Darah, keringat, dan air mata – Perjalanan Startup

Selalu dimulai dengan ide…

Memulai bisnis baru tidak pernah mudah. Beruntung bagi kami, Hosting WordPress bukanlah hal baru bagi kami. Meskipun itu tidak berarti mudah dengan cara apa pun, itu benar-benar memungkinkan kami untuk meluncurkan Rocket dengan percaya diri pada Platform dan penawaran kami.

Dengan banyak keringat (dan pasti beberapa air mata), kami dapat meluncurkan bisnis kami dalam waktu sembilan puluh hari setelah pembelian domain.

Sekarang, sembilan puluh hari mungkin tampak menakutkan… Bagaimana dengan pengujian? Bagaimana bisa diandalkan!? Karena tim pendiri kami telah melakukan ini selama lebih dari 30 tahun, kami tahu persis apa yang harus kami lakukan. Kami sudah memiliki hubungan untuk Pengembangan Produk, Desain & Penelitian UI/UX, dan pengalaman bertahun-tahun dalam membangun beberapa produk dan perusahaan yang sukses.

Secara pribadi, saya telah melihat WordPress pada Skala. Kembali pada tahun 2014 saya adalah bagian dari tim yang meluncurkan kembali semua produk hosting di GoDaddy. Itu adalah bagian besar dari karir saya dan sesuatu yang sangat saya banggakan. Dengan itu, saya juga belajar dari banyak kesalahan yang kami buat. Saya menyadari… Saya telah menguji Platform khusus WordPress sejak 2014, kami mendapatkan ini! Tunggu… siapa kita?

Dibutuhkan sebuah desa.. tapi bukan sembarang desa

Ketika saya memulai perjalanan ini, saya tahu saya membutuhkan tim yang solid untuk benar-benar melakukannya. Terakhir kali saya membangun perusahaan hosting dari awal, saya berusia 21 tahun dan hidup dari redbull dan McDonalds. Kali ini, saya berusia 35 tahun dan bahagia menikah dengan seorang putri cantik berusia 14 bulan… tentu saja waktu telah berubah dan saya tahu saya tidak bisa melakukan ini sendirian.

Jadi, saya melakukan beberapa panggilan telepon dan akhirnya mengumpulkan apa yang saya sebut sebagai "Tim Impian". Oke, saya tahu itu klise, tapi itu benar. Ketika datang ke Industri Web Hosting, saya dapat meyakinkan Anda bahwa ini adalah yang terbaik dari yang terbaik.

Sangat penting bagi Anda untuk menemukan tim yang tepat untuk membantu Anda mencapai misi startup Anda. Selalu penting untuk diingat bahwa ini bukan hanya tentang teknologi, atau desain, atau pemasaran, atau bahkan penjualan… ini tentang semuanya . Jadi temukan orang yang berpikiran sama, lapar, dan dianggap "unicorn".

Dengan pengalaman gabungan lebih dari 30 tahun, tim pendiri terdiri dari Produk, Rekayasa Perangkat Lunak, Desain & Penelitian UI/UX, Rekayasa UX, Pengembangan Bisnis, Pemasaran, dan Penjualan – yang secara khusus mengkhususkan diri dalam bisnis Hosting/Internet.

MVP Mitos

Produk yang V iable minimal . Saya mulai menguraikan MVP kami pada Februari 2020 dan saya sangat bangga dengan betapa cepatnya hal itu muncul. Sebagai perusahaan bootstrap, saya tahu bahwa saya harus menemukan cara bagi kami untuk mencapai pasar secepat mungkin, tetapi juga tahu bahwa kami tidak dapat mengambil jalan pintas.

Saat menentukan MVP Anda, cobalah untuk fokus pada waktu ke pasar. Semakin lama Anda mencari "kesamaan fitur" dan/atau produk "sempurna", semakin banyak peluang yang Anda lewatkan. Bahkan, jika Anda memiliki "produk sempurna" maka Anda terlambat meluncurkannya.

Tapi bagaimana Anda tahu? Apa MVP yang tepat? Ini adalah salah satu pertanyaan paling umum dalam Manajemen Produk – Apa itu MVP? Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua Produk Minimal yang Layak karena berbeda untuk setiap proyek. Biasanya orang akan mengatakan "Jika Anda tidak malu dengan MVP Anda, Anda gagal" dan meskipun itu sulit untuk diterima – saya setuju.

Sekarang Anda mungkin bertanya “Oke… tapi betapa malunya?”, jadi mari kita ke bagian tentang menggambar garis di pasir. Saya selalu suka memulai dengan kerangka waktu dan bekerja mundur untuk melihat apa yang bisa dilakukan dalam blok waktu itu.

Dengan Rocket, saya menetapkan tujuan yang cukup agresif untuk mengeluarkan MVP kami dalam waktu sembilan puluh hari setelah terobosan. Sekarang saya memiliki tenggat waktu, saatnya untuk membangun PRD (Dokumen Persyaratan Produk) yang terkenal itu. Di sinilah menjadi rumit. Saya tahu berapa banyak waktu yang saya miliki, tetapi fitur apa yang cocok? Di mana kita mulai? Saatnya untuk memecahkan analisis kompetitif saya.

Bagian yang sangat penting dari Manajemen Produk adalah memiliki "analisis kompetitif" yang kuat. Ini tidak hanya membantu Anda memahami lanskap kompetitif Anda, tetapi juga sangat membantu Anda memahami penawaran umum di seluruh pasar.

