10 трендов цифровых технологий, которых стоит ожидать в 2020 году

Опубликовано: 2020-03-19

Постепенное развитие Интернета вещей (IoT), передовой аналитики данных и блокчейна за десятилетие позволило повысить технологическую устойчивость и новаторскую разработку новых инновационных продуктов и услуг. Эти технологии позволили техническим устройствам и услугам стать более миниатюрными, связанными, бесшовными и повсеместными. Сегодня, как никогда ранее, в офисах, спортзалах и домах подключено больше подключенных устройств, и мы наблюдаем рост бизнес-моделей «все как услуга» и интернет-сервисов по запросу. Поскольку в 2020 году все больше компаний примут различные инициативы по цифровому преобразованию, общая конечная цель — повышение удовлетворенности клиентов, прибыльность и постоянное развитие. Итак, какие цифровые тренды мы можем ожидать в 2020 году?

Чат-боты и диалоговые помощники

Благодаря экспоненциальному развитию сектора искусственного интеллекта все больше компаний будут использовать ИИ-чат-ботов и диалоговых помощников для повторяющихся задач, не требующих особого творчества. В настоящее время чат-боты обеспечивают потрясающую поддержку клиентов с мгновенными ответами, которые облегчают покупки и отслеживание доставки и т. д. К сожалению, самые популярные чат-боты, основанные на НЛП (обработке естественного языка), не так квалифицированы, как должны быть, поскольку им иногда не хватает уникальных задачи или потеряться в контексте.

В 2020 году мы увидим, как больше чат-ботов будет заменено диалоговым пользовательским интерфейсом (интерфейсы чата, в которых используются мультимедийные элементы и другие элементы пользовательского интерфейса). в Китае WeChat лидирует в развитии пользовательского интерфейса для разговоров, поскольку он обеспечивает расширенные функции, такие как бронирование столиков в ресторане, платежи, заказ такси и т. д. Таким образом, в 2020 году мы можем увидеть, как WhatsApp, FB Messenger и iMessage открывают эти возможности для разработчиков. Принятие диалогового пользовательского интерфейса еще больше расширит возможности диалогового помощника, поскольку чат-ботам с искусственным интеллектом не нужно будет «угадывать» намерения пользователя с помощью NLP. По сути, пользователи будут выбирать то, что они хотят делать, из встроенной формы, что снижает потребность в NLP для проверки входных данных пользователей.

Таким образом, стартапам, стремящимся создавать новые продукты, необходимо будет предусмотреть диалоговые пользовательские интерфейсы, поскольку они могут стать стандартным плато производительности в 2020 году. По сути, чат-боты будут продолжать совершенствоваться и заставят приложения становиться лучше. Таким образом, плохо выполненные приложения вымрут, поскольку их легко заменят боты. Ожидайте, что на рынок выйдет больше платформ для создания чат-ботов с перетаскиванием, которые будут похожи на Bold360, Rulai, Vergic, что увеличит внедрение диалоговых интерфейсов предприятиями и малым бизнесом.

Блокчейн продолжит подталкивать трансформацию к новым высотам

Очевидно, что блокчейн уже быстро становится стандартом для сбора продуктов распределенного реестра. Это видно по постоянно расширяющемуся списку криптографически подписанных безотзывных записей транзакций, которыми обмениваются по всему миру. Следовательно, технология Blockchain может:

Повышение прозрачности в различных отраслях
Обеспечьте надежную безопасность, поскольку блокчейн более безопасен, чем другие системы ведения записей.
потенциально более низкие затраты в нескольких секторах (настройка сети блокчейна довольно недорогая)
и улучшить доступность данных, поскольку данные доступны 24×7, даже если одноранговый узел выходит из строя в сети.

