Social Media Marketing: Ghidul suprem

Când vine vorba de rețelele sociale, obiectivele principale ale agenților de marketing sunt să-și facă publicitate produselor/serviciilor și să-și sporească gradul de cunoaștere a mărcii, potrivit 2021 HubSpot Blog Research.

Cu toate acestea, multe mărci se luptă să creeze conținut captivant și să ajungă la publicul țintă. Având în vedere că rețelele sociale joacă un rol atât de important în partea de sus a pâlniei, haideți să ne aprofundăm în toate aspectele legate de marketingul pe rețelele sociale - ce este, beneficiile sale și cum să construiți de fapt o strategie de marketing pe rețelele sociale care să funcționeze pentru afacerea dvs. specifică.

Marketingul pe rețelele sociale se referă la întâlnirea publicului țintă și a clienților acolo unde se află și în timp ce aceștia interacționează social între ei și cu marca dvs.

În timp ce marketingul pe rețelele sociale în ansamblu este incredibil de valoros și benefic pentru creșterea afacerii tale (după cum vei vedea în secțiunea următoare), strategia ta va fi diferită în funcție de rețelele sociale pe care publicul tău își petrece timpul.

Înainte de a aprofunda în marketingul pe rețelele sociale, să segmentăm strategia după platformă.

Platforme de social media marketing

Facebook

• Utilizatori : 1,9 miliarde de utilizatori activi zilnic în întreaga lume
• Public : o răspândire uniformă a generației X și a mileniilor
• Impact în industrie : B2C
• Cel mai bun pentru : cunoașterea mărcii; publicitate

Facebook este cea mai mare platformă de socializare și cea mai consacrată. De la lansarea sa în 2004, a devenit un instrument de neprețuit pentru afacerile B2C, oferind instrumente avansate de publicitate, precum și oportunități organice.

TIC-tac

• Utilizatori : 1 miliard de utilizatori activi lunar la nivel global
• Public : în primul rând Generația Z, urmată de Millennials
• Impact în industrie : B2B și B2C
• Cel mai bun pentru : conținut video de scurtă durată, creativ; Conținut generat de utilizatori; cunoasterea marcii

Când te gândești la un videoclip scurt, probabil te gândești la TikTok. Platforma a crescut în popularitate în 2020 și nu dă semne de încetinire. Este una dintre cele mai bune platforme pentru construirea comunității, specialiștii în marketing o plasează pe locul doi, după YouTube .

Instagram

• Utilizatori : 1 miliard de utilizatori activi lunar
• Public : în primul rând millennials
• Impact în industrie : B2C
• Cel mai bun pentru : imagini și videoclipuri de înaltă calitate; Conținut generat de utilizatori; publicitate

Deși Instagram a fost lansat în urmă cu doar 12 ani, platforma a luat lumea cu asalt. Când vine vorba de partajarea conținutului convingător din punct de vedere vizual, Instagram este locul unde merg mărcile. Un alt lucru care diferențiază platforma sunt instrumentele sale avansate de comerț electronic.

Astăzi, utilizatorii pot descoperi mărci, își pot răsfoi produsele și/sau serviciile și pot finaliza o achiziție fără a părăsi aplicația – făcând Instagram o platformă greu de învins.

Stare de nervozitate

• Utilizatori : 211 milioane de utilizatori activi zilnic în întreaga lume
• Public : în primul rând millennials
• Impact în industrie : B2B și B2C
• Cel mai bun pentru : Relații publice; serviciu clienți; construirea comunității

În timp ce Instagram se concentrează pe imagini, Twitter se concentrează pe cuvinte. Încă din primele zile ale Tweet-urilor de 140 de caractere, platforma s-a extins acum pentru a include un instrument audio numit Twitter Spaces, un instrument de construire a comunității numit Twitter Communities și Twitter Moments pentru a partaja conținut interesant cu urmăritorii tăi.

LinkedIn

• Utilizatori : 774 milioane de utilizatori activi în întreaga lume
• Public : baby boomers, Generația X și Millennials
• Impact în industrie : B2B
• Cel mai bun pentru : relații B2B, dezvoltare de afaceri și vânzări sociale

LinkedIn este vărul profesionist al Facebook. Este probabil singura platformă în care publicul său este clar definit: profesioniști care lucrează care caută să facă rețea și să caute noi oportunități.

