WordPress AI Agent로 리드 관리를 자동화하는 방법

모든 기업은 더 많은 리드를 고객으로 전환하기를 원합니다. 그러나 진실은 대부분의 기업이 잠재 고객을 잃는 이유는 제품이 좋지 않아서가 아니라 일반적이고 비개인적인 메시지에 응답하거나 보내는 데 너무 오랜 시간이 걸리기 때문입니다.

연구에 따르면 5분 이내에 응답하면 리드를 선별할 가능성이 21배 더 높습니다. 그러나 대부분의 WordPress 사이트 소유자는 어떤 리드를 즉시 처리해야 하는지, 어떤 리드를 기다릴 수 있는지 파악하기 위해 양식 제출을 직접 분류해야 합니다.

AI를 기반으로 한 리드 자동화가 큰 차이를 만드는 곳이 바로 여기입니다. 리드 데이터를 읽고 자동으로 점수를 매기고 적시에 적절한 조치를 취하는 스마트 시스템을 스스로 설정할 수 있습니다. 따라서 모든 리드 제출을 검토하고 응답을 작성할 필요가 없습니다.

이 가이드에서는 WordPress AI 에이전트를 사용하여 리드 관리를 자동화하는 방법을 보여줍니다. 마지막에는 인기 있는 리드를 자동으로 찾고, 영업팀이 선호하는 채널을 통해 알리고, 리드의 품질에 따라 개인화된 이메일을 보내는 WordPress 설정이 제공됩니다.

WordPress의 리드 관리란 무엇입니까?

리드 관리는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 관심을 보이는 순간부터 구매 결정을 내릴 때까지 잠재 고객을 포착, 추적 및 육성하는 프로세스입니다.

WordPress에서 리드 관리는 웹사이트 방문자로부터 데이터를 수집하는 자동화된 리드 생성 양식으로 시작되는 경우가 많습니다. 하지만 도전은 여기서 끝나지 않습니다. 해당 데이터를 관리하는 방법이 진정한 변화를 가져옵니다.

전통적인 리드 관리가 부족한 이유

대부분의 WordPress 사이트는 10년 전과 동일한 방식으로 리드를 처리합니다. 누군가 양식을 제출하면 이메일 알림을 받게 되며, 결국 몇 시간 또는 며칠 후에 팀의 누군가가 응답합니다.

이 접근법의 문제점은 명백합니다.

• 응답 지연으로 인해 전환이 중단됩니다. 귀하가 응답할 때 귀하의 리드는 이미 3명의 경쟁업체에 연락했습니다.
• 모든 리드는 동등하게 처리됩니다. 50,000달러를 지출하려는 CEO는 방금 검색한 사람과 마찬가지로 자동으로 "관심에 감사드립니다" 이메일을 받습니다.
• 수동 정렬은 시간 낭비입니다. 영업팀은 우선순위를 파악하기 위해 매주 제출물을 읽는 데 몇 시간을 소비합니다.
• 사람들은 후속 조치를 잊어버립니다. 일을 체계적으로 정리할 수 있는 시스템이 없으면 리드가 무너집니다.

좋은 리드 관리에 필요한 것

좋은 WordPress 리드 관리 시스템은 자동으로 많은 작업을 수행합니다.

• 리드 캡처: 방문자가 당황하지 않고 올바른 정보를 얻을 수 있는 양식입니다. 물론, 리드를 검증하려면 데이터가 필요합니다. 하지만 사람들이 양식을 중간에 포기할 정도로 많지는 않습니다.
• 리드 채점: 특정 기준에 따라 리드를 핫, 웜, 콜드로 자동 분류합니다. 이를 통해 팀은 가장 중요한 곳에 에너지를 집중할 수 있습니다.
• 빠른 응답: 항상 개인화된 이메일을 즉시 보내십시오. 그리고 메시지는 리드의 관심 수준과 목적과 일치해야 합니다.
• 팀 알림: 받은 편지함에서 분실된 이메일뿐만 아니라 Slack, Telegram, WhatsApp 등 실제로 사용하는 채널을 통해 적절한 사람들에게 알립니다.
• 체계적인 추적: 팀이 액세스하고 전체 대화 기록을 볼 수 있도록 모든 리드 정보를 한 곳에 보관합니다.