В 2020 году одной из областей развития блокчейна станет стандартизация функциональной совместимости между различными блокчейнами. Хотя появление нескольких блокчейнов с определенной бизнес-целью неизбежно, настоящие преимущества для потребителя или предприятия будут реализованы, когда они смогут «сотрудничать» в рамках открытого стандарта. «Как мы можем заставить блокчейн работать на нас?» по-прежнему будут спрашивать в нескольких предприятиях. Мы ожидаем, что финансовые/финтех-услуги будут по-прежнему лидировать в разработке и инновациях блокчейна, но будет приток инициатив в области блокчейна со стороны правительств, наук о жизни, организаций здравоохранения, СМИ и телекоммуникаций.

Например, Дубай намерен к 2020 году заменить все государственные системы цифровыми структурами на основе блокчейна. Официальные лица Дубая считают, что это обеспечит необходимое доверие, неизменность и прозрачность, сократив и устранив бюрократическую волокиту и коррупцию в государственных органах. Например, пособия по социальному обеспечению, инвалидности, ветеранам и пособиям по безработице можно было бы легко проверить и распределить, исключив мошенничество и расточительство. Системы на основе блокчейна, возможно, предоставят единый ресурс для подтверждения личности и активов. Типы данных, которые могут храниться на платформе идентификации на основе блокчейна, включают (но не ограничиваются ими):

Правительственные записи (например, дата рождения и т. д.).
Оценка репутации и доверия (например, кредитная история).
Сертификаты и аттестаты (например, университетский диплом).
Здравоохранение и медицинские записи.
Идентификационные налоговые записи.
Трудовые книжки.

Другие потенциальные достижения блокчейна, которые мы можем увидеть в 2020 году, включают:

Блокчейн со встроенными датчиками IoT может быть спроектирован так, чтобы автоматически передавать данные в реестр блокчейна по мере того, как поставки перемещаются из точки поставки в точку спроса.
Эксперименты с технологией блокчейна в системах голосования, поскольку они могут исключить фальсификацию и взлом.
Для приложений в сфере недвижимости системы блокчейна могут использоваться для полного устранения условного депонирования с использованием смарт-контрактов.
Мы могли видеть стартапы блокчейна, экспериментирующие с юридическими приложениями, создавая продукты, которые могли бы поддерживать подлинность юридических документов, таких как завещания, обеспечивая безопасное хранение и проверку.

Рост технологии Deepfake

Deepfake — это, по сути, синтетическая медиа-форма и метод машинного обучения, который накладывает форму технологии искусственного интеллекта на изображения людей для создания очень реалистичных, но поддельных видео. Например, приложения для замены лица, такие как Zao, позволяют пользователям менять лица знаменитостей, создавая дипфейковое видео за считанные секунды. Технология Deepfake имеет удивительные преимущества, поскольку она может позволить исследователям генерировать реалистичные данные для разработки и тестирования новых способов диагностики или мониторинга заболеваний, не рискуя нарушить конфиденциальность реальных пациентов. К сожалению, эта новая впечатляющая технология совершенно справедливо вызвала обеспокоенность по поводу конфиденциальности и идентичности, опасаясь, что она может воспроизвести еще больше деталей нашей личной цифровой идентичности или атрибутов, таких как наш голос. Регуляторы опасаются возможности злоупотребления технологией дипфейков из-за;

манипулирование видео для преследования и унижения людей,
возможность разжигания политической и социальной розни
или введение интернет-пользователей в заблуждение относительно подлинности медиаконтента
опасения по поводу того, что компании, основанные на изображениях, могут сделать с такими конфиденциальными биометрическими данными.

Это привело к тому, что штат Калифорния принял законы, запрещающие использование политических и порнографических дипфейков, сделанных без согласия. Кроме того, приложение Zao ранее было заблокировано китайским WeChat за то, что оно представляло угрозу «безопасности», связанную с тем, что сканирование лица пользователя может быть использовано не по назначению. В то время как дипфейковые опасения могут еще больше усилить контроль, при надлежащих мерах безопасности эта технология может открыть новую тенденцию создания пользовательских и персонализированных медиа, которая может стать популярной в 2020 году.

