับส่งข้อความและโซเชียล แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างผู้ชมที่เป็นเจ้าของซึ่งได้ผลลัพธ์

ลูกค้าของคุณไม่ให้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไม่ใส่ใจ และหากใช้อย่างถูกต้อง การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นได้ทั้งเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์และการสร้างผลกำไร

ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไร?

ตอนนี้ มาทบทวนกันว่าคุณควรใช้การตลาดผ่านอีเมลเมื่อใด รวมถึงประโยชน์และสถิติบางประการที่สนับสนุนเหตุผลว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลจึงมีค่ามาก

ฝึกฝนพื้นฐานการตลาดผ่านอีเมลด้วยหลักสูตรออนไลน์ฟรี

เมื่อใดควรใช้การตลาดผ่านอีเมล

มีหลายวิธีในการใช้การตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุด รวมถึงการใช้กลวิธีเพื่อ:

• สร้างความสัมพันธ์: สร้างการเชื่อมต่อผ่านการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัว
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: ให้ความสำคัญกับบริษัทและบริการของคุณเป็นอันดับแรก ในขณะที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณพร้อมที่จะมีส่วนร่วม
• โปรโมตเนื้อหาของคุณ: ใช้อีเมลเพื่อแบ่งปันเนื้อหาบล็อกที่เกี่ยวข้องหรือทรัพย์สินที่มีประโยชน์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
• สร้างลูกค้าเป้าหมาย: ดึงดูดผู้สมัครให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับทรัพย์สินที่พวกเขาเห็นว่ามีค่า
• ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ: โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• เลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย: สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยเนื้อหาที่สามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

3. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณต้องการคนส่งอีเมลใช่ไหม รายชื่ออีเมล (เราจะพูดถึงวิธีสร้างรายชื่ออีเมลของคุณในหัวข้อถัดไป) คือกลุ่มผู้ใช้ที่อนุญาตให้คุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้พวกเขา

ในการสร้างรายการดังกล่าว คุณต้องมีหลายวิธีเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกรับอีเมลของคุณ

อย่าท้อแท้ถ้าคุณมีเพียงไม่กี่คนในรายการของคุณที่จะเริ่มต้น อาจต้องใช้เวลาในการสร้าง ในระหว่างนี้ ให้ปฏิบัติต่อสมาชิกทุกคนและโอกาสในการขายเหมือนทอง แล้วคุณจะเริ่มเห็นรายชื่ออีเมลของคุณเติบโตขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

4. เลือกประเภทแคมเปญอีเมล

แคมเปญอีเมลแตกต่างกันไปและพยายามตัดสินใจระหว่างพวกเขา คุณส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือไม่? คุณควรส่งประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่? โพสต์บล็อกใดที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน

คำถามเหล่านี้สร้างปัญหาให้กับนักการตลาดทุกคน คำตอบคืออัตนัย

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของแคมเปญอีเมลที่มีอยู่ จากนั้นตัดสินใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

คุณควรตั้งค่ารายการต่างๆ สำหรับอีเมลประเภทต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้เฉพาะอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น

5. ทำตารางเวลา

ตัดสินใจว่าคุณวางแผนที่จะติดต่อรายการของคุณและแจ้งผู้ชมของคุณล่วงหน้าบ่อยเพียงใด

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะรู้ว่าต้องคาดหวังอะไรล่วงหน้าอย่างแน่นอน การลืมทำสิ่งนี้อาจนำไปสู่รายการยกเลิกการสมัครที่สูงและอาจทำให้คุณอยู่ในสแปมได้

นอกจากนี้ เมื่อคุณกำหนดตารางเวลาแล้ว ให้มีความสม่ำเสมอ จะสร้างความไว้วางใจ และ ช่วยให้คุณเป็นที่หนึ่งในใจของผู้ชม

6. วัดผลของคุณ

สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลย ในฐานะนักการตลาด เราวัดผลทุกอย่าง ความพิถีพิถันในทุกเมตริกที่สำคัญจะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในอีเมลของคุณ ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ดี

เราจะพูดถึง KPI ที่แน่นอนเพื่อตรวจสอบในอีกสักครู่ (หรือคุณจะข้ามไปข้างหน้าก็ได้)

เมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลแล้ว เราจะพิจารณาว่าสิ่งใดที่เกี่ยวข้องในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

วิธีสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

มาถึงส่วนที่สนุกแล้ว: กรอกรายชื่ออีเมลของคุณด้วยผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กระตือรือร้นและตื่นเต้นที่จะได้ยินจากคุณ

