Pemasaran Media Sosial: Panduan Utama

Dalam hal media sosial, tujuan utama pemasar adalah mengiklankan produk/layanan mereka dan meningkatkan kesadaran merek mereka, menurut Penelitian Blog HubSpot 2021.

Namun, banyak merek berjuang dengan membuat konten yang menarik dan menjangkau audiens target mereka. Dengan media sosial memainkan peran penting di bagian atas corong, mari selami semua hal pemasaran media sosial - apa itu, manfaatnya, dan bagaimana sebenarnya membangun strategi pemasaran media sosial yang akan bekerja untuk bisnis spesifik Anda.

Pemasaran media sosial adalah tentang memenuhi target audiens dan pelanggan Anda di mana mereka berada dan saat mereka berinteraksi secara sosial satu sama lain dan merek Anda.

Meskipun pemasaran media sosial secara keseluruhan sangat berharga dan bermanfaat bagi pertumbuhan bisnis Anda (seperti yang akan Anda lihat di bagian berikut), strategi Anda akan berbeda berdasarkan jaringan sosial yang digunakan audiens Anda.

Sebelum kita menggali lebih dalam pemasaran media sosial, mari kita segmentasikan strategi berdasarkan platform.

Platform Pemasaran Media Sosial

Facebook

• Pengguna : 1,9 miliar pengguna aktif harian di seluruh dunia
• Audiens : Penyebaran Generasi X dan Milenial yang merata
• Dampak industri : B2C
• Terbaik untuk : Kesadaran merek; iklan

Facebook adalah platform media sosial terbesar dan paling mapan. Sejak diluncurkan pada tahun 2004, ini telah menjadi alat yang sangat berharga untuk bisnis B2C, menawarkan alat periklanan canggih serta peluang organik.

TIK tok

• Pengguna : 1 miliar pengguna global bulanan aktif
• Audiens : Terutama Gen Z diikuti oleh Milenial
• Dampak industri : B2B dan B2C
• Terbaik untuk : Konten video kreatif berbentuk pendek; konten yang dibuat pengguna; kesadaran merek

Ketika Anda memikirkan video pendek, Anda mungkin memikirkan TikTok. Platform ini naik popularitasnya pada tahun 2020 dan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Ini adalah salah satu platform terbaik untuk membangun komunitas, dengan peringkat pemasar di tempat kedua di belakang YouTube .

Instagram

• Pengguna : 1 miliar pengguna aktif bulanan
• Audiens : Terutama Milenial
• Dampak industri : B2C
• Terbaik untuk : Gambar dan video berkualitas tinggi; konten yang dibuat pengguna; iklan

Meskipun Instagram diluncurkan hanya 12 tahun yang lalu, platform tersebut telah mengejutkan dunia. Dalam hal berbagi konten yang menarik secara visual, Instagram adalah tujuan merek. Hal lain yang membedakan platform ini adalah alat e-niaga canggihnya.

Saat ini, pengguna dapat menemukan merek, menelusuri produk dan/atau layanan mereka, dan menyelesaikan pembelian tanpa harus meninggalkan aplikasi – menjadikan Instagram sebagai platform yang sulit dikalahkan.

Twitter

• Pengguna : 211 juta pengguna aktif harian di seluruh dunia
• Audiens : Terutama Milenial
• Dampak industri : B2B dan B2C
• Terbaik untuk : Humas; pelayanan pelanggan; bangunan komunitas

Sementara Instagram berfokus pada visual, Twitter berfokus pada kata-kata. Sejak awal Tweet 140 karakter, platform kini telah diperluas untuk menyertakan alat audio yang disebut Twitter Spaces, alat pembangunan komunitas yang disebut Komunitas Twitter, dan Momen Twitter untuk berbagi konten menarik dengan pengikut Anda.