В 2020 году мы увидим более широкое внедрение технологии дипфейков. Подтверждение потенциала дипфейков можно увидеть в приобретении AI Factory в 2019 году компанией Snap (владельцами Snapchat). AI Factory разрабатывала уникальный дипфейк, и Snap надеется использовать эту технологию в своем собственном предложении Snapchat, чтобы пользователи могли помещать свои селфи в короткие видеоролики, похожие на «дипфейк», который заменяет лицо человека другим и выглядит реальным. Кроме того, мы видим ByteDance , китайскую технологическую компанию, создавшую социальное видео-приложение TikTok , разрабатывающую аналогичные инструменты, позволяющие пользователям добавлять свои лица в чужие видео.

Роботизированные помощники

В 2020 году робототехническая промышленность, возможно, увидит увеличение использования роботов-помощников/гуманоидных роботов. Хотя вопрос здесь в том, есть ли у этих роботов-помощников реальное будущее или это просто трюк высокого уровня? Ожидается, что роботы-гуманоиды станут компаньонами и помощниками людей в их повседневной жизни. Роботы-помощники потенциально могут использоваться в качестве медицинских помощников и учебных пособий благодаря их функциональному дизайну, облегчающему взаимодействие с человеком. В конечном итоге есть надежда, что в ближайшем будущем около 25% человеческого труда будут выполнять роботы. В недавнем отчете Berg Insight ожидается, что к 2026 году база сервисных роботов установит 264,3 миллиона единиц в различных секторах, что, возможно, снизит производственные затраты и повысит эффективность производства.

Хотя роботы-гуманоиды были сложной областью для ученых, они также привлекли значительное внимание с годами. Успешные попытки создания роботов-гуманоидов, таких как Sophia, разработанных гонконгской компанией Hanson Robotics, породили новую надежду. Как первый в мире робот-гражданин, София может выполнять широкий спектр человеческих действий и способна отображать до пятидесяти выражений лица. Другие известные роботизированные продукты и помощники: BigDog, четвероногий робот, разработанный для вооруженных сил США компанией Boston Dynamics, телеведущий Kodomoroid (робот-гуманоид был изобретен в Японии) и Jia Jia (разработан командой Университета науки и технологий Китая). Мы ожидаем, что в 2020 году на рынке появится больше роботов-помощников с более продвинутыми возможностями и функциями.

Криптовалюты

Криптовалюты потенциально можно рассматривать как будущее финансовых учреждений по следующим причинам:

Снижение риска мошенничества. Интернет-мошенничество представляет серьезную угрозу для бизнеса. Криптовалюты дают возможность отслеживать оригинальность продуктов с помощью технологии блокчейн.
Криптовалюта не требует комиссий за обмен или межстрановых операционных сборов, поскольку это валюта без границ.
Альтернативные варианты обработки платежа: Криптовалюты гарантируют, что все законные платежи будут сделаны, а сборы не взимаются.
Совместимость с товарными валютами: криптовалюты работают быстрее, лучше и эффективнее и, таким образом, отлично работают при поддержке товарных валют.

В 2020 году мы ожидаем выпуска и использования новых типов биткойнов. Возможно, Биткойн может достичь новой поразительной высоты в стоимости. Кроме того, мы должны увидеть, как все больше правительств по всему миру внедряют технологию блокчейн или какую-либо форму цифровой валюты. Например, такие страны, как Канада, Швеция и Эквадор, уже начали заглядывать в будущее, изучая огромные возможности, которые может предоставить Биткойн. Итак, мы надеемся увидеть больше государственных испытаний криптовалюты и экспедиций. Мы уже видели, как недавно произведенная в Венесуэле криптовалюта «petro» выросла до более чем 5 миллиардов долларов во время предпродажной подготовки, и мы ожидаем, что несколько других стран последуют этому примеру.

