Sosyal Medya Pazarlaması: En İyi Kılavuz

2021 HubSpot Blog Araştırmasına göre, sosyal medya söz konusu olduğunda, pazarlamacıların en büyük hedefleri ürünlerinin/hizmetlerinin reklamını yapmak ve marka bilinirliklerini artırmaktır.

Ancak birçok marka ilgi çekici içerik oluşturmakta ve hedef kitlesine ulaşmakta zorlanıyor. Dönüşüm hunisinin başında bu kadar önemli bir rol oynayan sosyal medya ile, sosyal medya pazarlamasının ne olduğuna, faydalarına ve özel işiniz için işe yarayacak bir sosyal medya pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağına dair her şeye dalalım.

Sosyal medya pazarlaması, hedef kitlenizi ve müşterilerinizi bulundukları yerde ve birbirleriyle ve markanızla sosyal olarak etkileşime girerken karşılamakla ilgilidir.

Sosyal medya pazarlaması bir bütün olarak inanılmaz derecede değerli ve işinizin büyümesi için faydalı olsa da (bir sonraki bölümde göreceğiniz gibi), stratejiniz kitlenizin zamanını hangi sosyal ağlarda geçirdiğine bağlı olarak değişecektir.

Sosyal medya pazarlamasını derinlemesine incelemeden önce, stratejiyi platforma göre bölümlere ayıralım.

Sosyal Medya Pazarlama Platformları

Facebook

• Kullanıcılar : Dünya çapında 1,9 milyar günlük aktif kullanıcı
• İzleyici : Nesil X ve Millennials'ın eşit dağılımı
• Sektör etkisi : B2C
• Şunun için en iyisi : Marka bilinirliği; reklam

Facebook en büyük sosyal medya platformudur ve en köklü olanıdır. 2004'teki lansmanından bu yana, organik fırsatların yanı sıra gelişmiş reklam araçları sunan B2C işletmeleri için paha biçilmez bir araç haline geldi.

TikTok

• Kullanıcılar : 1 milyar aktif aylık global kullanıcı
• İzleyici : Öncelikli olarak Z Kuşağı, ardından Millennials
• Sektör etkisi : B2B ve B2C
• Şunlar için idealdir: Kısa biçimli, yaratıcı video içeriği; kullanıcı tarafından oluşturulan içerik; marka bilinirliği

Kısa biçimli videoyu düşündüğünüzde, muhtemelen TikTok'u düşünürsünüz. Platform, 2020'de popülaritesini artırdı ve yavaşlama belirtisi göstermiyor. Topluluk oluşturmak için en iyi platformlardan biridir ve pazarlamacılar onu YouTube'dan sonra ikinci sırada sıralamaktadır .

Instagram

• Kullanıcılar : 1 milyar aylık aktif kullanıcı
• İzleyici : Öncelikle Millennials
• Sektör etkisi : B2C
• Şunlar için idealdir : Yüksek kaliteli görüntüler ve videolar; kullanıcı tarafından oluşturulan içerik; reklam

Instagram sadece 12 yıl önce yayına girmesine rağmen, platform dünyayı kasıp kavurdu. Görsel olarak ilgi çekici içerik paylaşma söz konusu olduğunda, markaların gittiği yer Instagram'dır. Platformu diğerlerinden ayıran bir diğer şey de gelişmiş e-ticaret araçlarıdır.

Günümüzde kullanıcılar, markaları keşfedebilir, ürünlerine ve/veya hizmetlerine göz atabilir ve uygulamadan hiç çıkmadan satın alma işlemini tamamlayabilir; bu da Instagram'ı yenilmesi zor bir platform haline getirir.

heyecan

• Kullanıcılar : Dünya çapında 211 milyon günlük aktif kullanıcı
• İzleyici : Öncelikle Millennials
• Sektör etkisi : B2B ve B2C
• İçin en iyisi : Halkla ilişkiler; müşteri servisi; topluluk oluşturma

Instagram görsellere odaklanırken, Twitter kelimelere odaklanır. 140 karakterlik Tweetlerin ilk günlerinden bu yana, platform şimdi Twitter Spaces adlı bir ses aracını, Twitter Toplulukları adlı bir topluluk oluşturma aracını ve takipçilerinizle ilginç içerikleri paylaşmak için Twitter Moments'ı içerecek şekilde genişledi.