Aceasta o face platforma ideală pentru companiile B2B care doresc să identifice factorii de decizie cheie și să construiască o comunitate specifică industriei.

YouTube

• Utilizatori : Peste 315 milioane de utilizatori activi zilnic în întreaga lume
• Public : în primul rând mileniali, dar are un public puternic pe criterii demografice de gen și vârstă
• Impact în industrie : B2C și B2B
• Cel mai bun pentru : cunoașterea mărcii; divertisment de lungă durată și videoclipuri cu instrucțiuni

Potrivit HootSuite, YouTube este al doilea cel mai vizitat site web din lume. În plus, specialiștii în marketing o numesc cea mai bună platformă pentru a construi comunitate.

Pe lângă faptul că este o platformă incredibil de populară, utilizatorii săi tind să rămână mai mult timp pe ea, deoarece prezintă în mare parte conținut de formă lungă, ceea ce o face o platformă ideală pentru a partaja conținut educațional.

Snapchat

• Utilizatori : 306 milioane de utilizatori activi zilnic în întreaga lume
• Public : în primul rând generația Z
• Impact în industrie : B2C
• Cel mai bun pentru : cunoașterea mărcii; publicitate

Când Snapchat a apărut în 2011, conducând încărcarea în conținut efemer. A introdus conținut pe care îl puteai partaja prietenilor tăi și care va expira după 24 de ore.

Platforma a atins apogeul în 2015 și s-a menținut puternic de atunci. Mulți credeau că brandul va dispărea odată ce Instagram va introduce Stories, aceeași caracteristică cu un nume diferit. Cu toate acestea, Snapchat continuă să fie popular în rândul adulților tineri.

Pinterest

• Utilizatori : 444 de milioane de utilizatori activi lunar în întreaga lume
• Public : în primul rând millennials, cu un public solid în generația Z, generația X și baby boomers
• Impact în industrie : B2C
• Cel mai bun pentru : publicitate vizuală; inspirație

Gândiți-vă la Pinterest ca la un storyboard vizual care permite utilizatorilor să se inspire pentru orice, de la modă la decorul casei.

85% dintre Pinneri spun că Pinterest este locul unde merg pentru a începe un nou proiect. În plus, 80%

dintre Pinneri săptămânali spun că au descoperit o marcă sau un produs nou pe platformă. Deci, nu numai că este un instrument excelent de descoperire, dar este și o modalitate prin care mărcile își construiesc narațiunea prin povești vizuale.

Clubhouse

• Utilizatori : 10 milioane de utilizatori activi săptămânal în întreaga lume
• Public : în primul rând millennials
• Impact în industrie : B2B și B2C
• Cel mai bun pentru : publicitate vizuală; inspirație

Clubhouse a făcut o impresie puternică de îndată ce a intrat în lumea rețelelor sociale în 2020. Platforma doar audio permite oamenilor să înceapă conversații interesante cu adepți, precum și cu străini și să construiască o comunitate.

Platforma a câștigat, de asemenea, un pic de popularitate pentru configurarea sa numai pe invitație, când era în testare beta. Astăzi, platforma este deschisă tuturor la nivel global și pe dispozitivele IOS și Android. Un alt mare argument de vânzare pentru această platformă este că funcționează bine atât pentru afaceri B2B, cât și B2C și folosește sunetul, care a revenit uriaș în ultimii ani.

Acum că am detaliat elementele fundamentale ale fiecărei rețele de socializare, haideți să discutăm de ce marketingul pe rețelele sociale este benefic pentru afacerea dvs.

Beneficiile Social Media Marketing

Există o varietate de motive pentru care compania dvs. ar trebui să folosească marketingul pe rețelele sociale. Am creat o listă cu cele mai benefice patru motive de luat în considerare.

Să ne scufundăm.

1. Creșteți-vă cunoașterea mărcii.

Datorită numărului imens de oameni de pe rețelele sociale, pierzi potențialul de a ajunge la mii și chiar milioane, dacă nu ai o prezență.

De fapt, s-a dovedit că rețelele sociale sporesc gradul de cunoaștere a mărcii prin creșterea angajamentului. Angajamentul social include lucruri precum comentarii, aprecieri, distribuiri și repostări și salvări.

De asemenea, vă ajută să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii prin direcționarea traficului direct către site-ul dvs. Puteți face acest lucru incluzând link-uri directe către site-ul dvs. în profilul, biografia și postările dvs.

