Blut, Schweiß und Tränen – Die Startup Journey

Am Anfang steht immer eine Idee…

Ein neues Unternehmen zu gründen ist nie einfach. Glücklicherweise ist WordPress Hosting für uns nicht ganz neu. Das bedeutet zwar nicht, dass es einfach ist, aber es hat uns wirklich ermöglicht, Rocket mit Vertrauen in unsere Plattform und unser Angebot zu starten.

Mit viel Schweiß (und definitiv einigen Tränen) konnten wir unser Geschäft innerhalb von neunzig Tagen nach dem Kauf der Domain starten.

Nun, neunzig Tage mögen beängstigend erscheinen … Was ist mit dem Testen? Wie zuverlässig kann es sein!? Da unser Gründungsteam dies seit über 30 Jahren tut, wussten wir genau, was wir zu tun hatten. Wir hatten bereits die Beziehungen für Produktentwicklung, UI/UX-Design und Forschung und jahrelange Erfahrung aus dem Aufbau mehrerer erfolgreicher Produkte und Unternehmen.

Persönlich habe ich WordPress at Scale gesehen. Im Jahr 2014 war ich Teil des Teams, das alle Hosting-Produkte bei GoDaddy neu aufgelegt hat. Es war ein großer Teil meiner Karriere und etwas, auf das ich sehr stolz bin. Abgesehen davon habe ich auch aus vielen Fehlern gelernt, die wir gemacht haben. Mir wurde klar… ich teste seit 2014 eine WordPress-spezifische Plattform, wir haben das! Moment… wer sind wir?

Es braucht ein Dorf, aber nicht irgendein Dorf

Als ich mich auf diese Reise begab, wusste ich, dass ich ein solides Team brauchte, um es wirklich zu schaffen. Das letzte Mal, als ich ein Hosting-Unternehmen von Grund auf neu aufgebaut habe, war ich 21 und lebte von Redbull und McDonalds. Dieses Mal bin ich 35 Jahre alt und glücklich verheiratet und habe eine wunderschöne 14 Monate alte Tochter. Unnötig zu erwähnen, dass sich die Zeiten geändert haben und ich wusste, dass ich das nicht alleine schaffen könnte.

Also habe ich ein paar Telefonate geführt und schließlich das zusammengestellt, was ich gerne als „Dream Team“ bezeichne. Okay, ich weiß, das ist Klischee, aber es ist wahr. Wenn es um die Webhosting-Branche geht, kann ich Ihnen versichern, dass dies das Beste vom Besten ist.

Es ist äußerst wichtig, dass Sie das richtige Team finden, das Ihnen hilft, die Mission Ihres Startups zu erreichen. Es ist immer wichtig, sich daran zu erinnern, dass es nicht nur um Technologie oder Design oder Marketing oder sogar Verkauf geht … es geht um all das . Finden Sie also Menschen, die gleichgesinnt und hungrig sind und als „Einhörner“ gelten.

Mit über 30 Jahren kombinierter Erfahrung besteht das Gründungsteam aus Produkten, Software-Engineering, UI/UX-Design und -Forschung, UX-Engineering, Geschäftsentwicklung, Marketing und Vertrieb – speziell spezialisiert auf Hosting/Internet-Business.

Der mythische MVP

M inimal Viable P rodukt. Ich habe im Februar 2020 begonnen, unser MVP zu skizzieren, und bin sehr stolz darauf, wie schnell es zustande gekommen ist. Als Bootstrap-Unternehmen wusste ich, dass ich einen Weg finden musste, um so schnell wie möglich auf den Markt zu kommen, aber ich wusste auch, dass wir keine Abstriche machen durften.

Versuchen Sie, sich bei der Definition Ihres MVP auf die Markteinführungszeit zu konzentrieren. Je länger Sie damit verbringen, nach „Funktionsparität“ und/oder dem „perfekten“ Produkt zu suchen, desto mehr Gelegenheiten verpassen Sie. In der Tat, wenn Sie das „perfekte Produkt“ haben, dann haben Sie es zu spät auf den Markt gebracht.

Aber woher weißt du das? Was ist der richtige MVP? Dies ist eine der häufigsten Fragen im Produktmanagement – ​​Was ist ein MVP? Es gibt keine Einheitsgröße für Minimal Viable Product, da es für jedes Projekt anders ist. Typischerweise sagen die Leute: „Wenn dir dein MVP nicht peinlich ist, hast du versagt“, und obwohl es schwer zu ertragen sein kann – ich stimme zu.

Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich „Okay … aber wie peinlich?“, also kommen wir zu dem Teil, in dem es darum geht, die Linie in den Sand zu ziehen. Ich beginne immer gerne mit einem Zeitrahmen und arbeite mich rückwärts vor, um zu sehen, was in diesem Zeitblock getan werden kann.

Bei Rocket habe ich mir ein ziemlich aggressives Ziel gesetzt, unseren MVP innerhalb von neunzig Tagen nach dem ersten Spatenstich herauszubringen. Jetzt, da ich meine Deadline hatte, war es an der Zeit, das berüchtigte PRD (Product Requirements Document) zu erstellen. Hier wird es knifflig. Ich wusste, wie viel Zeit ich hatte, aber welche Funktionen machen den Schnitt? Wo fangen wir an? Zeit, meine Wettbewerbsanalyse auszubrechen.

Ein sehr wichtiger Teil des Produktmanagements ist eine starke „Wettbewerbsanalyse“. Dies hilft Ihnen nicht nur, Ihre Wettbewerbslandschaft zu verstehen, sondern hilft Ihnen auch, die gemeinsamen Angebote auf dem Markt zu verstehen.

