WooCommerce 3.6, 개발자 커뮤니티의 압도적인 부정적인 피드백에도 불구하고 마켓플레이스 제안 추가

WooCommerce 오픈 소스 프로젝트 역사상 가장 인기가 없는 변경 사항 중 하나인 버전 3.6에는 "마켓플레이스 제안"이 도입됩니다. 업데이트는 제품 관리 화면에 제안 사항을 추가하며, 이는 비어 있는 상태인지 제품 목록에 있는지에 따라 다릅니다.

WooCommerce의 책임자인 Todd Wilkens는 “이는 고객과 관련이 있을 수 있는 공식 확장에 대한 문맥상의 언급입니다. "여기에는 현재 공식 WooCommerce 마켓플레이스의 모든 확장 기능이 포함되어 있으며 제출이 가능하며 Automattic은 물론 신뢰할 수 있는 파트너 및 타사 개발자가 작성한 확장 기능을 나열합니다."

플러그인을 설치하고 활성화할 수 있는 사용자에 대한 제안은 기본적으로 켜져 있습니다. 무시할 수 있지만 표시되는 빈도는 WooCommerce가 제안한 구현에서 가장 논쟁의 여지가 있는 측면 중 하나입니다.

• 제품 화면에는 1개만 표시되고 제품에는 5개(빈 상태, 주문 - 비어 있는 상태 또는 제품 편집 메타박스)만 표시됩니다.
• 각 제안은 닫을 수 있으며 모든 제안을 닫는 옵션은 제공하지 않습니다(숨기기로 선택한 경우 제외).
• 우리는 한 번에 하나의 제안만 표시합니다. 고객이 이를 거부하면 24시간 동안 다른 제안이 표시되지 않습니다.
• 제안이 5회 이상 기각된 경우. 한 달 동안 해당 위치(예: 제품 목록)에 더 이상 제안 사항이 표시되지 않습니다.

WooCommerce는 제안을 해제하는 필터를 제공하고 있으며 이는 곧 커뮤니티에서 플러그인으로 제공될 것입니다. 비기술적인 매장 소유자가 구현하기 쉬운 일이 아닙니다.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

"위의 스크립트별 제거 옵션을 구현하기 어려운 것으로 판명되면(예: 사용자 지정 코드를 추가하는 것이 불편한 경우) 이 옵션을 끄고 포인트 릴리스(예: 핵심 설정의 토글)”라고 Wilkens는 말했습니다.

WooCommerce 개발자 커뮤니티는 마켓플레이스 제안을 매장 소유자의 워크플로에 대한 주요 방해 요소로 보고 있습니다.

발표 게시물과 WooCommerce의 GitHub 저장소에 들어오는 피드백은 압도적으로 부정적입니다. "3.6의 대시보드 광고 다시 생각하기"라는 제목의 문제에 대한 의견에서 Josh Kohlbach는 WooCommerce가 마케팅을 대시보드의 플러그인 전용 확장 화면으로 제한해야 한다고 주장합니다.

또한 WooCommerce가 오픈 소스 플러그인을 사용하여 이러한 방식으로 광고를 표시하는 것이 상업적 주체가 이해 상충일 것이라고 생각한 사람은 없었습니까? 외부의 모든 타사 개발자(많은 타사 개발자)에 대해 약간 반경쟁적입니다.

WooCommerce에는 이미 WooCommerce->Extensions 아래에 전체 검색 기능 등의 놀라운 페이지가 있습니다. 사용자의 일상적인 작업 과정에서 관련 없는 광고를 표시하려는 이유는 무엇입니까? 상점 주인은 매일 이 화면을 사용합니다. 끔찍한 UX입니다.

나는 그것이 완전히 찢어져 "멋진 구현/코드 재미 있지만 실제 사용자를 위한 끔찍한 아이디어"라는 제목으로 제출할 것을 제안합니다.

WooCommerce.com 마켓플레이스의 400개 이상의 확장 프로그램에서 이익을 얻지 못하는 사람들에게는 제품 관리자 화면의 침입이 훨씬 더 공격적으로 보입니다. 마켓플레이스 제안은 타사 확장 개발자에게 좋은 반응을 얻지 못했습니다.

WC Vendors Marketplace의 설립자인 Jamie Madden은 “이것은 WooCommerce 마켓플레이스에서 판매하지 않는 모든 타사 개발자와 직접적인 경쟁 관계에 있습니다. “나는 이들 중 하나다. 이것은 당신이 이것을 어떻게 포장하든 상관없이 당신의 상업용 제품을 위한 광고입니다. 당신은 이미 충분한 것 이상의 확장 페이지를 가지고 있지만 24시간마다 당신의 제품을 광고하는 것은 너무 멀리 가고 있습니다. 이것은 완전히 받아들일 수 없습니다.”

티켓에 참여하는 사람들의 일반적인 합의는 제품 관리 화면에 광고를 삽입하면 매장 관리자의 워크플로에 혼란을 야기할 수 있다는 것입니다.