มีวิธีสร้างสรรค์มากมายในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ (และไม่ใช่ การซื้ออีเมลไม่ใช่วิธีเดียว) ในเชิงกลยุทธ์ การสร้างรายการประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสองประการที่ทำงานประสานกันเพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิกของคุณ: แม่เหล็กนำและแบบฟอร์มการเลือกใช้

แหล่งข้อมูลเด่น

ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้นสร้างและเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

1. ใช้แม่เหล็กตะกั่ว

แม่เหล็กนำของคุณเป็นไปตามที่คิด: สิ่งที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นรายชื่ออีเมลของคุณ มักจะอยู่ในรูปแบบของข้อเสนอฟรี ข้อเสนอสามารถมีได้หลายรูปแบบ ควรมีค่าต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และแจกให้ฟรีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

มีเพียงปัญหาเดียว: ผู้คนเริ่มปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับที่อยู่อีเมลโดยไม่แลกเปลี่ยนกับสิ่งที่มีค่า

นึกถึงแม่เหล็กนำที่มีความเกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และทำให้ชีวิตของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณง่ายขึ้น

ต่อไปนี้คือ ประเภทของแม่เหล็กตะกั่วที่ คุณสามารถสร้างได้:

• อีบุ๊ก
• กระดาษสีขาว
• อินโฟกราฟิก
• รายงานหรือการศึกษา
• รายการตรวจสอบ
• แม่แบบ
• การสัมมนาผ่านเว็บหรือหลักสูตร
• เครื่องมือ

หากคุณมีทรัพยากรไม่เพียงพอ คุณยังสามารถนำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่เพื่อสร้างแม่เหล็กนำ

วิธีสร้างแม่เหล็กตะกั่วที่ดี

จำไว้ว่าแม่เหล็กนำของคุณควรเกี่ยวข้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์บางประการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับรายการที่มีศักยภาพของคุณ

ทำให้ข้อเสนอของคุณเป็นแนวทางและดำเนินการได้

ให้ข้อมูลเชิงปฏิบัติที่แก้ปัญหาและสร้างวิธีการที่เป็นจริงเพื่อให้บรรลุการแก้ปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินทรัพย์นั้นง่ายต่อการบริโภค

แม่เหล็กตะกั่วควรจัดส่งในรูปแบบดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็น PDF, เว็บเพจ, วิดีโอ หรือรูปแบบอื่นๆ ทำให้ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ของคุณได้รับและใช้งานมันได้ง่าย

สร้างข้อเสนอของคุณโดยคำนึงถึงเนื้อหาในอนาคต

ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการลงชื่อสมัครรับข้อเสนอสุดพิเศษเพียงเพื่อผิดหวังกับเนื้อหาที่ตามมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณสอดคล้องกับคุณค่าที่คุณจะมอบให้ตลอดความสัมพันธ์ ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะทำลายความไว้วางใจ

ปฏิบัติต่อแม่เหล็กตะกั่วของคุณเสมือนเป็นบันไดสู่โซลูชันแบบชำระเงินของคุณ

จุดประสงค์ของรายชื่ออีเมลของคุณคือการแนะนำสมาชิกให้ได้รับข้อเสนอแบบชำระเงินในที่สุด คุณนำเสนอเนื้อหาฟรีเพื่อแสดงคุณค่าที่คุณมอบให้ในฐานะบริษัท และข้อเสนอฟรีเหล่านั้นจะนำไปสู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในที่สุด

สร้างข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

โอกาสในการขายใหม่ทุกคนจะอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันของเส้นทางของผู้ซื้อ และเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทราบ

แบ่งกลุ่มรายการของคุณ จากจุดเริ่มต้นโดยให้ข้อเสนอการเลือกเข้าร่วมแยกต่างหากที่เกี่ยวข้องกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ คุณสามารถบอกทัศนคติของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้มากจากเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค

2. สร้างแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมที่น่าดึงดูด

แบบฟอร์มการเลือกของคุณเป็นวิธีที่คุณได้รับข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเพิ่มลงในรายการของคุณ เป็นประตูระหว่างโอกาสในการขายในอนาคตของคุณกับสินทรัพย์ที่เหลือเชื่อที่คุณสร้างขึ้นโดย คำนึงถึง พวกเขา

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการสร้างแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมที่ดึงดูดใจ:

สร้างการออกแบบที่น่าดึงดูดและส่วนหัวที่ดึงดูดความสนใจ

แบบฟอร์มของคุณควรเป็นแบรนด์ โดดเด่นจากหน้าเพจ และดึงดูดให้ผู้คนสมัครเข้าร่วม คุณต้องการกระตุ้นผู้อ่านด้วยข้อเสนอ

