Cum să automatizezi gestionarea clienților potențiali cu WordPress AI Agent

Fiecare companie vrea să transforme mai mulți clienți potențiali în clienți. Dar adevărul este că majoritatea companiilor pierd potențiali clienți nu pentru că produsul lor este prost, ci pentru că le ia prea mult timp să răspundă sau să trimită mesaje generice, impersonale.

Conform cercetărilor, aveți de 21 de ori mai multe șanse să calificați un client potențial dacă îi răspundeți în cinci minute. Dar majoritatea proprietarilor de site-uri WordPress trebuie să sorteze manual trimiterile de formulare pentru a-și da seama ce clienți potențiali trebuie tratați imediat și care pot aștepta.

Aici automatizarea lead-ului alimentată de AI face o mare diferență. Puteți configura un sistem inteligent care citește datele despre clienții potențiali, le punctează automat și ia acțiunea potrivită la momentul potrivit, de la sine. Astfel, nu va trebui să parcurgeți fiecare depunere a clienților potențiali și să scrieți un răspuns.

Acest ghid vă va arăta cum să automatizați gestionarea clienților potențiali cu agenți WordPress AI. La sfârșit, veți avea o configurație WordPress care găsește automat clienți potențiali, informează echipa de vânzări prin canalele preferate și trimite e-mailuri personalizate în funcție de cât de buni sunt clienții potențiali.

Ce este Lead Management în WordPress?

Managementul clienților potențiali este procesul de captare, urmărire și educare a potențialilor clienți din momentul în care își arată interesul pentru afacerea dvs. până când iau o decizie de cumpărare.

În WordPress, gestionarea clienților potențiali începe adesea cu formulare automate de generare de clienți potențiali, care colectează date de la vizitatorii site-ului web. Dar provocarea nu se termină aici; modul în care gestionați aceste date este ceea ce face cu adevărat diferența.

De ce managementul tradițional de lead-uri este scurt

Majoritatea site-urilor WordPress gestionează clienții potențiali în același mod în care au făcut-o acum un deceniu. Cineva trimite un formular, primești o notificare prin e-mail și, eventual, poate câteva ore sau zile mai târziu, cineva din echipa ta răspunde.

Problemele cu această abordare sunt evidente:

• Întârzierile de răspuns ucid conversiile: până când răspundeți, clientul potențial a contactat deja trei concurenți.
• Toți clienții potențiali sunt tratați în mod egal: un CEO care dorește să cheltuiască 50.000 USD primește același e-mail automat cu „mulțumiri pentru interesul” ca cineva care tocmai navighează.
• Sortarea manuală pierde timp: echipa dvs. de vânzări petrece ore în fiecare săptămână citind trimiterile pentru a identifica prioritățile.
• Oamenii uită de urmăriri: clienții potențiali trec prin fisuri atunci când nu există un sistem care să mențină lucrurile organizate.

Ce ar trebui să fie într-un bun management al clienților potențiali

Un sistem WordPress bun de gestionare a clienților potențiali face o mulțime de lucruri automat:

• Captură de clienți potențiali: formulare care obțin informațiile potrivite de la vizitatori fără a-i face să se simtă copleșiți. Sigur, aveți nevoie de date pentru a califica clienții potențiali. Dar nu atât de mult încât oamenii abandonează forma la jumătatea drumului.
• Punctajul clienților potențiali: clasificarea automată a clienților potențiali ca calde, calde sau reci, pe baza unor criterii specifice. Acest lucru permite echipei dvs. să concentreze energia acolo unde contează cel mai mult.
• Răspuns rapid: trimiteți întotdeauna e-mailuri personalizate imediat. Și mesajul ar trebui să fie în concordanță cu nivelul de interes și scop al lead-ului.
• Notificări de echipă: informarea persoanelor potrivite prin canalele pe care le folosesc efectiv, cum ar fi Slack, Telegram și WhatsApp, nu doar e-mailurile care se pierd în căsuța lor de e-mail.
• Urmărire organizată: păstrarea tuturor informațiilor despre clienții potențiali într-un singur loc, astfel încât echipa să le poată accesa și să vadă întregul istoric al conversațiilor.