LinkedIn

• Kullanıcı : Dünya çapında 774 milyon aktif kullanıcı
• İzleyici : Baby boomers, Generation X ve Millennials
• Sektör etkisi : B2B
• Şunlar için idealdir: B2B ilişkileri, iş geliştirme ve sosyal satış

LinkedIn, Facebook'un profesyonel kuzenidir. Belki de hedef kitlesinin açıkça tanımlandığı tek platformdur: Ağ kurmak ve yeni fırsatlar aramak isteyen çalışan profesyoneller.

Bu, onu kilit karar vericileri belirlemek ve sektöre özel bir topluluk oluşturmak isteyen B2B şirketleri için ideal bir platform haline getiriyor.

Youtube

• Kullanıcılar : Dünya çapında 315 milyondan fazla günlük aktif kullanıcı
• Kitle : Öncelikle Y kuşağı, ancak cinsiyet ve yaş demografisi genelinde güçlü bir kitleye sahip
• Sektör etkisi : B2C ve B2B
• Şunun için en iyisi : Marka bilinirliği; uzun süreli eğlence ve nasıl yapılır videoları

HootSuite'e göre YouTube, dünyanın en çok ziyaret edilen ikinci web sitesidir. Ayrıca, pazarlamacılar onu topluluk oluşturmak için en iyi platform olarak adlandırıyor.

İnanılmaz derecede popüler bir platform olmasının yanı sıra, kullanıcıları çoğunlukla uzun biçimli içeriğe sahip olduğu için daha uzun süre kalma eğilimindedir - bu da onu eğitim içeriği paylaşmak için ideal bir platform haline getirir.

Snapchat

• Kullanıcılar : Dünya çapında 306 milyon günlük aktif kullanıcı
• İzleyici : Öncelikle Z Kuşağı
• Sektör etkisi : B2C
• Şunun için en iyisi : Marka bilinirliği; reklam

Snapchat 2011'de çıktığında, kısa ömürlü içerik konusunda liderdi. Arkadaşlarınızla paylaşabileceğiniz ve 24 saat sonra süresi dolacak içeriği tanıttı.

Platform 2015'te zirveye ulaştı ve o zamandan beri güçlü kaldı. Pek çok kişi, Instagram'ın aynı özelliği farklı bir adla sunan Stories'i tanıttığında markanın ortadan kalkacağını düşündü. Ancak Snapchat genç yetişkinler arasında popüler olmaya devam ediyor.

Pinterest

• Kullanıcılar : Dünya çapında 444 milyon aylık aktif kullanıcı
• İzleyici : Öncelikli olarak Z Kuşağı, X Kuşağı ve Baby Boomers'da sağlam bir izleyici kitlesine sahip Y kuşağı
• Sektör etkisi : B2C
• Şunlar için idealdir: Görsel reklamcılık; esin

Pinterest'i, kullanıcıların modadan ev dekorasyonuna kadar her şey için ilham almalarını sağlayan görsel bir storyboard gibi düşünün.

Pinner'ların %85'i Pinterest'in yeni bir projeye başlamak için gittikleri yer olduğunu söylüyor. Ayrıca %80

Haftalık Pinner'ların yüzdesi, platformda yeni bir marka veya ürün keşfettiklerini söylüyor. Bu nedenle, yalnızca harika bir keşif aracı değil, aynı zamanda markaların görsel hikayeler aracılığıyla anlatılarını oluşturmalarının bir yolu.

Kulüp binası

• Kullanıcılar : Dünya çapında 10 milyon haftalık aktif kullanıcı
• İzleyici : Öncelikle Millennials
• Sektör etkisi : B2B ve B2C
• Şunlar için idealdir: Görsel reklamcılık; esin

Clubhouse, 2020'de sosyal medya dünyasına girer girmez güçlü bir izlenim bıraktı. Yalnızca sesli platform, insanların hem takipçilerle hem de yabancılarla ilginç sohbetler başlatmasına ve topluluk oluşturmasına olanak tanır.

Platform ayrıca, beta testindeyken yalnızca davetiyeyle kurulduğu için biraz vızıltı kazandı. Bugün platform, küresel olarak ve hem IOS hem de Android cihazlarda herkese açıktır. Bu platformun bir başka büyük satış noktası, hem B2B hem de B2C işletmeleri için iyi çalışması ve son yıllarda büyük bir geri dönüş yapan sesten yararlanmasıdır.

