2020 年的 10 大数字技术趋势

十年来，物联网 (IoT)、高级数据分析和区块链的逐步发展提高了技术的可持续性，以及创新性新产品和服务的突破性开发。 这些技术使技术设备和服务变得更加微型、互联、无缝和无处不在。 现在，我们比以往任何时候都拥有更多的连接设备，遍布办公室、健身房、家庭，并且看到“一切即服务”商业模式和基于互联网的按需服务的兴起。 随着更多公司在 2020 年采用不同的数字化转型计划，共同的最终目标是提高客户满意度、盈利能力和持续发展。 那么，我们可以在 2020 年期待哪些数字趋势？

1. 聊天机器人和会话助手

随着人工智能领域的指数级发展，越来越多的公司将采用人工智能聊天机器人和对话助手来处理重复性且不需要太多创造力的任务。 目前，聊天机器人通过即时回复提供令人惊叹的客户支持，从而促进购物和发货跟踪等。不幸的是，大多数基于NLP （自然语言处理）的流行聊天机器人并没有达到应有的水平，因为它们有时缺乏独特的任务或迷失在上下文中。

在 2020 年，我们将看到更多的聊天机器人被对话式 UI （使用富媒体和其他 UI 元素的聊天界面）取代。 立足中国 微信引领对话 UI 发展，因为它支持高级功能，例如在餐厅预订餐桌、支付、预订出租车等。因此，在 2020 年，我们可以看到 WhatsApp、FB Messenger 和 iMessage 为开发人员开放这些功能。 对话式 UI 的采用将进一步提升对话式助理功能，因为 AI 聊天机器人不需要使用 NLP 来“猜测”用户的意图。 基本上，用户将从嵌入式表单中选择他们想要做的事情，从而减少 NLP 验证用户输入的需要。

因此，希望构建新产品的初创企业将需要为会话用户界面创建条款，因为它们可能会成为 2020 年生产力的标准平台。从本质上讲，聊天机器人将继续变得更好，并将迫使应用程序变得更好。 因此，执行不力的应用程序将消亡，因为它们很容易被机器人取代。 预计会有更多拖放式聊天机器人构建平台进入市场，这将类似于 Bold360、Rulai、Vergic，这将增加企业和小型企业对对话界面的采用。

2. 区块链将继续将转型推向新的高度

显然，区块链已经迅速成为收集分布式账本产品的标准。 这可以从不断扩大的全球共享的加密签名、不可撤销的交易记录列表中看出。 因此，区块链技术可以：

• 提高不同行业的透明度
• 确保强大的安全性，因为区块链比其他记录保存系统更安全。
• 多个部门的成本可能更低（建立区块链网络非常便宜）
• 并提高数据可用性，因为即使对等点在网络中崩溃，数据也是 24×7 可用的。

2020 年，区块链的发展领域之一将是不同区块链之间互操作性的标准化。 虽然不可避免地会有几个具有特定商业目的的区块链，但当消费者或企业能够在开放标准中“协作”时，他们将实现真正的利益。此外，我们将看到更多的企业提出以下问题： “我们如何才能让区块链为我们独特地工作？” 仍然会在多家企业中被问到。 我们预计金融/金融科技服务将继续引领区块链开发和创新，但政府、生命科学、医疗保健组织、媒体和电信将涌入区块链计划。

例如，迪拜打算在 2020 年之前用基于区块链的数字结构取代所有政府系统。迪拜官员认为，这将通过减少和消除政府机构中的官僚繁文缛节和腐败，提供他们所需的基本信任、不变性和透明度。 例如，福利、残疾、退伍军人和失业救济金可以很容易地核实和分配，从而消除欺诈和浪费。 基于区块链的系统可能会为个人身份和资产提供单一的确认资源。 可以存储在基于区块链的身份平台上的数据类型包括（但不限于）：

• 政府记录（例如，出生日期等）。
• 声誉和信任分数（例如，信用记录）。
• 证书和证明（例如，大学文凭）。
• 医疗保健和医疗记录。
• 税务识别记录。
• 就业记录。

我们可以在 2020 年看到的其他潜在区块链进步包括：

• 具有嵌入式物联网传感器的区块链可以设计为在货物从供应点转移到需求点时自动将数据传输到区块链分类帐。
• 在投票系统中试验区块链技术，因为它们可以消除操纵和黑客攻击。
• 对于房地产应用，区块链系统可用于通过智能合约完全消除托管。
• 我们可以看到区块链初创公司通过创建产品来试验法律应用程序，这些产品可以通过启用安全存储和验证来保持遗嘱等法律文件的真实性。