WordPress용 최고의 리드 관리 양식 플러그인

먼저 리드 자동화 시스템 구축을 시작하려면 모든 사람에게 좋은 양식 작성기 플러그인이 필요합니다. 따라서 고려해야 할 최선의 선택은 다음과 같습니다.

1. ARForms : 고급 기능과 친숙한 사용자 인터페이스로 유명합니다. ARForms를 사용하면 간단한 드래그 앤 드롭으로 리드 양식을 쉽게 만들 수 있습니다. 33개 이상의 고급 양식 필드, 광범위한 스타일 옵션 및 강력한 통합 기능이 함께 제공됩니다.
2. Bit Form : 조건부 논리, 다단계 양식 및 50개 이상의 통합을 포함한 강력한 기능을 무료로 제공하는 가볍고 저렴한 양식 작성기입니다.
3. Gravity Forms : 고급 기능을 갖춘 풍부한 기능의 양식 작성기입니다. 하지만 Gravity 양식은 무료 버전을 제공하지 않으며 유료 플랜을 통해서만 사용할 수 있습니다.
4. 문의 양식 7(Contact Form 7 ): 가장 오래되고 가장 인기 있는 WordPress 양식 빌더 플러그인 중 하나이며, 고급 기능 없이도 문의 양식 등을 쉽게 만들 수 있는 방법이 필요한 사용자에게 여전히 선택 가능한 선택입니다.

리드 정보로 무엇을 할 수 있나요?

양식을 통해 리드를 얻으면 실제 작업이 시작됩니다. 리드를 제대로 처리하지 않으면 리드를 잃거나 잊어버릴 수 있습니다. 리드 데이터를 가장 좋은 방법으로 처리하는 방법은 다음과 같습니다.

• 의도와 적합성에 따라 리드를 분류하세요. 모든 리드가 동일하지는 않습니다. 귀하의 사업 계획 비용이 얼마인지 알고 싶은 사람과 무료 가이드를 다운로드하는 사람은 매우 다릅니다.
• 속도는 완벽함보다 중요합니다. 제가 항상 보는 실수 중 하나는 기업이 "완벽한" 답변을 찾는 데 몇 시간을 소비하는 반면 선두는 몇 분 안에 답변한 경쟁사에게 간다는 것입니다.
• 개인화는 협상할 수 없습니다. 사람들은 "관심해 주셔서 감사합니다"라고 적힌 이메일을 삭제합니다. 귀하의 답변에는 제출된 특정 정보가 포함되어야 합니다.
• 리드를 적절한 사람에게 전달: 최고 영업 담당자가 기본적인 지원 질문에 답변해서는 안 되며, 하위 팀원이 엔터프라이즈 리드를 처리해서는 안 됩니다.
• 꼭 해야 하기 때문에가 아니라 목적을 가지고 후속 조치를 취하세요 . 단 3일 만에 7개의 후속 이메일을 보내는 리드 자동화 시스템을 본 적이 있습니다. 그것은 끈질긴 것이 아닙니다. 괴롭힘입니다.

WordPress에서 리드 관리를 자동화하는 방법

WordPress에서 리드 관리를 자동화하는 첫 번째 단계는 양식 작성기를 선택하는 것입니다. 양식 빌더를 사용하면 웹사이트에서 유용한 리드 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다.

양식이 설정되면 자동화 도구에 연결하여 수동으로 아무것도 할 필요 없이 빠르고 쉽게 리드를 관리, 육성 및 전환할 수 있습니다.

