أفضل 10 أدوات لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

في الوقت الحاضر ، ينشط الجميع على واحد على الأقل من المنصات الاجتماعية التي تستخدم الإنترنت يوميًا. تزدهر الشركات بالتسويق على هذه المنصات ويمكنها الحصول على رؤى مربحة باستخدام الأدوات المناسبة.

هذا هو السبب في استخدام أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع في الوقت الحاضر. يمكنك تلقي وجدولة المهام الاجتماعية الخاصة بك دون أي ضغوط أو ضياع للوقت.

هناك العديد من الخيارات على الإنترنت لأفضل أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن نكون واضحين بشأن تعريفنا للأفضل. يأتي الأفضل مقابل تكلفة ، ووفقًا لاحتياجات عملك ، عليك اختيار أفضل أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية.

في هذه المدونة ، سنعرض 10 من أدوات المراقبة الاجتماعية التي تأتي على شكل حفنة من الحلول لتسهيل الأمور عليك.

اقرأ أيضًا: 7 من أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية لعام 2022

أفضل أدوات مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي: لمحة سريعة

ما هي مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟

مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي نشاط تحليل واكتشاف الإشارات والمناقشات حول منتجك على منصات الشبكات الاجتماعية الرئيسية.

لا يتعلق الأمر دائمًا بالمنتج. يمكن أن تكون المناقشة حول خدماتك ورضا العملاء والاستفسارات أو شركتك.

ستعرف المزيد عن عملك من خلال مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وتضع خططًا أفضل لتصبح الأفضل في المنافسة. إنه مفيد حقًا للأعمال في التفاعلات الاجتماعية والتبعية اليوم.

قد لا تعمل الأداة نفسها على أنظمة أساسية مختلفة. يمكن أن تكون أدوات المراقبة على Facebook و Twitter مختلفة لأن طرق نشر المعلومات فيها مختلفة تمامًا. ونفس الشيء كما في الآخرين.

أهم أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

لطالما دعمت التكنولوجيا إرادة رواد الأعمال والمتحمسين لحل المشكلات. كانت برامج إدارة المشروع أو أدوات تتبع الوقت مفيدة للأعمال. هناك أيضًا العديد من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل مهمتنا فعالة وعلمية.

فيما يلي قائمة بأفضل أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية بالنسبة لك.

اقرأ أيضًا: أفضل 7 أدوات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال الصغيرة

هووتسوت

Hootsuite هي منصة شهيرة لإدارة جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي واستخلاص النتائج وفقًا لها. يمكنك القيام بالمزيد من الأنشطة الاجتماعية في وقت أقل.

يمكنك جدولة المحتوى ومراجعة المنشورات في طريقة عرض تقويم بسيطة. تسمح لنا لوحة المعلومات التفاعلية بتصور جدول المحتوى الخاص بنا والفترات الزمنية في حالة حدوث تأخيرات.

من المهم جدًا معرفة النشاط حول منتجك على الإنترنت ، ويقوم Hootsuite بالتوصيل بكفاءة. يمكنك تحليل آراء العملاء بشأن مشاركاتك وأحدث المحادثات والاتجاهات والإشارات إلى العلامة التجارية.

توفر لوحة معلومات التحليلات الاجتماعية نظرة ثاقبة مخصصة ، وتعرض المحتوى الأفضل أداءً. يمكنك الرد على العملاء بشكل أسرع وبتعاطف ، وسوف تبني علاقات جيدة مع العملاء.

Hootsuite هي واحدة من أفضل أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدم دورات من قبل محترفين حول استراتيجيات وتجارب وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك توصيل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بجميع تطبيقات العمل. لذا ، فإن إدارة المحتوى أسهل وأكثر كفاءة.

أفضل ميزات هووتسوت

• جدولة المشاركات مقدما.
• جدولة مشاركات متعددة في وقت واحد.

تسعير Hootsuite

نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

الخطة الاحترافية: 49 دولارًا شهريًا.

خطة الفريق: 129 دولارًا في الشهر.

خطة العمل: 739 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

حل مخصص للمؤسسة.

