WooCommerce 3.6 fügt Marktplatz-Vorschläge hinzu, trotz überwältigend negativem Feedback von der Entwickler-Community

In einer der unbeliebtesten Änderungen in der Geschichte des Open-Source-Projekts WooCommerce wird Version 3.6 „Marketplace Suggestions“ einführen. Das Update fügt dem Produktverwaltungsbildschirm Vorschläge hinzu, die je nachdem, ob es sich um einen leeren Zustand oder innerhalb der Produktliste handelt, variieren.

„Sie sind kontextbezogene Erwähnungen offizieller Erweiterungen, die für einen Kunden relevant sein können“, sagte Todd Wilkens, Leiter von WooCommerce. „Dies umfasst derzeit alle Erweiterungen auf dem offiziellen WooCommerce-Marktplatz, der für Einreichungen offen ist und Erweiterungen auflistet, die von Automattic sowie von vertrauenswürdigen Partnern und Drittentwicklern geschrieben wurden.“

Die Vorschläge sind standardmäßig für Benutzer aktiviert, die Plugins installieren und aktivieren können. Sie sind abzuweisen, aber die Häufigkeit, mit der sie angezeigt werden, ist einer der umstrittensten Aspekte der von WooCommerce vorgeschlagenen Implementierung:

• Wir zeigen nur 1 auf dem Bildschirm „Produkte“ und 5 im Feld „Produkt – leerer Status“, „Bestellungen – leerer Status“ oder „Produkt bearbeiten“-Metabox.
• Jeder Vorschlag kann verworfen werden, wir bieten keine Option zum Verwerfen aller Vorschläge (außer wenn Sie sich dafür entscheiden, sie auszublenden).
• Wir zeigen jeweils nur einen Vorschlag an. Wenn ein Kunde diesen ablehnt, sieht er 24 Stunden lang keinen weiteren Vorschlag.
• Wenn Vorschläge mehr als fünfmal abgelehnt werden. Für einen Monat werden keine weiteren Vorschläge an dieser Stelle (dh Produktauflistung) angezeigt.

WooCommerce stellt einen Filter bereit, um die Vorschläge zu deaktivieren, und dieser wird wahrscheinlich bald als Plugin von der Community verfügbar sein. Es ist nicht einfach für technisch nicht versierte Ladenbesitzer zu implementieren.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

„Wenn sich die obige Option zum Entfernen per Skript als schwierig zu implementieren erweist – zum Beispiel für diejenigen, die nicht gerne benutzerdefinierten Code hinzufügen – werden wir die Einführung einer einfacheren Möglichkeit untersuchen, sie auszuschalten und diese in eine Punktversion aufzunehmen (z ein Umschalter in den Kerneinstellungen)“, sagte Wilkens.

Die WooCommerce-Entwicklergemeinschaft sieht Marktplatzvorschläge als große Störung für den Arbeitsablauf von Ladenbesitzern

Das Feedback zum Ankündigungspost und zum GitHub-Repository von WooCommerce ist überwiegend negativ. In einem Kommentar zu einer Ausgabe mit dem Titel „Rethinking 3.6’s Dashboard Ads“ behauptet Josh Kohlbach, dass WooCommerce sein Marketing auf den dedizierten Erweiterungsbildschirm des Plugins im Dashboard beschränken sollte:

Hat außerdem niemand gedacht, dass es für WooCommerce, das kommerzielle Unternehmen, einen Interessenkonflikt geben könnte, WooCommerce, das Open-Source-Plug-in, zu verwenden, um Anzeigen auf diese Weise zu zeigen? Etwas wettbewerbsfeindlich gegenüber all den Drittanbieter-Entwicklern da draußen (von denen es viele gibt).

WooCommerce hat bereits eine erstaunliche Seite unter WooCommerce->Erweiterungen mit vollständigen Suchfunktionen usw. Warum sollten Sie während des täglichen Arbeitsablaufs eines Benutzers irrelevante Anzeigen anzeigen?! Ladenbesitzer verwenden diese Bildschirme täglich, es ist eine schreckliche UX.

Ich schlage vor, dass es in seiner Gesamtheit herausgerissen und unter „coole Implementierung/Spaß am Programmieren, aber schreckliche Idee für tatsächliche Benutzer“ abgelegt wird.

Für diejenigen, die nicht von den Gewinnen aus den über 400 Erweiterungen auf dem WooCommerce.com-Marktplatz profitieren möchten, erscheinen die Eingriffe in den Produktverwaltungsbildschirm umso beleidigender. Marketplace-Vorschläge wurden von Drittanbietern von Erweiterungsentwicklern nicht gut aufgenommen.

„Dies steht in direkter Konkurrenz zu jedem Drittentwickler, der nicht auf dem Marktplatz von WooCommerce verkauft“, sagte Jamie Madden, Gründer des WC Vendors Marketplace. „Ich bin einer von ihnen. Dies ist Werbung für Ihre kommerziellen Produkte, egal wie Sie versuchen, dies zu verpacken. Sie haben bereits eine Erweiterungsseite, was mehr als genug ist, aber alle 24 Stunden Werbung für Ihre Produkte zu machen, geht zu weit. Das ist völlig inakzeptabel.“

Der allgemeine Konsens der am Ticket Beteiligten ist, dass das Einfügen von Werbung in die Produktverwaltungsbildschirme den Arbeitsablauf der Filialleiter stören wird.

