10 tendências de tecnologia digital para esperar em 2020

Publicados: 2020-03-19

A progressão incremental da Internet das Coisas (IoT), análise avançada de dados e blockchain ao longo da década permitiu maior sustentabilidade tecnológica e o desenvolvimento inovador de novos produtos e serviços inovadores. Essas tecnologias permitiram que os dispositivos e serviços tecnológicos se tornassem mais em miniatura, conectados, integrados e onipresentes. Mais do que nunca, agora temos mais dispositivos conectados em escritórios, academias, residências e vimos um aumento nos modelos de negócios 'tudo como serviço' e serviços baseados na Internet sob demanda. Com mais empresas adotando diferentes iniciativas de transformação digital em 2020, o objetivo final compartilhado é melhorar a satisfação do cliente, a lucratividade e uma evolução contínua. Então, quais tendências digitais podemos esperar em 2020?

Chatbots e assistentes de conversação

Com o avanço exponencial no setor de Inteligência Artificial, mais empresas adotarão chatbots de IA e assistentes de conversação para as tarefas que são repetitivas e não exigem muita criatividade. Atualmente, os chatbots fornecem suporte ao cliente incrível com respostas instantâneas que facilitam o rastreamento de compras e remessas, etc. tarefas ou se perder no contexto.

Em 2020, veremos mais chatbots substituídos por Conversational UI (interfaces de bate-papo que usam rich-media e outros elementos de UI). Com sede na China O WeChat está liderando a evolução da interface do usuário de conversa, pois permite funcionalidades avançadas, como reserva de mesas em um restaurante, pagamentos, reserva de táxi etc. A adoção da interface do usuário de conversação avançará ainda mais nos recursos do assistente de conversação, pois os chatbots de IA não precisarão 'adivinhar' a intenção do usuário usando a PNL. Basicamente, os usuários selecionarão o que desejam fazer em um formulário incorporado, reduzindo a necessidade de NLP para validar as entradas dos usuários.

Portanto, as startups que desejam criar novos produtos precisarão criar provisões para interfaces de usuário conversacionais, pois podem se tornar o patamar padrão de produtividade em 2020. Essencialmente, os chatbots continuarão a melhorar e forçarão os aplicativos a melhorar. Portanto, aplicativos mal executados desaparecerão, pois são facilmente substituídos por bots. Espere ver mais plataformas de criação de chatbot de arrastar e soltar entrando no mercado, que serão semelhantes a Bold360, Rulai, Vergic, o que aumentará a adoção de interfaces de conversação por empresas e pequenas empresas.

Blockchain continuará levando a transformação a novos patamares

Evidentemente, o blockchain já está se tornando rapidamente o padrão para coleta de produtos de contabilidade distribuída. Isso é visto com a lista cada vez maior de registros transacionais irrevogáveis e assinados criptograficamente compartilhados em todo o mundo. Consequentemente, a tecnologia Blockchain poderia:

Aumente a transparência em diferentes setores
Garanta uma segurança robusta, pois o Blockchain é mais seguro do que outros sistemas de manutenção de registros.
custos potencialmente mais baixos em vários setores (a configuração da rede blockchain é bastante barata)
e melhorar a disponibilidade de dados, pois os dados estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo que um par falhe em uma rede.

Em 2020, uma das áreas de avanço no blockchain será a padronização da interoperabilidade entre os diferentes blockchains. Embora seja inevitável que haja vários blockchains com um objetivo comercial específico, os verdadeiros benefícios para o consumidor ou empresa serão percebidos quando eles puderem “colaborar” em um padrão aberto. 'como podemos fazer o blockchain funcionar exclusivamente para nós?' ainda será solicitado em várias empresas. Esperamos que os serviços financeiros/Fintech continuem liderando no desenvolvimento e inovação de blockchain, mas haverá um influxo de iniciativas de blockchain por governos, ciências da vida, organizações de saúde, mídia e telecomunicações.

Por exemplo, Dubai pretende substituir todos os sistemas governamentais por estruturas digitais baseadas em blockchain até 2020. As autoridades de Dubai acreditam que isso fornecerá a confiança, a imutabilidade e a transparência subjacentes de que precisam, reduzindo e eliminando a burocracia e a corrupção nas agências governamentais. Por exemplo, benefícios de assistência social, invalidez, veteranos e desemprego podem ser facilmente verificados e distribuídos, eliminando fraudes e desperdícios. Os sistemas baseados em blockchain possivelmente fornecerão um único recurso de confirmação para identidades e ativos de indivíduos. Os tipos de dados que podem ser armazenados em uma plataforma de identidade baseada em blockchain incluem (embora não se limitem a):

Registros do governo (por exemplo, data de nascimento, etc.).
Reputação e pontuação de confiança (por exemplo, histórico de crédito).
Certificados e atestados (por exemplo, diploma universitário).
Saúde e registros médicos.
Registros de identificação fiscal.
Registros de emprego.

