10 เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในปี 2565

ทุกวันนี้ ทุกคนใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มที่ใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน ธุรกิจต่างๆ เจริญรุ่งเรืองด้วยการตลาดบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ และสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ทำกำไรได้ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

นี่คือเหตุผลที่เครื่องมือตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน คุณสามารถรับและจัดกำหนดการงานทางสังคมของคุณโดยไม่เครียดหรือเสียเวลา

มีตัวเลือกมากมายบนอินเทอร์เน็ตสำหรับเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด เราต้องมีความชัดเจนในคำจำกัดความที่ดีที่สุดของเรา ดีที่สุดมาพร้อมกับต้นทุน และตามความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณต้องเลือกเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

ในบล็อกนี้ เราจะแสดงเครื่องมือเฝ้าติดตามทางสังคม 10 ชนิดที่มาพร้อมโซลูชันจำนวนหนึ่งเพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

อ่าน: 7 เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดของปี 2022

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด: สรุป

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นกิจกรรมของการวิเคราะห์และค้นหาการกล่าวถึงและการอภิปรายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่สำคัญ

ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เสมอไป การอภิปรายอาจเกี่ยวกับบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า คำถาม หรือบริษัทของคุณ

คุณจะรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณมากขึ้นโดยการติดตามโซเชียลมีเดียและวางแผนที่ดีขึ้นเพื่อให้เป็นคู่แข่งที่ดีที่สุด เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในการโต้ตอบและการพึ่งพาทางสังคมในปัจจุบัน

เครื่องมือเดียวกันอาจไม่ทำงานบนแพลตฟอร์มที่ต่างกัน เครื่องมือตรวจสอบ Facebook และ Twitter อาจแตกต่างกันเนื่องจากวิธีการโพสต์ข้อมูลในนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง และเหมือนกับในคนอื่นๆ

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียยอดนิยม

เทคโนโลยีสนับสนุนเจตจำนงในการแก้ปัญหาของผู้ประกอบการและผู้สนใจมาโดยตลอด ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการหรือเครื่องมือติดตามเวลามีประโยชน์ต่อธุรกิจ มีเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียมากมายเช่นกัน ที่ทำให้งานของเรามีประสิทธิภาพและเป็นวิทยาศาสตร์

นี่คือรายการเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

อ่าน: 7 เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Hootsuite

Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมในการจัดการกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดและได้ผลลัพธ์ตามนั้น คุณสามารถทำกิจกรรมทางสังคมได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

คุณสามารถกำหนดเวลาเนื้อหาและตรวจทานโพสต์ในมุมมองปฏิทินแบบง่าย แดชบอร์ดแบบโต้ตอบช่วยให้เราเห็นภาพกำหนดการของเนื้อหาและไทม์แลปส์หากมีความล่าช้า

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบเกี่ยวกับกิจกรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต และ Hootsuite นำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับโพสต์ของคุณและการสนทนาล่าสุด แนวโน้ม และการกล่าวถึงแบรนด์

แดชบอร์ดการวิเคราะห์ทางสังคมให้ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล แสดงเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ คุณสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วยความเห็นอกเห็นใจ และจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

Hootsuite เป็นหนึ่งในเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่นำเสนอหลักสูตรโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกลยุทธ์และการทดลองโซเชียลมีเดีย

คุณเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียกับแอปงานทั้งหมดได้ ดังนั้น การจัดการเนื้อหาจึงง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Hootsuite

• กำหนดการโพสต์ล่วงหน้า
• กำหนดเวลาโพสต์หลายรายการพร้อมกัน

ราคาของ Hootsuite

ทดลองใช้งานฟรี 30 วันทั้งหมด

แผนระดับมืออาชีพ: $49 ต่อเดือน

แผนทีม: $129 ต่อเดือน

แผนธุรกิจ: $ 739 ต่อเดือน

โซลูชันแบบกำหนดเองสำหรับองค์กร

Hootsuite ดีที่สุดสำหรับ

จัดการบัญชีและช่องทางโซเชียลมีเดียและจัดระเบียบทุกอย่างได้อย่างง่ายดาย

กล่าวถึง

การกล่าวถึงสนับสนุนบริษัทและแบรนด์ในการเฝ้าติดตามเว็บ รับฟังผู้ฟัง และจัดการสื่อโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถร่างกำหนดการเนื้อหาและอัปเดตโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

