Sânge, sudoare și lacrimi – Călătoria Startupului

Intotdeauna incepe cu o idee...

Pornirea unei noi afaceri nu este niciodată ușoară. Din fericire pentru noi, WordPress Hosting nu este chiar atât de nou pentru noi. Deși asta nu înseamnă că este ușor în niciun caz, ne-a permis într-adevăr să lansăm Rocket cu încredere în Platforma și oferta noastră.

Cu multă transpirație (și cu siguranță câteva lacrimi) am putut să ne lansăm afacerea în termen de nouăzeci de zile de la achiziționarea domeniului.

Acum, nouăzeci de zile pot părea înfricoșătoare... Dar testarea? Cât de fiabil poate fi!? Fiind echipa noastră fondatoare a făcut acest lucru de peste 30 de ani, știam exact ce trebuie să facem. Aveam deja relații pentru Dezvoltare de Produs, Design și Cercetare UI/UX și ani de experiență în construirea mai multor produse și companii de succes.

Personal, am văzut WordPress la scară. În 2014, am făcut parte din echipa care a relansat toate produsele de găzduire la GoDaddy. A fost o parte importantă a carierei mele și ceva de care sunt extrem de mândru. Acestea fiind spuse, am învățat și din multe greșeli pe care le-am făcut. Mi-am dat seama... Am testat o platformă specifică WordPress din 2014, am primit asta! Stai... cine suntem?

Este nevoie de un sat.. dar nu orice sat

Când am pornit în această călătorie, am știut că am nevoie de o echipă solidă care să reușească cu adevărat. Ultima dată când am construit o companie de găzduire de la zero, aveam 21 de ani și trăiam din redbull și McDonalds. De data aceasta, am 35 de ani și sunt fericit cu o fiică frumoasă de 14 luni... inutil să spun că vremurile s-au schimbat și știam că nu pot face asta singură.

Așadar, am dat câteva apeluri telefonice și, în cele din urmă, am asamblat ceea ce îmi place să denumesc „Echipa de vis”. Bine, știu că este un clișeu, dar este adevărat. Când vine vorba de industria de găzduire web, vă pot asigura că acesta este cel mai bun dintre cei mai buni.

Este extrem de important să găsești echipa potrivită care să te ajute să atingi misiunea startup-ului tău. Este întotdeauna important să ne amintim că nu este vorba doar despre tehnologie, sau design, sau marketing, sau chiar vânzări... este vorba despre toate acestea . Așadar, găsește oameni care au la fel, sunt înfometați și sunt considerați „unicorni”.

Cu peste 30 de ani de experiență combinată, echipa fondatoare este formată din Product, Software Engineering, UI/UX Design & Research, UX Engineering, Business Development, Marketing și Vânzări – specializată în special în Hosting/Internet business.

MVP-ul mitic

P roduct viabil minim . Am început să prezint MVP-ul nostru în februarie 2020 și sunt extrem de mândru de cât de repede s-a reunit. Fiind o companie bootstrapped, știam că trebuie să găsesc o modalitate prin care să ajungem pe piață cât mai repede posibil, dar știam, de asemenea, că nu putem tăia.

În timp ce vă definiți MVP-ul, încercați să vă concentrați asupra timpului de comercializare. Cu cât cheltuiți mai mult căutând „paritatea caracteristicilor” și/sau produsul „perfect”, cu atât pierdeți mai multe oportunități. De fapt, dacă ai „produsul perfect”, atunci te-ai lansat prea târziu.

Dar de unde știi? Care este MVP-ul potrivit? Aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări în Managementul Produsului – Ce este un MVP? Nu există un produs minim viabil pentru toate dimensiunile, deoarece este diferit pentru fiecare proiect. De obicei, oamenii vor spune „Dacă nu ești jenat de MVP-ul tău, ai eșuat” și, deși poate fi greu de suportat, sunt de acord.

Acum probabil vă întrebați „Bine… dar cât de jenat?”, așa că să trecem la partea despre trasarea liniei în nisip. Întotdeauna îmi place să încep cu un interval de timp și să lucrez înapoi pentru a vedea ce se poate face în acel bloc de timp.

Cu Rocket, mi-am stabilit un obiectiv destul de agresiv de a scoate MVP-ul nostru în termen de nouăzeci de zile de la lansare. Acum că aveam termenul limită, era timpul să construiesc infamul PRD (Product Requirements Document). Aici devine complicat. Știam cât timp am la dispoziție, dar ce caracteristici fac tăietura? De unde începem? E timpul să dezvăluie analiza mea competitivă.

O parte foarte importantă a managementului de produs este o „analiza competitivă” puternică. Acest lucru nu numai că vă ajută să înțelegeți peisajul competitiv, dar vă ajută și să înțelegeți ofertele comune de pe piață.