Самым большим ожиданием 2020 года будет то, как Facebook выпускает свою новую цифровую валюту под названием Libra, чтобы пользователи могли совершать финансовые транзакции по всему миру. Хотя это может конкурировать с Paypal, Facebook может сначала выбрать Calibra, кошелек, который даст толчок их усилиям по криптовалюте в 2020 году. -видел-раньше. Хотя самой большой слабостью Crypto останется его волатильность.

Складные дисплеи

2020 год, безусловно, станет годом складных дисплеев и смартфонов. Ожидайте, что будет выпущено больше складных телефонов, хотя складные iPhone вряд ли будут выпущены в 2020 году. Хотя Apple уже подала патент на «Электронные устройства с гибкими дисплеями», патент показывает, что складной iPhone может иметь два разных «режима» изгиба. Первый режим позволит пользователям открывать и закрывать устройство, как книгу, а второй режим может открываться, как блокнот. Мы по-прежнему думаем, что Apple не торопится выпускать складные устройства. Хотя, в отличие от всех iPhone с ЖК-экранами, ожидается, что складные iPhone будут использовать OLED-экраны.

Итак, какие складные телефоны были выпущены и стоит ли ожидать:

Moto Razr — хотя его выпуск несколько раз откладывался, он наконец был выпущен 6 февраля 2020 года.
Samsung Galaxy Fold — он подвергся тщательной проверке из-за попадания мусора под дисплей и повреждения дисплея, несмотря на крайнюю осторожность. Samsung исправил их и перезапустил 6 сентября 2019 года, но это произвело плохое первое впечатление.
Samsung Galaxy Flip — поступил в продажу 14 февраля ²⁰²⁰ года и станет прямым конкурентом Moto Razr.
Huawei Mate X — были многочисленные задержки, и Huawei, вероятно, выиграла от того, что Samsung первой запустила Galaxy Fold. Таким образом, они просто отложили запуск, чтобы исправить проблемы, которые могли возникнуть в результате более раннего запуска.

В 2020 году складные дисплеи станут скорее технологией удобства и выбора, хотя я подозреваю, что они могут стать достаточно популярными, чтобы в конечном итоге заменить смартфоны и небольшие планшеты в качестве отдельных устройств.

Носимые смарт-устройства

Сегодня проверить свое здоровье и уровень холестерина легко с помощью носимых технологий и носимых смарт-устройств. В 2020 году мы сможем увидеть истинный потенциал носимого пространства, развивающегося для включения датчиков на человеке. Эти новые датчики будут означать новые данные; новые данные будут означать новые идеи; новые идеи будут означать новую применимость этих идей на различных рынках. Эта возможность иметь контактные датчики на человеке может запустить новые экосистемы так же, как GPS изменил то, как мы используем наши телефоны. Этот переход может означать, что датчики могут в конечном итоге находиться внутри нас, а следующий рубеж носимых датчиков переместится на вычислительные интерфейсы внутри нашего тела. Рынок носимых устройств уже расширяется, поскольку ожидается, что к 2022 году количество подключенных носимых устройств во всем мире превысит 1,1 миллиарда. Эта цифра указывает на то, что относительная часть взрослых, использующих носимые устройства, владеет более чем одним интеллектуальным устройством.

Ожидается, что только в Соединенных Штатах к 2021 году проданные носимые устройства превысят 559 миллионов единиц, что соответствует среднему доходу в 95,3 миллиарда долларов. Ожидается, что это будет соответствовать выручке около 95,3 млрд долларов. Чтобы доказать этот рост, только Apple Inc поставила 6,8 миллиона умных часов по всему миру в 2019 году, а в ноябре 2019 года Google объявила, что покупает носимую компанию Fitbit за 2,1 миллиарда долларов. Это приобретение имело смысл, поскольку Google пыталась выйти на рынок носимых устройств со своей платформой Wear OS, но у нее возникли проблемы. Будущее умных носимых устройств в 2020 году определенно будет состоять из:

Умные татуировки : компания Dangerous Things работает над чипом NFC, который можно встроить в палец с помощью процесса, похожего на татуировку, что позволит разблокировать вещи, просто указав на них.

