WooCommerce 3.6 aggiungerà suggerimenti sul mercato, nonostante il feedback estremamente negativo della community di sviluppatori

In uno dei cambiamenti più impopolari nella storia del progetto open source WooCommerce, la versione 3.6 introdurrà "Suggerimenti sul mercato". L'aggiornamento aggiunge suggerimenti alla schermata di amministrazione dei prodotti, che variano a seconda che si tratti di uno stato vuoto o all'interno dell'elenco di prodotti.

"Sono menzioni contestuali di estensioni ufficiali che potrebbero essere rilevanti per un cliente", ha affermato Todd Wilkens, capo di WooCommerce. "Questo include attualmente tutte le estensioni sul mercato ufficiale di WooCommerce, che è aperto per invii ed elenca le estensioni scritte da Automattic, nonché da partner fidati e sviluppatori di terze parti".

I suggerimenti sono attivi per impostazione predefinita per gli utenti che possono installare e attivare i plug-in. Sono inammissibili, ma la frequenza con cui verranno mostrati è uno degli aspetti più controversi dell'implementazione proposta da WooCommerce:

• Mostreremo solo 1 nella schermata Prodotti e 5 in Prodotto - stato vuoto, Ordini - stato vuoto o Modifica metabox del prodotto.
• Ogni suggerimento è respinto, non stiamo fornendo un'opzione per ignorare tutti i suggerimenti (tranne se scegli di nasconderli).
• Stiamo mostrando solo 1 suggerimento alla volta, se un cliente rifiuta questo, non ne vedrà un altro per 24 ore.
• Se i suggerimenti vengono respinti più di cinque volte. Non vengono mostrati altri suggerimenti in quella posizione (ad es. Elenco prodotti) per un mese.

WooCommerce sta fornendo un filtro per disattivare i suggerimenti e questo sarà probabilmente presto disponibile come plug-in dalla community. Non è qualcosa di facile da implementare per i proprietari di negozi non tecnici.

add_filter( 'woocommerce_allow_marketplace_suggestions', '__return_false' );

"Se l'opzione di rimozione tramite script di cui sopra si rivela difficile da implementare, ad esempio per coloro che non si sentono a proprio agio nell'aggiunta di codice personalizzato, esploreremo l'introduzione di un modo più semplice per disattivarli e includerlo in un rilascio puntuale (ad es. un interruttore nelle impostazioni di base),", ha detto Wilkens.

La comunità di sviluppatori di WooCommerce vede i suggerimenti del mercato come una grave interruzione per il flusso di lavoro dei proprietari di negozi

Il feedback in arrivo sul post dell'annuncio e sul repository GitHub di WooCommerce è estremamente negativo. In un commento su un problema intitolato "Rethinking 3.6's Dashboard Ads", Josh Kohlbach sostiene che WooCommerce dovrebbe limitare il suo marketing alla schermata Estensioni dedicata del plug-in nella dashboard:

Inoltre, nessuno pensava che potesse essere un conflitto di interessi per WooCommerce l'entità commerciale utilizzare WooCommerce il plug-in open source per mostrare annunci in questo modo? Un po' anticoncorrenziale per tutti gli sviluppatori di terze parti (di cui ce ne sono molti).

WooCommerce ha già una fantastica pagina in WooCommerce->Estensioni con funzionalità di ricerca complete ecc. Perché vorresti mostrare annunci irrilevanti durante il flusso di lavoro quotidiano di un utente?! I proprietari dei negozi usano questi schermi ogni giorno, è un'esperienza utente terribile.

Suggerisco che venga strappato via nella sua interezza e archiviato in "implementazione interessante/divertente da programmare ma idea orribile per gli utenti reali.

Per coloro che non possono beneficiare dei profitti delle oltre 400 estensioni sul mercato di WooCommerce.com, le intrusioni nella schermata di amministrazione del prodotto sembrano ancora più offensive. I suggerimenti del Marketplace non sono stati ben accolti dagli sviluppatori di estensioni di terze parti.

"Questo è in concorrenza diretta con ogni sviluppatore di terze parti che non vende sul mercato di WooCommerce", ha affermato Jamie Madden, fondatore del WC Vendors Marketplace. “Io sono uno di questi. Questa è pubblicità per i tuoi prodotti commerciali, indipendentemente da come provi a avvolgerlo. Hai già una pagina delle estensioni che è più che sufficiente, ma pubblicizzare i tuoi prodotti ogni 24 ore sta andando troppo oltre. Questo è del tutto inaccettabile”.

Il consenso generale di coloro che partecipano al ticket è che l'inserimento di annunci nelle schermate di gestione dei prodotti creerà un'interruzione del flusso di lavoro dei gestori dei negozi.

