Как автоматизировать управление потенциальными клиентами с помощью WordPress AI Agent

Каждый бизнес хочет превратить больше потенциальных клиентов в клиентов. Но правда в том, что большинство компаний теряют потенциальных клиентов не потому, что их продукт плох, а потому, что им требуется слишком много времени, чтобы ответить или отправить общие, безличные сообщения.

Согласно исследованиям, у вас в 21 раз больше шансов получить лид, если вы ответите на него в течение пяти минут. Но большинству владельцев сайтов WordPress приходится вручную сортировать отправленные формы, чтобы выяснить, с какими потенциальными клиентами нужно иметь дело сразу, а какие могут подождать.

Именно здесь автоматизация потенциальных клиентов с помощью искусственного интеллекта имеет большое значение. Вы можете настроить интеллектуальную систему, которая считывает данные о потенциальных клиентах, автоматически оценивает их и самостоятельно предпринимает правильные действия в нужное время. Таким образом, вам не придется просматривать каждую заявку и писать ответ.

Это руководство покажет вам, как автоматизировать управление потенциальными клиентами с помощью AI-агентов WordPress. В конце концов, у вас будет настройка WordPress, которая автоматически находит «горячие» лиды, сообщает вашей команде продаж об этом через предпочтительные каналы и отправляет персонализированные электронные письма в зависимости от того, насколько хороши лиды.

Что такое управление лидами в WordPress?

Управление лидами — это процесс привлечения, отслеживания и развития потенциальных клиентов с момента, когда они проявляют интерес к вашему бизнесу, до момента принятия решения о покупке.

В WordPress управление лидами часто начинается с автоматических форм генерации лидов, которые собирают данные от посетителей веб-сайта. Но на этом проблемы не заканчиваются; то, как вы управляете этими данными, действительно имеет значение.

Почему традиционное управление лидами терпит неудачу

Большинство сайтов WordPress обрабатывают потенциальных клиентов так же, как и десять лет назад. Кто-то отправляет форму, вы получаете уведомление по электронной почте, и в конце концов, возможно, через несколько часов или дней, кто-то из вашей команды отвечает.

Проблемы такого подхода очевидны:

• Задержки с ответом убивают конверсию: к тому времени, как вы ответите, ваш лид уже связался с тремя конкурентами.
• Ко всем потенциальным клиентам относятся одинаково: генеральный директор, желающий потратить 50 000 долларов, получает такое же автоматическое электронное письмо с благодарностью за интерес, как и тот, кто просто просматривает.
• Ручная сортировка отнимает время. Ваш отдел продаж тратит часы каждую неделю на чтение представленных материалов, чтобы определить приоритеты.
• Люди забывают о последующих действиях: лиды теряются, когда нет системы, которая бы все организовала.

Что должно быть в хорошем лид-менеджменте

Хорошая система управления лидами WordPress многое делает автоматически:

• Захват потенциальных клиентов: формы, которые получают нужную информацию от посетителей, не заставляя их чувствовать себя перегруженными. Конечно, вам нужны данные для квалификации потенциальных клиентов. Но не настолько, чтобы люди бросали форму на полпути.
• Оценка потенциальных клиентов: автоматическая классификация потенциальных клиентов на горячие, теплые или холодные на основе определенных критериев. Это позволит вашей команде сосредоточить энергию там, где это наиболее важно.
• Быстрый ответ: всегда сразу отправляйте персонализированные электронные письма. И сообщение должно соответствовать уровню интереса и цели лида.
• Уведомления команды: информирование нужных людей через каналы, которые они действительно используют, такие как Slack, Telegram и WhatsApp, а не только по электронной почте, которая теряется в их почтовом ящике.
• Организованное отслеживание: хранение всей информации о ваших потенциальных клиентах в одном месте, чтобы ваша команда могла получить к ней доступ и просмотреть всю историю разговоров.