Pluginuri de top pentru formularul de gestionare a clienților potențiali pentru WordPress

În primul rând, toată lumea are nevoie de un plugin bun pentru generatorul de formulare pentru a începe să vă construiți sistemul de automatizare a clienților potențiali. Așadar, iată cele mai bune alegeri la care să te gândești:

1. ARForms : Cunoscut pentru caracteristicile sale avansate și interfața prietenoasă cu utilizatorul. ARForms facilitează crearea de formulare de clienți potențiali prin simpla glisare și plasare. Vine cu peste 33 de câmpuri de formulare avansate, opțiuni extinse de stil și integrări puternice.
2. Bit Form : un generator de formulare ușor și accesibil, care oferă funcții puternice, inclusiv logica condiționată, formulare în mai mulți pași și peste 50 de integrări gratuite.
3. Gravity Forms : un generator de forme bogat în funcții, cu capabilități avansate. Dar Gravity form nu oferă o versiune gratuită, disponibilă doar prin planuri plătite.
4. Formular de contact 7 : Unul dintre cele mai vechi și mai populare pluginuri pentru generatorul de formulare WordPress, rămâne o alegere de preferat pentru utilizatorii care au nevoie de o modalitate ușoară de a crea formulare de contact sau mai multe fără a necesita funcții avansate.

Ce poți face cu informațiile despre clienți potențiali?

Când obțineți clienți potențiali prin formularele dvs., începe munca adevărată. Lead-urile se pot pierde sau uita dacă nu sunt gestionate corespunzător. Iată cum să gestionați datele clienților potențiali în cel mai bun mod:

• Clasificați clienții potențiali în funcție de intenție și potrivire: nu toți clienții potențiali sunt la fel. Cineva care vrea să știe cât costă planul tău de afaceri este foarte diferit de cineva care descarcă un ghid gratuit.
• Viteza contează mai mult decât perfecțiunea: o greșeală pe care o văd tot timpul este că companiile petrec ore întregi găsind răspunsul „perfect”, în timp ce avantajul revine unui concurent care a răspuns în câteva minute.
• Personalizarea nu este negociabilă: oamenii șterg e-mailurile care spun „Mulțumesc pentru interes”. Răspunsul dvs. ar trebui să includă informații specifice din depunerea lor.
• Dirijați clienții potențiali către oamenii potriviți: agentul dvs. de vânzări de top nu ar trebui să răspundă la întrebările de bază de asistență, iar membrii juniori ai echipei nu ar trebui să se ocupe de clienții potențiali de întreprindere.
• Urmăriți cu un scop, nu doar pentru că trebuie : am văzut sisteme de automatizare a clienților potențiali care trimit șapte e-mailuri de urmărire în doar trei zile. Asta nu înseamnă a fi persistent; este hărțuire.

Cum să automatizezi gestionarea clienților potențiali în WordPress

Primul pas pentru automatizarea managementului clienților potențiali în WordPress este să alegeți un generator de formulare. Un generator de formulare vă va face mai ușor să colectați informații utile despre clienții potențiali pe site-ul dvs. web.

Odată configurat formularul, îl puteți conecta la un instrument de automatizare pentru a gestiona, hrăni și converti clienții potențiali rapid și ușor, fără a fi nevoie să faceți nimic manual.

Am ales ARForms pentru generarea de clienți potențiali și Fluxuri de biți pentru automatizare, pentru a facilita gestionarea clienților potențiali WordPress. Acesta este motivul pentru care:

De ce să alegeți ARForms pentru generarea de clienți potențiali

ARForms este un instrument excelent pentru companiile care doresc să genereze clienți potențiali de înaltă calitate. Este un plugin de formulare care se integrează fără probleme cu WordPress și oferă funcții avansate de personalizare. Se asigură că singurele tale formulare nu numai că captează informații în mod eficient, ci și se potrivesc cu stilul site-ului tău.

Caracteristici remarcabile ale ARForms:

• Interfață drag-and-drop: creați tot felul de formulare online fără codare.
• Formulare cu mai mulți pași: Împărțiți formularele lungi în mai mici, mai ușor de înțeles.
• Logica condiționată: afișați/ascundeți câmpurile pe baza răspunsurilor anterioare.
• Plugin pop-up încorporat: declanșează ferestre pop-up, cum ar fi la încărcare, la ieșire și la temporizator pentru o promoție mai bună.
• Analiză puternică a datelor: gestionarea clienților potențiali WordPress merge mult, așa că analizați toate intrările de formular.

De ce să automatizați gestionarea clienților potențiali cu fluxuri de biți

Poate dura mult timp pentru a gestiona și a cultiva clienții potențiali după ce le obțineți cu ARForms. Aici intervine Bit Flows. Bit Flows este un instrument de automatizare a fluxului de lucru în mai mulți pași, care vă permite să utilizați datele de clienți potențiali pentru a automatiza sarcinile și fluxurile de lucru. Puteți trimite automat clienți potențiali echipei de vânzări potrivite, puteți să vă informați personalul și chiar să trimiteți e-mailuri personalizate de urmărire fără a fi nevoie să faceți nimic.