LinkedIn

• Pengguna : 774 juta pengguna aktif di seluruh dunia
• Audiens : Baby boomer, Generasi X, dan Milenial
• Dampak industri : B2B
• Terbaik untuk : hubungan B2B, pengembangan bisnis, dan penjualan sosial

LinkedIn adalah sepupu profesional Facebook. Ini mungkin satu-satunya platform di mana audiensnya didefinisikan dengan jelas: Profesional yang bekerja mencari jaringan dan mencari peluang baru.

Itu menjadikannya platform yang ideal bagi perusahaan B2B yang ingin mengidentifikasi pembuat keputusan utama dan membangun komunitas khusus industri.

Youtube

• Pengguna : Lebih dari 315 juta pengguna aktif harian di seluruh dunia
• Audiens : Terutama Milenial tetapi memiliki audiens yang kuat di seluruh demografi gender dan usia
• Dampak industri : B2C dan B2B
• Terbaik untuk : Kesadaran merek; hiburan berdurasi panjang, dan video petunjuk

Menurut HootSuite, YouTube adalah situs web kedua yang paling banyak dikunjungi di dunia. Selain itu, pemasar menyebutnya sebagai platform terbaik untuk membangun komunitas.

Selain menjadi platform yang sangat populer, penggunanya juga cenderung bertahan lebih lama karena sebagian besar menampilkan konten berdurasi panjang – menjadikannya platform yang ideal untuk berbagi konten pendidikan.

Snapchat

• Pengguna : 306 juta pengguna aktif harian di seluruh dunia
• Audiens : Terutama Generasi Z
• Dampak industri : B2C
• Terbaik untuk : Kesadaran merek; iklan

Ketika Snapchat keluar pada tahun 2011, memimpin muatan dalam konten fana. Itu memperkenalkan konten yang dapat Anda bagikan dengan teman-teman Anda dan itu akan kedaluwarsa setelah 24 jam.

Platform ini mencapai puncaknya pada tahun 2015 dan telah bertahan sejak saat itu. Banyak yang mengira merek tersebut akan hilang begitu Instagram memperkenalkan Stories, fitur yang sama dengan nama yang berbeda. Namun, Snapchat terus menjadi populer di kalangan orang dewasa muda.

Pinterest

• Pengguna : 444 juta pengguna aktif bulanan di seluruh dunia
• Audiens : Terutama Milenial dengan audiens yang solid di Gen Z, Gen X, dan Baby Boomers
• Dampak industri : B2C
• Terbaik untuk : Iklan visual; inspirasi

Pikirkan Pinterest seperti papan cerita visual yang memungkinkan pengguna mendapatkan inspirasi untuk segala hal mulai dari mode hingga dekorasi rumah.

85% dari Pinners mengatakan Pinterest adalah tempat mereka pergi untuk memulai proyek baru. Selain itu, 80%

Pengepin mingguan mengatakan mereka telah menemukan merek atau produk baru di platform. Jadi, ini bukan hanya alat penemuan yang hebat, tetapi juga cara bagi merek untuk membangun narasi mereka melalui cerita visual.

Clubhouse

• Pengguna : 10 juta pengguna aktif mingguan di seluruh dunia
• Audiens : Terutama Milenial
• Dampak industri : B2B dan B2C
• Terbaik untuk : Iklan visual; inspirasi

Clubhouse membuat kesan yang kuat segera setelah memasuki dunia media sosial pada tahun 2020. Platform audio saja memungkinkan orang untuk memulai percakapan yang menarik dengan pengikut serta orang asing dan membangun komunitas.

Platform ini juga mendapatkan beberapa buzz karena pengaturannya yang hanya untuk undangan ketika dalam pengujian beta. Saat ini, platform ini terbuka untuk semua orang secara global dan di perangkat iOS dan Android. Nilai jual besar lainnya untuk platform ini adalah ia bekerja dengan baik untuk bisnis B2B dan B2C dan memanfaatkan audio, yang telah membuat comeback besar dalam beberapa tahun terakhir.