ทำสำเนาที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ

แม้ว่าเป้าหมายของคุณคือการทำให้ผู้คนป้อนข้อมูล แต่ก็ไม่ได้หลอกลวงพวกเขา ข้อมูลใดๆ ในแบบฟอร์มของคุณควรเป็นตัวแทนของข้อเสนอตามความเป็นจริง

ให้แบบฟอร์มเรียบง่าย

นี่อาจเป็นหนึ่งในปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อย่าทำให้พวกเขากลัวด้วยรูปแบบยาวที่มีหลายสนาม

ขอข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้น: ชื่อและอีเมลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ตั้งค่าแบบฟอร์มการเลือกรับเพื่อยืนยันสองครั้ง

การขอให้สมาชิกเลือกรับอีเมลของคุณสองครั้งอาจดูไม่เป็นผล แต่งานวิจัยบางชิ้นเกี่ยวกับอัตราการเปิดแสดงให้เห็นว่าลูกค้าอาจต้องการอีเมลยืนยันการเลือกรับ (COI) มากกว่าอีเมลต้อนรับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการไหลทำงาน

นำตัวเองผ่านประสบการณ์ผู้ใช้ก่อนที่จะถ่ายทอดสด ตรวจสอบอีกครั้งว่าแบบฟอร์มทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หน้าขอบคุณใช้งานได้จริง และข้อเสนอของคุณได้รับการจัดส่งตามที่สัญญาไว้

นี่เป็นหนึ่งในความประทับใจแรกต่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ของคุณ — ทำให้เป็นมืออาชีพและคิดบวก

ต่อไป ให้เราใช้เวลาสักครู่เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลเกี่ยวกับวิธีการส่งอีเมลทางการตลาด

หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะได้สร้างรายชื่อผู้ติดตามและลีดที่แข็งแกร่งที่รอฟังจากคุณ แต่คุณยังเริ่มส่งอีเมลไม่ได้ เว้นแต่ว่าคุณต้องการลงเอยในโฟลเดอร์สแปมหรือแย่กว่านั้นคือรายการที่ถูกบล็อก

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ควรคำนึงถึงก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมลรายชื่อที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง

1. เลือกบริการการตลาดผ่านอีเมล

ผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล (ESP) เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีหากคุณกำลังมองหาการสนับสนุนในระดับใดก็ตาม ในขณะเดียวกันก็ปรับความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างละเอียด

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot ช่วยให้คุณสร้าง ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งให้ความรู้สึกและดูเป็นมืออาชีพโดยไม่ต้องมีนักออกแบบหรือไอที

มีคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุดและสนับสนุนเป้าหมายการตลาดทางอีเมลทั้งหมดของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถวิเคราะห์ความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณกับทีมของคุณ ส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot ได้ฟรี

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบริการคุณลักษณะต่างๆ เช่น ข้อเสนอ HubSpot ที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการอีเมล:

• แพลตฟอร์ม CRM พร้อมความสามารถในการแบ่งกลุ่ม
• มีสถานะที่ดีกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ชื่อเสียงในเชิงบวกในฐานะผู้ให้บริการอีเมล (ESP)
• แบบฟอร์มที่สร้างง่าย แลนดิ้งเพจ และ CTA
• ระบบอัตโนมัติ
• วิธีง่ายๆ ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเมล
• ความสามารถในการแยกทดสอบอีเมลของคุณ
• การวิเคราะห์ในตัว
• รายงานที่ดาวน์โหลดได้

2. ใช้เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล

แม้ว่าคุณจะไม่คิดมากเกี่ยวกับการจัดรูปแบบหรือหัวเรื่องของอีเมลที่คุณส่งให้เพื่อน แต่การตลาดผ่านอีเมลก็ต้องการการพิจารณาอีกมาก ทุกสิ่งทุกอย่างจากเวลาที่คุณส่งอีเมลไปยังอุปกรณ์ที่สามารถเปิดอีเมลของคุณได้มีความสำคัญ

เป้าหมายของคุณกับอีเมลทุกฉบับคือการสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น ซึ่งทำให้การสร้างอีเมลทางการตลาดเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องมากกว่าอีเมลอื่นๆ ที่คุณเขียน

มาทำความรู้จักกับองค์ประกอบของอีเมลการตลาดที่ประสบความสำเร็จกันเถอะ:

คัดลอก: สำเนาในเนื้อหาของอีเมลควรสอดคล้องกับเสียงของคุณและยึดหัวข้อเดียวเท่านั้น

รูปภาพ: เลือกรูปภาพที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ทั้งหมด สะดุดตา และมีความเกี่ยวข้อง