"Anch'io sono molto preoccupato per questo", ha detto il proprietario dell'agenzia digitale Erik Bernskiold. “Ho capito che WooCommerce vuole trarre vantaggio anche dal loro lato commerciale e ci sono molti modi per farlo. Ma in questo caso, sembra che questo sia un grande disprezzo per gli utenti. Dirottare un elenco di prodotti, un elenco di ordini o un elemento dell'interfaccia utente in questo modo è una grave interruzione dell'esperienza dell'utente. Non è il posto per una pubblicità".

Diversi partecipanti alla discussione hanno suggerito che WooCommerce lo renda un interruttore di attivazione nelle impostazioni.

"C'è solo uno scenario in cui penso che questa funzione dovrebbe rimanere in vigore e potrebbe essere utile: se questa funzione è controllata da un interruttore di attivazione nelle impostazioni del WC", ha affermato Jeremy Pry. "Altrimenti, tutta questa funzionalità dovrebbe essere rimossa completamente. I proprietari dei negozi non hanno bisogno di pubblicità nella loro dashboard di amministrazione. A mio parere, lasciare questa funzionalità in atto sarebbe molto dannoso per la comunità di WooCommerce".

I suggerimenti del mercato richiedono il licenziamento ogni giorno per 5 giorni, solo per tornare 1 mese dopo

Il fatto che i suggerimenti non possano essere effettivamente respinti per sempre è un problema che gli sviluppatori prevedono finirà per aggravare gli utenti di WooCommerce.

"Licenziare solo per continuare a perseguitare l'utente, non è licenziare ... è posticipare", ha affermato lo sviluppatore di WordPress Patrick Garman. “Poiché ti ho detto 5 volte che non voglio vedere i tuoi annunci, ciò non significa tornare tra un mese. L'utente medio non dovrebbe dover utilizzare un filtro per far sparire gli annunci".

Non sarei sorpreso se WooCommerce finisse per ridurre la frequenza degli annunci dopo la loro chiusura, dato che quasi tutti i partecipanti alla conversazione considerano inaccettabile richiedere il licenziamento per cinque giorni di seguito, con lo stesso processo ripetuto ogni mese da allora in poi . La frequenza con cui vengono visualizzati è insolitamente aggressiva.

"Non credo che tecnicamente violi le linee guida, è solo odioso e fa sembrare WooCommerce una soluzione a basso affitto", ha affermato Adam Pickering, fondatore di Astoundify. "Sembra che siamo nel mezzo di una spinta alla monetizzazione e stanno cercando qualcosa in cui possono sommare le vendite. A quanto pare, farlo con grazia è andato fuori dalla finestra.

Nonostante il feedback estremamente negativo, WooCommerce sembra portare avanti il ​​suo piano per aumentare il suo marketing nell'amministrazione. Automattic è un'azienda e ha bisogno di fare soldi con WooCommerce. La maggior parte dei partecipanti alla discussione non sembra contraria al fatto che WooCommerce guadagni con i suggerimenti del mercato, ma chiede vivamente di non inserire annunci in luoghi in cui gli utenti stanno lavorando sui propri prodotti nell'amministratore.

"Non c'è niente di necessariamente sbagliato nel cercare di spremere altri soldi dagli utenti, purché sia ​​fatto con gusto e in un modo che offra effettivamente valore all'utente, invece di spammare e ostacolarlo", ha commentato @justlevine il problema GitHub.

Sulla base del feedback della comunità di sviluppatori di WooCommerce, molti sono d'accordo sul fatto che supporteranno solo le modifiche rispettose dei proprietari dei negozi che lavorano nell'amministrazione. Preferirebbero che WooCommerce concentrasse i suoi sforzi sul miglioramento della scheda Estensioni esistente, invece di iniettare articoli dal mercato su altri schermi. L'attuale implementazione dei suggerimenti del mercato ha bisogno di lavoro, perché è troppo pesante nella visualizzazione degli annunci dopo che gli utenti hanno indicato tramite l'interfaccia utente che vogliono eliminarli.

La maggior parte dei partecipanti alla discussione è favorevole a lasciare che i proprietari dei negozi decidano se vogliono vedere gli annunci per le estensioni nelle schermate di amministrazione del prodotto. Preferirebbero che gli utenti aderissero in modo più trasparente piuttosto che accettare semplicemente i termini di servizio. Per lo meno, la maggior parte preferisce che WooCommerce aggiunga un'impostazione che consentirebbe ai proprietari di negozi di disattivare facilmente i suggerimenti del mercato. Se Automattic vuole che questa nuova funzionalità abbia successo, l'azienda deve rivedere l'implementazione in modo che non induca immediatamente la maggior parte della comunità di sviluppatori di WooCommerce a disattivarla.