การกล่าวถึงมีคุณสมบัติสำหรับการวิเคราะห์การแข่งขัน การจัดการแบรนด์ของคุณ การรับฟังผู้ชมของคุณ การสร้างกลยุทธ์ทางสังคม และการขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

มีกรณีการใช้งานสำหรับการติดตามสื่อออนไลน์ การฟังโซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์การแข่งขัน การจัดการแบรนด์ การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของการกล่าวถึง

• ตัวกรองตามอารมณ์
• การแจ้งเตือนพร้อมการแจ้งเตือน
• การแชร์แดชบอร์ดกับทีม

ราคาของการกล่าวถึง

ฟรีสำหรับผู้ใช้หนึ่งราย

สำหรับแผนผู้ประกอบการ: $29 ต่อเดือน

สำหรับแผนโปร: $99 ต่อเดือน

สำหรับแผน proPlus: $199 ต่อเดือน

การกล่าวถึงดีที่สุดสำหรับ

ความเข้าใจแบรนด์

Sprout Social

Sprout Social ช่วยเปิดเผยแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จากข้อมูลโซเชียล คุณสามารถเห็นประสบการณ์ทางสังคมที่แตกต่างกัน

คุณจะใช้เวลาน้อยลงในการทำงานทุกประเภทด้วยตนเอง และมีเวลามากขึ้นในการวางแผนและดำเนินการตามแนวคิดของคุณ มีการดูแลลูกค้าที่ปรับแต่งและปรับแต่งให้เหมาะสม และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่เชื่อถือได้ 30,000 แบรนด์

มีคุณสมบัติในการฟังเรื่องราวของโซเชียล เผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพ ฝังการมีส่วนร่วมกับลูกค้า นำเสนอการวิเคราะห์และรายงาน และการสร้างแบรนด์ที่พนักงานสนับสนุน มีคุณลักษณะย่อยที่จะจัดการทุกปัญหาในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียผ่านช่องทางโซเชียล ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดโซเชียลมีเดียที่แตกหน่อ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Sprout Social

• มีรายงานจากทุกแพลตฟอร์ม
• สามารถจัดระเบียบข้อความสำหรับโซเชียลได้อย่างง่ายดาย

ราคาของ Sprout Social

แผนมาตรฐาน: $89 ต่อเดือน

แผนระดับมืออาชีพ: $149 ต่อเดือน

แผนล่วงหน้า: $249 ต่อเดือน

Sprout Social ดีที่สุดสำหรับ

เครื่องมือตรวจสอบ Twitter และจัดการเผยแพร่บน Twitter

น้ำละลาย

Meltwater เป็นหนึ่งในเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียยอดนิยม และช่วยแก้ปัญหาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร และการตลาดยุคใหม่ต้องเผชิญ

Meltwater ถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มกราฟความรู้ของมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดชื่อ deepreason.ai ซึ่งให้ข้อมูลด้านการเงินสาธารณะ การขนส่ง การผลิต และวิศวกรรม ในกรณีของเรามีผลลัพธ์มากมายให้กับลูกค้า

มีคุณสมบัติสำหรับการติดตามสื่อ ฐานข้อมูลสื่อ การฟังทางสังคม การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย และการจัดการผู้มีอิทธิพลทางสังคม ข้อมูลจากสื่อต่างๆ เช่น ข่าวออนไลน์ โซเชียลมีเดีย สิ่งพิมพ์ การออกอากาศ และพอดแคสต์สามารถจัดระเบียบได้

การเผยแพร่เนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ การค้นหาผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นข้อกำหนดของตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน Meltwater สามารถช่วยคุณได้ในงานดังกล่าว

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Meltwater

• การรายงานและความเข้าใจผลกระทบ
• การจัดการตราสินค้า.
• การจัดการโซเชียลมีเดียและสื่อสัมพันธ์

ราคาของ Meltwater

$333 ต่อเดือน

Meltwater ดีที่สุดสำหรับ

การกระจายสื่อและความสัมพันธ์

อ่าน: 5 ปลั๊กอินโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress

ยี่ห้อ24

Brand24 ทำงานเพื่อการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเข้าถึงการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ตและทำอะไรกับมันได้อย่างง่ายดาย