Имплантируемые противозачаточные чипы : Фонд Гейтса в настоящее время поддерживает проект Массачусетского технологического института по созданию имплантируемых женских компьютерных противозачаточных средств, управляемых внешним дистанционным управлением.
Умный текстиль : мы можем увидеть рост в индустрии умного текстиля с более удобными и визуально привлекательными. У них, вероятно, будут более совершенные биосенсоры, встроенные в предметы одежды, для контроля таких показателей, как скорость, пройденное расстояние, мышечная усталость, мышечная симметрия или скорость ускорения.

Машинное обучение и искусственный интеллект

Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения в 2020 году резко возрастет для многих ориентированных на клиента приложений, которые включают текст, изображения, голос и язык, чтобы сделать их более интерактивными. В 2020 году мы увидим, как все больше предприятий становятся более смелыми в своих амбициях в области ИИ и требуют от своих поставщиков поддержки крупных развертываний по мере перехода к масштабному развертыванию сложных моделей ИИ в производстве. Это приведет к расширению взаимодействия с клиентами и настройке на некоторых предприятиях за счет экспериментов с голографическими технологиями на основе ИИ. Варианты использования AI и ML будут варьироваться от электромобилей до домашних помощников, предлагая элемент уникальной новизны большинству усилий компании в области интеллектуальных технологий. Другие прогнозы на 2020 год увидят:

Все больше крупных компаний, таких как AWS и Google, запускают передовые инструменты перетаскивания, чтобы упростить создание приложений машинного обучения и ускорить разработку ИИ.
Машины лучше понимают и генерируют собственную речь и письмо
Больше отраслей, использующих технологию распознавания лиц на основе ИИ
Больше автономных автомобилей и грузовиков проходят испытания в нескольких странах
Все больше ритейлеров все чаще обращаются к ИИ для маркетинга
Появляется когнитивная аналитика, где машины учатся на опыте и строят ассоциации для выработки гипотез, делают выводы и систематизируют инстинкты на основе опыта.
Достижения в области транспорта и логистики на основе ИИ
Роботизированная автоматизация процессов становится все более популярной
Вычислительная мощность, необходимая для создания алгоритмов ИИ, будет расти в геометрической прогрессии.

Спутниковый Интернет

В то время как скептики утверждают, что спутниковый интернет не может конкурировать с наземной и наземной инфраструктурой широкополосной связи, поскольку экономические показатели не складываются, некоторые оптимисты все еще верят в это. Это не останавливает таких клиентов, как предприятия горнодобывающей промышленности, сельскохозяйственные компании, военные и правительства, которые продолжат пользоваться услугами спутникового интернета. Другие сектора, которые зависят от спутниковых услуг, включают:

Большие сельские районы в развитых странах, которые можно обслуживать.
Пользователи с более низкой пропускной способностью в менее развитых странах, которые могут обслуживаться миниспутниками.
Военные и некоторые корпоративные клиенты могут обслуживаться с помощью связи в видимом свете, что обеспечивает более высокую пропускную способность конечного пользователя и большую физическую безопасность.

В 2020 году вместо огромных спутников, вырывающихся на геостационарную орбиту, мы увидим больше компаний, работающих над спутниками следующего поколения на низкой околоземной орбите (НОО). Эти спутники намного меньше и вращаются ближе к Земле, чем традиционные спутники, следовательно, более низкая орбита значительно сокращает задержку, которая обычно возникает при использовании спутникового интернета.