Artık her bir sosyal medya ağının temellerini detaylandırdığımıza göre, sosyal medya pazarlamasının işletmeniz için neden faydalı olduğunu tartışalım.

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

Şirketinizin sosyal medya pazarlamasını kullanmasının çeşitli nedenleri vardır. Göz önünde bulundurulması gereken en faydalı dört nedenin bir listesini oluşturduk.

Hadi dalalım.

1. Marka bilinirliğinizi artırın.

Sosyal medyadaki çok sayıda insan nedeniyle, varlığınız yoksa binlerce, hatta milyonlarca kişiye ulaşma potansiyelini kaçırıyorsunuz.

Aslında, sosyal medyanın katılımı artırarak marka bilinirliğini artırdığı kanıtlanmıştır. Sosyal etkileşim, yorumlar, beğeniler, paylaşımlar ve yeniden gönderiler ve kaydetme gibi şeyleri içerir.

Ayrıca trafiği doğrudan sitenize yönlendirerek marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olur. Bunu, profilinize, biyografinize ve gönderilerinize web sitenize doğrudan bağlantılar ekleyerek yapabilirsiniz.

Öne Çıkan Kaynak

2. Potansiyel müşteriler oluşturun ve dönüşümleri artırın.

Ürünlerinizi sosyal medyada tanıtmak ve paylaşmak, hesabınızı takip ederek sizinle etkileşime geçmeyi seçen kişilere reklam verdiğiniz için olası satış yaratmayı iyileştirmenin, dönüşümleri artırmanın ve satışları artırmanın basit bir yoludur.

Daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için sosyal medyayı kullanmanın yollarına ilişkin bazı örnekler.

• Ziyaretçilerinizin ve takipçilerinizin sosyal medya profillerinize katılması için yarışmalar oluşturun .
• Profillerinizin biyo bölümlerinde web sitenize ve tekliflere bağlantılar ekleyin .
• Ürünler hakkında duyurular yapmak ve şirketinizdeki heyecan verici haberler hakkında güncellemeler veya ayrıntılar sağlamak için canlı videolar barındırın.
• Kanallarınızdan birinde bir sosyal medya pazarlama kampanyası uygulayın.
• Ürünlerinizi sosyal profilleriniz üzerinden satın . Örneğin, profillerinizde Facebook'un Mağaza Bölümünü veya Instagram'ın Alışveriş özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu özellikler, ziyaretçilerinizin ve takipçilerinizin fiyat, malzeme ve boyut gibi bilgileri görüntülemek için gönderilerde paylaştığınız ürünlere tıklamasına olanak tanır. Ardından, ziyaretçiler platform üzerinden kolayca ödeme yapabilir ve ürünü doğrudan sizden satın alabilir.

3. Müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirin.

Sosyal medya takipçilerinizle bağlantı kurarak ve onlarla etkileşim kurarak, onlarla işiniz arasında kalıcı ilişkiler kurabileceksiniz. Bunu, gönderilerinizde onlarla etkileşim kurarak, sorularına ve yorumlarına yanıt vererek ve ihtiyaç duyabilecekleri her türlü yardımı sağlayarak yapabilirsiniz.

Ayrıca takipçilerinize ürünleriniz, sıkıntılı noktaları hakkında sorular sorabilir veya güven oluşturmanıza ve onlara katkılarına ve desteğine ne kadar değer verdiğinizi göstermenize yardımcı olacak hediyeler oluşturabilirsiniz.

4. Rakiplerinizden öğrenin.

Sosyal medya, rakiplerinizi takip etmenin harika bir yoludur - bu onların sosyal medya taktikleri, tanıtımını yaptıkları ürünler, uyguladıkları kampanyalar veya takipçilerle etkileşim düzeyleriyle ilgili olsun.

Sosyal medya, rekabetiniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize olanak tanır ve bu nedenle şirketinizin yaklaşımı açısından neyin değişip neyin değişmemesi gerektiğine karar vermenize yardımcı olur.

Son olarak, rakiplerinizin sosyal hesaplarını incelemek, pazarlamanızın öne çıktığından ve markanıza özgü olduğundan emin olmanıza yardımcı olabilir.