Cu toate acestea, un lucru de reținut întotdeauna - concurenții tăi nu și-au construit produsul peste noapte. În loc să încercați să potriviți fiecare caracteristică 1:1, subliniați cerințele de bază, apoi găsiți problemele pe care concurenții dvs. nu le rezolvă.

Ce nu rezolvă concurenții tăi pentru publicul țintă? În cazul lui Rocket, cerința noastră de bază era „Găzduire WordPress de încredere”, iar problemele pe care doream să le rezolvăm erau legate de ușurința în utilizare, viteza/scalarea și securitatea.

De unde știm ce nu rezolvă concurenții noștri? Am început să mă uit la forumurile lor publice, postările de blog, locurile de muncă deschise, profilurile din rețelele sociale și anunțurile. Ai fi surprins de ceea ce poți afla chiar și dintr-o postare de muncă. Am accesat, de asemenea, câteva forumuri publice legate de găzduire (în cazul nostru webhostingtalk.com) și am căutat prin diverse solicitări/reclamații legate de găzduirea WordPress. După ce mi-am făcut propriile cercetări, mi-am scos rolodexul și am început să contactez oameni despre care știam că rulau WordPress pentru a-mi valida descoperirile.

Cu câteva zile înainte, PRD-ul nostru a fost complet cu ceea ce aveam nevoie pentru MVP-ul nostru. Echipa s-a simțit foarte încrezătoare în setul nostru de funcții și cronologia, așa că am început dezvoltarea și am plecat la curse.

Este timpul lansării!

Cu multe nopți târzii, dimineți devreme și săptămâni de dezvoltare, eram în sfârșit pregătiți. În mai 2020, am lansat MVP – Găzduire WordPress gestionată la marginea cloud-ului. Am luat parola de pe site-ul nostru și am deschis porțile rețelei noastre. În primele treizeci de zile, am încorporat mai mulți clienți plătitori, de la companii cotate la bursă, până la dezvoltatori web individuali și proprietari de afaceri mici care doresc să maximizeze viteza și securitatea site-urilor lor WordPress.

În iunie 2020, am făcut Anunțul nostru public oficial de lansare și am început primele noastre campanii de marketing. Aceste eforturi au adus mulți clienți noi pe platformă și până acum feedback-ul a fost absolut uimitor.

BTW, serviciul a fost grozav. nicio problemă, memoria cache pare puternică. Dați-mă dacă uit peste încă o săptămână sau două de testare și vă voi oferi o recenzie/mărturie, orice aveți nevoie. Mereu bucuros să ajut un nou startup (sunt în spațiul startup-urilor de 20 de ani).

Auzindu-i pe clienții noștri spunând lucruri precum „este atât de ușor să începi”, „acesta este cel mai ușor panou de control WordPress pe care l-am folosit vreodată”, „cache-ul este solid”, și multe altele – știam că am reușit să-l eliminăm. parc. Suntem extrem de mândri de Produsul pe care l-am adus pe piață și așteptăm cu nerăbdare să avem un impact pentru binele comunității WordPress.

Ce urmează pentru Rocket?

Avem câteva funcții interesante pe Roadmap – unele de la pre-lansare și altele de la clienții noștri. Întotdeauna am crezut în dezvoltarea produsului centrată pe client. Steve Jobs a spus odată „Oamenii nu știu ce vor până nu le arăți” și cred că asta merge doar atât de departe cu experiențele digitale. Odată ce rezolvați o nevoie de bază pe care clientul dvs. o are cu MVP-ul dvs. (în cazul nostru, capacitatea de a găzdui un site web WordPress rapid și în siguranță) , trebuie să ascultați feedback-ul lor pentru a le rezolva punctele dure.

Acum, acest lucru nu înseamnă că nu există o inovație internă de produs sau o dezvoltare de caracteristici planificată la Rocket, dar o mare parte din foaia noastră de parcurs este condusă de client – ​​mai ales ca companie bootstrapped. Am primit deja o serie de solicitări de la clienții noștri și lucrăm din greu la ele.

Când construiesc funcții și/sau funcționalități care nu sunt direct legate de o solicitare a clientului, întotdeauna mă întreb „Ar anula cineva acest lucru?” sau „Câți clienți au nevoie de acest lucru pentru a avea succes cu produsul nostru”

La Rocket, nu ne ascultăm doar clienții, ci îi auzim pe clienții noștri. Eu personal iau discuții, fac bilete de lucru și răspund la telefon... un bun manager de produs ar trebui să fie întotdeauna implicat în prima linie și să trăiască experiența clientului. Crede-mă... face o mare diferență atunci când vine vorba de gestionarea produsului (produselor).

Rămâneţi aproape!

Vom continua să postăm despre călătoria noastră pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm afacerea. Vom discuta despre provocările de pornire, cum ne-am construit produsul, tacticile de marketing, procesul de proiectare UI/UX și, desigur, informații utile legate de WordPress.