WooCommerce 3.6 para adicionar sugestões de mercado, apesar do feedback extremamente negativo da comunidade de desenvolvedores

Em uma das mudanças mais impopulares da história do projeto de código aberto WooCommerce, a versão 3.6 apresentará “Sugestões de mercado”. A atualização adiciona sugestões à tela de administração de produtos, que variam de acordo com o estado vazio ou dentro da lista de produtos.

“São menções contextuais de extensões oficiais que podem ser relevantes para um cliente”, disse Todd Wilkens, chefe do WooCommerce. “Atualmente, isso inclui todas as extensões no mercado oficial WooCommerce, que está aberto para envios e lista extensões escritas pela Automattic, bem como por parceiros confiáveis ​​e desenvolvedores terceirizados.”

As sugestões estão ativadas por padrão para usuários que podem instalar e ativar plugins. Eles são dispensáveis, mas a frequência com que serão mostrados é um dos aspectos mais controversos da implementação proposta do WooCommerce:

• Mostraremos apenas 1 na tela Produtos e 5 na metabox Produto – estado vazio, Pedidos – estado vazio ou Editar produto.
• Cada sugestão é dispensável, não oferecemos a opção de dispensar todas as sugestões (exceto se você optar por ocultá-las).
• Estamos mostrando apenas 1 sugestão por vez. Se um cliente descartar isso, ele não verá outra por 24 horas.
• Se as sugestões forem rejeitadas mais de cinco vezes. Nenhuma outra sugestão é mostrada nesse local (ou seja, Listagem de produtos) por um mês.

O WooCommerce está fornecendo um filtro para desativar as sugestões, e isso provavelmente estará disponível em breve como um plug-in da comunidade. Não é algo fácil de ser implementado por lojistas não técnicos.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

“Se a opção de remoção por script acima for difícil de implementar – por exemplo, para aqueles que não se sentem à vontade para adicionar código personalizado – exploraremos a introdução de uma maneira mais simples de desativá-las e incluí-la em uma versão pontual (por exemplo, uma alternância nas configurações principais)”, disse Wilkens.

A comunidade de desenvolvedores do WooCommerce vê as sugestões do mercado como uma grande interrupção no fluxo de trabalho dos donos de lojas

O feedback que chega na postagem de anúncio e no repositório GitHub do WooCommerce é extremamente negativo. Em um comentário sobre um problema intitulado “Repensando os anúncios de painel do 3.6”, Josh Kohlbach afirma que o WooCommerce deve limitar seu marketing à tela de extensões dedicadas do plug-in no painel:

Além disso, ninguém achou que poderia ser um conflito de interesses para o WooCommerce, a entidade comercial, usar o WooCommerce o plug-in de código aberto para exibir anúncios dessa maneira? Pouco anticompetitivo para todos os desenvolvedores de terceiros por aí (dos quais existem muitos).

O WooCommerce já tem uma página incrível em WooCommerce->Extensões com recursos completos de pesquisa etc. Por que você deseja mostrar anúncios irrelevantes durante o fluxo de trabalho diário de um usuário?! Os lojistas usam essas telas diariamente, é um UX terrível.

Eu sugiro que ele seja extraído em sua totalidade e arquivado em “implementação legal/diversão para codificar, mas ideia horrível para usuários reais.

Para aqueles que não se beneficiam dos lucros das mais de 400 extensões no mercado WooCommerce.com, as intrusões na tela de administração do produto parecem ainda mais ofensivas. As sugestões do Marketplace não foram bem recebidas pelos desenvolvedores de extensões de terceiros.

“Isso está em concorrência direta com todos os desenvolvedores terceirizados que não estão vendendo no mercado do WooCommerce”, disse Jamie Madden, fundador do WC Vendors Marketplace. “Eu sou um desses. Isso é publicidade para seus produtos comerciais, não importa como você tente embrulhar isso. Você já tem uma página de extensões que é mais que suficiente, mas anunciar seus produtos a cada 24 horas é ir longe demais. Isso é completamente inaceitável.”

O consenso geral dos participantes do ticket é que a injeção de anúncios nas telas de gerenciamento de produtos criará uma interrupção no fluxo de trabalho dos gerentes de loja.

