الدم والعرق والدموع - رحلة بدء التشغيل

يبدأ دائمًا بفكرة ...

بدء عمل جديد ليس بالأمر السهل. من حسن حظنا أن استضافة WordPress ليست جديدة تمامًا بالنسبة لنا. في حين أن هذا لا يعني أنه سهل بأي حال من الأحوال ، فقد سمح لنا حقًا بإطلاق صاروخ Rocket بثقة في منصتنا وعروضنا.

مع الكثير من العرق (وبالتأكيد بعض الدموع) تمكنا من إطلاق أعمالنا في غضون تسعين يومًا من شراء النطاق.

الآن ، قد يبدو تسعون يومًا مخيفًا ... وماذا عن الاختبار؟ كيف يمكن أن تكون موثوقة !؟ نظرًا لكون فريقنا المؤسس يقوم بذلك منذ أكثر من 30 عامًا ، فقد عرفنا بالضبط ما يتعين علينا القيام به. لدينا بالفعل علاقات لتطوير المنتجات ، وتصميم UI / UX والبحث ، وسنوات من الخبرة من بناء العديد من المنتجات والشركات الناجحة.

أنا شخصياً رأيت WordPress at Scale. في عام 2014 كنت جزءًا من الفريق الذي أعاد إطلاق جميع منتجات الاستضافة في GoDaddy. لقد كان جزءًا كبيرًا من مسيرتي المهنية وشيء أنا فخور به للغاية. مع ذلك ، تعلمت أيضًا من الكثير من الأخطاء التي ارتكبناها. أدركت ... لقد كنت أختبر منصة خاصة بـ WordPress منذ 2014 ، لقد حصلنا على هذا! انتظر ... من نحن؟

إنها تأخذ قرية .. ولكن ليس أي قرية

عندما انطلقت في هذه الرحلة ، كنت أعلم أنني بحاجة إلى فريق قوي لإنجازه حقًا. آخر مرة قمت فيها ببناء شركة استضافة من الصفر ، كنت في الحادية والعشرين من عمري وأعيش على ريد بول وماكدونالدز. هذه المرة ، أبلغ من العمر 35 عامًا وأنا متزوجة بسعادة ولديها ابنة جميلة تبلغ من العمر 14 شهرًا ... وغني عن القول أن الزمن قد تغير وكنت أعرف أنني لا أستطيع القيام بذلك بمفردي.

لذلك ، أجريت بعض المكالمات الهاتفية وجمعت في النهاية ما أحب أن أشير إليه باسم "فريق الأحلام". حسنًا ، أعلم أن هذا مبتذل ، لكنه صحيح. عندما يتعلق الأمر بصناعة استضافة الويب ، يمكنني أن أؤكد لك أن هذا هو الأفضل على الإطلاق.

من المهم للغاية أن تجد الفريق المناسب لمساعدتك في تحقيق مهمة شركتك الناشئة. من المهم دائمًا أن تتذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا ، أو التصميم ، أو التسويق ، أو حتى المبيعات ... إنه يتعلق بكل ذلك . لذلك ابحث عن أشخاص مثل التفكير والجوع ويعتبرون "وحيد القرن".

مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة المشتركة ، يتألف الفريق المؤسس من المنتجات وهندسة البرمجيات وتصميم UI / UX والبحث وهندسة UX وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات - متخصصون بشكل خاص في الاستضافة / أعمال الإنترنت.

أفضل لاعب في العالم

M inimal V iable P roduct. لقد بدأت في تحديد MVP الخاص بنا في فبراير 2020 وأنا فخور جدًا بمدى سرعة ظهوره معًا. نظرًا لكوني شركة تعمل في مجال التمهيد ، فقد علمت أنه يجب أن أجد طريقة لنا للوصول إلى السوق بأسرع ما يمكن ، لكنني أدركت أيضًا أننا لا نستطيع قطع الزوايا.