Eines sollten Sie jedoch immer im Hinterkopf behalten – Ihre Konkurrenten haben ihr Produkt nicht über Nacht entwickelt. Anstatt zu versuchen, jede Funktion 1:1 zu erfüllen, skizzieren Sie die Kernanforderungen und finden Sie dann die Probleme, die Ihre Konkurrenten nicht lösen.

Was lösen Ihre Konkurrenten nicht für Ihre Zielgruppe? Im Fall von Rocket war unsere Kernanforderung „Zuverlässiges WordPress-Hosting“, und die Probleme, die wir lösen wollten, betrafen Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit/Skalierung und Sicherheit.

Woher wussten wir, was unsere Konkurrenten nicht lösten? Ich fing an, mir ihre öffentlichen Foren, Blog-Posts, Stellenangebote, Social-Media-Profile und Anzeigen anzusehen. Sie werden überrascht sein, was Sie selbst aus einer Stellenausschreibung erfahren können. Ich habe auch einige öffentliche Foren zum Thema Hosting besucht (in unserem Fall webhostingtalk.com) und verschiedene Anfragen/Beschwerden rund um das WordPress-Hosting durchsucht. Nachdem ich meine eigenen Recherchen durchgeführt hatte, holte ich mein Rolodex heraus und begann, Leute zu kontaktieren, von denen ich wusste, dass sie WordPress verwenden, um meine Ergebnisse zu validieren.

Ein paar Tage später war unser PRD komplett mit dem, was wir für unser MVP brauchten. Das Team war sehr zuversichtlich mit unserem Feature-Set und unserem Zeitplan, also begannen wir mit der Entwicklung und machten uns auf den Weg zu den Rennen.

Es ist Startzeit!

Mit vielen langen Nächten, frühen Morgenstunden und Wochen der Entwicklung waren wir endlich bereit. Im Mai 2020 haben wir unser MVP – Managed WordPress Hosting at the Edge of the Cloud – eingeführt. Wir haben das Passwort von unserer Website entfernt und die Türen zu unserem Netzwerk geöffnet. In den ersten dreißig Tagen haben wir mehrere zahlende Kunden an Bord genommen, die von börsennotierten Unternehmen bis hin zu einzelnen Webentwicklern und Kleinunternehmern reichen, die die Geschwindigkeit und Sicherheit ihrer WordPress-Websites maximieren möchten.

Im Juni 2020 haben wir unsere offizielle öffentliche Ankündigung gemacht und unsere ersten Marketingkampagnen gestartet. Diese Bemühungen brachten viele neue Kunden auf die Plattform und bisher war das Feedback geradezu erstaunlich.

Übrigens, der Service war großartig. keine Probleme, Cache scheint stark zu sein. Rufen Sie mich an, wenn ich es in ein oder zwei weiteren Testwochen vergesse, und ich gebe Ihnen eine Bewertung / ein Zeugnis, was immer Sie brauchen. Ich helfe immer gerne einem neueren Startup (ich bin seit 20 Jahren im Startup-Bereich).

Als wir unsere Kunden Dinge sagen hörten wie „Der Einstieg ist so einfach“, „Dies ist das einfachste WordPress Control Panel, das ich je verwendet habe“, „Der Cache ist felsenfest“ und vieles mehr – wir wussten, dass wir es geschafft hatten Park. Wir sind sehr stolz auf das Produkt, das wir auf den Markt gebracht haben, und freuen uns darauf, einen Beitrag zum Wohle der Allgemeinheit in der WordPress-Community zu leisten.

Was kommt als nächstes für Rocket?

Wir haben einige aufregende Features auf der Roadmap – einige von Pre-Launch und andere von unseren Kunden. Ich habe immer an eine kundenorientierte Produktentwicklung geglaubt. Steve Jobs sagte einmal: „Die Leute wissen nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt“, und ich denke, das geht nur so weit mit digitalen Erlebnissen. Sobald Sie ein grundlegendes Bedürfnis Ihres Kunden mit Ihrem MVP gelöst haben (in unserem Fall die Möglichkeit, eine WordPress-Website schnell und sicher zu hosten) , müssen Sie auf sein Feedback hören, um seine Schwachstellen zu lösen.

Das bedeutet jetzt nicht, dass bei Rocket keine interne Produktinnovation oder Funktionsentwicklung geplant ist, aber ein großer Teil unserer Roadmap ist kundenorientiert – insbesondere als Bootstrap-Unternehmen. Wir haben bereits eine Handvoll Anfragen unserer Kunden erhalten und arbeiten mit Hochdruck daran.

Wenn ich Features und/oder Funktionen entwickle, die nicht direkt mit einer Kundenanfrage verbunden sind, frage ich mich immer: „Würde jemand darüber kündigen?“ oder „Wie viele Kunden brauchen das eigentlich, um mit unserem Produkt erfolgreich zu sein“

Bei Rocket hören wir nicht nur unseren Kunden zu, sondern wir hören unseren Kunden zu. Ich persönlich nehme Chats, Arbeitstickets entgegen und gehe ans Telefon… Ein guter Produktmanager sollte immer an vorderster Front involviert sein und das Kundenerlebnis leben. Vertrauen Sie mir … es macht einen großen Unterschied, wenn es um die Verwaltung Ihrer Produkte geht.

Bleib dran!

Wir werden weiterhin über unsere Reise berichten, während wir unser Geschäft weiter ausbauen. Wir werden Startup-Herausforderungen besprechen, wie wir unser Produkt aufgebaut haben, Marketingtaktiken, den UI/UX-Designprozess und natürlich nützliche Informationen zu WordPress.