Rekabeti nasıl yenebileceğinizi keşfetmek için rekabet analizi yapmayı öğrenin.

Şimdi stratejiden bahsedelim - sosyal medya pazarlama planınızın sürdürülebilir olmasını ve işinizi olumlu yönde etkilemesini sağlamak için beş adım var.

Sosyal medya sürekli gelişiyor olsa da, başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz temel adımların çoğu aynı kalıyor. Esasen, bir pazarlama stratejisi oluşturmak ve belirli bir kanala daraltmak için atacağınız adımların aynısını izliyorsunuz.

Bu adımları işinize uygulamaya başlayabilmeniz için daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Adım 1: Alıcı kişilerinizi ve hedef kitlenizi araştırın.

Bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmanın ilk adımı, ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını uygun şekilde hedefleyebilmeniz için alıcı kişilerinizin ve hedef kitlenizin kim olduğunu belirlemektir.

Bunu yapmak için, ulaşmaya çalıştığınız insanları ve nedenlerini ve onları bir grup olarak nasıl sınıflandıracağınızı düşünün. Örneğin, şirketiniz modaya uygun taytlar ve koşucular satıyorsa, hedef kitlenizi düzenli olarak şık atletik giysiler giymeyi seven Y kuşağı olarak sınıflandırabilirsiniz - bu tarz athleisure olarak bilinir.

Alıcı kişilerinizi ve hedef kitlenizi göz önünde bulundurarak, kazanmayı umduğunuz takipçi ve müşteri türlerini hangi içeriğin çekeceğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca, takipçilerinizin ilgisini canlı tutmak için ilgi çekici içeriklerin nasıl oluşturulacağını öğrenin.

Önerilen Araçlar

Adım 2: Hangi sosyal platformlarda pazarlama yapacağınızı belirleyin.

Bir sosyal medya pazarlamacısı olarak, içeriğinizi hangi platformlarda paylaşacağınızı belirlemeniz çok önemlidir.

İşletmenizin hangi sosyal kanalları kullanması gerektiği konusunda mutlaka doğru veya yanlış bir cevap yoktur - bu daha çok hedef kitlenizin ihtiyaçları ve zamanlarını nerede harcadıkları ile ilgilidir.

HubSpot eski sosyal medya pazarlama müdürü Andrew Delaney, “Potansiyel müşteri kitlenizin bugün ve yarın nerede olabilecekleri önemlidir” dedi. “Eğrinin önünde olmak geride olmaktan daha iyidir.”

Örneğin, atletizm seven Y kuşağı hedef kitlesine gidiyorsanız, sosyal medya çabalarınızın çoğunu Instagram'a odaklamak isteyebilirsiniz - bunun nedeni Y kuşağının platformdaki kullanıcıların en büyük bölümünü kapsamasıdır.

Sosyal medya ajansı Social Lock'un kurucusu ve CEO'su Stephanie Morgan, bu duyguyu tekrarlıyor.

“Davranışlarını ve çevrimiçi olarak nerede takıldıklarını düşünün. Bu Pinterest ise, markanız için o platformu kullanın. Bu TikTok ise, markanız için o platformu kullanın” diye ekliyor Morgan. “İdeal müşteri avatarınızın pek aktif olmadığı bir platformda zaman kaybetmeyin.”

Önerilen Araçlar ve Kaynaklar

3. Adım: Benzersiz ve ilgi çekici içerik oluşturun.

Dünya çapında milyarlarca sosyal medya kullanıcısı ile, en azından bazı takipçilerinizin - veya profilinize göz atan kişilerin - rakibinizin veya sektörünüzdeki diğer işletmelerin içeriğini gördüğüne şüphe yok.

Bu nedenle, öne çıkan ve izleyicilere o "Takip Et" düğmesini tıklamaları ve markanızla etkileşime geçmeleri için bir neden sağlayan ilgi çekici sosyal medya içeriğine sahip olmalısınız.

Neyin ilgi çekici olduğundan emin değil misiniz? Morgan'ın bir tavsiyesi var.

Morgan, “Sosyal medyada ilgi çekici içerik oluşturmak için markalara bir numaralı ipucum, önce pazar araştırması yapmaktır, çünkü neyin ilgi çekici olacağı izleyiciye bağlıdır” dedi. "Kitlenizin neyi sevdiğini ve neyi bilmesi gerektiğini bildiğinizde, bu ilgi alanlarını ilgilendiren içerikler oluşturabilirsiniz."