저는 WordPress 리드 관리를 더 쉽게 만들기 위해 리드 생성을 위해 ARForms를 선택하고 자동화를 위해 Bit Flows를 선택했습니다. 이것이 이유입니다:

리드 생성을 위해 ARForms를 선택하는 이유

ARForms는 고품질 리드를 생성하려는 기업을 위한 탁월한 도구입니다. WordPress와 원활하게 통합되고 고급 사용자 정의 기능을 제공하는 양식 플러그인입니다. 귀하의 유일한 양식이 정보를 효과적으로 캡처할 뿐만 아니라 귀하의 사이트 스타일과도 일치하는지 확인합니다.

ARForms의 뛰어난 기능:

• 드래그 앤 드롭 인터페이스: 코딩 없이 모든 종류의 온라인 양식을 만듭니다.
• 다단계 양식: 긴 양식을 더 작고 이해하기 쉽게 분할합니다.
• 조건부 논리: 이전 답변을 기반으로 필드를 표시하거나 숨깁니다.
• 내장 팝업 플러그인: 더 나은 프로모션을 위해 로드 시, 종료 시, 타이머 시 팝업을 트리거합니다.
• 강력한 데이터 분석: WordPress 리드 관리는 많은 노력을 기울이므로 모든 양식 항목을 분석합니다.

비트 흐름으로 리드 관리를 자동화하는 이유

ARForms로 리드를 확보한 후 리드를 관리하고 육성하는 데는 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 이것이 바로 Bit Flows가 등장하는 곳입니다. Bit Flows는 리드 데이터를 사용하여 작업과 워크플로를 자동화할 수 있는 다단계 워크플로 자동화 도구입니다. 아무 조치도 취하지 않고도 적절한 영업팀에 자동으로 리드를 보내고, 직원에게 알리고, 개인화된 후속 이메일을 보낼 수도 있습니다.

Bit Flows가 리드 관리 자동화에 완벽한 이유는 다음과 같습니다.

• AI 기반 자동화 : 기존 자동화 도구는 엄격한 "이것이면 저거" 논리를 따릅니다. 유용하지만 제한적입니다. Bit Flows의 AI 에이전트는 실제로 리드 정보를 읽고 이해하고, 상황에 따라 결정을 내리고, 찾은 내용에 따라 다양한 조치를 취할 수 있습니다.
• 무제한 통합 : 100개가 넘는 앱과 연결하여 리드가 필요한 곳으로 리드를 보낼 수 있습니다.
• 즉시 알림 : 새로운 리드가 포착되거나 기존 리드에 주의가 필요한 경우 WhatsApp, Telegram, Slack 및 기타 앱을 통해 메시지를 받게 됩니다.
• 사용자 정의 트리거 및 작업: 사용자 정의 트리거 및 작업을 사용하여 워크플로를 자동화할 수 있습니다.
• 지원되는 도구: 이 플러그인을 사용하면 고급 리드 자동화를 설정할 수 있는 라우터, 지연, 조건, 이미지 도우미, JSON 파서, CSV, XML, 일정, 반복기 및 반복기와 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

ARForms 및 Bit Flows AI 에이전트를 사용하여 리드 관리 자동화

이제 ARForms와 Bit Flows AI Agent를 사용하여 전체 리드 관리 프로세스를 자동화하는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: ARForms를 설치하여 리드 캡처 양식 만들기

ARForm 공식 사이트에서 ARForm Pro를 다운로드하거나 무료 버전을 사용해 볼 수도 있습니다. 그런 다음 WordPress 대시보드에 ARForms를 설치하기만 하면 됩니다.

이제 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 리드 생성 양식을 쉽게 만들 수 있습니다. 그러나 처음부터 아무것도 만들고 싶지 않다면 ARForms는 리드 생성을 시작하는 데 도움이 되는 50개 이상의 전문 템플릿 양식을 제공합니다. 귀하의 웹사이트 스타일에 맞게 완전히 사용자 정의할 수도 있습니다.