디지털 에이전시 소유주인 Erik Bernskiold는 “나도 이에 대해 매우 우려하고 있습니다. “우커머스도 상업적인 측면에서 혜택을 받기를 원한다는 것을 알고 있으며 이를 수행할 수 있는 방법은 많습니다. 하지만 이 경우에는 사용자를 크게 무시하는 듯한 느낌이 듭니다. 이러한 방식으로 제품 목록, 주문 목록 또는 사용자 인터페이스 요소를 도용하면 사용자 경험이 크게 중단됩니다. 광고를 하는 곳이 아니다”라고 말했다.

토론의 여러 참가자는 WooCommerce가 설정에서 옵트인 토글을 만들 것을 제안했습니다.

Jeremy Pry는 "이 기능이 제자리에 있어야 하고 유용할 수 있다고 생각하는 시나리오는 단 한 가지입니다. 이 기능이 WC 설정의 옵트인 토글로 제어되는 경우"라고 말했습니다. “그렇지 않으면 이 전체 기능을 완전히 제거해야 합니다. 상점 소유자는 관리 대시보드에 광고가 필요하지 않습니다. 제 생각에는 이 기능을 그대로 두면 WooCommerce 커뮤니티에 매우 해로울 것입니다.”

마켓플레이스 제안은 5일 동안 매일 해고해야 하며 1개월 후에만 반환됩니다.

제안을 실제로 무시할 수 없다는 사실은 개발자가 결국 WooCommerce 사용자를 화나게 할 것으로 예측하는 문제 중 하나입니다.

워드프레스 개발자인 패트릭 가먼은 “사용자를 계속 괴롭히기 위해 해고하는 것은 해고하는 것이 아니라... 잠자는 것”이라고 말했다. “당신의 광고를 보고 싶지 않다고 5번이나 말했으니 한 달 뒤에 다시 오라는 뜻은 아닙니다. 일반 사용자는 광고를 없애기 위해 필터를 사용할 필요가 없습니다.”

대화에 참여하는 거의 모든 사람들이 5일 연속 해고를 요구하는 것을 용납할 수 없다고 생각하고 그 후 매달 같은 과정이 반복된다는 점을 감안할 때 WooCommerce가 광고가 닫힌 후 광고 빈도를 다시 돌려도 놀라지 않을 것입니다. . 표시되는 빈도는 비정상적으로 공격적입니다.

Astoundify 설립자 Adam Pickering은 "기술적으로 가이드라인을 위반한다고 생각하지 않습니다. 이는 단지 불쾌하고 WooCommerce를 낮은 임대료 솔루션처럼 보이게 합니다."라고 말했습니다. “우리는 수익 창출을 추진하고 있는 것 같고 그들은 판매를 추가할 수 있는 곳을 찾고 있습니다. 우아하게 그렇게 하다 보니 창밖으로 나간 것 같다”고 말했다.

압도적으로 부정적인 피드백에도 불구하고 WooCommerce는 관리자에서 마케팅을 강화할 계획을 추진 중인 것으로 보입니다. Automattic은 비즈니스이며 WooCommerce로 돈을 벌어야 합니다. 토론에 참여한 대부분의 참가자는 WooCommerce가 마켓플레이스 제안으로 돈을 버는 것에 반대하지 않는 것처럼 보이지만 사용자가 관리자에서 자신의 제품을 작업하는 위치에 광고를 삽입하지 않도록 강력히 요청합니다.

@justlevine은 "사용자로부터 더 많은 돈을 짜내려고 하는 것이 반드시 잘못된 것은 아닙니다. 스팸을 보내거나 방해하는 대신 사용자에게 실제로 가치를 제공하는 방식으로 세련되게 수행되는 한"이라고 말했습니다. GitHub 문제.

WooCommerce 개발자 커뮤니티의 피드백을 기반으로 많은 사람들이 변경 사항만 지원할 것이라는 데 동의하고 있으며 이는 관리자에서 일하는 상점 소유자를 존중합니다. 그들은 WooCommerce가 다른 화면에 마켓플레이스의 항목을 주입하는 대신 기존 확장 탭을 개선하는 데 집중하는 것을 선호합니다. 마켓플레이스 제안의 현재 구현은 작업이 필요합니다. 사용자가 UI를 통해 광고를 닫고 싶다고 표시한 후 광고를 표시하는 것이 너무 어렵기 때문입니다.

토론에 참여하는 대부분의 참가자는 매장 소유자가 제품 관리 화면에서 확장 프로그램에 대한 광고를 볼지 여부를 결정하도록 하는 데 찬성합니다. 그들은 사용자가 단순히 서비스 약관에 동의하는 것보다 더 투명한 방법을 통해 선택하는 것을 선호합니다. 최소한 상점 소유자가 마켓플레이스 제안을 쉽게 끌 수 있는 설정을 추가하는 WooCommerce를 선호합니다. Automattic이 이 새로운 기능이 성공하기를 원한다면 회사는 WooCommerce 개발자 커뮤니티의 대다수가 즉시 이 기능을 끄려고 하지 않도록 구현을 수정해야 합니다.