Hootsuite هو الأفضل لـ

إدارة حسابات وقنوات التواصل الاجتماعي وتنظيم كل شيء بسهولة.

أشير

يدعم Mention الشركات والعلامات التجارية في مراقبة الويب والاستماع إلى الجمهور وإدارة مواد الوسائط الاجتماعية.

يمكنك بسهولة صياغة جدول المحتوى الخاص بك وتحديث المنشورات في الأوقات المناسبة.

يحتوي Mention على ميزات لتحليل المسابقات ، وإدارة علامتك التجارية ، والاستماع إلى جمهورك ، وبناء استراتيجية اجتماعية ، وتضخيم الوعي بعلامتك التجارية لتنمية عملك.

لديها حالات استخدام لمراقبة الوسائط عبر الإنترنت ، والاستماع إلى الوسائط الاجتماعية ، والتحليل التنافسي ، وإدارة العلامات التجارية ، وإدارة الوسائط الاجتماعية.

أفضل ميزات أذكر

• المرشحات القائمة على المشاعر.
• إعلام مع التنبيهات.
• تقاسم لوحة القيادة مع الفريق.

تسعير الإشارة

مجاني لمستخدم واحد.

لخطة رواد الأعمال: 29 دولارًا في الشهر.

للخطة الاحترافية: 99 دولارًا شهريًا.

لخطة proPlus: 199 دولارًا في الشهر.

الإشارة هو الأفضل لـ

رؤية العلامة التجارية.

تنبت الاجتماعية

يساعد Sprout Social في الكشف عن الاتجاهات والرؤى القابلة للتنفيذ من البيانات الاجتماعية. يمكنك رؤية التجربة الاجتماعية بشكل مختلف.

ستقضي وقتًا أقل في القيام بجميع أنواع الأعمال يدويًا والمزيد من الوقت في تخطيط وتنفيذ فكرتك. لقد خصصت خدمة عملاء مخصصة ومصممة خصيصًا لها وهي موثوقة من قبل 30000 علامة تجارية موثوق بها.

يحتوي على ميزات للاستماع إلى قصص التواصل الاجتماعي ، ونشر محتوى عالي الجودة ، وتضمين مشاركة العملاء ، وتقديم التحليلات والتقارير ، وإنشاء مشاريع العلامة التجارية التي يدافع عنها الموظف. هناك ميزات فرعية لمعالجة كل مشكلة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال القنوات الاجتماعية ، مما يجعلها أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي منتشرة.

أفضل ميزات Sprout Social

• التقارير متوفرة من كل منصة.
• يمكن تنظيم الرسائل الاجتماعية بسهولة.

تسعير Sprout Social

الخطة القياسية: 89 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

الخطة الاحترافية: 149 دولارًا في الشهر.

الخطة المسبقة: 249 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

Sprout Social هو الأفضل لـ

أداة مراقبة Twitter وتدير النشر على Twitter.

ميلتواتر

Meltwater هي إحدى أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة ، وهي تحل المشكلات التي يواجهها المتخصصون في العلاقات العامة والاتصالات والتسويق.

تم دمج Meltwater مع منصة الرسم البياني المعرفية بجامعة أكسفورد المسماة deepreason.ai ، والتي توفر المعلومات المالية العامة واللوجستية والتصنيع والهندسة. في حالتنا ، لديها وفرة من النتائج للعملاء.

لديها ميزات لمراقبة وسائل الإعلام ، وقاعدة بيانات وسائل الإعلام ، والاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة المؤثرين الاجتماعيين. يمكن تنظيم المعلومات من وسائل الإعلام المختلفة مثل الأخبار عبر الإنترنت ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمطبوعة ، والبث ، والبودكاست باستخدامها.

إن نشر محتوى يجذب الانتباه ، وإيجاد المؤثر الصحيح على وسائل التواصل الاجتماعي لمنتجك هي متطلبات السوق التنافسي اليوم. يمكن لـ Meltwater مساعدتك في مثل هذه المهام.

أفضل ميزات Meltwater

• الإبلاغ وفهم التأثير.
• إدارة العلامات التجارية.
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات الإعلامية.