Iată de ce Bit Flows este perfect pentru automatizarea managementului potențial:

• Automatizare bazată pe inteligență artificială : instrumentele tradiționale de automatizare urmează o logică rigidă „dacă asta, atunci asta”. Este util, dar limitat. Agentul AI al Bit Flows poate citi și înțelege informații despre clienți potențiali, poate lua decizii în funcție de context și poate lua mai multe acțiuni diferite, în funcție de ceea ce găsește.
• Integrari nelimitate : puteți trimite clienți potențiali acolo unde trebuie, conectându-vă la mai mult de 100 de aplicații.
• Notificări instantanee : Când un client potențial nou este capturat sau un client potențial existent necesită atenție, veți primi un mesaj pe WhatsApp, Telegram, Slack și alte aplicații.
• Declanșare și acțiune personalizate: puteți utiliza declanșatoare și acțiuni personalizate pentru a automatiza fluxurile de lucru.
• Instrumente acceptate: acest plugin vă permite să utilizați funcții precum Router, Delay, Conditions, Image helper, JSON Parser, CSV, XML, Schedule, Iterator și Repeater, care vă permit să configurați automatizarea avansată a clienților potențiali.

Automatizați gestionarea clienților potențiali folosind ARForms și Bit Flows AI Agent

Acum, să vedem cum să automatizăm întregul proces de gestionare a clienților potențiali folosind ARForms și Bit Flows AI Agent.

Pasul 1: Instalați ARForms pentru a vă crea formularul de captare a clienților potențiali

De pe site-ul oficial al ARForm, obțineți ARForm Pro sau puteți încerca și versiunea gratuită. Apoi pur și simplu instalați ARForms în tabloul de bord WordPress.

Acum puteți crea cu ușurință un formular de generare de clienți potențiali folosind interfața sa simplă de glisare și plasare. Cu toate acestea, dacă nu doriți să faceți nimic de la zero, ARForms vine cu peste 50 de formulare de șablon profesionale pentru a începe generarea dvs. de clienți potențiali. Puteți chiar să-l personalizați complet după cum doriți să se potrivească cu stilul site-ului dvs.

Aici, am creat un formular de generare de clienți potențiali.

Apoi copiați codul scurt și inserați-l în orice pagină sau postare WordPress în care doriți să apară formularul și... Asta este! Acum formularul dvs. de generare de clienți potențiali este gata de plecare!

Pasul 2: Instalați fluxuri de biți pentru a crea fluxuri de lucru în mai mulți pași

Apoi, instalați în mod similar pluginul Bit Flows și activați-l, apoi accesați tabloul de bord al pluginului și faceți clic pe „Creare Flow”.

Pasul 3: Setați ARForms ca declanșator

În Bit Flows, puteți seta ARForms ca declanșator făcând clic pe „Select an App” și căutând „ARForms”.

Apoi, selectați formularul dvs. din meniul derulant și faceți clic pe „Ascultați răspunsul” pentru a captura datele trimise.

Odată ce formularul este trimis, răspunsul este capturat.

Pasul 4: Adăugați un nod de agent AI

Agentul AI al Bit Flows folosește modele AI avansate pentru a analiza datele clienților potențiali primiti. Acum, faceți clic pe pictograma (+) și navigați la instrumente. De acolo, trageți și plasați nodul AI Agent în fluxul dvs. de lucru.

Pasul 05: Configurați lanțul LLM

Faceți clic pe pictograma (+) și selectați un model de chat, cum ar fi OpenAI sau DeepSeek. Conectați modelul la cheia dvs. API, apoi alegeți modelul preferat pentru sarcina dvs.

Dacă este necesar, activați Funcțiile avansate pentru a configura setări suplimentare, cum ar fi limitele simbolurilor, temperatura și multe altele.

Pasul 06: Configurați memoria simplă (opțional)

Dacă doriți ca agentul AI să rețină informațiile din pașii anteriori (cum ar fi numele clientului sau numărul unui bilet), activați nodul Memorie simplă. Puteți stoca variabile precum {customer_name} sau orice alte date relevante. Apoi, se poate face referire la această memorie în solicitări sau acțiuni viitoare.

Pasul 07: Adăugați instrumente/apeluri de acțiune

În nodul AI Agent, puteți accesa toate acțiunile Bit Flows. De exemplu, am direcționat datele către trei platforme diferite. Mai întâi, agentul AI analizează datele din formular pentru a înțelege intenția și sentimentul utilizatorului, apoi efectuează acțiuni în conformitate cu solicitarea furnizată.

Pasul 08: Adăugați solicitări la agentul și instrumentele AI

Acum este timpul să-i spuneți agentului AI ce să facă. Faceți clic pe nodul AI Agent și adăugați solicitări personalizate. Nu uitați să setați limitele maxime de iterație.

După ce ați configurat promptul, testați-l făcând clic pe butonul Test Run.

De asemenea, puteți oferi o scurtă descriere pentru fiecare instrument. Am adăugat o descriere pentru instrumentul Telegram, de exemplu.