Resursă recomandată

2. Generați clienți potențiali și creșteți conversiile.

Promovarea și distribuirea produselor dvs. pe rețelele sociale este o modalitate simplă de a îmbunătăți generarea de clienți potențiali, de a stimula conversiile și de a crește vânzările, deoarece faceți publicitate persoanelor care au ales să interacționeze cu dvs. urmărindu-vă contul.

Iată câteva exemple de modalități în care puteți utiliza rețelele sociale pentru a genera mai mulți clienți potențiali.

• Creați concursuri pentru ca vizitatorii și urmăritorii dvs. să participe la profilurile dvs. de rețele sociale.
• Includeți linkuri către site-ul dvs. și oferte în secțiunile bio ale profilurilor dvs.
• Găzduiește videoclipuri live pentru a face anunțuri despre produse și pentru a oferi actualizări sau detalii despre știrile interesante din compania ta.
• Implementați o campanie de marketing pe rețelele sociale pe unul dintre canalele dvs.
• Vinde-ți produsele prin intermediul profilurilor de socializare . De exemplu, puteți activa secțiunea Magazin a Facebook sau funcția Cumpărături Instagram pe profilurile dvs. Aceste caracteristici le permit vizitatorilor și urmăritorilor să facă clic pe produsele pe care le-ați distribuit în postări pentru a vedea informații precum preț, material și dimensiune. Apoi, vizitatorii pot trece cu ușurință la checkout prin intermediul platformei și pot cumpăra produsul direct de la dvs.

3. Promovează relațiile cu clienții tăi.

Conectându-vă și interacționând cu adepții dvs. din rețelele sociale, veți putea construi relații de durată între aceștia și afacerea dvs. Puteți face acest lucru interacționând cu ei în postările dvs., răspunzând la întrebările și comentariile lor și oferindu-le orice ajutor de care ar putea avea nevoie.

De asemenea, poți să le pui întrebări urmăritorilor despre produsele tale, punctele lor dure sau să creezi cadouri care să te ajute să construiești încredere și să le arăți cât de mult prețuiești contribuția și sprijinul lor.

4. Învață de la concurenții tăi.

Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a ține evidența concurenților, fie că se referă la tacticile lor în rețelele sociale, produsele pe care le promovează, campaniile pe care le implementează sau nivelul lor de interacțiune cu adepții.

Rețelele de socializare vă permit să vedeți ce este și ce nu funcționează pentru concurența dvs. și, prin urmare, vă ajută să decideți ce ar trebui sau nu ar trebui să se schimbe în ceea ce privește abordarea companiei dvs.

În cele din urmă, examinarea conturilor sociale ale concurenților vă poate ajuta să vă asigurați că marketingul dvs. iese în evidență și este unic pentru marca dvs.

Aflați cum să efectuați o analiză competitivă pentru a descoperi cum puteți învinge concurența.

Acum, să vorbim despre strategie – există cinci pași pentru a vă asigura că planul dvs. de marketing pe rețelele sociale este durabil și are un impact pozitiv asupra afacerii dvs.

Deși rețelele sociale evoluează constant, majoritatea pașilor de bază de care ai nevoie pentru a reuși rămân neschimbați. În esență, urmați aceiași pași pe care i-ați urma pentru a crea o strategie de marketing și a o restrânge la un anumit canal.

Să acoperim acești pași mai detaliat, astfel încât să puteți începe să îi aplicați afacerii dvs.

Pasul 1: Cercetați-vă clienții și publicul.

Primul pas pentru crearea unei strategii de marketing pe rețelele sociale este să determinați cine sunt cumpărătorii și publicul dvs., astfel încât să le puteți viza nevoile și interesele în mod corespunzător.

Pentru a face acest lucru, gândiți-vă la persoanele la care încercați să ajungeți și de ce și cum i-ați clasifica ca grup. De exemplu, dacă compania dvs. vinde jambiere și pantaloni de jogging la modă, ați putea clasifica publicul țintă drept mileniali cărora le place să poarte îmbrăcăminte sportivă elegantă în mod regulat - un stil cunoscut sub numele de athleisure.

Luând în considerare persoanele și publicul dvs. cumpărător, veți putea determina ce conținut va atrage tipul de urmăritori și clienți pe care sperați să-i câștigați. În plus, învață cum să creezi conținut captivant pentru a-ți menține urmăritorii interesați.