Yaratıcı olmanıza yardımcı olmak için rakiplerinizin paylaştığı içeriği ve ürünlerinizi benzersiz bir şekilde nasıl tanıtabileceğinizi düşünün. Ayrıca, kullandığınız platformun sunduğu özelliklerden yararlanın.

Örneğin, bir ürün lansmanıyla ilgili en son ayrıntıları paylaşmak veya bir eşantiyon yapmak için Facebook'ta canlı videolar oluşturabilirsiniz.

İçerik oluşturmanıza yardımcı olması için mevcut müşterilerinizi ve tanıtımcılarınızı da kullanabilirsiniz. Bunu, içeriklerini yeniden yayınlayarak veya ürünlerinizle kendi deneyimlerini ve resimlerini paylaşmaları için bir hashtag kullanmaya teşvik ederek yapabilirsiniz.

Son olarak, trendlerden yararlanın. Sosyal medya trendleri, özellikle TikTok gibi kısa biçimli video platformlarında her zaman ortaya çıkıyor. Katılmaktan korkmayın ama yine de bunu nasıl yapacağınız konusunda bilinçli olmalısınız.

Morgan, "Trend üç hafta önce olmaya başladıysa, muhtemelen tekneyi kaçırdınız" dedi. "Trendleri erken yakalamak, orijinal olmayan veya çok fazla çabalıyormuşsunuz gibi ya da daha da kötüsü 'chuegy' gibi görünmeden ondan yararlanmanın en iyi yoludur - bunun için Gen Z'ye bakın."

Önerilen Araçlar ve Kaynaklar

Adım 4: Gönderileriniz için bir program düzenleyin.

İçeriğinizin planlandığı gibi paylaşılmasını sağlamanın en kolay yollarından biri bir sosyal medya yönetimi çözümü kullanmaktır. Bu araçlar, altyazı yazmanıza, resim ve videolar hazırlamanıza ve gönderileri önceden planlamanıza olanak tanır.

Ayrıca içeriğinizi programa göre otomatik olarak paylaşırlar ve sizin için tüm gönderi etkileşimlerini ve etkileşimi izlerler. Sosyal medya yönetimi çözümleri size zaman kazandırır ve diğer işlerinize odaklanmanızı sağlar.

Mevcut bir dizi çözüm seçeneği vardır - işte birkaç örnek.

Önerilen Araçlar ve Kaynaklar

Hedeflerinize ulaşmak için sosyal medya yazılımlarından da yararlanabilirsiniz.

HubSpot, içeriğinizi yayınlamanıza ve izlemenize ve takipçilerinizle gerçek bağlantılar oluşturmanıza yardımcı olmak için pazarlama yazılımının bir parçası olarak bir sosyal medya aracı sunar.

İçeriğinizi önceden planlayabilir ve yayınlayabilir ve çeşitli platformların performansını, içerik türlerini ve gönderi sürelerini anlamak için gönderilerinizin etkileşimi hakkında ayrıntılı raporları karşılaştırabilirsiniz.

Sprout Social, ekibinizin içerik oluşturmayı organize etmesine ve planlamasına, kampanyaları yönetmesine, katılımı anlamasına ve içerik raporlarını ve analizini incelemesine yardımcı olmak için tasarlanmış başka bir sosyal medya pazarlama ve yönetim çözümüdür.

Hootsuite ile tüm kanallarınızdaki gönderileri aynı anda önceden planlayabilir ve kapsamlı içerik analizi ile yatırım getirinizi ölçebilirsiniz.

Sosyal medyada ne sıklıkla paylaşım yapmalısınız?

Şimdi, sosyal medya kanallarınıza ne sıklıkla içerik göndermeniz gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz.

Genel bir kural olarak, yalnızca paylaşacak kaliteli içeriğiniz olduğunda sosyal medyada yayınlamalısınız. Yani, içeriği yayınlamanızın bir nedeni var. Gönderi sıklığınız söz konusu olduğunda doğru dengeyi bu şekilde sağlayabilirsiniz.

Morgan, markaların sosyal medya pazarlamasıyla ilgili olarak yaptığı en büyük hatanın içeriğin kalitesi yerine içeriğin miktarına odaklanmak olduğunu söylüyor.