CTA: คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรนำไปสู่ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและโดดเด่นกว่าอีเมลที่เหลือ

ระยะเวลา: จากการศึกษาที่สังเกตอัตราการตอบกลับของอีเมล 20 ล้านฉบับ วันอังคารเวลา 11.00 น. ET เป็นวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณ

การ ตอบสนอง : 55% ของอีเมลถูกเปิดบนมือถือ ดังนั้น อีเมลของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสิ่งนี้เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: เขียนอีเมลทุกฉบับราวกับว่าคุณกำลังส่งให้เพื่อน มีบุคลิกลักษณะและพูดกับผู้อ่านของคุณด้วยน้ำเสียงที่คุ้นเคย

บรรทัดหัวเรื่อง: ใช้ภาษาที่ชัดเจน นำไปใช้ได้จริง และดึงดูดใจ ซึ่งปรับให้เป็นส่วนตัวและสอดคล้องกับเนื้อหาของอีเมล

ทรัพยากรเด่น

3. ใช้การแบ่งส่วนอีเมล

การแบ่งกลุ่มจะแบ่งรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ของคุณออกเป็นหมวดหมู่ย่อยที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะ ความสนใจ และความชอบเฉพาะของสมาชิกของคุณ

ผู้ติดตามของเราเป็นมนุษย์ และเราควรทำอย่างดีที่สุดเพื่อปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น นั่นหมายถึงไม่ส่งอีเมล์ขยะทั่วไป

เราพูดถึงการแบ่งส่วนช่วงสั้น ๆ ข้างต้น เหตุผลที่หัวข้อนี้มีความสำคัญมากพอที่จะพูดถึงสองครั้งก็คือ หากไม่มี คุณจะเสี่ยงต่อการส่งเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องไปยังคนที่ไม่ถูกต้องและสูญเสียสมาชิก

ทำไมคุณควรแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณ?

แต่ละคนที่ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลของคุณมีระดับความพร้อมที่แตกต่างกันในการแปลงเป็นลูกค้า (ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของทั้งหมดนี้)

หากคุณส่งคูปองส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับสมาชิกที่ไม่รู้ว่าจะวิเคราะห์ปัญหาของพวกเขาอย่างไร คุณอาจจะสูญเสียพวกเขาไป นั่นเป็นเพราะคุณกำลังข้ามส่วนที่คุณสร้างความไว้วางใจและพัฒนาความสัมพันธ์

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรปฏิบัติต่อสมาชิกของคุณเหมือนกับมนุษย์ที่คุณต้องการติดต่อด้วย แทนที่จะเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่คุณพยายามจะรวมกลุ่มไว้ในกล่องขนาดเดียว

ยิ่งคุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่มุ่งหวังมากขึ้นเท่านั้น และจะเปลี่ยนได้ง่ายขึ้นในภายหลัง

วิธีแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

ขั้นตอนแรกในการแบ่งส่วนคือการสร้างแม่เหล็กนำที่แยกจากกันและแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมสำหรับแต่ละส่วนของการเดินทางของผู้ซื้อ ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดต่อของคุณจะถูกแบ่งออกเป็นรายการแยกกันโดยอัตโนมัติ

นอกจากนั้น แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลตามข้อมูลการติดต่อและพฤติกรรมเพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสม

วิธีแยกรายการมีดังนี้

• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• ระยะวงจรชีวิต
• การรับรู้ การพิจารณา ขั้นตอนการตัดสินใจ
• อุตสาหกรรม
• การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณครั้งก่อน
• ภาษา
• ตำแหน่งงาน

ในความเป็นจริง คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้ตามต้องการ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความพิเศษเฉพาะตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อส่งอีเมลไปยังแต่ละกลุ่มย่อย

4. ปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใครและอะไรที่สำคัญสำหรับพวกเขา การส่งอีเมลพร้อมความเป็นส่วนตัวจะง่ายขึ้นมาก

แน่นอนว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้คนมากกว่า 100 คนในคราวเดียว แต่ลีดของคุณไม่จำเป็นต้องรู้

รายงานประจำปี 2564 โดย Litmus เปิดเผยว่าลูกค้า 80% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากกว่า

หากต้องการผลักดันจุดนี้ให้เกิดขึ้นจริง ให้พิจารณาสิ่งนี้: อีเมลส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดที่สูงขึ้น นอกจากนี้ 83% ของลูกค้ายินดีที่จะแบ่งปันข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

คุณได้รวบรวมข้อมูลที่ไม่ซ้ำทั้งหมดนี้แล้ว ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณอนุญาตให้ใช้โทเค็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณไม่มีข้อแก้ตัวในการส่งอีเมลทั่วไปที่ไม่ทำให้โอกาสในการขายของคุณรู้สึกพิเศษ