أثناء تحديد MVP الخاص بك ، حاول التركيز على الوقت اللازم للتسويق. كلما قضيت وقتًا أطول في البحث عن "تكافؤ الميزات" و / أو المنتج "المثالي" ، زادت الفرص التي تفوتك. في الواقع ، إذا كان لديك "المنتج المثالي" ، فقد بدأت بعد فوات الأوان.

ولكن كيف يمكنك أن تعرف؟ ما هو أفضل لاعب مناسب؟ هذا أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا في إدارة المنتجات - ما هو MVP؟ لا يوجد حجم واحد يناسب جميع المنتجات القابلة للتطبيق الدنيا لأنه يختلف لكل مشروع. سيقول الناس عادةً "إذا لم تكن محرجًا من MVP الخاص بك ، فقد فشلت" وبينما قد يكون من الصعب تحمله - أوافقك الرأي.

الآن ربما تسأل "حسنًا ... ولكن ما مدى الإحراج؟" ، لذا دعنا ننتقل إلى الجزء المتعلق برسم الخط على الرمال. أحب دائمًا أن أبدأ بإطار زمني وأن أعمل للخلف لمعرفة ما يمكن عمله في تلك الفترة الزمنية.

مع Rocket ، حددت هدفًا صارمًا للغاية وهو إخراج MVP الخاص بنا في غضون تسعين يومًا من البداية. الآن بعد أن كان لدي الموعد النهائي الخاص بي ، فقد حان الوقت لإنشاء PRD سيئ السمعة (مستند متطلبات المنتج). هذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر صعبًا. كنت أعرف مقدار الوقت الذي أملكه ، ولكن ما الميزات التي تصنع القص؟ من اين نبدأ؟ حان الوقت لكسر تحليلي التنافسي.

جزء مهم جدًا من إدارة المنتج هو وجود "تحليل تنافسي" قوي. لا يساعدك هذا فقط على فهم المشهد التنافسي الخاص بك ، ولكنه يساعدك أيضًا على فهم العروض المشتركة عبر السوق.

ومع ذلك ، هناك شيء واحد يجب مراعاته دائمًا - لم يقم منافسوك ببناء منتجهم بين عشية وضحاها. بدلاً من محاولة مطابقة كل ميزة 1: 1 ، حدد المتطلبات الأساسية ثم ابحث عن المشكلات التي لا يحلها منافسوك.

ما الذي لا يحله منافسوك لجمهورك المستهدف؟ في حالة Rocket ، كان مطلبنا الأساسي هو "استضافة WordPress موثوقة" وكانت المشكلات التي أردنا حلها تتعلق بسهولة الاستخدام والسرعة / الحجم والأمان.

كيف عرفنا ما لم يحله منافسونا؟ لقد بدأت في البحث في المنتديات العامة ، ومنشورات المدونات ، والوظائف الشاغرة ، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والإعلانات. ستندهش مما يمكنك اكتشافه حتى من خلال وظيفة شاغرة. انتقلت أيضًا إلى بعض المنتديات العامة المتعلقة بالاستضافة (في حالتنا webhostingtalk.com) وبحثت من خلال الطلبات / الشكاوى المختلفة حول استضافة WordPress. بعد إجراء بحثي الخاص ، أخرجت رولودكس الخاص بي وبدأت في الاتصال بأشخاص أعرف أنهم يستخدمون WordPress للتحقق من صحة النتائج التي توصلت إليها.

سريعًا إلى الأمام بضعة أيام ، كان PRD الخاص بنا مكتملًا بما نحتاجه لـ MVP لدينا. شعر الفريق بثقة كبيرة من خلال مجموعة الميزات والجدول الزمني لدينا ، لذلك بدأنا التطوير وانطلقنا في السباقات.

حان وقت الإطلاق!