3. Deepfake 技术的发展

Deepfake本质上是一种合成媒体形式和机器学习技术，它将一种人工智能技术叠加到人们的图像上，以创建高度逼真但虚假的视频。 例如，Zao 等换脸应用程序允许用户与名人换脸，从而在几秒钟内创建一个 deepfake 视频。 Deepfake 技术具有惊人的优势，因为它可以使研究人员生成逼真的数据，以开发和测试诊断或监测疾病的新方法，而不会冒着侵犯真实患者隐私的风险。 不幸的是，这种令人印象深刻的新技术引起了人们对隐私和身份的担忧，人们担心它可能会复制我们个人数字身份或声音等属性的更多细节。 监管机构担心 deepfake 技术可能被滥用，因为：

• 操纵视频以骚扰和羞辱人们，
• 引发政治和社会冲突的可能性
• 或误导互联网用户对媒体内容真实性的误解
• 担心基于图像的公司可以用这些敏感的生物特征数据做什么。

这导致加利福尼亚州通过了禁止使用未经同意制作的政治深度伪造和色情深度伪造的法律。 此外，Zao 应用程序此前曾被中国微信屏蔽，因为它存在用户面部扫描可能被滥用的“安全”风险。 虽然对 deepfake 的担忧可能会进一步加强审查，但通过适当的保护措施，这项技术可能会在 2020 年引领用户生成和个性化媒体的新趋势。

2020 年，我们将看到越来越多地采用 deepfake 技术。 Snap（Snapchat 的所有者）在 2019 年收购 AI Factory 可以看出 deepfake 的潜力。 AI Factory一直在开发独特的 deepfake，Snap 希望在他们自己的 Snapchat 产品中利用其技术，让用户将他们的自拍照放入短视频中，类似于用另一个人的脸替换一个人的脸并看起来真实的“deepfake”。 此外，我们看到创建社交视频应用TikTok的中国科技公司字节跳动正在开发类似的工具，让用户将自己的面孔添加到其他人的视频中。

4. 机器人助手

2020年，机器人行业可能会看到机器人助手/人形机器人的部署增加。 尽管这里的问题是，这些机器人助手是否有一个现实的未来，或者它们只是一个高级技巧？ 人形机器人有望成为人类日常生活中的伴侣和助手，成为终极帮手。 机器人助理具有作为医疗助理和教具的潜在用途，其功能设计有助于人类互动。 最终的希望是，在不久的将来，大约 25% 的人类劳动工作将由机器人完成。 在 Berg Insight 最近的一份报告中，预计到 2026 年，服务机器人基地将在不同行业安装 2.643 亿台，这可能会降低制造成本并提高工业效率。

虽然类人机器人对科学家来说一直是一个具有挑战性的领域，但它们多年来也受到了极大的关注。 成功尝试生产人形机器人，例如由一家名为 Hanson Robotics 的香港公司开发的 Sophia，创造了新的希望。 作为世界上第一个机器人公民，索菲亚可以进行广泛的人类动作，并且能够做出多达五十种面部表情。 其他值得注意的机器人产品和助手是； BigDog，波士顿动力公司为美军设计的四足机器人，Kodomoroid 电视节目主持人（日本发明的人形机器人）和 Jia Jia（由中国科学技术大学团队开发）。 我们预计在 2020 年会看到更多具有更先进功能和特性的机器人助手进入市场。

5. 加密货币

由于以下原因，加密货币可能被视为金融机构的未来：

1. 降低欺诈风险：在线欺诈对企业构成严重威胁。 加密货币提供了在区块链技术的帮助下追踪产品原创性的机会。
2. 加密货币不需要交易费用或跨国运营费用，因为它是一种无国界货币。
3. 付款的替代处理选项： 加密货币确保每笔合法的付款都得到支付，并且没有会费。
4. 与商品货币兼容：加密货币工作得更快、更好、更有效，因此在商品货币的支持下工作得非常好。

2020 年，我们预计将发布和使用新型比特币。 比特币的价值可能会达到惊人的新高度。 此外，我们应该看到世界各地更多的政府正在采用区块链技术或某种形式的数字货币。 例如，加拿大、瑞典和厄瓜多尔等国家已经开始通过探索比特币可以带来的巨大机遇来展望未来。 因此，我们希望看到更多基于政府的加密货币测试和探索。 我们已经看到委内瑞拉新生产的加密货币“石油”在整个预售期间升至超过 50 亿美元，我们预计其他几个国家也会效仿。

2020年最大的期待将是如何 Facebook 推出了名为 Libra 的新数字货币，以允许其用户在全球范围内进行金融交易。 虽然这可能会与 Paypal 等公司相媲美，但 Facebook 最初可能会选择推出 Calibra，这是一款将于 2020 年启动其加密工作的钱包。预计在线赌博和在线购物等不同行业会以前所未有的水平采用更多加密货币- 前所未见。 尽管 Crypto 的最大弱点仍将是其波动性。

