피와 땀과 눈물 – Startup Journey

항상 아이디어에서 시작됩니다...

새로운 사업을 시작하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 운이 좋게도 WordPress Hosting은 우리에게 그다지 새로운 것이 아닙니다. 그것이 결코 쉬운 일은 아니지만 플랫폼과 제품에 대한 확신을 가지고 Rocket을 출시할 수 있었습니다.

많은 땀과 약간의 눈물로 우리는 도메인을 구입한 지 90일 이내에 사업을 시작할 수 있었습니다.

이제 90일이 무섭게 느껴질 수 있습니다. 테스트는 어떻습니까? 얼마나 믿을 수 있습니까!? 창립 팀이 30년 이상 이 일을 해왔기 때문에 우리는 우리가 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있었습니다. 우리는 이미 제품 개발, UI/UX 디자인 및 연구에 대한 관계와 여러 성공적인 제품 및 회사를 구축한 경험이 있습니다.

개인적으로 저는 WordPress at Scale을 보았습니다. 2014년에 저는 GoDaddy에서 모든 호스팅 제품을 다시 출시한 팀의 일원이었습니다. 그것은 내 경력의 큰 부분이었고 내가 매우 자랑스러워하는 것입니다. 그렇게 말하면서 나는 우리가 저지른 많은 실수로부터 배웠습니다. 나는 깨달았습니다… 2014년부터 WordPress 특정 플랫폼을 테스트해 왔는데, 이것을 얻었습니다! 잠깐... 우리가 누구죠?

마을이 필요하지만 아무 마을도 필요하지 않습니다.

이 여정을 시작했을 때, 이 여정을 제대로 해내려면 견고한 팀이 필요하다는 것을 알았습니다. 마지막으로 처음부터 호스팅 회사를 설립했을 때 저는 21살이었고 레드불과 맥도날드에서 생활했습니다. 이번에는 35살의 아름다운 14개월 딸과 행복한 결혼 생활을 하고 있습니다. 말할 것도 없이 시대가 변했고 나 혼자 할 수 없다는 것을 알고 있었습니다.

그래서 전화를 몇 통 걸고 결국 내가 좋아하는 '드림팀'을 결성했다. 좋아요, 진부한 얘기지만 사실입니다. 웹 호스팅 업계에 관해서는 이것이 최고 중 최고라고 자신할 수 있습니다.

스타트업의 사명을 달성하는 데 도움이 되는 적합한 팀을 찾는 것이 매우 중요합니다. 기술, 디자인, 마케팅, 심지어 영업에 관한 것만이 아니라 모든 것이 관련되어 있음을 항상 기억하는 것이 중요 합니다 . 따라서 마음이 비슷하고 배고프며 "유니콘"으로 간주되는 사람들을 찾으십시오.

30년 이상의 결합 경험을 가진 창립 팀은 특히 호스팅/인터넷 비즈니스를 전문으로 하는 제품, 소프트웨어 엔지니어링, UI/UX 디자인 및 연구, UX 엔지니어링, 비즈니스 개발, 마케팅 및 영업으로 구성됩니다.

신화적인 MVP

최소 Viable P 제품 . 저는 2020년 2월에 MVP에 대한 개요를 작성하기 시작했으며 그것이 얼마나 빨리 결합되었는지에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 부트스트랩된 회사이기 때문에 가능한 한 빨리 시장에 출시할 수 있는 방법을 찾아야 한다는 것을 알고 있었지만 모서리를 줄일 수는 없다는 것도 알고 있었습니다.

MVP를 정의하는 동안 시장 출시 시간에 집중하십시오. "동일한 기능" 및/또는 "완벽한" 제품을 찾는 데 오랜 시간을 할애할수록 더 많은 기회를 놓치게 됩니다. 사실, "완벽한 제품"이 있다면 너무 늦게 출시한 것입니다.

하지만 어떻게 압니까? 올바른 MVP는 무엇입니까? 이것은 제품 관리에서 가장 일반적인 질문 중 하나입니다. MVP란 무엇입니까? 프로젝트마다 다르기 때문에 모든 최소 실행 가능 제품에 맞는 단일 크기는 없습니다. 일반적으로 사람들은 "MVP가 부끄럽지 않다면 실패했습니다"라고 말하지만 속이 메스꺼울 수 있지만 동의합니다.

이제 당신은 아마도 "알았어...하지만 얼마나 당황스럽습니까?"라고 물을 것입니다. 그래서 모래에 선을 그리는 부분으로 가봅시다. 저는 항상 시간 프레임으로 시작하여 그 시간 블록에서 수행할 수 있는 작업을 확인하기 위해 거꾸로 작업하는 것을 좋아합니다.

Rocket과 함께 저는 획기적인 90일 이내에 MVP를 달성한다는 매우 공격적인 목표를 세웠습니다. 이제 마감일이 되었으므로 악명 높은 PRD(제품 요구 사항 문서)를 작성할 차례입니다. 여기서 까다로워집니다. 시간이 얼마나 남았는지 알고 있었지만 어떤 기능이 컷을 만들까요? 어디서부터 시작할까요? 내 경쟁 분석을 깰 시간입니다.

제품 관리의 매우 중요한 부분은 강력한 "경쟁 분석"을 갖는 것입니다. 이는 경쟁 환경을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 시장 전반의 공통 제품을 이해하는 데에도 도움이 됩니다.

