10 meilleurs outils de surveillance des médias sociaux de 2022

De nos jours, tout le monde est actif sur au moins une des plateformes sociales qui utilisent Internet quotidiennement. Les entreprises prospèrent grâce au marketing sur ces plateformes et peuvent recevoir des informations rentables grâce à l'utilisation d'outils appropriés.

C'est la raison pour laquelle les outils de surveillance des médias sociaux sont largement utilisés de nos jours. Vous pouvez recevoir et programmer vos tâches sociales sans stress ni perte de temps.

Il existe de nombreuses options sur Internet pour les meilleurs outils de surveillance des médias sociaux. Nous devons être clairs sur notre définition du meilleur. Le meilleur a un coût, et selon les besoins de votre entreprise, vous devez choisir les meilleurs outils de surveillance des médias sociaux.

Dans ce blog, nous montrerons 10 de ces outils de surveillance sociale qui se présentent comme une poignée de solutions pour vous faciliter la tâche.

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Meilleurs outils de surveillance des médias sociaux : en un coup d'œil

Qu'est-ce que la surveillance des médias sociaux ?

La surveillance des médias sociaux est l'activité d'analyse et de découverte des mentions et des discussions concernant votre produit sur les principales plateformes de réseaux sociaux.

Il ne s'agit pas nécessairement toujours du produit. La discussion peut porter sur vos services, la satisfaction de vos clients et vos questions, ou sur votre entreprise.

Vous en saurez plus sur votre entreprise grâce à la surveillance des médias sociaux et vous ferez de meilleurs plans pour devenir le meilleur de la compétition. C'est vraiment utile pour l'entreprise dans les interactions sociales et la dépendance d'aujourd'hui.

Le même outil peut ne pas fonctionner sur différentes plates-formes. Les outils de surveillance Facebook et Twitter peuvent être différents parce que les façons d'y publier des informations sont totalement différentes. Et pareil que chez les autres.

Meilleurs outils de surveillance des médias sociaux

La technologie a toujours soutenu la volonté de résolution de problèmes des entrepreneurs et des passionnés. Les logiciels de gestion de projet ou les outils de suivi du temps ont été utiles à l'entreprise. Il existe également de nombreux outils de surveillance des médias sociaux, ce qui rend notre tâche efficace et scientifique.

Voici la liste des meilleurs outils de surveillance des médias sociaux pour vous.

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Suite Hoot

Hootsuite est une plate-forme populaire pour gérer toutes les activités des médias sociaux et en tirer des résultats. Vous pouvez faire plus d'activités sociales en moins de temps.

Vous pouvez programmer du contenu et réviser des publications dans une simple vue de calendrier. Le tableau de bord interactif nous permet de visualiser notre calendrier de contenu et les délais en cas de retard.

Il est très important de connaître l'activité autour de votre produit sur Internet, et Hootsuite le fait efficacement. Vous pouvez analyser les opinions des clients sur vos publications et les dernières conversations, tendances et mentions de marque.

Le tableau de bord d'analyse sociale donne un aperçu personnalisé, montre votre contenu le plus performant. Vous pouvez répondre aux clients plus rapidement et avec empathie, et cela établira de bonnes relations avec les clients.

Hootsuite est l'un des meilleurs outils de surveillance des médias sociaux qui propose des cours dispensés par des professionnels sur les stratégies et les expériences de médias sociaux.

Vous pouvez connecter vos réseaux sociaux à toutes les applications professionnelles. Ainsi, la gestion de contenu est plus facile et plus efficace.

Meilleures fonctionnalités de Hootsuite

• Programmez les messages à l'avance.
• Planifiez plusieurs publications à la fois.

Tarifs de Hootsuite

Essai gratuit de 30 jours en tout.

Plan professionnel : 49 $ par mois.

Plan d'équipe : 129 $ par mois.

Plan d'affaires : 739 $ par mois.

Solution personnalisée pour l'entreprise.

Hootsuite est idéal pour

Gérer les comptes et les canaux de médias sociaux et tout organiser facilement.

Mention

Mention accompagne les entreprises et les marques dans la surveillance du Web, l'écoute du public et la gestion des supports de médias sociaux.

Vous pouvez facilement rédiger votre calendrier de contenu et mettre à jour les publications aux moments appropriés.

Mention dispose de fonctionnalités pour analyser les compétitions, gérer votre marque, écouter votre public, élaborer une stratégie sociale et amplifier la notoriété de votre marque pour développer votre entreprise.

Il a des cas d'utilisation pour la surveillance des médias en ligne, l'écoute des médias sociaux, l'analyse concurrentielle, la gestion de la marque, la gestion des médias sociaux.

Meilleures fonctionnalités de mention

• Filtres basés sur les sentiments.
• Notification avec alertes.
• Partage du tableau de bord avec l'équipe.

Tarification de la mention

Gratuit pour un utilisateur.

Plan pour les entrepreneurs : 29 $ par mois.

Pour le plan pro : 99 $ par mois.