“Eu também estou muito preocupado com isso”, disse o proprietário da agência digital Erik Bernskiold. “Entendo que o WooCommerce também quer se beneficiar de seu lado comercial, e há muitas maneiras de fazer isso. Mas, neste caso, parece que isso é um grande desrespeito pelos usuários. Sequestrar uma lista de produtos, lista de pedidos ou um elemento da interface do usuário dessa maneira é uma grande interrupção da experiência do usuário. Não é o lugar para um anúncio.”

Vários participantes da discussão sugeriram que o WooCommerce o tornasse uma opção de ativação nas configurações.

“Há apenas um cenário em que acho que esse recurso deve permanecer em vigor e pode ser benéfico: se esse recurso for controlado por uma alternância opt-in nas configurações do WC”, disse Jeremy Pry. “Caso contrário, todo esse recurso deve ser removido completamente. Os proprietários de lojas não precisam de anúncios em seu painel de administração. Na minha opinião, deixar esse recurso em vigor seria muito prejudicial para a comunidade WooCommerce.”

As sugestões do Marketplace exigem demissão todos os dias por 5 dias, apenas para retornar 1 mês depois

O fato de que as sugestões não podem realmente ser descartadas para sempre é um problema que os desenvolvedores preveem que acabará agravando os usuários do WooCommerce.

“Dispensar apenas para continuar perseguindo o usuário, isso não é dispensar… isso é cochilar”, disse o desenvolvedor do WordPress Patrick Garman. “Porque eu te disse 5 vezes que não quero ver seus anúncios, isso não significa voltar em um mês. O usuário médio não deveria ter que usar um filtro para fazer os anúncios desaparecerem.”

Eu não ficaria surpreso se o WooCommerce acabasse diminuindo a frequência dos anúncios depois que eles fossem fechados, já que quase todos os participantes da conversa consideram inaceitável exigir demissão cinco dias seguidos, com o mesmo processo repetido todos os meses depois . A frequência com que eles são exibidos é incomumente agressiva.

“Eu não acho que tecnicamente viole as diretrizes, é apenas desagradável e faz o WooCommerce parecer uma solução de aluguel baixo”, disse Adam Pickering, fundador da Astoundify. “Parece que estamos em meio a um impulso de monetização e eles estão procurando por onde possam adicionar vendas. Aparentemente, fazê-lo graciosamente saiu pela janela.”

Apesar do feedback extremamente negativo, o WooCommerce parece estar avançando em seu plano de aumentar seu marketing no admin. Automattic é um negócio e precisa ganhar dinheiro com WooCommerce. A maioria dos participantes da discussão não parece se opor ao WooCommerce ganhar dinheiro com sugestões do mercado, mas está solicitando fortemente que eles não injetem anúncios em locais onde os usuários estão trabalhando em seus próprios produtos no admin.

“Não há nada necessariamente errado em tentar extrair mais dinheiro dos usuários – desde que seja feito com bom gosto e de uma maneira que realmente agregue valor ao usuário, em vez de enviar spam e atrapalhar”, comentou @justlevine. o problema do GitHub.

Com base no feedback da comunidade de desenvolvedores do WooCommerce, muitos concordam que só irão suportar mudanças que serão respeitosas com os donos de lojas que trabalham no admin. Eles prefeririam que o WooCommerce concentrasse seus esforços em melhorar a guia Extensões existente, em vez de injetar itens do mercado em outras telas. A implementação atual das sugestões do mercado precisa ser trabalhada, porque é muito pesada a exibição de anúncios depois que os usuários indicam por meio da interface do usuário que desejam dispensá-los.

A maioria dos participantes da discussão é a favor de permitir que os proprietários das lojas decidam se desejam ver anúncios de extensões nas telas de administração de seus produtos. Eles preferem que os usuários optem por uma maneira mais transparente do que simplesmente concordando com os termos de serviço. No mínimo, a maioria prefere que o WooCommerce adicione uma configuração que permita que os proprietários de lojas desativem facilmente as sugestões do mercado. Se a Automattic quiser que esse novo recurso seja bem-sucedido, a empresa precisa revisar a implementação para ser algo que não faça instantaneamente a maioria da comunidade de desenvolvedores do WooCommerce querer desativá-lo.