6. 可折叠显示器

2020 年肯定是可折叠显示器和智能手机之年。 尽管可折叠 iPhone 不太可能在 2020 年推出，但预计将会发布更多可折叠手机。尽管苹果已经申请了“带柔性显示屏的电子设备”专利，但该专利显示可折叠 iPhone 可能有两种不同的弯曲“模式”。 第一种模式允许用户像书本一样以打开和关闭的方式使用设备，第二种模式可以像记事本一样打开。 我们仍然认为苹果会在任何可折叠版本之前花时间。 不过，与所有配备 LCD 屏幕的 iPhone 不同，可折叠 iPhone 有望利用 OLED 屏幕。

那么哪些可折叠手机已经发布，我们应该期待：

• Moto Razr – 虽然它已多次延迟，但最终于 2020 年 2 月 6 日发布。
• 三星 Galaxy Fold——它受到了很多审查，因为碎屑进入了它的显示屏下方，并且尽管非常小心，但显示屏还是损坏了。 三星确实修复了这些问题，并于 2019 年 9 月 6 日重新启动，但它给人的第一印象很糟糕。
• 三星 Galaxy Flip – 于 2020 年 2 月 14^日上市，将成为 Moto Razr 的直接竞争对手。
• 华为 Mate X – 多次延误，华为可能从三星率先推出 Galaxy Fold 中受益。 因此，他们只是推迟了发布，以解决早期发布可能出现的问题。

折叠显示器在 2020 年将更多地成为一种方便和选择的技术，尽管我怀疑它们可能会成为主流，最终取代智能手机和小型平板电脑作为单独的设备。

7. 可穿戴智能设备

今天，使用可穿戴技术和可穿戴智能设备可以轻松检查您的健康和胆固醇水平。 在 2020 年，我们可以看到可穿戴空间的真正潜力正在演变为整合人体传感器。 这些新传感器将意味着新数据； 新数据将意味着新见解； 新见解将意味着这些见解在不同市场中的新应用。 这种具有接触式、贴身传感器的能力可以点燃新的生态系统，就像 GPS 改变了我们使用手机的方式一样。 这种转变可能意味着传感器最终可以驻留在我们体内，而可穿戴传感器的下一个前沿将转移到我们体内的计算接口。 可穿戴市场已经在扩大，预计到 2022 年，全球联网可穿戴设备的数量将超过 11 亿台。这一数字表明，使用可穿戴设备的成年人中，有相当一部分人拥有不止一台智能设备。

仅在美国，预计到 2021 年售出的可穿戴设备将超过 5.59 亿台，相当于平均 953 亿美元的收入。 预计这相当于约 953 亿美元的收入。 为了证明这一增长，仅苹果公司在 2019 年就在全球售出了 680 万块智能手表，而 2019 年 11 月，谷歌宣布以 21 亿美元收购可穿戴设备公司 Fitbit。 此次收购是有道理的，因为谷歌一直试图通过其 Wear OS 平台打入可穿戴设备市场，但它举步维艰。 2020年智能可穿戴设备的未来肯定包括：

• 智能纹身：一家名为 Dangerous Things 的公司正在开发一种 NFC 芯片，该芯片可以通过类似纹身的过程嵌入到手指中，让您只需指向物品即可解锁。

• 植入式避孕芯片：盖茨基金会目前正在支持麻省理工学院的一个项目，以创建一种由外部遥控器控制的植入式女性避孕药。
• 智能纺织品：我们可以看到智能纺织品行业的增长，更舒适、更具视觉吸引力。 他们可能会将更先进的生物传感器应用到服装中，以监测速度、行驶距离、肌肉疲劳、肌肉对称性或加速度等性能。

8. 机器学习与人工智能

对于许多以客户为中心的应用程序来说，人工智能和机器学习的集成将在 2020 年飙升，这些应用程序涉及文本、图像、语音和语言，以使它们更具交互性。 在 2020 年，我们将看到更多企业在 AI 雄心壮志上变得更加大胆，并要求其供应商支持大规模部署，因为他们过渡到在生产中大规模部署复杂的 AI 模型。 这将通过对基于人工智能的全息技术进行试验，提高一些企业的客户参与度和定制化程度。 AI 和 ML 用例将从电动汽车到家庭助理设备各不相同，为大多数公司的智能技术工作提供了独特的新颖元素。 2020 年的其他预测将包括：