Pour le forfait proPlus : 199 $ par mois.

La mention est idéale pour

Aperçu de la marque.

Sprout social

Sprout Social aide à découvrir les tendances et les informations exploitables à partir des données sociales. Vous pouvez voir l'expérience sociale différemment.

Vous passerez moins de temps à effectuer toutes sortes de travaux manuellement et plus de temps à planifier et à exécuter votre idée. Il a un service client personnalisé et sur mesure et est approuvé par 30 000 marques de confiance.

Il dispose de fonctionnalités permettant d'écouter les histoires des réseaux sociaux, de publier un contenu de qualité, d'intégrer l'engagement des clients, de présenter des analyses et des rapports et de créer des entreprises de marque défendues par les employés. Il existe des sous-fonctionnalités pour résoudre tous les problèmes du marketing des médias sociaux via les canaux sociaux, ce qui en fait un outil de marketing des médias sociaux en plein essor.

Meilleures fonctionnalités de Sprout Social

• Les rapports sont disponibles sur toutes les plateformes.
• Les messages pour les réseaux sociaux peuvent être organisés facilement.

Tarification de Sprout Social

Plan standard : 89 $ par mois.

Plan professionnel : 149 $ par mois.

Plan anticipé : 249 $ par mois.

Sprout Social est idéal pour

outil de surveillance Twitter et parvient à publier sur Twitter.

Eau de fonte

Meltwater est l'un des outils de surveillance des médias sociaux les plus populaires, et il résout les problèmes rencontrés par les professionnels modernes des relations publiques, des communications et du marketing.

Meltwater est intégré à la plate-forme de graphes de connaissances de l'université d'Oxford nommée deepreason.ai, qui fournit des informations sur les finances publiques, la logistique, la fabrication et l'ingénierie. Dans notre cas, il a une abondance de résultats pour les clients.

Il a des fonctionnalités pour la surveillance des médias, une base de données des médias, l'écoute sociale, l'engagement des médias sociaux et la gestion des influenceurs sociaux. Les informations provenant de différents médias tels que les actualités en ligne, les médias sociaux, la presse écrite, la diffusion et les podcasts peuvent être organisées avec.

Publier du contenu accrocheur, trouver le bon influenceur de médias sociaux pour votre produit sont les exigences du marché concurrentiel d'aujourd'hui. Meltwater peut vous assister dans ces tâches.

Meilleures caractéristiques de Meltwater

• Reporting et compréhension de l'impact.
• Gestion de la marque.
• Gestion des réseaux sociaux et relations médias.

Tarification de l'eau de fonte

333 $ par mois.

L'eau de fonte est idéale pour

Distribution et relations avec les médias

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Marque24

Brand24 travaille pour la gestion de la réputation en ligne d'un produit. Vous pouvez facilement accéder aux mentions de votre marque sur Internet et faire quelque chose à ce sujet.

Il dispose de fonctionnalités pour la préparation de rapports personnalisés, l'intégration de slack, la recherche de hashtag et est disponible en tant qu'application mobile. Il est efficace pour le suivi des hashtags, révélant des informations sur les événements et les tendances récents.

L'analyse automatisée des sentiments des clients fournit des alertes instantanées pour les mentions négatives, et vous pouvez répondre rapidement sans vous encombrer. Il améliore la satisfaction des clients avec une réponse instantanée aux problèmes auxquels ils sont confrontés.

Vos efforts de marketing/RP peuvent être mesurés avec des rapports automatisés et des mesures importées.

Meilleures fonctionnalités de Brand24

• Analyse marketing et score d'influence.
• Tableaux des mentions et des volumes de discussion.
• Exportation et filtrage des données.

Prix ​​de Brand24

Forfait personnel : 49 $ par mois.

Plan professionnel : 99 $ par mois.

Plan d'affaires professionnel : 149 $ par mois.

Forfait professionnel max : 249 $ par mois.

Brand24 est idéal pour

Des informations en temps réel sur la marque sont mentionnées n'importe où.

Agorapulse

Agorapulse a une boîte de réception de médias sociaux, une publication, une surveillance, des rapports sur les médias sociaux et d'autres outils dans sa fonctionnalité.

Vous pouvez gérer les commentaires positifs et négatifs sur Facebook et Instagram. Il a une boîte de réception à partir de laquelle vous pouvez effectuer plusieurs tâches.

Toutes les conversations et la mise en œuvre se déroulent au même endroit.

Vous pouvez prendre le contrôle de vos médias sociaux et de toutes ses influences à partir d'une seule plateforme. C'est un outil de surveillance des médias sociaux parfait avec des sites Web et des applications attrayants et interactifs.

Meilleures fonctionnalités d'Agorapulse

• Boîte de réception pour toutes les nouvelles sociales en un seul endroit.
• Personnalisation du même poste dans différents canaux.
• Fonctionnalités d'équipe et analyses dans PowerPoint.

Tarification d'Agorapulse

15 jours d'essai gratuit.