Instrumente recomandate

Pasul 2: Stabiliți pe ce platforme sociale veți comercializa.

În calitate de agent de marketing în rețelele sociale, este esențial să determinați pe ce platforme veți distribui conținutul.

Nu există neapărat un răspuns corect sau greșit atunci când vine vorba de ce canale sociale ar trebui să folosească afacerea dvs. - este mai mult despre nevoile publicului dvs. țintă și unde tind să-și petreacă timpul.

„Este important să fii acolo unde publicul tău de clienți potențiali este astăzi și unde ar putea fi mâine”, a spus Andrew Delaney, fost manager de marketing în rețelele sociale la HubSpot. „Este mai bine să fii în fața curbei decât în ​​urmă.”

De exemplu, dacă te îndrepți către acel public țintă de millennials iubitori de sport, s-ar putea să vrei să-ți concentrezi majoritatea eforturilor de rețele sociale pe Instagram - acest lucru se datorează faptului că millennials acoperă cea mai mare parte a utilizatorilor de pe platformă.

Stephanie Morgan, fondator și CEO al agenției de social media Social Lock, face ecou acest sentiment.

„Gândiți-vă la comportamentele lor și la locul în care petrec online. Dacă acesta este Pinterest, folosește acea platformă pentru marca ta. Dacă acesta este TikTok, folosește acea platformă pentru marca ta”, adaugă Morgan. „Nu pierde timpul pe o platformă pe care avatarul tău ideal de client nu este foarte activ.”

Instrumente și resurse recomandate

Pasul 3: Creați conținut unic și captivant.

Cu miliardele de utilizatori ai rețelelor sociale de pe tot globul, nu există nicio îndoială că cel puțin unii dintre adepții tăi – sau persoanele care navighează în profilul tău – au văzut și conținutul concurenței tale sau al altor companii din industria ta.

De aceea, trebuie să aveți conținut captivant din rețelele sociale, care să iasă în evidență și să ofere spectatorilor un motiv pentru a face clic pe butonul „Urmărește” și a interacționa cu marca ta.

Nu sunteți sigur ce este considerat captivant? Morgan are o recomandare.

„Sfatul meu numărul unu pentru mărci pentru a crea conținut captivant pe rețelele sociale este să fac mai întâi studii de piață, deoarece ceea ce va fi captivant depinde de public”, a spus Morgan. „Atunci când știi ce îi place și ce trebuie să știe publicului tău, poți crea conținut care să implice acele interese.”

Pentru a vă ajuta să fiți creativ, luați în considerare conținutul pe care concurenții dvs. îl distribuie și modul în care vă puteți promova produsele în mod unic. De asemenea, profitați de funcțiile oferite de platforma pe care o utilizați.

De exemplu, puteți crea videoclipuri live pe Facebook pentru a împărtăși cele mai recente detalii despre lansarea unui produs sau pentru a realiza un giveaway.

De asemenea, vă puteți folosi clienții și promotorii actuali pentru a vă ajuta să generați conținut. Puteți face acest lucru repostând conținutul lor sau încurajându-i să folosească un hashtag pentru a-și împărtăși propriile experiențe și imagini cu produsele dvs.

În cele din urmă, strângeți tendințele. Tendințele rețelelor sociale apar mereu, în special pe platformele video scurte precum TikTok. Nu vă fie teamă să vă alăturați, dar trebuie să fiți intenționat în ceea ce privește modul în care o faceți.

„Dacă tendința a început să apară acum trei săptămâni, probabil că ați ratat barca”, a spus Morgan. „Prinsirea devreme a tendințelor este cea mai bună modalitate de a le valorifica fără a părea neautentic sau ca și cum ai încerca prea mult, sau mai rău [ca] „chuegy” – vezi Generația Z pentru asta.”

Instrumente și resurse recomandate

Pasul 4: Organizați un program pentru postările dvs.

Una dintre cele mai simple modalități de a vă asigura că conținutul dvs. este partajat conform planului este să utilizați o soluție de gestionare a rețelelor sociale. Aceste instrumente vă permit să scrieți subtitrări, să pregătiți imagini și videoclipuri și să programați postări în avans.

De asemenea, vă distribuie automat conținutul conform programului și monitorizează toate interacțiunile și implicarea postării pentru dvs. Soluțiile de gestionare a rețelelor sociale vă economisesc timp și vă permit să vă concentrați asupra celorlalte sarcini.