여기에서는 리드 생성 양식을 만들었습니다.

그런 다음 단축 코드를 복사하여 양식을 표시하려는 WordPress 페이지나 게시물에 붙여넣으면 끝입니다! 이제 리드 생성 양식이 준비되었습니다!

2단계: 다단계 작업 흐름을 생성하기 위한 비트 흐름 설치

다음으로, 마찬가지로 Bit Flows 플러그인을 설치하고 활성화한 후 플러그인 대시보드로 이동하여 'Create Flow'를 클릭하세요.

3단계: ARForms를 트리거로 설정

Bit Flows에서는 '앱 선택'을 클릭하고 'ARForms'를 검색하여 ARForms를 트리거로 설정할 수 있습니다.

그런 다음 드롭다운에서 양식을 선택하고 '응답 듣기'를 클릭하여 제출 데이터를 캡처하세요.

양식이 제출되면 응답이 캡처됩니다.

4단계: AI 에이전트 노드 추가

Bit Flows의 AI 에이전트는 고급 AI 모델을 사용하여 들어오는 리드 데이터를 분석합니다. 이제 (+) 아이콘을 클릭하고 도구로 이동합니다. 여기에서 AI Agent 노드를 워크플로로 끌어서 놓습니다.

05단계: LLM 체인 설정

(+) 아이콘을 클릭하고 OpenAI 또는 DeepSeek와 같은 채팅 모델을 선택합니다. 모델을 API 키에 연결한 다음 작업에 적합한 모델을 선택하세요.

필요한 경우 고급 기능을 활성화하여 토큰 제한, 온도 등과 같은 추가 설정을 구성하세요.

06단계: 단순 메모리 구성(선택 사항)

AI 에이전트가 이전 단계의 정보(예: 고객 이름, 티켓 번호)를 유지하도록 하려면 단순 메모리 노드를 활성화하세요. {customer_name} 또는 기타 관련 데이터와 같은 변수를 저장할 수 있습니다. 그러면 이 메모리는 향후 프롬프트나 작업에서 참조될 수 있습니다.

07단계: 도구/작업 호출 추가

AI Agent 노드 내에서 모든 Bit Flows 작업에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 저는 데이터를 세 가지 다른 플랫폼으로 라우팅했습니다. 먼저, AI Agent는 양식 데이터를 분석하여 사용자의 의도와 감정을 파악한 후 제공된 프롬프트에 따라 작업을 수행합니다.

08단계: AI 에이전트 및 도구에 프롬프트 추가

이제 AI 에이전트에게 무엇을 해야 할지 알려줄 차례입니다. AI Agent 노드를 클릭하고 사용자 지정 프롬프트를 추가합니다. 최대 반복 제한을 설정하는 것을 잊지 마십시오.

프롬프트를 구성한 후 테스트 실행 버튼을 클릭하여 테스트하세요.

각 도구에 대한 간략한 설명을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어 Telegram 도구에 대한 설명을 추가했습니다.

09단계: AI 에이전트가 무슨 일이 일어날지 결정하게 하세요

이제 재미있는 부분이 나옵니다. AI 에이전트의 결과를 사용하여 필드를 매핑하는 것입니다. 각 필드를 직접 매핑할 필요는 없습니다. 각 필드 옆에 있는 AI 정의 아이콘을 클릭하기만 하면 AI 에이전트가 무엇을 보낼지 알아냅니다.

AI Agent가 작업을 완료한 후에 작업을 추가할 수도 있습니다. 예를 들어, 각 양식 제출을 추적하기 위해 Google 시트를 만들었습니다. 이것이 최종 워크플로우의 모습입니다.

10단계: 워크플로 시험해 보기

이제 양식이 전송될 때마다 Bit Flows의 AI 에이전트는 데이터를 보고 그 사람이 무엇을 원하는지, 어떻게 느끼는지 파악한 다음 자동으로 다음에 수행할 작업을 선택합니다.