Sekarang setelah kami merinci dasar-dasar setiap jaringan media sosial, mari kita bahas mengapa pemasaran media sosial bermanfaat bagi bisnis Anda.

Manfaat Pemasaran Media Sosial

Ada berbagai alasan mengapa perusahaan Anda harus menggunakan pemasaran media sosial. Kami telah membuat daftar empat alasan paling bermanfaat untuk dipertimbangkan.

Mari selami.

1. Tingkatkan kesadaran merek Anda.

Karena banyaknya orang di media sosial, Anda kehilangan potensi untuk mencapai ribuan, dan bahkan jutaan, jika Anda tidak memiliki kehadiran.

Faktanya, media sosial telah terbukti meningkatkan kesadaran merek dengan meningkatkan keterlibatan. Keterlibatan sosial mencakup hal-hal seperti komentar, suka, berbagi, dan memposting ulang, serta menyimpan.

Ini juga membantu Anda meningkatkan kesadaran merek dengan mengarahkan lalu lintas langsung ke situs Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menyertakan tautan langsung ke situs web Anda di profil, bio, dan pos Anda.

Sumber Daya Unggulan

2. Hasilkan prospek dan tingkatkan konversi.

Mempromosikan dan membagikan produk Anda di media sosial adalah cara sederhana untuk meningkatkan perolehan prospek, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan karena Anda beriklan kepada orang-orang yang telah memilih untuk terlibat dengan Anda dengan mengikuti akun Anda.

Berikut adalah beberapa contoh cara Anda dapat menggunakan media sosial untuk menghasilkan lebih banyak prospek.

• Buat kontes untuk pengunjung dan pengikut Anda untuk berpartisipasi di profil media sosial Anda.
• Sertakan tautan ke situs web Anda dan penawaran di bagian bio profil Anda.
• Selenggarakan video langsung untuk membuat pengumuman tentang produk dan memberikan pembaruan atau detail tentang berita menarik di perusahaan Anda.
• Terapkan kampanye pemasaran media sosial di salah satu saluran Anda.
• Jual produk Anda melalui profil sosial Anda . Misalnya, Anda dapat mengaktifkan Bagian Toko Facebook atau fitur Belanja Instagram di profil Anda. Fitur ini memungkinkan pengunjung dan pengikut Anda mengeklik produk yang Anda bagikan di pos untuk melihat informasi seperti harga, bahan, dan ukuran. Kemudian, pengunjung dapat dengan mudah melanjutkan ke checkout melalui platform dan membeli produk langsung dari Anda.

3. Bina hubungan dengan pelanggan Anda.

Dengan menghubungkan dan terlibat dengan pengikut media sosial Anda, Anda akan dapat membangun hubungan yang langgeng antara mereka dan bisnis Anda. Anda dapat melakukan ini dengan berinteraksi dengan mereka di postingan Anda, menanggapi pertanyaan dan komentar mereka, dan memberikan bantuan apa pun yang mungkin mereka butuhkan.

Anda juga dapat mengajukan pertanyaan kepada pengikut Anda tentang produk Anda, poin rasa sakit mereka, atau membuat hadiah untuk membantu Anda membangun kepercayaan dan menunjukkan kepada mereka betapa Anda menghargai masukan dan dukungan mereka.

4. Belajar dari pesaing Anda.

Media sosial adalah cara yang bagus untuk mengawasi pesaing Anda — apakah itu mengacu pada taktik media sosial mereka, produk yang mereka promosikan, kampanye yang mereka terapkan, atau tingkat interaksi mereka dengan pengikut.

Media sosial memungkinkan Anda untuk melihat apa yang berhasil dan tidak untuk pesaing Anda, dan karena itu membantu Anda memutuskan apa yang harus atau tidak boleh diubah dalam hal pendekatan perusahaan Anda .

Terakhir, meninjau akun sosial pesaing Anda dapat membantu Anda memastikan pemasaran Anda menonjol dan unik untuk merek Anda.

Pelajari cara melakukan analisis persaingan untuk mengetahui bagaimana Anda dapat mengalahkan pesaing.