"Her gün paylaşım yapmaları gerektiğini düşünüyorlar, bu yüzden kendilerini takvimi doldurmak için gönderiler oluşturmaya zorluyorlar" dedi. "Muhtemelen, bu gönderilerin her biri ideal müşteri için çok değerli olmayacak, bu 'dağınık içeriği' ben icat ettim."

Bunun yerine, nicelik olarak küçülmeyi ve kaliteyi artırmayı tavsiye ediyor.

Morgan, "Yalnızca bir veya iki değerli gönderiyle haftada yedi kez yayınlamaktansa, süper değerli içerikle haftada iki veya üç kez yayınlamak daha iyidir" dedi.

Takip etmeniz için sektöre ve platforma göre sosyal medya yayın sıklığı standartlarını açıklayan çok sayıda çalışma ve kaynak bulunmaktadır. Her işletme farklıdır, bu nedenle hedef kitleniz için neyin işe yaradığını bulun.

Ardından, en yüksek düzeyde etkileşimi neyin sağladığını belirlemek için daha fazla veya daha az gönderiyle ve sosyal medyada gönderi paylaştığınız günün saati gibi diğer faktörlerle denemeye başlayabilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlama Etkinizi ve Sonuçlarınızı Nasıl Analiz Edebilirsiniz?

Sosyal medya pazarlamasının en önemli yönlerinden biri, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için çabalarınızın başarılı olmasını sağlamaktır. Bunu belirlemek için, her kanaldaki tüm gönderilerinizi takip etmeniz gerekir. Bunu sosyal medya metriklerinizi inceleyerek ve yöneterek yapabilirsiniz.

Sosyal Medya Metrikleri

Sosyal medya metrikleri, gönderilerinizin başarısı ve çeşitli platformlarda hedef kitleniz ve müşterileriniz üzerindeki etkinizle ilgili verilerdir. Bu metrikler, her bir platformdaki katılım, beğeni, takip, paylaşım ve diğer tüm etkileşim seviyenizle ilgili verileri içerebilir.

İşte izlemeniz için en önemli 10 metrik:

1. Katılım: Bu, sosyal medya gönderilerinize yapılan tıklamaları, yorumları, beğenileri ve yanıtları içerir. Instagram'daki "Kayıtlı" gönderiler ve Pinterest'teki "Sabitlenen" gönderiler gibi platforma özel etkileşim türleri de vardır.
2. Erişim: Sayfanızla veya profilinizle ilişkili herhangi bir içeriği gören kişilerin sayısı, erişiminizdir.
3. Takipçiler: Bu, profilinizde "Takip Et" düğmesini tıklayan ve içeriğinizi düzenli olarak akışlarında gören kişi sayısıdır.
4. İzlenimler: Bu, hedef kitle üyeleriniz tıklasın veya tıklamasın, profilinizden veya sayfanızdan bir gönderinin görülme sayısıdır. Bu genellikle birisi haber beslemelerinde gezinirken, ancak hiçbir şeye tıklamadığında olan şeydir.
5. Video görüntülemeleri: Facebook, Snapchat, Instagram veya video özelliklerine sahip diğer herhangi bir sosyal kanalda bu, her birinin aldığı görüntüleme sayısıdır.
6. Profil ziyaretleri: Sosyal medya sayfanızı açan kişi sayısı, profil ziyareti sayınızdır.
7. Bahsedilenler: Bu, profilinizden hedef kitle üyeleri tarafından gönderilerinde bahsedilme sayısıdır.
8. Etiketler: Bu, hedef kitlenizin şirketinizin profilinin adını veya hashtag'inizi başka bir gönderiye eklemesidir.
9. Yeniden Göndermeler: Bu, kitlenizin bir üyesinin içeriğinizin bir parçasını profilinde yayınlamasıdır.
10. Paylaşımlar: Takipçilerinizin ve hedef kitlenizin profilinizden aldığı ve ağlarıyla paylaştığı gönderilerdir.

Potansiyel müşteri oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için kullandığınız aynı taktikleri kullanarak tüm bu ölçümleri etkileyebilir, sosyal takiplerinizi artırabilir ve profilinizdeki genel katılımı iyileştirebilirsiniz.