„Das macht mir auch große Sorgen“, sagte Digitalagentur-Inhaber Erik Bernskiold. „Ich verstehe, dass WooCommerce auch von seiner kommerziellen Seite profitieren möchte, und es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun. Aber in diesem Fall fühlt es sich an, als würde dies die Benutzer missachten. Das Hijacking einer Produktliste, Bestellliste oder eines Elements der Benutzeroberfläche auf diese Weise ist eine erhebliche Unterbrechung der Benutzererfahrung. Das ist nicht der Ort für eine Anzeige.“

Mehrere Teilnehmer der Diskussion haben vorgeschlagen, dass WooCommerce es zu einem Opt-in-Toggle in den Einstellungen macht.

„Es gibt nur ein Szenario, in dem diese Funktion meiner Meinung nach bestehen bleiben sollte und von Vorteil sein könnte: Wenn diese Funktion durch einen Opt-in-Schalter in den WC-Einstellungen gesteuert wird“, sagte Jeremy Pry. „Andernfalls sollte dieses ganze Feature komplett entfernt werden. Ladenbesitzer brauchen keine Werbung in ihrem Admin-Dashboard. Meiner Meinung nach wäre es sehr schädlich für die WooCommerce-Community, diese Funktion beizubehalten.“

Marketplace-Vorschläge müssen 5 Tage lang jeden Tag entlassen werden, nur um 1 Monat später zurückzukehren

Die Tatsache, dass die Vorschläge nicht endgültig verworfen werden können, ist ein Problem, von dem die Entwickler prognostizieren, dass es die WooCommerce-Benutzer am Ende verärgern wird.

„Entlassen, nur um den Benutzer weiter zu verfolgen, das ist nicht entlassen … das ist Schlummern“, sagte der WordPress-Entwickler Patrick Garman. „Weil ich Ihnen fünfmal gesagt habe, dass ich Ihre Anzeigen nicht sehen möchte, bedeutet das nicht, dass Sie in einem Monat wiederkommen. Der durchschnittliche Benutzer sollte keinen Filter verwenden müssen, um Anzeigen verschwinden zu lassen.“

Ich wäre nicht überrascht, wenn WooCommerce am Ende die Häufigkeit der Anzeigen zurückwählt, nachdem sie geschlossen wurden, da fast alle an der Konversation Beteiligten es für inakzeptabel halten, fünf Tage hintereinander eine Kündigung zu verlangen, mit dem gleichen Prozess, der danach jeden Monat wiederholt wird . Die Häufigkeit, mit der sie angezeigt werden, ist ungewöhnlich aggressiv.

„Ich glaube nicht, dass es technisch gesehen gegen die Richtlinien verstößt, es ist nur unausstehlich und lässt WooCommerce wie eine Lösung mit niedrigen Mieten aussehen“, sagte Adam Pickering, Gründer von Astoundify. „Es scheint, dass wir uns mitten in einem Monetarisierungsschub befinden und sie suchen nach Orten, an denen sie Verkäufe summieren können. Anscheinend ist es aus dem Fenster gegangen, dies anmutig zu tun.

Trotz des überwiegend negativen Feedbacks scheint WooCommerce seinen Plan voranzutreiben, sein Marketing im Adminbereich zu intensivieren. Automattic ist ein Unternehmen und es muss mit WooCommerce Geld verdienen. Die meisten Diskussionsteilnehmer scheinen nicht dagegen zu sein, dass WooCommerce mit Marktplatz-Vorschlägen Geld verdient, fordern aber nachdrücklich, dass sie keine Werbung dort einfügen, wo Benutzer im Admin an ihren eigenen Produkten arbeiten.

„Es ist nicht unbedingt falsch, wenn Sie versuchen, etwas mehr Geld aus den Benutzern herauszuquetschen – solange es geschmackvoll gemacht wird und auf eine Weise, die dem Benutzer tatsächlich einen Mehrwert bietet, anstatt ihn zu spammen und zu behindern“, kommentierte @justlevine das GitHub-Problem.

Basierend auf dem Feedback der WooCommerce-Entwickler-Community sind sich viele einig, dass sie nur Änderungen unterstützen werden, die respektvoll gegenüber Ladenbesitzern sind, die im Adminbereich arbeiten. Sie würden es vorziehen, wenn WooCommerce seine Bemühungen auf die Verbesserung der vorhandenen Registerkarte „Erweiterungen“ konzentriert, anstatt Artikel vom Marktplatz auf andere Bildschirme zu injizieren. Die aktuelle Implementierung von Marktplatzvorschlägen muss überarbeitet werden, da sie zu schwerfällig bei der Anzeige von Anzeigen ist, nachdem Benutzer über die Benutzeroberfläche angegeben haben, dass sie sie ablehnen möchten.

Die meisten Diskussionsteilnehmer sprechen sich dafür aus, Ladenbesitzer entscheiden zu lassen, ob sie Anzeigen für Erweiterungen auf ihren Produktverwaltungsbildschirmen sehen möchten. Sie würden es vorziehen, dass Benutzer sich auf transparentere Weise anmelden, als einfach den Nutzungsbedingungen zuzustimmen. Zumindest bevorzugen die meisten WooCommerce, eine Einstellung hinzuzufügen, die es Ladenbesitzern ermöglicht, Marktplatzvorschläge einfach zu deaktivieren. Wenn Automattic möchte, dass diese neue Funktion erfolgreich ist, muss das Unternehmen die Implementierung so überarbeiten, dass sie nicht sofort die Mehrheit der WooCommerce-Entwicklergemeinschaft dazu bringt, sie auszuschalten.