• AWS 和 Google 等更多大公司推出了先进的拖放工具，以简化 ML 应用程序的创建并缩短 AI 开发时间。
• 机器在理解和生成自己的语音和写作方面变得更好
• 更多行业使用基于人工智能的面部识别技术
• 更多自动驾驶汽车和卡车正在多个国家进行试验和测试
• 越来越多的零售商转向人工智能进行营销
• 认知分析正在兴起，机器从经验中学习并建立关联以发展假设、得出结论并从经验中编码本能。
• 人工智能驱动的运输和物流的进展
• 机器人过程自动化变得越来越流行
• 创建人工智能算法所需的计算能力将呈指数级增长。

9. 卫星互联网

虽然怀疑论者认为卫星互联网无法与陆基和地面射频宽带基础设施竞争，因为经济不相加，但一些乐观者仍然相信这一点。 这不会阻止矿产行业、农业公司、军队和政府等将继续使用卫星互联网服务的客户。 更多依赖卫星服务的行业包括：

• 可以服务的发达国家大片农村。
• 可以由小型卫星服务的欠发达国家的低带宽用户。
• 可见光通信可以为军事和某些企业客户提供服务，从而允许更高的最终用户带宽和更高的物理安全性。

2020 年，我们将看到更多的公司致力于开发下一代低地球轨道 (LEO) 卫星，而不是巨大的卫星进入地球静止轨道。 这些卫星比传统卫星小得多，轨道更靠近地球，因此，较低的轨道大大减少了卫星互联网通常带来的滞后。

该领域的知名公司是； Jeff Bezos 的 Blue Origin，目前正在着手进行雄心勃勃的火箭建造计划，并将为其蓝月计划（机器人太空货运飞船和着陆器）奠定基础； OneWeb 计划到 2021 年发射近 650 颗全球宽带卫星，并与 SpaceX 在低延迟卫星宽带市场展开激烈竞争。 目前发射了 240 颗 Starlink 互联网卫星，由 Elon Musk 领导的 SpaceX 计划在 2020 年底之前首先发射多达 1,600 颗 LEO 卫星，使用一系列猎鹰 9 号火箭在 341 英里高（550 公里）的轨道上飞行，并希望到 2024 年最终运行多达 4,425 颗卫星。

不幸的是，单颗 LEO 卫星无法覆盖与地球同步卫星一样多的区域，因此公司将在 2020 年发射更多此类卫星以创建称为卫星星座的集群。 SpaceX 的 Starlink 网络和集群最终将在卫星之间使用激光数据链路，使该网络能够在不通过地面站的情况下将信号路由到世界各地。 截至 2020 年 2 月，SpaceX 的 Starlink 宽带又发射了 60 颗卫星，使在轨部署的 Starlink 平台总数达到 300 个。

10. 消费级云计算

在这个新的十年里，CD、DVD、zip 驱动器和外置硬盘驱动器的使用将逐步淘汰，越来越多地采用无限制的云存储工具，如 Google Drive 和 Google Photos 等。具有讽刺意味的是，使用任何 Google Suite 应用程序的消费者，或Dropbox 或 Netflix 等工具已经在使用云计算！ 此外，当今领先的技术颠覆者，例如： 认知技术和区块链可以说是云计算的副产品。

2020 年消费级云计算将通过连接到云服务器的健康应用程序显着影响可穿戴设备行业。 预计到 2020 年，将看到更多的超大规模企业（谷歌、Facebook 和亚马逊等大规模云服务）将投资转移到更高的层次，并提供更多为消费者量身定制的云产品。这也将导致更多的云数据中心转变为云生态系统，从而提供面向消费者的云即服务模式。

荣誉奖

1. 我们可能会看到著名的摩尔定律的终结，并看到量子计算的增长，量子计算可以用于高级加密技术、解决复杂的优化问题和执行机器学习算法。
2. 数字双胞胎是物联网驱动世界中令人兴奋的变化，它将进一步使公司能够通过数据分析和模拟预测 2020 年的问题，因为公司将能够为每个客户创建一个“数字双胞胎”，这是他们所有数据的总和部分。
3. 2020 年，我们预计会有更多企业尝试面向消费者和企业使用的沉浸式体验（虚拟现实和增强现实），以及更多独特的生产部署。
4. 5G、物联网和人工智能的进步将为无人驾驶汽车、无人机甚至智慧城市的更多创新创造空间。

结论

总之，预计客户数据会增加，从而进一步处理并转化为企业的洞察力。 促进数据挖掘和提取的工具将在智能方面不断发展，使更多公司无需拥有专业的数据科学知识即可保持竞争力。 此外，计算设备将继续显着增加功率并缩小尺寸。 我们将看到自然语言过程进一步演变，从非自然（指向、点击和滑动）到自然（说话、手势和思考），从反应（回答问题）到主动（提出意料之外的建议）。 未来确实近了！