Известные компании в этой сфере: Blue Origin Джеффа Безоса, которая в настоящее время приступает к амбициозным планам по созданию ракеты и заложит основу для своих планов Blue Moon (роботизированный космический грузовой носитель и посадочный модуль); OneWeb, которая планирует запустить группировку из почти 650 спутников глобальной широкополосной связи к 2021 году и находится в жесткой конкуренции на рынке спутниковой широкополосной связи с малой задержкой со SpaceX. В настоящее время запущено 240 интернет-спутников Starlink, и SpaceX во главе с Илоном Маском планирует первоначально запустить до 1600 спутников LEO к концу 2020 года на серии ракет Falcon 9, которые будут летать на орбитах высотой 341 миля (550 километров). , и надеется в конечном итоге эксплуатировать до 4425 спутников к 2024 году.

К сожалению, один спутник LEO не может покрыть такую большую площадь, как геостационарный спутник, поэтому в 2020 году компании запустят больше таких спутников для создания кластеров, называемых группировками спутников. Сеть и кластеры SpaceX Starlink в конечном итоге будут использовать лазерные каналы передачи данных между спутниками, что позволит сети направлять сигналы по всему миру, не проходя через наземные станции. По состоянию на февраль 2020 года было запущено еще шестьдесят спутников для широкополосной связи SpaceX Starlink, в результате чего общее количество платформ Starlink, развернутых на орбите, достигло 300.

Облачные вычисления потребительского уровня

В этом новом десятилетии использование компакт-дисков, DVD-дисков, zip-дисков и внешних жестких дисков постепенно сокращается с более широким внедрением неограниченных инструментов облачного хранения, таких как Google Drive и Google Photos и т. д. По иронии судьбы, потребители, которые используют любое из приложений Google Suite, или такие инструменты, как Dropbox или Netflix, уже используют облачные вычисления! Кроме того, сегодняшние ведущие технологические разрушители, такие как; когнитивные технологии и блокчейн, возможно, являются побочными продуктами облачных вычислений.

Облачные вычисления на потребительском уровне в 2020 году существенно повлияют на индустрию носимых устройств благодаря приложениям для здоровья, подключенным к облачным серверам. Ожидается, что в 2020 году больше гиперскейлеров (массивных облачных сервисов, таких как Google, Facebook и Amazon) переместят инвестиции выше по стеку и предложат больше облачных продуктов, ориентированных на потребителя. модель «облако как услуга» для потребителей.

Почетные упоминания

Мы могли бы увидеть конец знаменитого закона Мура и увидеть рост квантовых вычислений, которые можно было бы использовать в передовых методах шифрования, решении сложных задач оптимизации и выполнении алгоритмов машинного обучения.
Цифровые двойники, захватывающая вариация в мире Интернета вещей, позволят компаниям прогнозировать проблемы в 2020 году с помощью анализа данных и моделирования, поскольку компании смогут создавать «цифровых двойников» каждого клиента, представляющих собой сумму всех их данных. части.
Мы ожидаем, что в 2020 году больше предприятий будут экспериментировать с иммерсивным опытом (виртуальная и дополненная реальность) для потребительского и корпоративного использования, а также с более уникальными развертываниями в производстве.
Достижения 5G, IoT и искусственного интеллекта откроют пространство для новых инноваций в беспилотных автомобилях, дронах и даже умных городах.

Вывод

В заключение ожидайте, что данные о клиентах будут увеличиваться и, следовательно, будут обрабатываться и превращаться в идеи для предприятия. Интеллектуальные инструменты, облегчающие интеллектуальный анализ и извлечение данных, будут становиться все более интеллектуальными, что позволит большему количеству компаний оставаться конкурентоспособными без необходимости иметь экспертные знания в области обработки данных. Кроме того, вычислительные устройства будут продолжать заметно увеличивать мощность и уменьшаться в размерах. Мы увидим дальнейшее развитие процесса естественного языка от неестественного (указывание, щелчок и смахивание) к естественному (говорение, жестикуляция и мышление) и от реактивного (ответы на вопросы) к проактивному (внесение непредвиденных предложений). Будущее действительно близко!