มีคุณสมบัติสำหรับการเตรียมรายงานแบบกำหนดเอง การรวม Slack การค้นหาแฮชแท็ก และพร้อมใช้งานเป็นแอปพลิเคชันมือถือ มีประสิทธิภาพสำหรับการติดตามแฮชแท็ก โดยเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และแนวโน้มล่าสุด

การวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้าแบบอัตโนมัติจะแจ้งเตือนทันทีสำหรับการกล่าวถึงในเชิงลบ และคุณสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องทำให้ยุ่งยาก ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการตอบสนองทันทีต่อปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่

ความพยายามทางการตลาด/ประชาสัมพันธ์ของคุณสามารถวัดได้ด้วยรายงานอัตโนมัติและตัวชี้วัดที่นำเข้า

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Brand24

• การวิเคราะห์การตลาดและคะแนนอิทธิพล
• แผนภูมิปริมาณการกล่าวถึงและการอภิปราย
• การส่งออกและการกรองข้อมูล

ราคาของแบรนด์24

แผนส่วนบุคคล: $49 ต่อเดือน

แผนมืออาชีพ: $ 99 ต่อเดือน

แผนธุรกิจระดับมืออาชีพ: $149 ต่อเดือน

แผนสูงสุดระดับมืออาชีพ: $249 ต่อเดือน

Brand24 ดีที่สุดสำหรับ

มีการกล่าวถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับแบรนด์ทุกที่

Agorapulse

Agorapulse มีกล่องขาเข้าของโซเชียลมีเดีย การเผยแพร่ การตรวจสอบ การรายงานทางโซเชียลมีเดีย และเครื่องมืออื่นๆ ในฟีเจอร์

คุณสามารถจัดการความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบบน Facebook และ Instagram มีกล่องจดหมายเดียวซึ่งคุณสามารถทำงานหลายอย่างได้

การสนทนาและการใช้งานทั้งหมดเกิดขึ้นในที่เดียว

คุณสามารถควบคุมโซเชียลมีเดียและอิทธิพลทั้งหมดได้จากแพลตฟอร์มเดียว เป็นเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบพร้อมเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นเชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูด

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Agorapulse

• อินบ็อกซ์สำหรับข่าวโซเชียลทั้งหมดในที่เดียว
• การปรับแต่งโพสต์เดียวกันในช่องทางต่างๆ
• คุณลักษณะของทีมและการวิเคราะห์ใน PowerPoint

ราคาของ Agorapulse

ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน

แผน Pro: $79 ต่อเดือน

แผนพรีเมียม: 159 ดอลลาร์ต่อเดือน

แผนองค์กร: ราคาที่กำหนดเอง

Agorapuls ดีที่สุดสำหรับ

มีข้อมูลผู้ติดตาม

Zoho Social

Zoho Social เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าที่สุดจากแพลตฟอร์มนี้และวางแผนอนาคตที่ดีกว่าซึ่งใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณจะมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การตั้งเวลาเนื้อหาเพื่อประหยัดเวลา ลากและวางสำหรับการตั้งเวลาโพสต์ การจัดคิวเนื้อหาสำหรับการอัปโหลดอัตโนมัติ

คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมทางสังคมด้วยแดชบอร์ดแบบกำหนดเองเพื่อสร้างคอลัมน์ตามความต้องการ กำหนดเวลารายงาน และทำให้รายงานอัตโนมัติถูกส่งไปยังทีมของคุณ

ทำงานร่วมกับทีมได้ง่ายขึ้น คุณสามารถกำหนดบทบาทและสิทธิ์ให้กับเพื่อนร่วมงานที่แตกต่างกัน และนำลูกค้าและสมาชิกในทีมมารวมกันเพื่ออภิปรายและตัดสินใจ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho Social

• กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ ลากและวาง
• Dashboard สำหรับฟังโซเชียล
• การทำงานร่วมกันและการวิเคราะห์