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ:

• เพิ่มฟิลด์ชื่อในหัวเรื่องและ/หรือคำทักทาย
• รวมข้อมูลเฉพาะภูมิภาคตามความเหมาะสม
• ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับระยะวงจรชีวิตของลีดของคุณ
• ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมครั้งล่าสุดที่ลูกค้าเป้าหมายมีกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น
• เขียนเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องและ/หรือส่วนตัว เช่น วันหยุดหรือวันเกิดเฉพาะภูมิภาค
• ปิดท้ายอีเมลด้วยลายเซ็นส่วนตัวจากมนุษย์ (ไม่ใช่บริษัทของคุณ)
• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่ผู้อ่านจะพบว่ามีประโยชน์

5. รวมระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติกำลังทำให้การแบ่งส่วนรายการของคุณไปใช้

เมื่อคุณสร้างกลุ่มย่อยเฉพาะแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติที่ตรงเป้าหมายได้ มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

ระบบตอบรับอัตโนมัติ

ระบบตอบรับอัตโนมัติหรือที่เรียกว่าแคมเปญแบบหยดคือชุดของอีเมลที่ส่งออกโดยอัตโนมัติเมื่อถูกกระตุ้นโดยการกระทำบางอย่าง ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนดาวน์โหลด ebook ของคุณ

คุณจะใช้หลักเกณฑ์เดียวกันในการเขียนอีเมลที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะพบว่าอีเมลของคุณมีประโยชน์และน่าสนใจ คุณควรตัดสินใจว่าคุณต้องการส่งอีเมลให้ห่างกันแค่ไหน พูดทุกๆ สองสามวันหรือหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับระบบตอบรับอัตโนมัติคือ คุณสามารถตั้งค่าและลืมมันได้ ผู้ใช้ทุกคนที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณจะได้รับอีเมลแต่ละฉบับที่คุณเพิ่มลงในชุดข้อมูล

เวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์ทำให้ระบบตอบรับอัตโนมัติก้าวไปอีกขั้น ให้คิดว่าเวิร์กโฟลว์เป็นเหมือนแผนผังลำดับงานที่มีสาขาแบบใช่/ไม่ใช่ ซึ่งจะดำเนินการตามเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้

เวิร์กโฟลว์มีองค์ประกอบหลักสองส่วน:

• เกณฑ์การลงทะเบียน หรือการดำเนินการที่จะคัดเลือกผู้ใช้สำหรับเวิร์กโฟลว์
• เป้าหมาย หรือการดำเนินการที่จะนำผู้ใช้ออกจากเวิร์กโฟลว์

เครื่องมือเวิร์กโฟลว์นั้นฉลาดพอที่จะรู้ว่าผู้ใช้เปิดอีเมลหรือดาวน์โหลดข้อเสนอหรือไม่ และจะกำหนดการดำเนินการต่างๆ ตามพฤติกรรมนั้น ซึ่งหมายความว่าสามารถส่งชุดอีเมล หรือแม้แต่เปลี่ยนระยะวงจรชีวิตของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามสิ่งที่ผู้ใช้ทำ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีตั้งค่าเวิร์กโฟลว์:

HubSpot

ความแตกต่างที่สำคัญจากระบบตอบรับอัตโนมัติคือเวิร์กโฟลว์มีความชาญฉลาด: สามารถเปลี่ยนเส้นทางของชุดการทำงานอัตโนมัติของคุณตามสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเห็นว่ามีประโยชน์

ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกใหม่ได้รับอีเมลต้อนรับและอีเมลที่ตามมาถูกตั้งค่าให้ส่งข้อเสนอที่พวกเขาพบและดาวน์โหลดบนไซต์ของคุณแล้ว เครื่องมือเวิร์กโฟลว์จะทราบและปรับเปลี่ยน ในระบบตอบรับอัตโนมัติ ผู้ใช้จะได้รับชุดอีเมลเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนดไม่ว่าจะดำเนินการอย่างไร

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? การส่งอีเมลที่ถูกต้องในเวลาที่ไม่ถูกต้องเป็นอันตรายต่อผลกำไรของคุณ

6. ใช้เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมล

เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมล เช่นเดียวกับ HubSpot เป็นอีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมล

เทมเพลตจะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก เว้นแต่คุณจะเป็นนักออกแบบและนักพัฒนา นอกเหนือจากการเป็นนักออกแบบและนักพัฒนาที่นอกเหนือจากการเป็นนักการตลาดที่มีทักษะแล้ว ยังใช้การออกแบบ การเขียนโค้ด และความละเอียด UX ในการสร้างอีเมลของคุณ