تسعير Meltwater

333 دولارًا في الشهر.

Meltwater هو الأفضل

توزيع وسائل الإعلام والعلاقات

اقرأ أيضًا: أفضل 5 إضافات للوسائط الاجتماعية لبرنامج WordPress

الماركة 24

تعمل Brand24 لإدارة سمعة المنتج عبر الإنترنت. يمكنك الوصول بسهولة إلى علامتك التجارية التي تم ذكرها على الإنترنت والقيام بشيء حيال ذلك.

يحتوي على ميزات لإعداد التقارير المخصصة ، وتكامل الركود ، والبحث عن علامة التجزئة ، وهو متاح كتطبيق للهاتف المحمول. إنه فعال لتتبع الهاشتاج ، والكشف عن معلومات حول الأحداث والاتجاهات الأخيرة.

يوفر التحليل الآلي لمشاعر العملاء تنبيهات فورية للإشارات السلبية ، ويمكنك الاستجابة بسرعة دون التسبب في متاعب. إنه يحسن رضا العملاء من خلال الاستجابة الفورية للمشاكل التي يواجهونها.

يمكن قياس جهود التسويق / العلاقات العامة من خلال التقارير الآلية والمقاييس المستوردة.

أفضل ميزات Brand24

• تحليلات التسويق ودرجة التأثير.
• يذكر ومناقشات حجم الرسوم البيانية.
• تصدير البيانات وتصفيتها.

تسعير العلامة التجارية 24

الخطة الشخصية: 49 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

الخطة الاحترافية: 99 دولارًا شهريًا.

خطة عمل احترافية: 149 دولارًا شهريًا.

الخطة المهنية القصوى: 249 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

Brand24 هو الأفضل لـ

المعلومات في الوقت الحقيقي حول العلامة التجارية مذكورة في أي مكان.

أجورابولس

يحتوي Agorapulse على صندوق وارد لوسائل التواصل الاجتماعي والنشر والمراقبة وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات أخرى في ميزته.

يمكنك إدارة التعليقات الإيجابية والسلبية على Facebook و Instagram. يحتوي على صندوق بريد واحد يمكنك من خلاله القيام بمهام متعددة.

كل المحادثات والتنفيذ تتم في مكان واحد.

يمكنك التحكم في الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وجميع تأثيراتها من منصة واحدة. إنها أداة مراقبة وسائط اجتماعية مثالية مع مواقع وتطبيقات جذابة وتفاعلية.

أفضل ميزات Agorapulse

• صندوق الوارد لجميع الأخبار الاجتماعية في مكان واحد.
• تخصيص نفس المنشور في قنوات مختلفة.
• ميزات الفريق والتحليلات في PowerPoint.

تسعير Agorapulse

15 يوم تجربة مجانية.

الخطة الاحترافية: 79 دولارًا شهريًا.

خطة مميزة: 159 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

خطة المؤسسة: سعر مخصص.

Agorapuls هو الأفضل لـ

الحصول على بيانات عن المتابعين.

Zoho Social

يعد Zoho Social أيضًا خيارًا شائعًا لأدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية. يمكنك جمع البيانات الأكثر قيمة من هذا النظام الأساسي ووضع خطط مستقبلية أفضل تعمل لمنتجك.

سيكون لديك ميزات مثل جدولة المحتويات لتوفير الوقت ، والسحب والإفلات لجدولة المنشورات ، ووضع المحتويات في قائمة الانتظار للتحميلات التلقائية.

يمكنك مراقبة النشاط الاجتماعي باستخدام لوحة معلومات مخصصة لإنشاء أعمدة وفقًا لمتطلباتك وجدولة التقارير وأتمتة التقارير ليتم تسليمها إلى فريقك.

التعاون مع الفريق أسهل. يمكنك تعيين الأدوار والأذونات لزملاء مختلفين والجمع بين العملاء وأعضاء الفريق للمناقشة واتخاذ القرار.

أفضل ميزات Zoho Social

• جدولة مشاركاتك ، واسحبها وأفلتها.
• لوحة القيادة للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
• التعاون والتحليل.

تسعير Zoho Social

نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا.