Există o serie de opțiuni de soluție disponibile - iată câteva exemple.

Instrumente și resurse recomandate

De asemenea, puteți utiliza software-ul de social media pentru a vă îndeplini obiectivele.

HubSpot oferă un instrument de social media - ca parte a software-ului de marketing - pentru a vă ajuta să publicați și să vă monitorizați conținutul și să creați conexiuni reale cu urmăritorii dvs.

Puteți să vă programați și să publicați conținutul în avans și să comparați rapoarte aprofundate despre implicarea postărilor dvs. pentru a înțelege performanța diferitelor platforme, tipuri de conținut și timpi de postare.

Sprout Social este o altă soluție de marketing și management al rețelelor sociale concepută pentru a vă ajuta echipa să organizeze și să planifice crearea de conținut, să gestioneze campanii, să înțeleagă implicarea și să revizuiască rapoartele și analizele de conținut.

Cu Hootsuite, puteți programa postări în avans pe toate canalele dvs. simultan și puteți măsura rentabilitatea investiției cu o analiză cuprinzătoare a conținutului.

Cât de des ar trebui să postezi pe rețelele de socializare?

Acum, s-ar putea să vă întrebați cât de des ar trebui să postați conținut pe canalele dvs. de socializare.

Ca regulă generală, ar trebui să postezi pe rețelele sociale numai atunci când ai conținut de calitate de partajat. Adică, există un motiv pentru care postezi conținutul. Acesta este modul în care veți găsi echilibrul potrivit când vine vorba de frecvența dvs. de postare.

Morgan spune că cea mai mare greșeală pe care o vede mărcile pe care o fac în ceea ce privește marketingul pe rețelele sociale este să se concentreze pe cantitatea de conținut în loc de calitatea conținutului.

„Ei cred că trebuie să posteze în fiecare zi, așa că se forțează să creeze postări pentru a umple calendarul”, a spus ea. „Șansele sunt că fiecare dintre aceste postări nu va fi foarte valoroasă pentru clientul ideal, am inventat acest „conținut dezordine”.”

În schimb, ea recomandă reducerea cantității și creșterea calității.

„Este mai bine să postezi de două sau trei ori pe săptămână cu conținut super valoros, decât să postezi de șapte ori pe săptămână cu doar una sau două postări valoroase”, a spus Morgan.

Există o mulțime de studii și resurse disponibile care explică standardele de frecvență a postărilor pe rețelele sociale în funcție de industrie și platformă, pe care să le urmați. Fiecare afacere este diferită, așa că găsește ceea ce funcționează pentru publicul tău.

Apoi, puteți începe să experimentați cu mai multe sau mai puține postări – precum și cu alți factori, cum ar fi ora din zi în care postați pe rețelele sociale – pentru a determina ce oferă cel mai înalt nivel de implicare.

Cum să-ți analizezi impactul și rezultatele marketingului pe rețelele sociale

Unul dintre cele mai importante aspecte ale marketingului pe rețelele sociale este să vă asigurați că eforturile dvs. au succes pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele. Pentru a determina acest lucru, va trebui să urmăriți toate postările dvs., pe fiecare canal. Puteți face acest lucru examinând și gestionând valorile rețelelor sociale.

Valorile rețelelor sociale

Valorile rețelelor sociale sunt date legate de succesul postărilor tale și de impactul tău asupra publicului și clienților de pe diverse platforme. Aceste valori pot include date despre nivelul dvs. de implicare, aprecieri, urmăriri, distribuiri și toate celelalte interacțiuni de pe fiecare platformă.

Iată 10 dintre cele mai importante valori pe care trebuie să le urmăriți:

1. Implicare: aceasta include clicuri, comentarii, aprecieri și răspunsuri la postările tale pe rețelele sociale. Există, de asemenea, tipuri de implicare specifice platformei, cum ar fi postările „Salvate” pe Instagram și postările „Fixate” pe Pinterest.
2. Acoperire: numărul de persoane care au văzut orice conținut asociat cu pagina sau profilul dvs. este acoperirea dvs.
3. Urmăritori: acesta este numărul de persoane pe care le aveți în profilul dvs. care au dat clic pe butonul „Urmăriți” și văd conținutul în fluxurile lor în mod regulat.
4. Afișări: acesta este de câte ori este văzută o postare din profilul sau pagina dvs., indiferent dacă membrii audienței dau clic pe ea sau nu. Acesta este adesea ceea ce se întâmplă atunci când cineva se derulează prin fluxul de știri, dar nu dă clic pe nimic.
5. Vizualizări video: pe Facebook, Snapchat, Instagram sau orice alt canal social cu capabilități video, acesta este numărul de vizualizări pe care le obține fiecare.
6. Vizite la profil: numărul de persoane care ți-au deschis pagina de socializare este numărul de vizite la profil.
7. Mențiuni: acesta este de câte ori profilul tău a fost menționat de membrii publicului în postările lor.
8. Etichete: acesta este momentul în care publicul tău adaugă numele profilului companiei tale sau hashtagul tău la o altă postare.
9. Repostări: este momentul în care un membru al publicului tău postează o parte din conținutul tău în profilul său.
10. Distribuiri: Acestea sunt postările pe care le iau de pe profilul tău urmăritorii și publicul tău și le distribuie rețelei lor.

Puteți influența toate aceste valori, puteți crește urmărirea pe rețelele sociale și puteți îmbunătăți implicarea generală în profilul dvs. folosind aceleași tactici pe care le-ați face pentru a genera clienți potențiali și a crește conversiile.

Morgan adaugă că valorile pe care te concentrezi vor depinde de sezonul în care te afli. Iată formula ei:

• Dacă ești nou, concentrează-te pe construirea unui public și a conștientizării. Valori cheie: acoperire, afișări, creșterea publicului.
• Dacă sunteți în creștere, concentrați-vă pe construirea încrederii. Valori cheie: aprecieri, salvări, comentarii, mesaje directe.
• Dacă ești stabilit, concentrează-te pe reținere și îngrijire. Valori cheie: aprecieri, salvări, comentarii, mesaje directe.
• Dacă lansați ceva, concentrați-vă pe vânzare. Valori cheie: DM și rata de clic

Cum se măsoară valorile rețelelor sociale

Puteți revizui valorile rețelelor sociale într-o varietate de moduri, de exemplu, puteți utiliza instrumentele de analiză încorporate în diferitele platforme pe care le utilizați. Iată câteva exemple:

De asemenea, puteți alege să utilizați un instrument de analiză și urmărire, cum ar fi Google Analytics. Aceasta este o opțiune excelentă dacă doriți să vă urmăriți valorile rețelelor sociale și ale site-ului. În cele din urmă, multe soluții de programare a rețelelor sociale - așa cum am analizat mai devreme - au funcții de monitorizare și urmărire încorporate automat.

Toate aceste instrumente de urmărire a valorilor vă vor oferi o mai bună înțelegere a ceea ce adepții și publicul dvs. răspund bine și ce ar trebui să luați în considerare să modificați pentru a îmbunătăți implicarea.

Acum că am analizat beneficiile marketingului pe rețelele sociale și cum să vă construiți strategia, să vorbim despre diferitele resurse disponibile pentru a vă ajuta pe parcurs.

Resurse de social media marketing

Există o multitudine de resurse de marketing pe rețelele sociale pe care le puteți folosi pentru a construi o strategie socială pentru compania dvs. Este neapărat să vă simțiți mai încrezători în a lucra la inițiativa de marketing pe rețelele sociale a companiei dvs., cu ajutorul următoarelor cursuri, instruire și cărți.

Cursuri și traininguri de social media marketing

Iată trei modalități de a câștiga o educație în domeniul marketingului în rețelele sociale dacă simțiți că este necesar pentru situația dvs. specifică de afaceri.

1. Obțineți un certificat administrat de o companie.

Un certificat este o modalitate rapidă și simplă de a obține o înțelegere profundă a cursurilor de marketing pe rețelele sociale.

HubSpot oferă un curs gratuit de certificare a rețelelor sociale, care vă învață cum să interacționați cu clienții și să îmbunătățiți conversiile. De asemenea, veți înțelege mai bine cum să vă dezvoltați strategia, să vă extindeți acoperirea și să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale.

LinkedIn Learning este o altă platformă în care poți obține o certificare și o poți distribui pe profilul tău.

2. Profitați de universitatea YouTube.

YouTube este o mină de aur când vine vorba de conținut educațional.