Pasul 09: Lăsați agentul AI să decidă ce se întâmplă

Acum vine partea distractivă: folosirea rezultatelor agentului AI pentru a mapa câmpurile. Nu trebuie să mapați fiecare câmp manual. Pur și simplu faceți clic pe pictograma AI Define de lângă fiecare câmp, iar agentul AI își va da seama ce să trimită pentru dvs.

De asemenea, puteți adăuga acțiuni după ce agentul AI și-a făcut treaba. De exemplu, am creat o foaie de calcul Google pentru a urmări fiecare formular trimis. Așa va arăta fluxul de lucru final.

Pasul 10: Încercați fluxul de lucru

Acum, de fiecare dată când este trimis un formular, agentul AI al Bit Flows va analiza datele, va afla ce vrea persoana și ce simte, apoi va alege automat ce să facă în continuare.

Am trimis un formular de testare pentru a arăta cum funcționează. Iată jurnalele de execuție a fluxului.

Gânduri finale

Automatizarea managementului lead-urilor nu se referă la eliminarea oamenilor din proces. Este vorba despre eliminarea părților plictisitoare și repetitive, astfel încât oamenii să se poată concentra asupra părților interesante și de mare valoare, cum ar fi vorbirea cu clienți potențiali calificați care sunt gata să cumpere.

Combinația dintre ARForm și agentul AI al Bit Flows creează un sistem atât inteligent, cât și practic. Nu doar capturați clienți potențiali, ci îi înțelegeți, îi clasificați și le răspundeți în moduri care se potrivesc de fapt cu nevoile și intențiile lor.

Deci, începe simplu. Obțineți scorul de bază la cald/cald/rece să funcționeze corect înainte de a adăuga secvențe complexe în mai mulți pași sau zeci de integrări. Odată ce vedeți că sistemul funcționează și economisește timp, vă puteți extinde la fluxuri de lucru mai sofisticate.

Afacerile care câștigă cu managementul lead-urilor nu sunt neapărat cele cu cele mai mari bugete de marketing. Ei sunt cei care răspund mai rapid, mai personal și mai inteligent decât concurenții lor. Acum ai instrumentele pentru a fi unul dintre ei.

Articole recomandate:

• Ce sunt formularele de plumb? Ghid definitiv pentru formularele de generare de clienți potențiali
• 10 instrumente online de management de proiect pentru a crește productivitatea
• 16 Exemple de formulare de generare de clienți potențiali

Întrebări frecvente

Ce este managementul clienților potențiali în WordPress?

Gestionarea clienților potențiali în WordPress implică captarea, urmărirea și cultivarea potențialilor clienți folosind formulare și pluginuri, asigurându-se că clienții potențiali sunt clasificați corespunzător și urmăriți.

Cum pot automatiza gestionarea clienților potențiali în WordPress?

Puteți automatiza gestionarea clienților potențiali în WordPress utilizând plugin-uri precum ARForms pentru crearea formularelor și Bit Flows pentru automatizare, care integrează scorul potențial, notificările și urmăririle.

Cum îmbunătățește AI managementul potențial?

AI analizează datele despre clienți potențiali pentru a înțelege intenția și sentimentul, punctează automat clienții potențiali ca fiind calde/calde/reci și declanșează acțiuni personalizate în funcție de context. Acest lucru elimină sortarea manuală și asigură răspunsuri de calitate instantanee.

Pot automatiza notificările de clienți potențiali pentru echipa mea?

Da, instrumentele de automatizare precum Bit Flows trimit notificări instantanee prin Slack, Telegram, WhatsApp sau e-mail când sosesc noi clienți potențiali. Puteți direcționa automat diferite tipuri de clienți potențiali către anumiți membri ai echipei.

Ce este Bit Flows AI Agent?

Bit Flows AI Agent este un instrument inteligent de automatizare care citește datele despre clienții potențiali, ia decizii bazate pe context și declanșează automat mai multe acțiuni. Merge dincolo de simpla logică „dacă-atunci” cu o adevărată înțelegere a AI.

Cum configurez fluxurile de lucru automate de gestionare a clienților potențiali?

Instalați ARForms pentru captarea clienților potențiali și Bit Flows pentru automatizare, apoi creați fluxuri de lucru care conectează trimiterile de formulare la analiza AI și acțiunile automatizate. Mapați câmpurile de formular cu acțiuni folosind maparea câmpurilor bazată pe inteligență artificială.

Cum pot urmări performanța automată a managementului potențial?

Utilizați integrarea cu Foi de calcul Google sau tablourile de bord CRM pentru a monitoriza volumul de clienți potențiali, timpii de răspuns și ratele de conversie. Jurnalele Bit Flows arată exact ce acțiuni au fost întreprinse pentru fiecare client potențial.