Morgan, odaklandığınız metriklerin içinde bulunduğunuz sezona bağlı olacağını da ekliyor. İşte formülü:

• Yeniyseniz, bir kitle ve farkındalık oluşturmaya odaklanın. Anahtar metrikler: erişim, gösterimler, kitle büyümesi.
• Büyüyorsanız, güven oluşturmaya odaklanın. Anahtar metrikler: Beğeniler, kayıtlar, yorumlar, DM'ler.
• Yerleşmişseniz, elde tutmaya ve beslemeye odaklanın. Anahtar metrikler: Beğeniler, kayıtlar, yorumlar, DM'ler.
• Bir şeyi piyasaya sürüyorsanız, satmaya odaklanın. Temel metrikler: DM'ler ve tıklama oranı

Sosyal Medya Metrikleri Nasıl Ölçülür?

Sosyal medya ölçümlerini çeşitli şekillerde inceleyebilirsiniz. Örneğin, kullandığınız çeşitli platformlarda yerleşik olarak bulunan analiz araçlarını kullanabilirsiniz. İşte birkaç örnek:

Google Analytics gibi bir analiz ve izleme aracı kullanmayı da seçebilirsiniz. Sosyal medya ve web sitesi ölçümlerinizi izlemek istiyorsanız bu harika bir seçenektir. Son olarak, daha önce incelediğimiz gibi birçok sosyal medya planlama çözümünde otomatik olarak yerleşik izleme ve izleme özellikleri bulunur.

Bu ölçüm izleme araçlarının tümü, takipçilerinizin ve hedef kitlenizin neye iyi yanıt verdiğini ve etkileşimi artırmak için neleri değiştirmeyi düşünmeniz gerektiğini daha iyi anlamanızı sağlar.

Artık sosyal medya pazarlamasının faydalarını ve stratejinizi nasıl oluşturacağınızı gözden geçirdiğimize göre, bu süreçte size yardımcı olacak çeşitli kaynaklardan bahsedelim.

Sosyal Medya Pazarlama Kaynakları

Şirketiniz için bir sosyal strateji oluşturmak için kullanabileceğiniz çok sayıda sosyal medya pazarlama kaynağı vardır. Aşağıdaki kurslar, eğitimler ve kitapların yardımıyla şirketinizin sosyal medya pazarlama girişimi üzerinde çalışma konusunda kendinizi daha güvende hissedeceksiniz.

Sosyal Medya Pazarlama Kursları ve Eğitimi

Özel iş durumunuz için gerekli olduğunu düşünüyorsanız, sosyal medya pazarlaması alanında eğitim almanın üç yolu.

1. Bir şirket tarafından yönetilen bir sertifika kazanın.

Sertifika, sosyal medya pazarlama kursları hakkında derinlemesine bilgi edinmenin hızlı ve basit bir yoludur.

HubSpot, müşterilerinizle nasıl etkileşim kuracağınızı ve dönüşümleri nasıl iyileştireceğinizi öğreten ücretsiz bir sosyal medya sertifika kursu sunar. Ayrıca stratejinizi nasıl geliştireceğinizi, erişiminizi nasıl genişleteceğinizi ve sosyal medya yatırım getirinizi nasıl ölçeceğinizi daha iyi anlayacaksınız.

LinkedIn Learning, sertifika kazanabileceğiniz ve bunu profilinizde paylaşabileceğiniz başka bir platformdur.

2. YouTube üniversitesinden yararlanın.

Eğitim içeriği söz konusu olduğunda YouTube bir altın madeni gibidir.

Hızlı bir aramayla, sosyal medya pazarlaması üzerine derinlemesine kurslar sunan yüzlerce uzun biçimli video bulacaksınız. Verilmiş, canlı bir eğitimci ile bağlantı kuramazsınız. Ancak ücretsizdir ve ücretli bir kursa başlamadan önce harika bir başlangıç ​​noktası olabilir.

Sosyal Medya Pazarlama Kitapları

Sosyal medya pazarlaması ile ilgili içeriği okumak, alan hakkında daha fazla bilgi edinmenin başka bir harika yoludur. İşte konuyla ilgili bazı çok saygın kitaplardan birkaç örnek.