Sekarang, mari kita bicara strategi — ada lima langkah untuk memastikan rencana pemasaran media sosial Anda berkelanjutan dan berdampak positif pada bisnis Anda.

Meskipun media sosial terus berkembang, sebagian besar langkah dasar yang Anda butuhkan untuk berhasil tetap sama. Pada dasarnya, Anda mengikuti langkah yang sama seperti yang Anda lakukan untuk membuat strategi pemasaran dan mempersempitnya ke saluran tertentu.

Mari kita bahas langkah-langkah ini secara lebih rinci sehingga Anda dapat mulai menerapkannya pada bisnis Anda.

Langkah 1: Teliti persona pembeli dan audiens Anda.

Langkah pertama untuk membuat strategi pemasaran media sosial adalah menentukan siapa persona pembeli dan audiens Anda sehingga Anda dapat menargetkan kebutuhan dan minat mereka dengan tepat.

Untuk melakukan ini, pikirkan tentang orang-orang yang ingin Anda jangkau dan alasannya, dan bagaimana Anda akan mengklasifikasikan mereka sebagai sebuah kelompok. Misalnya, jika perusahaan Anda menjual legging dan jogger yang trendi, Anda dapat mengklasifikasikan audiens target Anda sebagai milenium yang suka memakai pakaian atletik bergaya secara teratur — gaya yang dikenal sebagai athleisure.

Dengan mempertimbangkan persona pembeli dan audiens Anda, Anda kemudian dapat menentukan konten apa yang akan menarik jenis pengikut dan pelanggan yang ingin Anda peroleh. Plus, pelajari cara membuat konten yang menarik agar pengikut Anda tetap tertarik.

Alat yang Direkomendasikan

Langkah 2: Tentukan platform sosial mana yang akan Anda pasarkan.

Sebagai pemasar media sosial, penting bagi Anda untuk menentukan platform mana yang akan Anda gunakan untuk membagikan konten Anda.

Tidak selalu ada jawaban benar atau salah dalam hal saluran sosial mana yang harus digunakan bisnis Anda — ini lebih tentang kebutuhan audiens target Anda dan di mana mereka cenderung menghabiskan waktu mereka.

“Sangat penting untuk berada di tempat audiens pelanggan potensial Anda hari ini, dan di mana mereka mungkin besok,” kata Andrew Delaney, mantan manajer pemasaran media sosial di HubSpot. "Lebih baik berada di depan kurva daripada di belakang."

Misalnya, jika Anda menargetkan audiens milenium pecinta olahraga, Anda mungkin ingin memfokuskan sebagian besar upaya media sosial Anda di Instagram — ini karena milenium mencakup sebagian besar pengguna di platform.

Stephanie Morgan, pendiri dan CEO agensi media sosial Social Lock, menggemakan sentimen ini.

“Pikirkan tentang perilaku mereka dan di mana mereka bergaul secara online. Jika itu Pinterest, gunakan platform itu untuk merek Anda. Jika itu TikTok, gunakan platform itu untuk merek Anda,” tambah Morgan. “Jangan buang waktu di platform yang avatar klien ideal Anda tidak terlalu aktif.”

Alat dan Sumber Daya yang Direkomendasikan

Langkah 3: Buat konten yang unik dan menarik.

Dengan miliaran pengguna media sosial di seluruh dunia, tidak diragukan lagi bahwa setidaknya beberapa pengikut Anda — atau orang-orang yang menjelajahi profil Anda — juga telah melihat konten pesaing Anda atau konten bisnis lain di industri Anda.

Itulah mengapa Anda harus memiliki konten media sosial menarik yang menonjol dan memberikan alasan kepada pemirsa untuk mengklik tombol "Ikuti" itu dan berinteraksi dengan merek Anda.

Tidak yakin apa yang dianggap menarik? Morgan punya rekomendasi.