Outros avanços potenciais do blockchain que poderíamos ver em 2020 incluem:

Blockchain com sensores de IoT incorporados pode ser projetado para transmitir dados automaticamente para um ledger de blockchain à medida que as remessas se movem do ponto de fornecimento para o ponto de demanda.
Experimentação da tecnologia blockchain em sistemas de votação, pois podem eliminar fraudes e hackers.
Para aplicações imobiliárias, os sistemas blockchain podem ser usados para eliminar completamente o depósito com o uso de contratos inteligentes.
Poderíamos ver startups de blockchain experimentando aplicativos legais criando produtos que pudessem manter a autenticidade de documentos legais, como testamentos, permitindo armazenamento e verificação seguros.

Crescimento da tecnologia Deepfake”

Deepfake é essencialmente uma forma de mídia sintética e técnica de aprendizado de máquina que sobrepõe uma forma de tecnologia de inteligência artificial às imagens das pessoas para criar vídeos altamente realistas, mas falsos. Por exemplo, aplicativos de troca de rosto, como o Zao, permitem que os usuários troquem seus rostos com uma celebridade, criando um vídeo deepfake em segundos. A tecnologia Deepfake tem benefícios surpreendentes, pois pode permitir que os pesquisadores gerem dados reais para desenvolver e testar novas maneiras de diagnosticar ou monitorar doenças sem arriscar violações na privacidade real do paciente. Infelizmente, essa nova tecnologia impressionante de tecnologia levantou, com razão, preocupações sobre privacidade e identidade, com medo de replicar ainda mais detalhes de nossa identidade digital pessoal ou atributos como nossa voz. Os reguladores temem o potencial de abuso da tecnologia deepfake por causa disso;

a manipulação de vídeos para assediar e humilhar pessoas,
a possibilidade de desencadear conflitos políticos e sociais
ou os usuários enganosos da Internet sobre a autenticidade do conteúdo de mídia
teme sobre o que as empresas baseadas em imagem poderiam fazer com esses dados biométricos sensíveis.

Isso levou o estado da Califórnia a aprovar leis que proíbem o uso de deepfakes políticos e deepfakes pornográficos feitos sem consentimento. Além disso, o aplicativo Zao foi anteriormente bloqueado pelo WeChat da China por apresentar riscos de 'segurança' sobre como as varreduras faciais dos usuários podem ser abusadas. Embora os medos de deepfake possam aumentar ainda mais o escrutínio, com as devidas salvaguardas, essa tecnologia pode inaugurar uma nova tendência de mídia gerada e personalizada pelo usuário que pode ser grande em 2020.

Em 2020, veremos uma maior adoção da tecnologia deepfake. Uma confirmação do potencial do deepfake pode ser vista pela aquisição da AI Factory em 2019 pela Snap (proprietária do Snapchat). A AI Factory estava desenvolvendo um deepfake exclusivo e a Snap espera alavancar sua tecnologia em sua própria oferta do Snapchat para permitir que seus usuários coloquem suas selfies em vídeos curtos, semelhantes a um “deepfake” que substitui o rosto de uma pessoa por outro e parece real. Além disso, vemos a ByteDance , a empresa de tecnologia chinesa que criou o aplicativo de vídeo social TikTok , desenvolvendo ferramentas semelhantes para permitir que os usuários adicionem seus próprios rostos aos vídeos de outras pessoas.

Assistentes robóticos

Em 2020, a indústria robótica possivelmente verá um aumento na implantação de assistentes robóticos/robôs humanóides. Embora a questão aqui seja, esses assistentes robóticos têm um futuro realista ou são apenas um truque de alto nível? Espera-se que os robôs humanóides sirvam como companheiros e assistentes dos humanos em suas vidas diárias como os ajudantes finais. Os assistentes robóticos têm uso potencial como assistentes médicos e auxiliares de ensino com seu design funcional que facilita a interação humana. A eventual esperança é que em um futuro próximo cerca de 25% do trabalho humano seja realizado por robôs. Em um relatório recente da Berg Insight, espera-se que a base de robôs de serviço instale 264,3 milhões de unidades em diferentes setores até 2026, possivelmente reduzindo os custos de fabricação e melhorando a eficiência industrial.