คำเตือนเพียงข้อเดียว: เมื่อทำการเลือกของคุณ ให้เลือกเทมเพลตอีเมลที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

เทมเพลตคุณภาพสูงสุดมาจาก ESP ที่มีชื่อเสียงที่สุดซึ่งได้ทดสอบกับทางเลือกอื่นๆ นับพันรายการ ดังนั้นจงอยู่กับมืออาชีพ

และเมื่อพูดถึงเรื่องต่างๆ เช่น งานที่มีคุณภาพและชื่อเสียงที่ดี มีกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับอีเมลที่ต้องระวังเมื่อสร้างอีเมลและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ระเบียบอีเมล์

ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับอีเมลสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการทราบว่าข้อมูลของพวกเขาถูกนำไปใช้อย่างไรและทำไม หากมีสิ่งใดที่เราให้ความสำคัญ สิ่งนั้นก็คือการปฏิบัติตามสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการ

1. การปฏิบัติตาม CAN-SPAM

ในทางเทคนิค CAN-SPAM เป็นตัวย่อสำหรับการควบคุมการจู่โจมของภาพอนาจารที่ไม่ได้ร้องขอและการตลาด (เพราะบางครั้งทั้งสองไปด้วยกัน)

ในทางปฏิบัติ เป็นวิธีการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกในการรับเฉพาะอีเมลที่พวกเขาร้องขอเท่านั้น

กฎหมายฉบับนี้ผ่านในปี 2546 และนำไปใช้กับอีเมลเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสอดคล้องกับ CAN-SPAM:

• รวมชื่อและที่อยู่บริษัทของคุณในอีเมลทุกฉบับ
• วางลิงก์ยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้ภายในอีเมลของคุณ
• ใช้ที่อยู่อีเมลจริงในช่อง "จาก" และ "ตอบกลับ"
• เขียนหัวเรื่องที่ระบุเนื้อหาของอีเมล

โปรดทราบ: โปรดอย่าสับสนสำหรับคำแนะนำทางกฎหมาย ดูเว็บไซต์ของ FTC สำหรับข้อมูลทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับกฎหมาย CAN-SPAM

2. การปฏิบัติตาม GDPR

แม้ว่าบางคนอาจมองว่าระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับอีเมลที่เพิ่งนำมาใช้ใหม่เหล่านี้เป็นภาระหนักและไม่จำเป็น แต่จริงๆ แล้วกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ทำให้เราใกล้ชิดกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานและไว้วางใจกับลูกค้าของเรามากขึ้น

GDPR คือการให้สิทธิ์แก่ลูกค้าของคุณในการเลือก พวกเขาเลือกอีเมลของคุณ พวกเขาเลือกที่จะได้ยินจากคุณ พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ และนั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดขาเข้า

สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับ GDPR คือใช้ได้กับธุรกิจที่ดำเนินการในสหภาพยุโรปและธุรกิจที่ทำการตลาดให้กับพลเมืองของสหภาพยุโรปเท่านั้น การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดจะส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมจำนวนมากซึ่งไม่คุ้มกับความเสี่ยง ดังนั้นโปรดอ่านหลักเกณฑ์ GDPR ทั้งหมด

นี่คือภาพรวมของวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR:

• ใช้ภาษาที่ชัดเจนในการขอความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
• รวบรวมเฉพาะข้อมูลติดต่อที่จำเป็นสำหรับและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• จัดเก็บข้อมูลการติดต่อในลักษณะที่ปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น
• เก็บรักษาข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สมเหตุสมผลเท่านั้น
• ลบข้อมูลการติดต่อตามคำขอ
• ทำให้ผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณหรืออัปเดตการตั้งค่าได้ง่าย
• ปฏิบัติตามคำขอเข้าถึงข้อมูลของผู้ติดต่อทันที
• เก็บบันทึกของบริษัทเพื่อพิสูจน์การปฏิบัติตาม GDPR

กฎระเบียบเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง (ตามที่ควรจะเป็น) ดังนั้นจึงควรสร้างกลยุทธ์ GDPR สำหรับธุรกิจของคุณก่อนที่จะเริ่มส่งอีเมล

3. หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

คุณใช้เวลาสร้างอีเมลที่สมบูรณ์แบบและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ ดังนั้นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือการไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

คุณจะต้องหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปมเนื่องจาก:

• มันส่งผลเสียต่ออัตราการส่งของคุณทั่วทั้งกระดาน
• ผู้ติดต่อของคุณมักจะพลาดอีเมลทั้งหมดของคุณ
• คุณจะไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมลได้อย่างแม่นยำ
• การวิเคราะห์ของคุณจะเบ้

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการถูกอนุมานว่าเป็นสแปมได้โดย:

ได้รับการอนุญาตพิเศษ

บัญชีขาวเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับบัญชีดำ ซึ่งหมายความว่าเป็นรายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติซึ่งได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้คือให้สมาชิกใหม่ของคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขา รวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ในอีเมลต้อนรับของคุณ

คำนึงถึงสำเนาของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายอัศเจรีย์หลายตัว รวมทั้งคำที่ทำให้เกิดสแปม เช่น "เลือกใช้" "คลิกด้านล่าง" และ "สั่งซื้อ" ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ตรวจพบและทำเครื่องหมายได้ง่าย

การใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้

ชื่อเสียงของผู้ให้บริการอีเมลส่งผลต่อความสามารถในการส่งของคุณ ดังนั้นจงยึดมั่นในบริษัทที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ

การดำเนินการเลือกเข้าร่วมสองครั้ง

เมื่อมีคนเลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว ให้ส่งอีเมลเพื่อขอให้ยืนยัน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกใหม่ของคุณสนใจอีเมลของคุณอย่างแท้จริงและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

(ดูวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้)

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องวัดความสำเร็จของการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ มีตัวเลือกมากมายที่คุณสามารถเลือกได้สำหรับการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมลของธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์การตลาดทางอีเมล

เมื่อเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมล คุณจะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งจะส่งผลดีต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ สอดคล้องกับสมาชิก ผู้อ่าน และลูกค้าของคุณ และปรับงานของคุณให้เหมาะสมกับส่วนอื่นๆ ในบริษัทของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

1. A/B ทดสอบอีเมลการตลาดของคุณ

รายชื่ออีเมลบางรายการไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน ผู้ชมบางคนชอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และคนอื่นๆ จะคิดว่ามันเป็นสแปม ผู้ชมบางคนจะชอบปุ่ม CTA ที่สดใสและสะดุดตา และคนอื่นๆ จะชอบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ละเอียดอ่อนกว่า

คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคนประเภทใดในรายชื่ออีเมลของคุณ จนกว่าคุณจะทดสอบตัวแปร นั่นคือจุดที่การทดสอบ A/B มีประโยชน์

น่าแปลกที่หลายแบรนด์ไม่ใช้ประโยชน์จากมัน จากการศึกษาสารสีน้ำเงินในปี 2564 พบว่า 44% ของนักการตลาดแทบไม่มี A/B หรือตัวแปรหลายตัวทดสอบอีเมลของตน มีเพียง 19% เท่านั้นที่ทำบ่อยหรือเสมอ

การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกเป็นวิธีการดูว่าอีเมลประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมของคุณโดยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของอีเมล ก กับอีเมล ข

นี่คือกระบวนการทีละขั้นตอนสำหรับการทดสอบ A/B อีเมลของคุณ:

• เลือกตัวแปร หนึ่ง ตัวเพื่อทดสอบในแต่ละครั้ง เช่น หัวเรื่อง CTA รูปภาพ
• สร้างอีเมลสองเวอร์ชัน: รุ่นหนึ่งมีและไม่มีตัวแปร
• อนุญาตให้ส่งอีเมลของคุณพร้อมๆ กันเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณและเก็บเฉพาะเวอร์ชันที่ทำงานได้ดีกว่า
• ทดสอบตัวแปรใหม่และทำซ้ำขั้นตอน

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะมีการทดสอบ A/B อยู่ในซอฟต์แวร์ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการเปรียบเทียบผลลัพธ์อีเมลโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองมากนัก

ทรัพยากรเด่น

2. กำหนด KPI การตลาดผ่านอีเมล

มีเมตริกสำคัญสี่ประการที่ต้องให้ความสนใจเมื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

• ความสามารถในการ ส่ง จะวัดอัตราการส่งอีเมลถึงกล่องจดหมายของสมาชิกที่คุณต้องการ
• อัตราการเปิด คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณเมื่อถึงกล่องจดหมายของพวกเขา
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิก CTA ของคุณ
• Unsubscribes วัดจำนวนผู้ที่เลือกไม่รับรายชื่ออีเมลของคุณเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลจากคุณ

3. ปรับองค์ประกอบอีเมลเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อ KPI ของคุณ และต้องใช้การทดลองและการคาดเดาเพื่อหาว่าการปรับแต่งใดในอีเมลของคุณจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด

หากคุณไม่ได้ตัวเลขที่ต้องการ ให้ลองเล่นกับตัวแปรเหล่านี้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อีเมลของคุณ

ความสามารถในการส่งมอบ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม
• ลบคนที่ไม่ได้ใช้งานออกจากรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรักษาเฉพาะสมาชิกที่มีส่วนร่วม
• ตรวจสอบว่าอีเมลใดถูกตีกลับอย่างหนัก และลบที่อยู่อีเมลเหล่านั้นออกจากรายการของคุณ

อัตราการเปิด

• เล่นกับภาษาในหัวเรื่องของคุณเพื่อดึงดูดให้ผู้คนคลิกที่อีเมลของคุณ
• ปรับเวลาและวันที่คุณส่งอีเมลเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

• ประเมินข้อเสนอของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าจะให้คุณค่ากับรายการที่คุณแบ่งส่วน
• เขียนสำเนาของคุณใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไร
• ลองใช้ CTA ที่แตกต่างกัน เช่น ภาพกราฟิกกับสำเนาแบบอินไลน์ ตัวหนากับแบบละเอียด

Unsubscribes

• อันดับแรก ให้พิจารณาว่านี่เป็นพรที่แอบแฝงอยู่หรือไม่ เนื่องจากบุคคลที่ไม่สนใจกำลังลบตัวเองออกจากรายการของคุณ
• ประเมินว่าอีเมลที่คุณส่งนั้นสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำเหยื่อล่อแล้วเปลี่ยนโดยสัญญาสิ่งหนึ่งและส่งอีกสิ่งหนึ่ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณก่อนที่จะพยายามเพิ่มยอดขาย

4. ใช้เทมเพลตรายงานการตลาดทางอีเมล

ข้อมูลของคุณไม่มีประโยชน์หากคุณไม่สามารถรายงานอย่างเป็นระบบ

รายงานการตลาดทางอีเมลเป็นสเปรดชีตที่คุณสามารถบันทึกผลลัพธ์ของคุณในที่เดียวเพื่อช่วยคุณในการอนุมานจาก KPI ของคุณและดำเนินการปรับปรุง

นี่คือวิธีที่คุณควรจัดระเบียบรายงานของคุณ:

ตัวชี้วัด:

• จำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด
• จำนวนอีเมลที่ส่ง
• อัตราการส่งมอบ
• อัตราตีกลับ
• อัตราการเปิด
• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการยกเลิกการสมัคร

ข้อมูล:

• หัวเรื่อง
• ความยาวของเนื้อหาอีเมล
• เสนอ
• CTA (อินไลน์หรือกราฟิก)
• รายการเซ็กเมนต์

คำถามที่ถาม:

• อัตราการส่งของคุณสูงเมื่อเทียบกับช่วงเวลาก่อนหน้าหรือไม่?
• CTR ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับอัตราการเปิดของคุณ
• หมายเลขยกเลิกการสมัครของคุณสอดคล้องกับอีเมลอื่น ๆ หรือไม่?
• หัวเรื่องบางบรรทัดทำงานได้ดีกว่าหัวข้ออื่นหรือไม่?
• ความยาวของอีเมลสร้างความแตกต่างใน CTR หรือไม่
• CTA รูปแบบอื่นสามารถทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่?
• ข้อเสนอนี้เหมาะสมกับกลุ่มรายการหรือไม่

การเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าจะมีกฎเกณฑ์มากมายในการส่งอีเมลการตลาด แต่ที่สำคัญที่สุดคือ: ปฏิบัติต่อสมาชิกของคุณเหมือนมนุษย์

คุณสามารถบรรลุเป้าหมายการตลาดทางอีเมลทั้งหมดได้ หากคุณรักษากฎทองนี้ไว้ในใจเสมอในทุกระบบตอบรับอัตโนมัติ แม่เหล็กนำ และหัวเรื่อง

เมื่อมีข้อสงสัยหรือหากคุณต้องการแรงบันดาลใจ ให้หันไปใช้ตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด คุณสามารถดูเคล็ดลับเพิ่มเติมโดยย่อในวิดีโอนี้โดย HubSpot Academy:

และจำไว้ว่า สมาชิกของคุณต้องการได้ยินจากคุณและพวกเขาต้องการเกี่ยวข้องกับคุณ เป็นแหล่งข้อมูลที่แท้จริง และพวกเขาจะตั้งตารอที่จะเปิดอีเมลจากคุณเหมือนกับที่พวกเขาทำกับเพื่อนๆ ของพวกเขา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2019 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม

เผยแพร่ครั้งแรก 23 มีนาคม 2022 7:00:00 น. อัปเดต 23 มีนาคม 2022