Namun, satu hal yang harus selalu diingat – pesaing Anda tidak membangun produk mereka dalam semalam. Alih-alih mencoba mencocokkan setiap fitur 1:1, buat garis besar persyaratan inti kemudian temukan masalah yang tidak diselesaikan oleh pesaing Anda.

Apa yang tidak dipecahkan oleh pesaing Anda untuk audiens target Anda? Dalam kasus Rocket, persyaratan inti kami adalah “Hosting WordPress yang Andal” dan masalah yang ingin kami selesaikan adalah seputar kemudahan penggunaan, kecepatan/skala, dan keamanan.

Bagaimana kita tahu apa yang tidak diselesaikan oleh pesaing kita? Saya mulai melihat forum publik, posting blog, lowongan pekerjaan, profil media sosial & iklan mereka. Anda akan terkejut dengan apa yang dapat Anda temukan bahkan dari posting pekerjaan. Saya juga mengunjungi beberapa forum publik yang terkait dengan hosting (dalam kasus kami webhostingtalk.com) dan menelusuri berbagai permintaan/keluhan seputar hosting WordPress. Setelah melakukan riset sendiri, saya mengeluarkan rolodex dan mulai menghubungi orang yang saya kenal menjalankan WordPress untuk memvalidasi temuan saya.

Fast forward beberapa hari, PRD kami sudah lengkap dengan apa yang kami butuhkan untuk MVP kami. Tim merasa sangat percaya diri dengan rangkaian fitur dan garis waktu kami, jadi kami memulai pengembangan dan mulai balapan.

Saatnya peluncuran!

Dengan banyak larut malam, dini hari, dan berminggu-minggu pengembangan, kami akhirnya siap. Pada bulan Mei 2020, kami meluncurkan MVP – Managed WordPress Hosting di Edge of the Cloud. Kami mengambil kata sandi dari situs web kami, dan membuka pintu ke jaringan kami. Dalam tiga puluh hari pertama kami menerima beberapa pelanggan yang membayar mulai dari perusahaan Publik, hingga pengembang web individu dan pemilik usaha kecil yang ingin memaksimalkan kecepatan dan keamanan situs web WordPress mereka.

Pada bulan Juni, 2020 kami melakukan Pengumuman Peluncuran Publik resmi kami dan memulai kampanye pemasaran pertama kami. Upaya ini membawa banyak pelanggan baru ke platform dan sejauh ini umpan baliknya sangat luar biasa.

BTW, layanannya luar biasa. tidak ada masalah, cache tampaknya kuat. Hubungi saya jika saya lupa dalam satu atau dua minggu pengujian dan saya akan memberi Anda ulasan / kesaksian, apa pun yang Anda butuhkan. Selalu senang membantu startup yang lebih baru (saya telah berada di ruang startup selama 20 tahun).

Mendengar pelanggan kami mengatakan hal-hal seperti "sangat mudah untuk memulai", "ini adalah panel kontrol WordPress termudah yang pernah saya gunakan", "cache sangat solid", dan banyak lagi – kami tahu kami berhasil melakukannya taman. Kami sangat bangga dengan Produk yang kami bawa ke pasar dan berharap dapat memberikan dampak yang lebih baik di komunitas WordPress.

Apa selanjutnya untuk Rocket?

Kami memiliki beberapa fitur menarik di Peta Jalan – beberapa dari pra-peluncuran dan beberapa dari pelanggan kami. Saya selalu percaya pada Pengembangan Produk yang berpusat pada pelanggan. Steve Jobs pernah berkata "Orang tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai Anda menunjukkannya kepada mereka" dan saya pikir itu hanya berlaku sejauh ini dengan pengalaman digital. Setelah Anda menyelesaikan kebutuhan mendasar yang dimiliki pelanggan Anda dengan MVP Anda (dalam kasus kami kemampuan untuk meng-host situs web WordPress dengan cepat dan aman), Anda harus mendengarkan umpan balik mereka untuk menyelesaikan masalah mereka.

Sekarang, ini tidak berarti tidak ada Inovasi Produk atau pengembangan Fitur internal yang direncanakan di Rocket, tetapi sebagian besar Roadmap kami didorong oleh pelanggan – terutama sebagai perusahaan yang di-bootstrap. Kami telah menerima beberapa permintaan dari pelanggan kami dan bekerja keras untuk itu.

Saat membangun fitur dan/atau fungsionalitas yang tidak terkait langsung dengan permintaan pelanggan, saya selalu bertanya pada diri sendiri “Apakah seseorang akan membatalkannya?” atau “Berapa banyak pelanggan yang benar-benar membutuhkan ini agar berhasil dengan Produk kami”

Di Rocket, kami tidak hanya mendengarkan pelanggan kami, tetapi kami mendengar pelanggan kami. Saya pribadi melakukan obrolan, tiket kerja, dan menjawab telepon ... Manajer Produk yang baik harus selalu terlibat di garis depan dan menjalani pengalaman pelanggan. Percayalah… itu membuat perbedaan besar dalam hal mengelola Produk Anda.

Pantau terus!

Kami akan terus memposting tentang Perjalanan kami saat kami terus mengembangkan bisnis kami. Kami akan membahas tantangan startup, bagaimana kami membangun Produk kami, taktik pemasaran, proses desain UI/UX, dan tentu saja informasi berguna terkait WordPress.