Embora os robôs humanóides tenham sido um campo desafiador para os cientistas, eles também ganharam atenção significativa ao longo dos anos. Tentativas bem-sucedidas de produzir robôs humanóides, como o Sophia, desenvolvido por uma empresa de Hong Kong chamada Hanson Robotics, criaram uma nova esperança. Como o primeiro cidadão robô do mundo, Sophia pode realizar uma ampla gama de ações humanas e é capaz de fazer até cinquenta expressões faciais. Outros produtos e assistentes robóticos notáveis são; o BigDog, um robô quadrúpede projetado para os militares dos EUA pela Boston Dynamics, o Kodomoroid TV Presenter (um robô humanóide foi inventado no Japão) e Jia Jia (desenvolvido por uma equipe da Universidade de Ciência e Tecnologia da China). Esperamos ver mais assistentes robóticos introduzidos no mercado em 2020 com recursos e recursos mais avançados.

Criptomoedas

As criptomoedas podem ser potencialmente consideradas como o futuro das instituições financeiras pelos seguintes motivos:

Redução do risco de fraude: A fraude online representa sérias ameaças às empresas. As criptomoedas oferecem a chance de rastrear a originalidade dos produtos com a ajuda da tecnologia blockchain.
A criptomoeda não exige taxas de câmbio ou encargos operacionais entre países, pois é uma moeda sem fronteiras.
Opções Alternativas de Processamento para Pagamento: As criptomoedas garantem que todos os pagamentos corretos sejam feitos e que não haja dívidas.
Compatível com moedas de commodities: as criptomoedas funcionam mais rápido, melhor e com mais eficiência e, portanto, funcionam muito bem quando apoiadas em moedas de commodities.

Em 2020, esperamos que novos tipos de Bitcoin sejam lançados e em uso. Possivelmente, o Bitcoin pode atingir uma nova altura surpreendente de valor. Além disso, devemos ver mais governos em todo o mundo adotando a tecnologia Blockchain ou alguma forma de moeda digital. Por exemplo, países como Canadá, Suécia e Equador já começaram a olhar para o futuro explorando as enormes oportunidades que o Bitcoin pode apresentar. Portanto, esperamos ver mais testes e expedições de criptomoedas baseadas no governo. Já vimos a recém-produzida criptomoeda “petro” da Venezuela elevada para mais de US$ 5 bilhões durante a pré-venda, esperamos ver vários outros países seguirem o exemplo.

A maior expectativa de 2020 será como O Facebook lança sua nova moeda digital chamada Libra para permitir que seus usuários façam transações financeiras em todo o mundo. Embora isso possa rivalizar com o Paypal, o Facebook pode inicialmente optar por lançar o Calibra, uma carteira que dará início aos seus esforços de criptografia em 2020. -visto antes. Embora a maior fraqueza da Crypto continue sendo sua volatilidade.

Visores dobráveis

2020 será certamente o ano dos ecrãs e smartphones dobráveis. Espera-se que mais telefones dobráveis sejam lançados, embora os iPhones dobráveis provavelmente não sejam lançados em 2020. Embora a Apple já tenha registrado uma patente para "Dispositivos eletrônicos com telas flexíveis", a patente mostra que o iPhone dobrável pode ter dois "modos" de dobra diferentes. O primeiro modo permitiria que os usuários usassem o dispositivo de maneira aberta e fechada como um livro e o segundo modo poderia abrir da mesma forma que um bloco de notas. Ainda achamos que a Apple levará algum tempo antes de qualquer lançamento dobrável. No entanto, ao contrário de todos os iPhones que possuem telas LCD, espera-se que os iPhones dobráveis aproveitem as telas OLED.

Então, quais telefones dobráveis foram lançados e devemos esperar:

Moto Razr – Embora tenha sido adiado várias vezes, foi finalmente lançado em 6 de fevereiro de 2020.
Samsung Galaxy Fold – ele foi muito examinado por causa de detritos sob sua tela e a tela foi danificada apesar do cuidado extremo. A Samsung corrigiu isso e relançou em 6 de setembro de 2019, mas causou uma primeira impressão ruim.
Samsung Galaxy Flip – foi disponibilizado em 14 ^de fevereiro de 2020 e será um concorrente direto do Moto Razr.
Huawei Mate X – Teve vários atrasos e a Huawei provavelmente se beneficiou com o lançamento do Galaxy Fold pela Samsung primeiro. Então, eles simplesmente atrasaram o lançamento para corrigir os problemas que poderiam ter surgido de um lançamento anterior.

As telas dobráveis serão mais uma tecnologia de conveniência e escolha em 2020, embora eu suspeite que elas possam se tornar populares o suficiente para substituir smartphones e pequenos tablets como dispositivos separados.