“Kiat nomor satu saya untuk merek untuk membuat konten yang menarik di media sosial adalah melakukan riset pasar terlebih dahulu karena apa yang akan menarik tergantung pada audiens,” kata Morgan. “Ketika Anda tahu apa yang disukai dan perlu diketahui audiens Anda, Anda dapat membuat konten yang melibatkan minat tersebut.”

Untuk membantu Anda menjadi kreatif, pertimbangkan konten yang dibagikan pesaing Anda dan bagaimana Anda dapat mempromosikan produk Anda secara unik. Manfaatkan juga fitur yang ditawarkan oleh platform yang Anda gunakan.

Misalnya, Anda dapat membuat video langsung di Facebook untuk membagikan detail terbaru tentang peluncuran produk atau mengadakan giveaway.

Anda juga dapat menggunakan pelanggan dan promotor Anda saat ini untuk membantu Anda menghasilkan konten. Anda dapat melakukan ini dengan memposting ulang konten mereka atau mendorong mereka untuk menggunakan hashtag untuk berbagi pengalaman dan gambar mereka sendiri dengan produk Anda.

Terakhir, pengaruhi tren. Tren media sosial selalu muncul, terutama di platform video berdurasi pendek seperti TikTok. Jangan takut untuk bergabung tetapi Anda tetap harus memiliki niat untuk melakukannya.

"Jika tren mulai terjadi tiga minggu lalu, Anda mungkin ketinggalan," kata Morgan. “Menangkap tren lebih awal adalah cara terbaik untuk memanfaatkannya tanpa terlihat tidak autentik atau seperti Anda berusaha terlalu keras, atau lebih buruk [sebagai] 'chuegy' – lihat Gen Z untuk yang itu.”

Alat dan Sumber Daya yang Direkomendasikan

Langkah 4: Atur jadwal untuk posting Anda.

Salah satu cara termudah untuk memastikan konten Anda dibagikan sesuai rencana adalah dengan menggunakan solusi manajemen media sosial. Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk menulis teks, menyiapkan gambar dan video, dan menjadwalkan posting sebelumnya.

Mereka juga secara otomatis membagikan konten Anda sesuai jadwal dan memantau semua interaksi dan keterlibatan posting untuk Anda. Solusi manajemen media sosial menghemat waktu Anda dan memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas Anda yang lain.

Ada sejumlah opsi solusi yang tersedia — berikut adalah beberapa contohnya.

Alat dan Sumber Daya yang Direkomendasikan

Anda juga dapat memanfaatkan perangkat lunak media sosial untuk memenuhi tujuan Anda.

HubSpot menawarkan alat media sosial — sebagai bagian dari perangkat lunak pemasaran — untuk membantu Anda mempublikasikan dan memantau konten Anda dan membuat hubungan nyata dengan pengikut Anda.

Anda dapat menjadwalkan dan mempublikasikan konten Anda terlebih dahulu dan membandingkan laporan mendalam tentang keterlibatan posting Anda untuk memahami kinerja berbagai platform, jenis konten, dan waktu posting.

Sprout Social adalah solusi manajemen dan pemasaran media sosial lain yang dirancang untuk membantu tim Anda mengatur dan merencanakan pembuatan konten, mengelola kampanye, memahami keterlibatan, dan meninjau laporan dan analisis konten.

Dengan Hootsuite, Anda dapat menjadwalkan posting sebelumnya di semua saluran Anda sekaligus dan mengukur ROI Anda dengan analisis konten yang komprehensif.

Seberapa sering Anda harus memposting di media sosial?

Sekarang, Anda mungkin bertanya-tanya seberapa sering Anda harus memposting konten di saluran media sosial Anda.

Sebagai aturan praktis, Anda hanya boleh memposting di sosial ketika Anda memiliki konten berkualitas untuk dibagikan. Artinya, ada alasan Anda memposting konten. Ini adalah bagaimana Anda akan mencapai keseimbangan yang tepat dalam hal frekuensi posting Anda.