어떻게 작동하는지 보여드리기 위해 테스트 양식을 보냈습니다. 다음은 흐름 실행 로그입니다.

최종 생각

리드 관리 자동화는 프로세스에서 사람을 제거하는 것이 아닙니다. 지루하고 반복적인 부분을 제거하여 사람이 실제로 구매할 준비가 된 자격을 갖춘 리드와 대화하는 것처럼 흥미롭고 가치가 높은 부분에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

ARForm과 Bit Flows의 AI 에이전트의 결합은 지능적이고 실용적인 시스템을 만듭니다. 단순히 리드를 포착하는 것이 아니라 리드를 이해하고 분류하며 리드의 필요와 의도에 실제로 일치하는 방식으로 대응합니다.

그럼 간단하게 시작해 보세요. 복잡한 다단계 시퀀스나 수십 개의 통합을 추가하기 전에 기본 핫/웜/콜드 채점이 제대로 작동하도록 하세요. 시스템이 작동하고 시간이 절약되는 것을 확인하면 보다 정교한 작업 흐름으로 확장할 수 있습니다.

리드 관리를 통해 성공하는 기업이 반드시 가장 큰 마케팅 예산을 보유한 기업은 아닙니다. 이들은 경쟁사보다 더 빠르고, 더 개인적이며, 더 지능적으로 대응합니다. 이제 당신은 그들 중 하나가 될 수 있는 도구를 갖게 되었습니다.

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자주 묻는 질문

WordPress의 리드 관리란 무엇입니까?

WordPress의 리드 관리에는 양식과 플러그인을 사용하여 잠재 고객을 포착, 추적 및 육성하여 리드를 적절하게 분류하고 후속 조치를 취하는 작업이 포함됩니다.

WordPress에서 리드 관리를 어떻게 자동화할 수 있나요?

양식 생성을 위한 ARForms 및 리드 채점, 알림 및 후속 조치를 통합하는 자동화를 위한 Bit Flows와 같은 플러그인을 사용하여 WordPress에서 리드 관리를 자동화할 수 있습니다.

AI는 리드 관리를 어떻게 개선합니까?

AI는 리드 데이터를 분석하여 의도와 감정을 이해하고 자동으로 리드에 핫/웜/콜드 점수를 매기고 상황에 따라 개인화된 작업을 트리거합니다. 이를 통해 수동 정렬이 필요 없으며 즉시 고품질 응답이 보장됩니다.

내 팀에 대한 리드 알림을 자동화할 수 있나요?

예, Bit Flows와 같은 자동화 도구는 새로운 리드가 도착하면 Slack, Telegram, WhatsApp 또는 이메일을 통해 즉시 알림을 보냅니다. 다양한 리드 유형을 특정 팀 구성원에게 자동으로 라우팅할 수 있습니다.

Bit Flows AI 에이전트란?

Bit Flows AI Agent는 리드 데이터를 읽고, 상황에 따라 결정을 내리고, 여러 작업을 자동으로 트리거하는 지능형 자동화 도구입니다. 진정한 AI 이해를 통해 단순한 "if-then" 논리를 뛰어넘습니다.

자동화된 리드 관리 워크플로우를 어떻게 설정합니까?

리드 캡처를 위한 ARForms와 자동화를 위한 Bit Flows를 설치한 다음 양식 제출을 AI 분석 및 자동화된 작업에 연결하는 워크플로를 만드세요. AI 기반 필드 매핑을 사용하여 양식 필드를 작업에 매핑합니다.

자동화된 리드 관리 성과를 어떻게 추적합니까?

Google 스프레드시트 또는 CRM 대시보드와의 통합을 사용하여 리드 볼륨, 응답 시간 및 전환율을 모니터링하세요. Bit Flows 로그는 각 리드에 대해 어떤 조치가 취해졌는지 정확하게 보여줍니다.