مع العديد من الليالي المتأخرة ، والصباح الباكر ، وأسابيع من التطوير ، أصبحنا جاهزين أخيرًا. في مايو 2020 ، أطلقنا MVP - استضافة WordPress المُدارة على حافة السحابة. أزلنا كلمة المرور من موقعنا الإلكتروني ، وفتحنا الأبواب لشبكتنا. في أول ثلاثين يومًا ، استعاننا بالعديد من العملاء الذين يدفعون ، بدءًا من الشركات المتداولة علنًا ، إلى مطوري الويب الفرديين وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتطلعون إلى زيادة سرعة وأمان مواقع WordPress الخاصة بهم.

في يونيو 2020 ، أصدرنا إعلان الإطلاق الرسمي الرسمي وبدأنا حملاتنا التسويقية الأولى. جلبت هذه الجهود العديد من العملاء الجدد إلى النظام الأساسي وحتى الآن لم تكن التعليقات رائعة.

راجع للشغل ، كانت الخدمة رائعة. لا توجد مشاكل ، ذاكرة التخزين المؤقت تبدو قوية. اضربني إذا نسيت في أسبوع أو أسبوعين آخرين من الاختبار وسأقدم لك مراجعة / شهادة ، كل ما تحتاجه. يسعدني دائمًا مساعدة شركة ناشئة جديدة (لقد كنت في مجال بدء التشغيل لمدة 20 عامًا).

سماع عملائنا يقولون أشياء مثل "من السهل جدًا البدء" ، و "هذه أسهل لوحة تحكم WordPress استخدمتها على الإطلاق" ، و "ذاكرة التخزين المؤقت صلبة جدًا" ، وأكثر من ذلك بكثير - لقد علمنا أننا نخرجها من منتزه. نحن فخورون للغاية بالمنتج الذي قدمناه إلى السوق ونتطلع إلى إحداث تأثير من أجل الصالح العام في مجتمع WordPress.

ما التالي بالنسبة لـ Rocket؟

لدينا بعض الميزات المثيرة في خريطة الطريق - بعضها من ما قبل الإطلاق والبعض الآخر من عملائنا. لطالما آمنت بتطوير المنتجات التي تركز على العملاء. قال ستيف جوبز ذات مرة: "لا يعرف الناس ما يريدون حتى تظهره لهم" وأعتقد أن هذا لا ينطبق إلا على التجارب الرقمية. بمجرد حل حاجة أساسية لدى عميلك مع MVP (في حالتنا القدرة على استضافة موقع WordPress بسرعة وأمان) ، عليك الاستماع إلى ملاحظاتهم لحل نقاط الألم الخاصة بهم.

الآن ، هذا لا يعني أنه لا يوجد ابتكار داخلي أو تطوير للميزات مخطط له في Rocket ، لكن جزءًا كبيرًا من خارطة الطريق لدينا يحركه العميل - خاصة كشركة تمهيدية. لقد تلقينا بالفعل عددًا قليلاً من الطلبات من عملائنا ونعمل بجد على حلها.

عند إنشاء ميزات و / أو وظائف غير مرتبطة مباشرة بطلب العميل ، أسأل نفسي دائمًا "هل سيقوم أحد بالإلغاء بسبب هذا؟" أو "كم عدد العملاء الذين يحتاجون فعلاً إلى هذا لتحقيق النجاح مع منتجنا"

في Rocket ، لا نستمع إلى عملائنا فحسب ، بل نستمع إلى عملائنا. أنا شخصياً أقوم بإجراء الدردشات وتذاكر العمل والرد على الهاتف ... يجب أن يشارك مدير المنتج الجيد دائمًا في الخطوط الأمامية ويعيش تجربة العميل. صدقني ... يحدث فرق كبير عندما يتعلق الأمر بإدارة منتجك (منتجاتك).

ابقوا متابعين!

سنواصل النشر حول رحلتنا بينما نواصل تنمية أعمالنا. سنناقش تحديات بدء التشغيل ، وكيف قمنا ببناء منتجنا ، وأساليب التسويق ، وعملية تصميم UI / UX ، وبالطبع معلومات مفيدة تتعلق بـ WordPress.