Morgan mengatakan kesalahan utama yang dia lihat dilakukan merek dalam pemasaran media sosial adalah berfokus pada kuantitas konten, bukan kualitas konten.

“Mereka pikir mereka perlu memposting setiap hari, jadi mereka memaksakan diri untuk membuat posting untuk mengisi kalender,” katanya. “Kemungkinannya, setiap posting itu tidak akan sangat berharga bagi pelanggan ideal, saya telah menciptakan 'konten berantakan' ini.'”

Sebaliknya, dia merekomendasikan perampingan kuantitas dan peningkatan kualitas.

“Lebih baik memposting dua atau tiga kali seminggu dengan konten yang sangat berharga, dibandingkan memposting tujuh kali seminggu dengan hanya satu atau dua posting yang berharga,” kata Morgan.

Ada banyak studi dan sumber daya yang tersedia untuk menjelaskan standar frekuensi posting media sosial menurut industri dan platform untuk Anda ikuti. Setiap bisnis berbeda, jadi temukan apa yang cocok untuk audiens Anda.

Kemudian, Anda dapat mulai bereksperimen dengan lebih banyak atau lebih sedikit posting – serta faktor lain seperti waktu Anda memposting di sosial – untuk menentukan apa yang memberikan tingkat keterlibatan tertinggi.

Bagaimana Menganalisis Dampak dan Hasil Pemasaran Media Sosial Anda

Salah satu aspek terpenting dari pemasaran media sosial adalah memastikan upaya Anda berhasil dalam membantu Anda mencapai tujuan. Untuk menentukan ini, Anda harus melacak semua posting Anda, di setiap saluran. Anda dapat melakukannya dengan meninjau dan mengelola metrik media sosial Anda.

Metrik Media Sosial

Metrik media sosial adalah data yang terkait dengan keberhasilan posting Anda dan dampak Anda pada audiens dan pelanggan Anda di berbagai platform. Metrik ini dapat mencakup data tentang tingkat keterlibatan Anda, suka, ikuti, bagikan, dan semua interaksi lainnya di setiap platform.

Berikut adalah 10 metrik terpenting yang harus Anda lacak:

1. Keterlibatan: Ini termasuk klik, komentar, suka, dan balasan pada posting media sosial Anda. Ada juga jenis keterlibatan khusus platform seperti pos "Tersimpan" di Instagram dan pos "Disematkan" di Pinterest.
2. Jangkauan: Jumlah orang yang telah melihat konten apa pun yang terkait dengan halaman atau profil Anda adalah jangkauan Anda.
3. Pengikut: Ini adalah jumlah orang yang Anda miliki di profil Anda yang telah mengklik tombol "Ikuti" Anda dan melihat konten Anda di umpan mereka secara teratur.
4. Impressions: Ini adalah berapa kali postingan dari profil atau halaman Anda terlihat, terlepas dari apakah audiens Anda mengkliknya atau tidak. Ini sering terjadi ketika seseorang menggulir umpan berita mereka, tetapi tidak mengklik apa pun.
5. Penayangan video: Di Facebook, Snapchat, Instagram, atau saluran sosial lainnya dengan kemampuan video, ini adalah jumlah penayangan yang diperoleh masing-masing.
6. Kunjungan profil: Jumlah orang yang telah membuka halaman media sosial Anda adalah jumlah kunjungan profil Anda.
7. Sebutan: Ini adalah berapa kali profil Anda disebutkan oleh anggota audiens di pos mereka.
8. Tag: Ini adalah saat audiens Anda menambahkan nama profil perusahaan Anda atau tagar Anda ke pos lain.
9. Repost: Ini adalah saat anggota audiens Anda memposting konten Anda di profil mereka.
10. Bagikan: Ini adalah kiriman yang diambil pengikut dan audiens Anda dari profil Anda dan bagikan dengan jaringan mereka.