Лучшие плагины форм управления потенциальными клиентами для WordPress

Прежде всего, каждому нужен хороший плагин для создания форм, чтобы начать создавать систему автоматизации потенциальных клиентов. Итак, вот лучшие варианты, о которых стоит подумать:

1. ARForms : известен своими расширенными функциями и дружелюбным пользовательским интерфейсом. ARForms позволяет легко создавать формы для потенциальных клиентов с помощью простого перетаскивания. Он включает в себя более 33 расширенных полей формы, обширные возможности оформления и мощные возможности интеграции.
2. Bit Form : легкий и доступный конструктор форм, предлагающий мощные функции, включая условную логику, многошаговые формы и более 50 бесплатных интеграций.
3. Gravity Forms : многофункциональный конструктор форм с расширенными возможностями. Но форма Gravity не предлагает бесплатную версию, она доступна только в рамках платных планов.
4. Контактная форма 7 : один из старейших и самых популярных плагинов для создания форм WordPress. Он остается идеальным выбором для пользователей, которым нужен простой способ создания контактных форм или чего-то еще, не требуя расширенных функций.

Что вы можете сделать с информацией о потенциальных клиентах?

Когда вы получаете потенциальных клиентов через формы, начинается настоящая работа. Лиды могут потеряться или быть забыты, если с ними не обращаться должным образом. Вот как лучше всего обрабатывать данные о потенциальных клиентах:

• Классифицируйте потенциальных клиентов по намерениям и соответствиям. Не все лиды одинаковы. Тот, кто хочет знать, сколько стоит ваш бизнес-план, сильно отличается от того, кто скачивает бесплатное руководство.
• Скорость важнее, чем совершенство: одна ошибка, которую я вижу постоянно, заключается в том, что компании тратят часы на поиск «идеального» ответа, в то время как преимущество переходит к конкуренту, который ответил за считанные минуты.
• Персонализация не подлежит обсуждению: люди удаляют электронные письма, в которых говорится «Спасибо за проявленный интерес». Ваш ответ должен включать конкретную информацию из их представления.
• Направляйте к нужным людям: ваш ведущий продавец не должен отвечать на основные вопросы поддержки, а младшие члены команды не должны заниматься корпоративными клиентами.
• Следуйте определенной цели, а не только потому, что вам это необходимо : я видел ведущие системы автоматизации, которые отправляют семь дополнительных электронных писем всего за три дня. Это не настойчивость; это преследование.

Как автоматизировать управление лидами в WordPress

Первым шагом к автоматизации управления потенциальными клиентами в WordPress является выбор конструктора форм. Конструктор форм облегчит вам сбор полезной информации о потенциальных клиентах на вашем веб-сайте.

После настройки формы вы можете подключить ее к инструменту автоматизации, чтобы быстро и легко управлять, развивать и конвертировать потенциальных клиентов, не делая ничего вручную.

Я выбрал ARForms для генерации потенциальных клиентов и Bit Flows для автоматизации, чтобы упростить управление потенциальными клиентами в WordPress. Вот почему:

Почему стоит выбрать ARForms для генерации лидов

ARForms — отличный инструмент для компаний, стремящихся привлечь качественных потенциальных клиентов. Это плагин формы, который плавно интегрируется с WordPress и предлагает расширенные функции настройки. Это гарантирует, что ваши единственные формы не только эффективно фиксируют информацию, но и соответствуют стилю вашего сайта.

Выдающиеся особенности ARForms:

• Интерфейс перетаскивания: создавайте всевозможные онлайн-формы без программирования.
• Многошаговые формы: разделите длинные формы на более мелкие и понятные.
• Условная логика: показать/скрыть поля на основе предыдущих ответов.
• Встроенный плагин всплывающих окон: запускайте всплывающие окна, например, при загрузке, при выходе и по таймеру, для лучшего продвижения.
• Мощный анализ данных: управление потенциальными клиентами в WordPress имеет большое значение, поэтому анализируйте все записи в формах.

Зачем автоматизировать управление потенциальными клиентами с помощью битовых потоков

Управление и развитие потенциальных клиентов может занять много времени после того, как вы их получите с помощью ARForms. Вот тут-то и появляется Bit Flows. Bit Flows — это многоэтапный инструмент автоматизации рабочих процессов, который позволяет вам использовать данные о потенциальных клиентах для автоматизации задач и рабочих процессов. Вы можете автоматически отправлять потенциальных клиентов нужному отделу продаж, сообщать об этом своим сотрудникам и даже отправлять персонализированные последующие электронные письма без необходимости делать что-либо.