1. Sevilebilir Sosyal Medya: Facebook'ta Müşterilerinizi Nasıl Memnun Eder, Karşı konulmaz Bir Marka Yaratır ve Genel Olarak Harika Olursunuz, Dave Kerpen

Bu New York Times En Çok Satanlar, sosyal medyada beğenilmenin ve takipçilerle etkileşim kurmanın, müşteri ve destekçi tabanınızı büyütmenin en güçlü yollarından biri olmasının nedenlerini ele alıyor.

Kitap, takipçilerinizin ağlarıyla etkileşime girmesi ve ağlarıyla paylaşması için nasıl etkili içerik oluşturabileceğinizi öğretiyor. Yazar Dave Kerpen, takipçilerinizi herhangi bir zamanda kaybetmemek için sürekli olarak memnun ettiğinizden neden emin olmanız gerektiğini de açıklıyor.

2. Jab, Jab, Jab, Right Hook: Gürültülü Bir Sosyal Dünyada Hikayenizi Nasıl Anlatırsınız , Gary Vaynerchuk

Yazar Gary Vaynerchuk'a göre, sosyal medya pazarlama başarısının anahtarı, çok fazla içerik yayınlamak değil, hedef kitlenize göre özel olarak hazırlanmış belirli içerikleri yayınlamak ve bunu yapmak için doğru platformu kullanmaktır.

Vaynerchuk kitabında, sosyal medya aracılığıyla takipçileriniz ve müşterilerinizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmanın yanı sıra bunu nasıl yapacağınızı da ele alıyor. Rakiplerinizin içeriğiyle karşılaştırıldığında öne çıkan, akılda kalıcı ve benzersiz içeriği nasıl oluşturacağınızı öğreneceksiniz.

3. B2B Sosyal Medya Kitabı: Kipp Bodnar'dan Bloglama, LinkedIn, Twitter, Facebook, E-posta ve Daha Fazlasıyla Müşteri Adayları Yaratarak Pazarlama Süperstarı Olun

HubSpot'un CMO'su Kipp Bodnar, B2B işletmelerinin sosyal medya pazarlaması yoluyla daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm üretebilecekleri hakkında yazıyor.

Çeşitli B2B sosyal medya pazarlama stratejilerinin yatırım getirisini anlamanın yanı sıra takipçi tabanınızı artırmak ve olası satışları yönlendirmek için uygulayabileceğiniz eyleme geçirilebilir yöntemler vardır.

Gelişmekte Olan Sosyal Medya Platformları

Son HubSpot Blog Araştırması, pazarlamacıların sürekli olarak, hatta haftalarca yeni veya gelişmekte olan platformlar arayışında olduğunu buldu.

Platformların kalkması biraz zaman alsa da, bir kez yaptıklarında, bununla nasıl başa çıkacağınıza dair bir planınız olsun istersiniz.

Örneğin, Chipotle gibi markalar, TikTok'ta kısa biçimli video içeriğini ilk deneyenlerden biriydi. Sonuç olarak, platformda güçlü bir varlıkları varken, diğerleri hala yerlerini bulmak için mücadele ediyor.

Gelişmekte olan platformlar, hedef kitlenize şu anda yaptığınızdan daha etkili bir şekilde ulaşmak için yeni bir yol sunabilir. Clubhouse ve Discord, ortaya çıkan en popüler platformlardan bazıları.

Ancak Flyy ve SpaceHey gibi diğerleri de iz bırakmak istiyor.

Orada ne olduğu hakkında daha fazla şey öğrenmek ister misin? 2022'de dikkat etmeniz gereken yeni sosyal medya platformları hakkındaki bu makaleye göz atın.

Sosyal Medyada Pazarlamaya Başlayın

Bugün sosyal medyada milyarlarca insan olduğunu düşünürsek, neden bu kadar çok işletme ve pazarlamacının ürünlerini tanıtmak ve müşterilerle etkileşim kurmak için bu kanalı kullandığını anlamak kolay.

Şirketinizin sosyal medya hareket tarzını belirlemek göz korkutucu görünse de, sosyal medya pazarlama trendlerini anlayarak ve konuyla ilgili mevcut birçok kaynağı kullanarak bunalmış hissetmekten kaçınabilirsiniz. Bu nedenle, takipçi sayınızı artırmak, etkileşimi artırmak ve dönüşümleri artırmak için işletmenizin sosyal medya pazarlama stratejisi üzerinde bugün çalışmaya başlayın.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Mart 2019'da yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.