Cu o căutare rapidă, veți găsi sute de videoclipuri de lungă durată care oferă cursuri aprofundate despre marketingul pe rețelele sociale. Desigur, nu poți intra în legătură cu un educator live. Cu toate acestea, este gratuit și poate fi un punct de plecare excelent înainte de a te scufunda într-un curs plătit.

Cărți de social media marketing

Citirea conținutului relevant despre social media marketing este o altă modalitate excelentă de a afla mai multe despre domeniu. Iată câteva exemple de cărți foarte apreciate pe această temă.

1. Rețele sociale plăcute: Cum să vă încântați clienții, să creați un brand irezistibil și să fiți în general uimitor pe Facebook de Dave Kerpen

Acest Bestseller New York Times acoperă motivele pentru care a fi simpatic și a interacționa cu adepții pe rețelele sociale este una dintre cele mai puternice modalități de a-ți crește baza de clienți și promotori.

Cartea vă învață cum să creați conținut de impact pentru ca urmăritorii dvs. să interacționeze și să le distribuie rețelelor lor . Autorul Dave Kerpen descrie, de asemenea, de ce trebuie să vă asigurați că vă bucurați în mod constant adepții pentru a evita să-i pierdeți în orice moment.

2. Jab, Jab, Jab, Right Hook: Cum să-ți spui povestea într-o lume socială zgomotoasă de Gary Vaynerchuk

Potrivit autorului Gary Vaynerchuk, cheia succesului în marketingul pe rețelele sociale nu constă în a împinge mult conținut - ci în a împinge conținut specific adaptat publicului țintă și a folosi platforma potrivită pentru a face acest lucru.

În cartea sa, Vaynerchuk abordează cum să faci asta și să te conectezi cu adepții și clienții tăi la un nivel mai profund prin intermediul rețelelor sociale. Veți învăța cum să creați conținut memorabil și unic, care să iasă în evidență în comparație cu conținutul concurenței.

3. Cartea B2B Social Media: Deveniți un superstar de marketing prin generarea de clienți potențiali cu blogging, LinkedIn, Twitter, Facebook, e-mail și altele de Kipp Bodnar

CMO HubSpot, Kipp Bodnar, scrie despre modalitățile în care afacerile B2B pot genera mai multe clienți potențiali și conversii prin marketingul pe rețelele sociale.

Există metode acționabile pe care le puteți lua pentru a vă crește baza de adepți și pentru a genera clienți potențiali, precum și pentru a înțelege rentabilitatea investiției diferitelor strategii de marketing B2B pe rețelele sociale.

Platforme de social media emergente

Cercetările recente pe blogul HubSpot au descoperit că specialiștii în marketing caută în mod constant platforme noi sau emergente, chiar și o săptămână.

Deși este nevoie de ceva timp pentru ca platformele să decoleze, odată ce o fac, doriți să aveți un plan în vigoare pentru modul în care o veți aborda.

De exemplu, mărci precum Chipotle au fost printre primii care au încercat conținut video scurt pe TikTok. Drept urmare, au o prezență puternică pe platformă, în timp ce mulți alții încă se luptă să-și găsească locul.

Platformele emergente pot oferi o nouă cale de a ajunge la publicul țintă într-un mod care poate fi mai eficient decât ceea ce faci acum. Clubhouse și Discord sunt printre unele dintre cele mai populare platforme emergente.

Cu toate acestea, alții precum Flyy și SpaceHey caută să-și pună amprenta.

Vrei să afli mai multe despre ce există acolo? Consultați acest articol despre noile platforme de social media pe care ar trebui să vă urmăriți în 2022.

Începeți marketingul pe rețelele sociale

Având în vedere că astăzi există miliarde de oameni pe rețelele sociale, este ușor de înțeles de ce atât de multe companii și agenți de marketing folosesc canalul pentru a-și promova produsele și a interacționa cu clienții.

Deși determinarea cursului de acțiune al companiei dvs. în rețelele sociale poate părea descurajantă, puteți evita să vă simțiți copleșit prin înțelegerea tendințelor de marketing pe rețelele sociale și folosind unele dintre numeroasele resurse disponibile pe acest subiect. Așadar, începeți să lucrați la strategia de marketing pe rețelele sociale a companiei dvs. astăzi pentru a vă crește numărul de urmăritori, a îmbunătăți implicarea și a crește conversiile.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în martie 2019 și a fost actualizată pentru a fi completă.