Вот почему Bit Flows идеально подходит для автоматизации управления лидами:

• Автоматизация на основе искусственного интеллекта . Традиционные инструменты автоматизации следуют жесткой логике «если то, то то». Это полезно, но ограничено. AI-агент Bit Flows действительно может читать и понимать информацию о потенциальных клиентах, принимать решения на основе контекста и предпринимать множество различных действий в зависимости от того, что он обнаруживает.
• Неограниченная интеграция : вы можете отправлять потенциальных клиентов туда, куда им нужно, подключившись к более чем 100 приложениям.
• Мгновенные уведомления : когда появляется новый лид или существующий лид требует внимания, вы получите сообщение в WhatsApp, Telegram, Slack и других приложениях.
• Пользовательские триггеры и действия: вы можете использовать собственные триггеры и действия для автоматизации рабочих процессов.
• Поддерживаемые инструменты: этот плагин позволяет использовать такие функции, как Маршрутизатор, Задержка, Условия, Помощник по изображениям, Анализатор JSON, CSV, XML, Расписание, Итератор и Повторитель, которые позволяют настроить расширенную автоматизацию потенциальных клиентов.

Автоматизируйте управление потенциальными клиентами с помощью ARForms и агента AI Bit Flows

Теперь давайте посмотрим, как автоматизировать весь процесс управления потенциальными клиентами с помощью ARForms и Bit Flows AI Agent.

Шаг 1. Установите ARForms, чтобы создать форму сбора потенциальных клиентов

Загрузите ARForm Pro с официального сайта ARForm или опробуйте бесплатную версию. Затем просто установите ARForms на свою панель управления WordPress.

Теперь вы можете легко создать форму для привлечения потенциальных клиентов, используя простой интерфейс перетаскивания. Однако, если вы не хотите создавать что-либо с нуля, ARForms включает в себя более 50+ профессиональных шаблонных форм, которые помогут вам начать генерировать лиды. Вы даже можете полностью настроить его так, как хотите, чтобы он соответствовал стилю вашего веб-сайта.

Здесь я создал форму для привлечения потенциальных клиентов.

Затем скопируйте шорткод и вставьте его на любую страницу WordPress или в сообщение, где вы хотите, чтобы форма отображалась, и… Вот и все! Теперь ваша форма для привлечения потенциальных клиентов готова к работе!

Шаг 2. Установите битовые потоки для создания многоэтапных рабочих процессов

Затем аналогичным образом установите плагин Bit Flows и активируйте его, затем перейдите на панель управления плагином и нажмите «Создать поток».

Шаг 3. Установите ARForms в качестве триггера

В Bit Flows вы можете установить ARForms в качестве триггера, нажав «Выбрать приложение» и выполнив поиск «ARForms».

Затем выберите форму из раскрывающегося списка и нажмите «Прослушать ответ», чтобы получить данные об отправке.

После отправки формы ответ фиксируется.

Шаг 4. Добавьте узел агента AI

AI-агент Bit Flows использует передовые модели искусственного интеллекта для анализа входящих данных о потенциальных клиентах. Теперь нажмите значок (+) и перейдите к инструментам. Оттуда перетащите узел AI Agent в свой рабочий процесс.

Шаг 05: Настройка цепочки LLM

Нажмите значок (+) и выберите модель чата, например OpenAI или DeepSeek. Подключите модель к своему ключу API, а затем выберите предпочтительную модель для своей задачи.

При необходимости включите расширенные функции, чтобы настроить дополнительные параметры, такие как лимиты токенов, температура и т. д.

Шаг 06: Настройте простую память (необязательно)

Если вы хотите, чтобы AI-агент сохранял информацию из предыдущих шагов (например, имя клиента или номер билета), включите узел «Простая память». Вы можете хранить переменные, такие как {customer_name} или любые другие соответствующие данные. Эту память можно затем использовать в будущих подсказках или действиях.

Шаг 07: Добавьте вызовы инструментов/действий

В узле AI Agent вы можете получить доступ ко всем действиям битовых потоков. Например, я направил данные на три разные платформы. Сначала AI-агент анализирует данные формы, чтобы понять намерения и настроения пользователя, а затем выполняет действия в соответствии с предоставленной подсказкой.

Шаг 08. Добавьте подсказки к агенту и инструментам AI

Теперь пришло время сказать ИИ-агенту, что делать. Нажмите на узел AI Agent и добавьте свои собственные подсказки. Не забудьте установить максимальные пределы итерации.

После настройки приглашения протестируйте его, нажав кнопку «Тестовый запуск».

Вы также можете предоставить краткое описание каждого инструмента. Например, я добавил описание инструмента Telegram.