Forfait Pro : 79 $ par mois.

Forfait Premium : 159 $ par mois.

Plan d'entreprise : prix personnalisé.

Agorapuls est idéal pour

Avoir des données sur les abonnés.

Réseaux sociaux Zoho

Zoho Social est également une option populaire pour les outils de surveillance des médias sociaux. Vous pouvez collecter les données les plus précieuses de cette plate-forme et faire de meilleurs plans futurs qui fonctionnent pour votre produit.

Vous disposerez de fonctionnalités telles que la planification du contenu pour gagner du temps, le glisser-déposer pour la planification des publications, la mise en file d'attente du contenu pour les téléchargements automatiques.

Vous pouvez surveiller l'activité sociale avec un tableau de bord personnalisé pour créer des colonnes en fonction de vos besoins, planifier des rapports et automatiser les rapports à livrer à votre équipe.

La collaboration avec l'équipe est facilitée. Vous pouvez attribuer des rôles et des autorisations à différents collègues et réunir des clients et des membres de l'équipe pour discuter et prendre des décisions.

Meilleures fonctionnalités de Zoho Social

• Planifiez vos publications, faites glisser et déposez.
• Tableau de bord pour écouter les réseaux sociaux.
• Collaboration et analyse.

Tarification de Zoho Social

Essai gratuit de 15 jours.

Plan standard : 10 $ par mois.

Plan professionnel : 30 $ par mois

Forfait Premium : 40 $ par mois.

Zoho Social est idéal pour

Rassembler les clients et les membres de l'équipe pour discuter.

Trou de serrure

Keyhole est spécialisé dans l'écoute sociale et l'analyse. Cela aide à savoir ce que les clients disent de vos produits et à générer des rapports sur la marque et les concurrents.

Le marketing d'influence est très facile à mener. Vous pouvez facilement mesurer la campagne de l'influenceur sans aucune capture d'écran ni enregistrement. Vous n'avez pas à travailler sur les problèmes de confiance avec l'influenceur embauché, et vous saurez s'il a travaillé correctement ou non.

D'une certaine manière, il est avantageux d'établir de bonnes relations avec les autres membres de votre équipe.

C'est l'un des meilleurs outils de suivi des médias sociaux qui aide au suivi des campagnes et vous informe de chaque étape de votre stratégie sociale.

Meilleures caractéristiques de Keyhole

• Suivi des campagnes et des mots clés.
• Voir l'activité des influenceurs.
• Gestion facile.

Prix ​​du trou de serrure

Plan tarifaire personnalisé pour chaque client.

Le trou de la serrure est idéal pour

Savoir ce que les gens disent de la marque.

Alerte Google

Google alert est un service de notification des modifications de contenu. Il envoie des e-mails aux abonnés qui résument l'activité de recherche sur l'élément de recherche. Les utilisateurs peuvent personnaliser la notification pour qu'elle vienne quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.

Vous pourrez connaître des informations sur les progrès de l'entreprise, des mentions sur le produit, l'activité des clients, les concurrents et les influenceurs, les changements technologiques dans le domaine des affaires et d'autres faits marketing clés de Google Alert.

Des symboles spéciaux comme une citation (") autour des mots-clés et moins (-) avant les mots-clés peuvent rendre votre recherche spécifique et précise.

Il s'agit d'un outil de suivi des médias sociaux simple et facile à utiliser.

Meilleures fonctionnalités de Google Alert

• Facile et rapide.
• Les données des pistes Google sont énormes.
• Alertes de personnalisation à votre e-mail.

Tarifs de Google Alert

Gratuit.

Google Alert est idéal pour

Facile à utiliser et gratuit.

Mention Sociale

Il y a beaucoup d'informations que vous pouvez rassembler sur une seule page à partir de la mention sociale. Informations sur la force, les sentiments, les mots-clés associés, les utilisateurs, les hashtags et bien d'autres sur votre mot de recherche.

Vous n'avez qu'à taper les mots-clés concernant votre préoccupation, et toutes les données concernant les recherches et les mentions s'affichent sur votre écran. Il existe des services API disponibles à des fins spécifiques.

Il simplifie la tâche de suivi et d'engagement dans une conversation en ligne sur votre produit.

C'est l'ultime outil d'écoute sociale en temps réel.

Meilleures caractéristiques de la mention sociale

• Surveillance d'une seule page.
• Analytics sur les mots-clés connexes, les sentiments.
• Informations de suivi de série.

Tarification de la mention sociale

Gratuit.

La mention sociale est idéale pour

Informations sur une seule page.

Emballer

Il peut y avoir confusion dans la sélection des outils de surveillance des médias sociaux appropriés pour votre entreprise. Cela peut être dû au coût et aux cas d'utilisation. Ou le manque de connaissances sur l'utilisation d'une plate-forme.

Quoi qu'il en soit, vous profiterez de l'utilisation de ces outils et votre retour sur investissement est garanti. Cela peut prendre du temps, mais vous vous y habituerez.