ราคาของ Zoho Social

ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน

แผนมาตรฐาน: $10 ต่อเดือน

แผนระดับมืออาชีพ: $30 ต่อเดือน

แผนพรีเมียม: $40 ต่อเดือน

Zoho Social ดีที่สุดสำหรับ

นำลูกค้าและสมาชิกในทีมมาพูดคุยกัน

รูกุญแจ

Keyhole เชี่ยวชาญด้านการฟังและการวิเคราะห์ทางสังคม ช่วยให้รู้ว่าลูกค้าพูดอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และสร้างรายงานแบรนด์และคู่แข่ง

การตลาดแบบ Influencer ทำได้ง่ายมาก คุณสามารถวัดผลแคมเปญของผู้มีอิทธิพลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีภาพหน้าจอหรือการบันทึกใดๆ คุณไม่จำเป็นต้องทำงานเกี่ยวกับปัญหาความน่าเชื่อถือกับผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการว่าจ้าง และคุณจะรู้ว่าพวกเขาทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

ในแง่หนึ่ง การสร้างความสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับผู้อื่นในทีมของคุณจะเป็นประโยชน์

เป็นหนึ่งในเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่ช่วยในการติดตามแคมเปญและบอกคุณเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอนของกลยุทธ์โซเชียลของคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Keyhole

• การติดตามแคมเปญและคำหลัก
• ดูกิจกรรมของผู้มีอิทธิพล
• การจัดการที่ง่าย

ราคาของรูกุญแจ

แผนการกำหนดราคาที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าทุกราย

รูกุญแจดีที่สุดสำหรับ

รู้ว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์อย่างไร

Google Alert

Google alert เป็นบริการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหา จะส่งอีเมลไปยังสมาชิกที่สรุปกิจกรรมการค้นหาเกี่ยวกับรายการค้นหา ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

คุณจะสามารถทราบข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของธุรกิจ การกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ กิจกรรมของลูกค้า คู่แข่งและผู้มีอิทธิพล การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในด้านธุรกิจ และข้อเท็จจริงทางการตลาดที่สำคัญอื่นๆ จาก Google Alert

สัญลักษณ์พิเศษ เช่น เครื่องหมายอัญประกาศ (“) รอบๆ คีย์เวิร์ดและเครื่องหมายลบ (-) ก่อนที่คีย์เวิร์ดจะทำให้การค้นหาของคุณเฉพาะเจาะจงและแม่นยำ

เป็นเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดียที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Google Alert

• ง่ายและรวดเร็ว
• ข้อมูลจากแทร็กของ Google นั้นใหญ่มาก
• การแจ้งเตือนการปรับแต่งไปยังอีเมลของคุณ

ราคาของ Google Alert

ฟรีค่าใช้จ่าย

Google Alert ดีที่สุดสำหรับ

ใช้งานง่ายและฟรี

การกล่าวถึงสังคม

มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถรวบรวมได้จากหน้าเดียวจาก Social Mention ข้อมูลเกี่ยวกับความแข็งแกร่ง ความรู้สึก คำหลักที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ แฮชแท็ก และอื่นๆ อีกมากมายเกี่ยวกับคำค้นหาของคุณ

คุณเพียงแค่ต้องพิมพ์คำสำคัญเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ และข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการค้นหาและการกล่าวถึงจะแสดงบนหน้าจอของคุณ มีบริการ API สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

ช่วยลดความยุ่งยากในการติดตามและมีส่วนร่วมในการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เป็นเครื่องมือฟังทางสังคมแบบเรียลไทม์ที่ดีที่สุด

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Social Mention

• การตรวจสอบหน้าเดียว
• การวิเคราะห์เกี่ยวกับคีย์เวิร์ด ความรู้สึกที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการติดตามแบบอนุกรม

ราคาของการกล่าวถึงทางสังคม

ฟรีค่าใช้จ่าย

การกล่าวถึงทางสังคมนั้นดีที่สุดสำหรับ

ข้อมูลหน้าเดียว

ห่อ

อาจมีความสับสนในการเลือกเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ อาจเป็นเพราะต้นทุนและกรณีการใช้งาน หรือขาดความรู้ในการใช้แพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับประโยชน์จากการใช้เครื่องมือเหล่านี้ และรับประกัน ROI ของคุณ อาจต้องใช้เวลา แต่คุณจะชินกับมัน