Шаг 09. Позвольте агенту ИИ решить, что произойдет

Теперь самое интересное: использование результатов AI-агента для сопоставления полей. Вам не нужно сопоставлять каждое поле вручную. Просто щелкните значок «Определить AI» рядом с каждым полем, и агент AI определит, что вам отправить.

Вы также можете добавлять действия после того, как AI-агент выполнит свою работу. Например, я создал Google Sheet для отслеживания каждой отправки формы. Вот как будет выглядеть окончательный рабочий процесс.

Шаг 10: опробуйте рабочий процесс

Теперь каждый раз, когда отправляется форма, AI-агент Bit Flows просматривает данные, выясняет, чего хочет человек и что он чувствует, а затем автоматически выбирает, что делать дальше.

Я отправил тестовую форму, чтобы показать, как это работает. Вот логи выполнения потока.

Заключительные мысли

Автоматизация управления лидами не подразумевает удаление людей из процесса. Речь идет об удалении скучных, повторяющихся частей, чтобы люди могли сосредоточиться на интересных и ценных частях, например, на общении с квалифицированными потенциальными клиентами, готовыми совершить покупку.

Сочетание ARForm с AI Agent от Bit Flows создает интеллектуальную и практичную систему. Вы не просто собираете потенциальных клиентов, вы понимаете их, классифицируете и реагируете на них так, чтобы это действительно соответствовало их потребностям и намерениям.

Итак, начните с простого. Убедитесь, что базовый горячий/теплый/холодный скоринг работает правильно, прежде чем добавлять сложные многоэтапные последовательности или десятки интеграций. Как только вы увидите, что система работает и экономит время, вы можете перейти к более сложным рабочим процессам.

Компании, выигрывающие за счет лид-менеджмента, не обязательно имеют самые большие маркетинговые бюджеты. Именно они реагируют быстрее, более индивидуально и более разумно, чем их конкуренты. Теперь у вас есть инструменты, чтобы стать одним из них.

Рекомендуемые статьи:

• Что такое формы для потенциальных клиентов? Полное руководство по формам привлечения потенциальных клиентов
• 10 онлайн-инструментов управления проектами для повышения производительности
• 16 примеров форм для привлечения потенциальных клиентов

Часто задаваемые вопросы

Что такое управление лидами в WordPress?

Управление потенциальными клиентами в WordPress включает в себя сбор, отслеживание и поддержку потенциальных клиентов с помощью форм и плагинов, гарантируя, что лиды правильно классифицируются и отслеживаются.

Как я могу автоматизировать управление потенциальными клиентами в WordPress?

Вы можете автоматизировать управление потенциальными клиентами в WordPress, используя такие плагины, как ARForms для создания форм и Bit Flows для автоматизации, которые объединяют оценку потенциальных клиентов, уведомления и последующие действия.

Как ИИ улучшает управление потенциальными клиентами?

ИИ анализирует данные о потенциальных клиентах, чтобы понять намерения и настроения, автоматически оценивает потенциальных клиентов как «горячие», «теплые» и «холодные» и запускает персонализированные действия в зависимости от контекста. Это исключает ручную сортировку и обеспечивает мгновенный качественный ответ.

Могу ли я автоматизировать уведомления о потенциальных клиентах для своей команды?

Да, инструменты автоматизации, такие как Bit Flows, отправляют мгновенные уведомления через Slack, Telegram, WhatsApp или по электронной почте при поступлении новых потенциальных клиентов. Вы можете автоматически направлять различные типы потенциальных клиентов конкретным членам команды.

Что такое AI-агент Bit Flows?

Bit Flows AI Agent — это интеллектуальный инструмент автоматизации, который считывает данные о потенциальных клиентах, принимает решения на основе контекста и автоматически запускает несколько действий. Это выходит за рамки простой логики «если-то» и обеспечивает истинное понимание ИИ.

Как настроить автоматизированные рабочие процессы управления потенциальными клиентами?

Установите ARForms для сбора потенциальных клиентов и Bit Flows для автоматизации, а затем создавайте рабочие процессы, соединяющие отправку форм с анализом ИИ и автоматизированными действиями. Сопоставьте поля формы с действиями, используя сопоставление полей на основе искусственного интеллекта.

Как отслеживать эффективность автоматизированного управления потенциальными клиентами?

Используйте интеграцию с Google Таблицами или информационными панелями CRM, чтобы отслеживать количество потенциальных клиентов, время отклика и коэффициенты конверсии. Журналы битовых потоков показывают, какие именно действия были предприняты для каждого лида.