Anda dapat memengaruhi semua metrik ini, meningkatkan pengikut sosial Anda, dan meningkatkan keterlibatan keseluruhan di profil Anda dengan menggunakan taktik yang sama seperti yang Anda lakukan untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi.

Morgan menambahkan bahwa metrik yang Anda fokuskan akan bergantung pada musim mana Anda berada. Berikut rumusnya:

• Jika Anda baru, fokuslah untuk membangun audiens dan kesadaran. Metrik utama: jangkauan, tayangan, pertumbuhan pemirsa.
• Jika Anda sedang berkembang, fokuslah untuk membangun kepercayaan. Metrik utama: Suka, simpan, komentar, DM.
• Jika Anda sudah mapan, fokuslah untuk mempertahankan dan memelihara. Metrik utama: Suka, simpan, komentar, DM.
• Jika Anda meluncurkan sesuatu, fokuslah pada penjualan. Metrik utama: DM dan rasio klik-tayang

Bagaimana Mengukur Metrik Media Sosial

Anda dapat meninjau metrik media sosial dalam berbagai cara, Misalnya, Anda dapat menggunakan alat analitik yang ada di berbagai platform yang Anda gunakan. Berikut adalah beberapa contoh:

Anda juga dapat memilih untuk menggunakan alat analitik dan pelacakan seperti Google Analytics. Ini adalah opsi yang bagus jika Anda ingin melacak metrik media sosial dan situs web Anda. Terakhir, banyak solusi penjadwalan media sosial — seperti yang telah kami ulas sebelumnya — memiliki fitur pemantauan dan pelacakan bawaan secara otomatis.

Semua alat pelacakan metrik ini akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang ditanggapi dengan baik oleh pengikut dan audiens Anda dan apa yang harus Anda pertimbangkan untuk dimodifikasi untuk meningkatkan keterlibatan.

Sekarang setelah kita meninjau manfaat pemasaran media sosial dan bagaimana membangun strategi Anda, mari kita bicara tentang berbagai sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda.

Sumber Daya Pemasaran Media Sosial

Ada banyak sumber daya pemasaran media sosial yang dapat Anda gunakan untuk membangun strategi sosial untuk perusahaan Anda. Anda pasti akan merasa lebih percaya diri dalam mengerjakan inisiatif pemasaran media sosial perusahaan Anda dengan bantuan kursus, pelatihan, dan buku berikut.

Kursus dan Pelatihan Pemasaran Media Sosial

Berikut adalah tiga cara untuk mendapatkan pendidikan di bidang pemasaran media sosial jika Anda merasa perlu untuk situasi bisnis spesifik Anda.

1. Dapatkan sertifikat yang dikelola oleh perusahaan.

Sertifikat adalah cara cepat dan sederhana untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang kursus pemasaran media sosial.

HubSpot menawarkan kursus sertifikasi media sosial gratis, yang mengajarkan Anda cara terlibat dengan pelanggan Anda dan meningkatkan konversi. Anda juga akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mengembangkan strategi Anda, memperluas jangkauan Anda, dan mengukur ROI media sosial Anda.

LinkedIn Learning adalah platform lain tempat Anda dapat memperoleh sertifikasi dan membagikannya di profil Anda.

2. Manfaatkan universitas YouTube.

YouTube adalah tambang emas dalam hal konten pendidikan.

Dengan pencarian cepat, Anda akan menemukan ratusan video berdurasi panjang yang menawarkan kursus mendalam tentang pemasaran media sosial. Memang, Anda tidak dapat terhubung dengan pengajar langsung. Namun, ini gratis dan bisa menjadi titik awal yang bagus sebelum Anda terjun ke kursus berbayar.

Buku Pemasaran Media Sosial

Membaca konten yang relevan tentang pemasaran media sosial adalah cara hebat lainnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang bidang ini. Berikut adalah beberapa contoh dari beberapa buku yang sangat dihormati tentang topik tersebut.