الخطة القياسية: 10 دولارات شهريًا.

الخطة الاحترافية: 30 دولارًا شهريًا

خطة مميزة: 40 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

Zoho Social هو الأفضل لـ

جمع العملاء وأعضاء الفريق معًا للمناقشة.

ثقب المفتاح

Keyhole متخصص في الاستماع الاجتماعي والتحليلات. من المفيد معرفة ما يقوله العملاء عن منتجاتك وإنشاء تقارير عن العلامة التجارية والمنافسين.

من السهل جدًا إجراء التسويق عبر المؤثرين. يمكنك قياس حملة المؤثر بسهولة دون أي لقطات شاشة أو تسجيلات. لست مضطرًا للعمل على قضايا الثقة مع المؤثر الذي تم تعيينه ، وستعرف ما إذا كان قد عمل بشكل صحيح أم لا.

بطريقة ما ، من المفيد بناء علاقات مناسبة مع الآخرين في فريقك.

إنها واحدة من أفضل أدوات تتبع الوسائط الاجتماعية التي تساعد في تتبع الحملات وتخبرك بكل خطوة من خطوات إستراتيجيتك الاجتماعية.

أفضل ميزات Keyhole

• الحملات والكلمات الرئيسية تتبع.
• عرض نشاط المؤثرين.
• إدارة سهلة.

تسعير Keyhole

خطة تسعير مخصصة لكل عميل.

Keyhole هو الأفضل لـ

معرفة ما يقوله الناس عن العلامة التجارية.

تنبيه Google

تنبيه Google هو خدمة إعلام بتغييرات المحتوى. يرسل رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين تلخص نشاط البحث حول عنصر البحث. يمكن للمستخدمين تخصيص الإشعار ليأتي يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.

سوف تكون قادرًا على معرفة معلومات حول تقدم الأعمال ، والإشارة إلى المنتج ، ونشاط العملاء ، والمنافسين والمؤثرين ، والتغيرات التكنولوجية في مجال الأعمال ، وغيرها من الحقائق التسويقية الرئيسية من تنبيه Google.

يمكن للرموز الخاصة مثل الاقتباس (") حول الكلمات الرئيسية وطرح (-) قبل الكلمات الرئيسية أن تجعل بحثك محددًا ودقيقًا.

إنها أداة بسيطة وسهلة الاستخدام لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل ميزات تنبيه جوجل

• سهل وسريع.
• البيانات من مسارات جوجل ضخمة.
• تنبيهات التخصيص إلى بريدك الإلكتروني.

تسعير تنبيه جوجل

بدون تكلفة.

تنبيه Google هو الأفضل لـ

سهل الإستعمال ومجاني.

اشارة اجتماعية

هناك الكثير من المعلومات التي يمكنك جمعها على صفحة واحدة من Social Mention. معلومات حول القوة والمشاعر والكلمات الرئيسية ذات الصلة والمستخدمين وعلامات التصنيف وغيرها الكثير حول كلمة البحث الخاصة بك.

كل ما عليك فعله هو كتابة الكلمات الرئيسية المتعلقة بما يقلقك ، ويتم عرض جميع البيانات المتعلقة بعمليات البحث والإشارات على شاشتك. تتوفر خدمات API لأغراض محددة.

يبسط مهمة التتبع والمشاركة في محادثة عبر الإنترنت حول منتجك.

إنها أداة الاستماع الاجتماعي القصوى في الوقت الفعلي.

أفضل ميزات التنويه الاجتماعي

• مراقبة صفحة واحدة.
• تحليلات حول الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، والمشاعر.
• معلومات التتبع التسلسلي.

تسعير التنويه الاجتماعي

بدون تكلفة.

الإشارة الاجتماعية هي الأفضل لـ

معلومات صفحة واحدة.

تغليف

قد يكون هناك ارتباك في اختيار أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك. قد يكون بسبب التكلفة وحالات الاستخدام. أو قلة المعرفة باستخدام منصة.

على أي حال ، سوف تستفيد من استخدام هذه الأدوات ، وعائد الاستثمار مضمون. قد يستغرق الأمر وقتًا ، لكنك ستعتاد عليه.