Dispositivos inteligentes vestíveis

Hoje, verificar sua saúde e níveis de colesterol é fácil com a tecnologia vestível e os dispositivos inteligentes vestíveis. Em 2020, pudemos ver o verdadeiro potencial do espaço vestível evoluindo para incorporar sensores pessoais. Esses novos sensores significarão novos dados; novos dados significarão novos insights; novos insights significarão uma nova aplicabilidade desses insights em diversos mercados. Essa capacidade de ter sensores presenciais e em contato pode desencadear novos ecossistemas da mesma forma que o GPS mudou a maneira como usamos nossos telefones. Essa transição pode significar que os sensores podem eventualmente residir dentro de nós com a próxima fronteira de sensores vestíveis movendo-se para interfaces computacionais dentro de nossos corpos. O mercado de wearables já está em expansão, já que o número de dispositivos vestíveis conectados em todo o mundo deve chegar a mais de 1,1 bilhão em 2022. Esse número indica que uma parcela relativa de adultos que usam dispositivos vestíveis possui mais de um dispositivo inteligente.

Somente nos Estados Unidos, os dispositivos vestíveis vendidos devem atingir mais de 559 milhões de unidades até 2021, o que corresponde a uma receita média de US$ 95,3 bilhões. Espera-se que isso corresponda a cerca de US$ 95,3 bilhões em receita. Para provar esse crescimento, a Apple Inc, sozinha, vendeu 6,8 milhões de smartwatches em todo o mundo em 2019 e, em novembro de 2019, o Google anunciou que estava comprando a empresa de wearables Fitbit por US$ 2,1 bilhões. Essa aquisição fazia sentido, pois o Google estava tentando entrar no mercado de wearables com sua plataforma Wear OS, mas tem lutado. O futuro dos wearables inteligentes em 2020 definitivamente consistirá em:

Tatuagens inteligentes : uma empresa chamada Dangerous Things está trabalhando em um chip NFC que pode ser incorporado em um dedo por meio de um processo semelhante a uma tatuagem, permitindo que você desbloqueie coisas simplesmente apontando para elas.

Chips de controle de natalidade implantáveis : A Fundação Gates está atualmente apoiando um projeto do MIT para criar um anticoncepcional feminino implantável controlado por controle remoto externo.
Têxteis inteligentes : pudemos ver um crescimento na indústria têxtil inteligente com tecidos mais confortáveis e visualmente atraentes. Eles provavelmente terão biossensores mais avançados implementados em artigos de vestuário para monitorar o desempenho, como velocidade, distância percorrida, fadiga muscular, simetria muscular ou velocidade de aceleração.

Aprendizado de máquina e inteligência artificial

A integração de IA e ML vai disparar em 2020 para muitos aplicativos centrados no cliente que envolvem texto, imagens, voz e idioma para torná-los mais interativos. Em 2020, veremos mais empresas se tornando mais ousadas com suas ambições de IA e exigindo que seus fornecedores ofereçam suporte a grandes implantações à medida que fazem a transição para a implantação de modelos complexos de IA em produção em escala. Isso levará a um maior envolvimento e personalização do cliente em algumas empresas por meio de experimentação com tecnologia holográfica baseada em IA. Os casos de uso de IA e ML variam de carros elétricos a dispositivos de assistente doméstico, oferecendo um elemento de novidade exclusivo para os esforços de tecnologia inteligente da maioria das empresas. Outras previsões para 2020 serão:

Mais grandes empresas, como AWS e Google, lançam ferramentas avançadas de arrastar e soltar para facilitar a criação de aplicativos de ML e acelerar o tempo de desenvolvimento de IA.
Máquinas melhorando a compreensão - e gerando sua própria fala e escrita
Mais indústrias usando tecnologia de reconhecimento facial baseada em IA
Mais carros e caminhões autônomos sendo testados em vários países
Mais varejistas recorrem cada vez mais à IA para marketing
Análise cognitiva emergente, onde as máquinas aprendem com a experiência e constroem associações para desenvolver hipóteses, tirar conclusões e codificar instintos a partir da experiência.
Avanços no transporte e logística orientados por IA
A automação de processos robóticos se torna mais popular
O poder de computação necessário para criar algoritmos de IA aumentará exponencialmente.

Internet via satélite

Enquanto os céticos argumentam que a internet via satélite não pode competir com a infraestrutura de banda larga de RF terrestre e terrestre, já que a economia não bate, alguns otimistas ainda acreditam nisso. Isso não desencoraja clientes como indústrias de minerais, empresas agrícolas, militares e governos que continuarão a utilizar serviços de internet via satélite. Mais setores que dependem de serviços de satélite incluem:

Grandes áreas rurais em países desenvolvidos que podem ser atendidas.
Usuários de menor largura de banda em países menos desenvolvidos que podem ser atendidos por minissats.
Clientes militares e de certas empresas podem ser atendidos por comunicações de luz visível que permitem maior largura de banda do usuário final e maior segurança física.