1. Media Sosial yang Menyenangkan: Cara Memuaskan Pelanggan Anda, Membuat Merek yang Menarik, dan Secara Umum Menakjubkan di Facebook oleh Dave Kerpen

Buku Terlaris New York Times ini membahas alasan mengapa disukai dan terlibat dengan pengikut di media sosial adalah salah satu cara paling ampuh untuk menumbuhkan basis pelanggan dan promotor Anda.

Buku ini mengajarkan Anda cara membuat konten yang berdampak bagi pengikut Anda untuk berinteraksi dan berbagi dengan jaringan mereka . Penulis Dave Kerpen juga menjelaskan mengapa Anda perlu memastikan bahwa Anda secara konsisten menyenangkan pengikut Anda untuk menghindari kehilangan mereka kapan saja.

2. Jab, Jab, Jab, Hook Kanan: Bagaimana Menceritakan Kisah Anda di Dunia Sosial yang Bising oleh Gary Vaynerchuk

Menurut penulis Gary Vaynerchuk, kunci kesuksesan pemasaran media sosial bukanlah tentang mendorong banyak konten — ini tentang mendorong konten tertentu yang disesuaikan dengan audiens target Anda dan menggunakan platform yang tepat untuk melakukannya.

Dalam bukunya, Vaynerchuk membahas bagaimana melakukan ini serta terhubung dengan pengikut dan pelanggan Anda di tingkat yang lebih dalam melalui media sosial. Anda akan belajar cara membuat konten yang mudah diingat dan unik yang menonjol dibandingkan dengan konten kompetisi.

3. Buku Media Sosial B2B: Menjadi Superstar Pemasaran dengan Menghasilkan Prospek dengan Blogging, LinkedIn, Twitter, Facebook, Email, dan Lainnya oleh Kipp Bodnar

CMO HubSpot, Kipp Bodnar, menulis tentang cara bisnis B2B dapat menghasilkan lebih banyak prospek dan konversi melalui pemasaran media sosial.

Ada metode yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan basis pengikut dan mengarahkan prospek serta memahami ROI dari berbagai strategi pemasaran media sosial B2B.

Platform Media Sosial yang Muncul

Penelitian Blog HubSpot baru-baru ini menemukan bahwa pemasar terus-menerus mencari platform baru atau yang baru muncul, bahkan setiap minggu.

Meskipun perlu beberapa saat agar platform lepas landas, begitu mereka melakukannya, Anda ingin memiliki rencana tentang bagaimana Anda akan mengatasinya.

Misalnya, merek seperti Chipotle adalah salah satu yang pertama mencoba konten video berdurasi pendek di TikTok. Akibatnya, mereka memiliki kehadiran yang kuat di platform sementara banyak orang lain masih berjuang untuk menemukan tempat mereka.

Platform yang sedang berkembang dapat menawarkan jalan baru untuk menjangkau audiens target Anda dengan cara yang mungkin lebih efektif daripada yang Anda lakukan sekarang. Clubhouse dan Discord adalah di antara beberapa platform baru yang paling populer.

Namun, yang lain seperti Flyy dan SpaceHey ingin membuat jejak mereka.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang ada di luar sana? Lihat artikel ini di platform media sosial baru yang harus Anda perhatikan pada tahun 2022.

Mulai Pemasaran di Media Sosial

Mengingat ada miliaran orang di media sosial saat ini, mudah untuk melihat mengapa begitu banyak bisnis dan pemasar menggunakan saluran untuk mempromosikan produk mereka dan terlibat dengan pelanggan.

Meskipun menentukan tindakan media sosial perusahaan Anda mungkin tampak menakutkan, Anda dapat menghindari perasaan kewalahan dengan memahami tren pemasaran media sosial dan menggunakan beberapa dari banyak sumber daya yang tersedia tentang topik tersebut. Jadi, mulailah bekerja pada strategi pemasaran media sosial bisnis Anda hari ini untuk meningkatkan jumlah pengikut Anda, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan konversi.

Catatan editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Maret 2019 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.