그러나 항상 염두에 두어야 할 한 가지는 경쟁업체가 하룻밤 사이에 제품을 만들지 않았다는 것입니다. 모든 기능을 1:1로 맞추려고 하는 대신 핵심 요구 사항을 요약한 다음 경쟁업체가 해결하지 못하는 문제를 찾으십시오.

경쟁자가 타겟 고객을 위해 해결 하지 못하는 것은 무엇입니까? Rocket의 경우 우리의 핵심 요구 사항은 "신뢰할 수 있는 WordPress 호스팅"이었고 우리가 해결하고자 하는 문제는 사용 편의성, 속도/규모 및 보안에 관한 것이었습니다.

경쟁업체가 해결하지 못한 것을 어떻게 알 수 있었습니까? 나는 그들의 공개 포럼, 블로그 게시물, 채용 공고, 소셜 미디어 프로필 및 광고를 살펴보기 시작했습니다. 채용 공고에서도 알 수 있는 내용에 놀랄 것입니다. 또한 호스팅과 관련된 일부 공개 포럼(이 경우 webhostingtalk.com의 경우)을 방문하여 WordPress 호스팅에 대한 다양한 요청/불만을 검색했습니다. 자체 조사를 한 후 rolodex를 꺼내 WordPress를 실행하는 사람들에게 연락하여 결과를 검증하기 시작했습니다.

며칠 후 우리의 PRD는 MVP에 필요한 것을 완벽하게 갖추었습니다. 팀은 우리의 기능 세트와 타임라인에 대해 매우 자신감을 느꼈고, 그래서 개발을 시작하고 경주에 나섰습니다.

발사 시간입니다!

많은 늦은 밤, 이른 아침, 몇 주 동안 개발을 거쳐 마침내 준비가 되었습니다. 2020년 5월에 MVP – 클라우드 엣지에서 관리되는 WordPress 호스팅을 출시했습니다. 우리는 웹사이트에서 비밀번호를 제거하고 네트워크의 문을 열었습니다. 처음 30일 동안 우리는 상장 기업부터 WordPress 웹사이트의 속도와 보안을 최대화하려는 개인 웹 개발자 및 소규모 사업자에 이르기까지 여러 유료 고객을 등록했습니다.

2020년 6월에 공식 공개 출시 발표를 하고 첫 번째 마케팅 캠페인을 시작했습니다. 이러한 노력으로 많은 신규 고객이 플랫폼에 유입되었으며 지금까지 피드백은 놀랍습니다.

BTW, 서비스는 훌륭했습니다. 문제 없음, 캐시가 강한 것 같습니다. 1~2주 후에 테스트를 잊어버리면 저에게 연락하세요. 필요한 것이 무엇이든 검토/평가를 제공하겠습니다. 항상 새로운 스타트업을 돕게 되어 기쁩니다(20년 동안 스타트업 분야에 있었습니다).

고객이 "시작하기가 너무 쉽습니다", "이것은 내가 사용한 WordPress 제어판 중 가장 쉬운 것입니다", "캐시가 견고합니다" 등의 말을 듣습니다. 공원. 우리는 우리가 시장에 내놓은 제품을 매우 자랑스럽게 생각하며 WordPress 커뮤니티에서 더 큰 이익을 위해 영향을 미치기를 기대합니다.

로켓의 다음 행보는?

로드맵에는 몇 가지 흥미로운 기능이 있습니다. 일부는 출시 전의 기능이고 일부는 고객의 기능입니다. 저는 항상 고객 중심의 제품 개발을 믿어왔습니다. Steve Jobs는 "사람들은 자신이 원하는 것을 보여주기 전까지는 알지 못한다"고 말한 적이 있습니다. 이는 디지털 경험의 경우에만 해당된다고 생각합니다. 고객이 MVP (이 경우 WordPress 웹사이트를 빠르고 안전하게 호스팅할 수 있는 기능)에 대한 근본적인 요구를 해결한 후에는 고객의 불만 사항을 해결하기 위해 고객의 피드백을 들어야 합니다.

이제 이것이 Rocket에서 계획된 내부 제품 혁신 또는 기능 개발이 없다는 것을 의미하지는 않지만 로드맵의 상당 부분은 특히 부트스트랩된 회사로서 고객 중심입니다. 우리는 이미 고객으로부터 소수의 요청을 받았고 열심히 노력하고 있습니다.

고객 요청과 직접적으로 관련되지 않은 기능 및/또는 기능을 구축할 때 저는 항상 "누군가 이 작업을 취소할까요?"라고 자문합니다. 또는 "우리 제품을 성공적으로 사용하기 위해 실제로 필요한 고객 수"

Rocket에서는 고객의 소리만 듣는 것이 아니라 고객의 소리도 듣습니다. 저는 개인적으로 채팅을 하고, 작업 티켓을 받고, 전화를 받습니다. 훌륭한 제품 관리자는 항상 최전선에 참여하고 고객 경험을 살려야 합니다. 저를 믿으세요... 제품 관리에 있어 큰 차이를 만듭니다.

계속 지켜봐 주세요!

우리는 계속해서 사업을 성장시키면서 우리의 여정에 대해 계속해서 포스팅할 것입니다. 우리는 시작 과제, 제품 구축 방법, 마케팅 전술, UI/UX 디자인 프로세스 및 WordPress와 관련된 유용한 정보에 대해 논의할 것입니다.