WooCommerce 3.6 добавит предложения Marketplace, несмотря на крайне негативные отзывы сообщества разработчиков

В одном из самых непопулярных изменений в истории проекта с открытым исходным кодом WooCommerce версия 3.6 представит «Предложения Marketplace». Обновление добавляет предложения на экран администратора продуктов, которые различаются в зависимости от того, является ли он пустым или находится в списке продуктов.

«Это контекстные упоминания официальных расширений, которые могут иметь отношение к клиенту», — сказал Тодд Уилкенс, глава WooCommerce. «В настоящее время это включает все расширения на официальном рынке WooCommerce, который открыт для отправки и содержит списки расширений, написанных Automattic, а также доверенными партнерами и сторонними разработчиками».

Предложения включены по умолчанию для пользователей, которые могут устанавливать и активировать плагины. Их можно отклонить, но частота, с которой они будут отображаться, является одним из самых спорных аспектов предлагаемой реализации WooCommerce:

• Мы покажем только 1 на экране «Продукты» и 5 в «Продукте» — пустое состояние, «Заказы» — пустое состояние или в метабоксе «Редактировать продукт».
• Каждое предложение можно отклонить, мы не предоставляем возможность отклонить все предложения (кроме случаев, когда вы решите их скрыть).
• Мы показываем только одно предложение за раз. Если клиент отклонит это предложение, он не увидит другое в течение 24 часов.
• Если предложения отклоняются более пяти раз. В течение месяца в этом месте (например, в списке продуктов) не отображаются дальнейшие предложения.

WooCommerce предоставляет фильтр для отключения предложений, и, вероятно, вскоре он будет доступен в виде плагина от сообщества. Это не то, что легко реализовать нетехническим владельцам магазинов.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

«Если указанный выше вариант удаления по сценарию окажется трудным для реализации — например, для тех, кому неудобно добавлять пользовательский код, — мы изучим более простой способ их отключения и включим его в точечный выпуск (например, переключатель в основных настройках)», — сказал Уилкенс.

Сообщество разработчиков WooCommerce рассматривает предложения Marketplace как серьезное нарушение рабочего процесса владельцев магазинов

Отзывы, поступающие в пост с объявлением и репозиторий WooCommerce на GitHub, в подавляющем большинстве негативные. В комментарии к проблеме под названием «Переосмысление рекламы на панели инструментов 3.6» Джош Кольбах утверждает, что WooCommerce следует ограничить свой маркетинг специальным экраном расширений плагина на панели инструментов:

Кроме того, не думал ли кто-нибудь, что у коммерческой организации WooCommerce может возникнуть конфликт интересов при использовании плагина с открытым исходным кодом WooCommerce для показа рекламы таким образом? Немного антиконкурентно для всех сторонних разработчиков (которых очень много).

У WooCommerce уже есть замечательная страница в разделе WooCommerce->Extensions с полными возможностями поиска и т. д. Зачем вам показывать нерелевантную рекламу во время повседневного рабочего процесса пользователя?! Владельцы магазинов используют эти экраны ежедневно, это ужасный UX.

Я предлагаю, чтобы он был вырван полностью и зарегистрирован как «крутая реализация/забавная для кодирования, но ужасная идея для реальных пользователей.

Для тех, кто не хочет получать прибыль от более чем 400 расширений на торговой площадке WooCommerce.com, вторжение на экран администратора продукта кажется еще более оскорбительным. Предложения Marketplace не были хорошо приняты сторонними разработчиками расширений.

«Это прямая конкуренция со всеми сторонними разработчиками, которые не продают на торговой площадке WooCommerce», — сказал Джейми Мэдден, основатель WC Vendors Marketplace. «Я один из таких. Это реклама ваших коммерческих продуктов, как бы вы ни пытались это завернуть. У вас уже есть страница расширений, которой более чем достаточно, но реклама ваших продуктов каждые 24 часа — это слишком. Это совершенно неприемлемо».

По общему мнению участников заявки, размещение рекламы на экранах управления продуктами приведет к нарушению рабочего процесса менеджеров магазинов.