Em 2020, em vez de enormes satélites entrando em órbita geoestacionária, veremos mais empresas trabalhando na próxima geração de satélites de órbita terrestre baixa (LEO). Esses satélites são muito menores e orbitam mais perto da Terra do que os satélites tradicionais, consequentemente, a órbita mais baixa reduz drasticamente o atraso que geralmente vem com a internet via satélite.

As empresas de destaque nesta esfera são; Blue Origin, de Jeff Bezos, que está atualmente embarcando em ambiciosos planos de construção de foguetes e lançará as bases para seus planos Blue Moon (um transportador e aterrissador de carga espacial robótico); A OneWeb, que planeja lançar uma constelação de quase 650 satélites globais de banda larga até 2021 e está em uma competição acirrada no mercado de banda larga via satélite de baixa latência com a SpaceX. Atualmente com 240 satélites de Internet Starlink lançados, a SpaceX, liderada por Elon Musk, planeja lançar inicialmente até 1.600 satélites LEO até o final de 2020, em uma série de foguetes Falcon 9 para voar em órbitas de 550 quilômetros de altura. , e espera operar até 4.425 satélites até 2024.

Infelizmente, um único satélite LEO não pode cobrir tanta área quanto um satélite geoestacionário, então as empresas em 2020 lançarão mais deles para criar clusters, chamados constelações de satélites. A rede e os clusters Starlink da SpaceX eventualmente usarão links de dados a laser entre satélites, permitindo que a rede roteie sinais ao redor do mundo sem passar por estações terrestres. Em fevereiro de 2020, mais sessenta satélites para a banda larga Starlink da SpaceX foram lançados, elevando o número total de plataformas Starlink implantadas em órbita para 300.

Computação em nuvem no nível do consumidor

Nesta nova década, o uso de CD, DVD, unidade zip e disco rígido externo é eliminado com a crescente adoção de ferramentas ilimitadas de armazenamento em nuvem, como Google Drive e Google Fotos, etc. Ironicamente, os consumidores que usam qualquer um dos aplicativos do Google Suite ou ferramentas como Dropbox ou Netflix, já estão usando computação em nuvem! Além disso, os principais disruptores tecnológicos atuais, como; tecnologias cognitivas e blockchain são indiscutivelmente os subprodutos da computação em nuvem.

A computação em nuvem no nível do consumidor em 2020 afetará significativamente o setor de wearables com aplicativos de saúde conectados aos servidores em nuvem. Espere ver mais Hyperscalers (serviços de nuvem massivos como Google, Facebook e Amazon) aumentar os investimentos na pilha e oferecer mais produtos de nuvem personalizados para o consumidor em 2020. Isso também permitirá que mais data centers em nuvem se transformem em ecossistemas de nuvem, fornecendo um modelo de nuvem como serviço para os consumidores.

Menções Honrosas

Poderíamos ver o fim da famosa Lei de Moore e ver o crescimento da computação quântica, que pode ser utilizada em técnicas avançadas de criptografia, resolvendo problemas complexos de otimização e executando algoritmos de aprendizado de máquina.
Os gêmeos digitais, uma variação empolgante no mundo impulsionado pela IoT, permitirão que as empresas prevejam problemas em 2020 por meio de análises e simulações de dados, pois as empresas poderão criar um 'gêmeo digital' de cada cliente que é a soma de todos os seus dados partes.
Em 2020, esperamos que mais empresas experimentem experiências imersivas (realidade virtual e aumentada) para uso de consumidores e empresas, e mais implantações exclusivas para produção.
Os avanços em 5G, IoT e IA criarão espaço para mais inovação em carros autônomos, drones e até cidades inteligentes.

Conclusão

Concluindo, espere que os dados do cliente aumentem e, assim, processem ainda mais e se transformem em insights para a empresa. As ferramentas para facilitar a mineração e extração de dados crescerão em inteligência, permitindo que mais empresas permaneçam competitivas sem precisar ter conhecimento especializado em ciência de dados. Além disso, os dispositivos de computação continuarão a aumentar visivelmente em potência e diminuir de tamanho. Veremos o processo de linguagem natural evoluindo ainda mais entre não natural (apontar, clicar e deslizar) para natural (falar, gesticular e pensar) e de reativo (responder a perguntas) para proativo (fazer sugestões inesperadas). O futuro está mesmo próximo!