«Я тоже очень обеспокоен этим», — сказал владелец цифрового агентства Эрик Бернскиолд. «Я понимаю, что WooCommerce тоже хочет извлечь выгоду из своей коммерческой стороны, и есть много способов сделать это. Но в данном случае кажется, что это большое пренебрежение к пользователям. Взлом списка продуктов, списка заказов или элемента пользовательского интерфейса таким образом является серьезной помехой для пользователя. Это не место для рекламы».

Несколько участников обсуждения предложили сделать WooCommerce переключателем в настройках.

«Есть только один сценарий, в котором я думаю, что эта функция должна оставаться на месте и может быть полезной: если эта функция управляется переключателем в настройках WC», — сказал Джереми Прай. «В противном случае всю эту функцию следует полностью удалить. Владельцам магазинов не нужна реклама в панели администратора. На мой взгляд, оставление этой функции было бы очень вредным для сообщества WooCommerce».

Предложения Marketplace требуют увольнения каждый день в течение 5 дней, только чтобы вернуться через 1 месяц

Тот факт, что предложения не могут быть отклонены навсегда, является одной из проблем, которые, по прогнозам разработчиков, в конечном итоге будут раздражать пользователей WooCommerce.

«Отклонение только для того, чтобы продолжать преследовать пользователя, это не увольнение… это отсрочка», — сказал разработчик WordPress Патрик Гарман. «Поскольку я сказал вам 5 раз, что не хочу видеть вашу рекламу, это не значит, что вы вернетесь через месяц. Обычному пользователю не нужно использовать фильтр, чтобы убрать рекламу».

Я не удивлюсь, если WooCommerce в конечном итоге снизит частоту рекламы после ее закрытия, учитывая, что почти все участники разговора считают неприемлемым требование об увольнении пять дней подряд, после чего один и тот же процесс повторяется каждый месяц. . Частота их появления необычайно агрессивна.

«Я не думаю, что технически это нарушает руководящие принципы, это просто неприятно и заставляет WooCommerce выглядеть как решение с низкой арендной платой», — сказал основатель Astoundify Адам Пикеринг. «Похоже, мы находимся в разгаре монетизации, и они ищут любое место, где они могут увеличить продажи. Судя по всему, такое изящное исполнение вылетело из окна».

Несмотря на подавляющее большинство негативных отзывов, WooCommerce, похоже, продвигает свой план по усилению маркетинга в админке. Automattic — это бизнес, и он должен зарабатывать деньги с помощью WooCommerce. Большинство участников обсуждения, похоже, не возражают против того, чтобы WooCommerce зарабатывал деньги на предложениях торговых площадок, но настоятельно просят их не размещать рекламу в тех местах, где пользователи работают над своими собственными продуктами в админке.

«Нет ничего плохого в том, что вы пытаетесь выжать из пользователей еще немного денег — при условии, что это делается со вкусом и таким образом, чтобы на самом деле приносить пользу пользователю, а не рассылать спам и мешать ему», — прокомментировал @justlevine. проблема с Гитхабом.

Основываясь на отзывах сообщества разработчиков WooCommerce, многие согласны с тем, что они будут поддерживать только изменения, которые будут уважительны к владельцам магазинов, работающим в админке. Они предпочли бы, чтобы WooCommerce сосредоточила свои усилия на улучшении существующей вкладки «Расширения», а не вставляла элементы из торговой площадки на другие экраны. Текущая реализация предложений на рынке нуждается в доработке, потому что она слишком тяжела для отображения рекламы после того, как пользователи указывают через пользовательский интерфейс, что они хотят их отклонить.

Большинство участников обсуждения выступают за то, чтобы позволить владельцам магазинов решать, хотят ли они видеть рекламу расширений на экранах администратора своих продуктов. Они предпочли бы, чтобы пользователи соглашались на более прозрачный способ, чем просто соглашались с условиями обслуживания. По крайней мере, большинство предпочитает, чтобы WooCommerce добавила параметр, который позволил бы владельцам магазинов легко отключать предложения торговой площадки. Если Automattic хочет, чтобы эта новая функция была успешной, компании необходимо пересмотреть реализацию, чтобы она не вызывала немедленного отказа большинства сообщества разработчиков WooCommerce.